茂名电信分公司大客户信息管理系统

为了响应中国电信集团公司的文件要求,进一步适应市场竞争的环境和需要,向大客户提供更优质、高效的通信服务,确保大客户通信故障的有效处理、保证大客户的通信质量,向大客户前端部门提供有效的支撑,增强茂名电信在大客户领域的竞争能力,所以设想编一个比较实用的系统实现对大客户资源的统一管控。     

计算机辅助质量检验信息管理系统的研究与开发

介绍了一套用于质量检验过程管理的计算机辅助信息系统,该系统可实现对检验工作全过程的跟踪管理,并实现了对检验对象的批量管理、检验数据的自动记录以及不舍格品的判别与处理等功能。在软件技术上,提出了检验单模板概念,使千差万别的检验数据得以统一管理。     

大客户管理团队的创建过程分析

前言大客户是指对企业具有战略意义的客户,是企业的忠实和核心客户,是客户金字塔结构的顶端.大客户管理就是为客户提供优质的产品和一流的服务,以此来满足其个性化需求,从而建立长期、稳定、高效、和谐的大客户合作关系.创建大客户管理团队是实施大客户服务战略的重要举措之一,是以客户为中心的营销发展关系的必然结果.济钢集团有限公司是钢、铁和钢材年生产能力1200万吨以上、销售收入超过500亿元的国有特大型钢铁联合企业,主要产品中厚板的年生产能力为360万吨,加上即将投产的4300mm宽厚板产线,中厚板年产能将达到510万吨.     

绑定大客户

一位软件公司负责市场的推广和客户服务的全球副总裁,如何在中国市场与“盗版”作战？     

识别大客户

客户关系管理中最重要的就是对大客户的管理.根据自身所处行业、经营状况、拥有的资源等条件的不同,每个企业都有一套识别大客户的规则.但很多企业在这个问题的认识上还存在诸多误区.     

企业大客户营销模式优化分析

近年来,企业的市场竞争日常激烈,企业在当前时代下要想很好的立足,必须重视自身的营销机制。大客户是对企业具有较高价值的客户,企业应突出重视对大客户的营销,这样能够保障企业的客户营销管理工作能够有序开展。企业大客户管理水平在很大程度上决定了企业的利润,企业要获得利润,就要提高自身的竞争力。因此,企业要重视大客户营销,通过与大客户建议良好的合作伙伴关系,保障企业实现可持续发展的目标。本文结合企业大客户营销机制探讨了大客户营销的相关建议,认为企业在开展大客户营销时,要认识到大客户营销的具体要求与方法,并通过合理分析大客户特点,完善对大客户的服务及营销团队管理,保障企业在开展大客户营销时为大客户提供满意的服务,保障企业服务好大客户。     

大客户营销

一对一的大客户营销要是能成功，更显英雄本色。因为长期以来，它没有系统的理论指导，有的只是业务人员的悟性和人情练达。笔作为一名保险战线上的“老兵”，在市场上摸爬滚打了十多年，现就如何做好大客户营销工作，谈几点自己的观点，旨在抛砖引玉。     

掘金大客户

随着保险市场的逐步发展和成熟，保险公司的经营模式和结构在发生着变化。公司不再一味地追求经营的规模，而是更加注重效益，大客户无疑成为给保险公司带来更多利润的优质客户。     

大客户营销

一对一的大客户营销要是能成功,更显英雄本色。因 为长期以来,它没有系统理论的指导,有的只是营销人员的悟性和人情练达。能不能将成功经验上升到理论高度,还只是一个初步尝试,有待诸位读者一起来升华它。     

大客户的客户关系管理

客户无疑是企业最宝贵的财富.在企业财富的贡献中,有一个"二八法则",即20%的大客户提供了企业80%的利润,虽然大客户在整个客户数量中所占的比例较低,但是这些少数大客户往往能够给企业提供更多的利润.在企业营销活动,找到普通客户与大客户的区别,挖掘大客户的需求分析,针对性做好大客户关系管理,已成为企业营销活动的重中之重.     

大客户的管理艺术

<正> 大客户(也称为关键客户、全国客户、全球客户或看家客户)经常被挑选出来并被给予特别关注。企业往往会与大客户签订合同并为他们提供统一的价格和一致的服务,大客户经理负责监督、协调销售人员针对大客户的销售工作。大客户工作是指那些由交叉功能小组按照一定的程序来开展协作性的活动。公司的大客户可能会由一支交叉功能人员组成的战略性客户管理小组来进行管理,小组成员固定地为一个顾客服务并且经常呆在顾客方便的办公室内。例如,宝沽公司安排了一个战略性的客户管理小组与在阿肯色州本顿维尔沃尔玛总部的工作人员一起工作,宝洁与沃尔玛已经通过合作节约了300亿美元的资金,而且使自己的毛利大约增加了11%。如果一家公司有几个甚至多个大客户,它就可能会组建一个大客户管理部门来进行运作。中型企     

通信公司大客户经营策略

本文分析了多种因素对通信公司大客户经营的影响,结合价格策略和各种业务盈利空间的分析,提出可采用阶段定价、捆绑式定价、扩大市场分额定价、产品分类定价和区分竞争度定价等定价策略;得到互联网业务具有一定的降价盈利空间,增值业务具有较大的降价盈利空间的结论。为通信企业稳定和扩充大客户,提供了科学的经营策略。     

大客户营销制胜之道

文章针对工业品大客户营销的特点,在综合营销理论和多年的工业品营销实践基础之上,提出了广开渠道,捕捉信息;注重细节,创新营销;搭建网络,利用团队;抓住机遇,促成交易的4大制胜法宝,具有较强的可操作性,对于从事工业品营销的一线人员具有较好的借鉴和启发意义。     

大客户管理法则

大客户也称为核心客户,其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样,是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”,企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户,企业不仅要花心思经营,而且还要找对方法和策略。大客户管理(KAM,keyaccountmanagement)是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法,目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务,满足顾客的特定需要,从而培养出忠诚的大客户。假使你是某名牌精品店的VIP客户,每年生日都能享受到独特的生日特惠商品,新品上市时第一个收到通知,…     

电力营销过程中大客户负荷特性分析

文章从大客户负荷特性指标应用中存在的问题出发,详细探讨我国当前大客户负荷所采用的特性指标,并对大客户的负荷特性进行全面的分析。     

管理好你的大客户

对于任何一家企业来说,都会面临着大小不同的客户,客户规模的不同,其对企业市场稳定性的影响也不一样。企业在进行客户资源的管理时,既要统筹兼顾也要有所侧重。对那些举足轻重的大客户,企业一定要单独建立一套管理系统。因为,他们的数量虽少,但占了一个企业销售额的大部分,一般来说,２０％的大客户可能占一个企业营业额的８０％。应该说,在大客户的选择和管理上做多少工作都不过分,对其管理的好坏,将直接影响一个企业的市场大局。 一、实施对大客户管理的必要性 １．企业对大客户进行管理是企业保持市场稳定性的客观要求。在企…     

给大客户的特殊礼品

当我把订阅报刊的报告递给总经办主任时,他的眉头皱了一下,随即,他在要订《公司》的数量——210套之后画了个大大的问号。以前订杂志都是1套1套订的,比较之下,210套这个数字显然太庞大了。不过,我告诉他,这是老总的意思。 有一天,老总专门把我叫到办公室,递给我一本杂志——《公司》。他说,这本杂志上的每