论客户服务在供电营销中的应用

客户服务水平关系到企业的生存与发展,新形势下,企业更应该为客户提供优质的服务,才能在激烈的行业竞争中站稳脚步。同样,客户服务也是供电营销策略的重要一环,电力企业要想取得优胜地位,也必须做好客户服务工作。     

电力营销一体化下的95598客户服务体系建设分析

在我国电力供应系统越来越复杂、电力体制不断改革的背景下,供电企业更加注重客户服务,逐渐从生产企业转化为电力营销机构。随着电力营销工作的不断发展,作为电力营销一体化业务模块之一,95598客户服务体系被赋予更多内容,融合咨询查询、停电信息发布、故障报修等业务功能,逐渐实现营销一体化,提高服务质量。本文主要对电力客户服务体系进行阐述,分析在电力营销一体化下,95598客户服务体系的具体建设。     

电力客户对用电投诉的原因分析及处理对策

用电客户在用电过程中对供电企业的营销工作会或多或少的提出一些建议、意见,本文通过分析这些投诉的原因,总结出一些经验教训,以便今后更好的为客户服务。     

探讨新形势下供电企业的客户服务策略

供电基层供电企业只有适时地确定客户服务的策略,才能有的放矢地做好服务,赢得市场。现简要探讨了新形势下供电企业的客户服务策略。     

我国供电企业电力营销综合环境分析

供电企业电力营销环境是企业生产、经营及发展的基础,全面分析我国供电企业电力营销的宏观及微观环境,有助于推动我国供电企业科学化营销策略,促进企业增强综合的营销风险防范水平,提高企业长期稳定发展能力。     

试论供电企业电力营销管理缺陷及完善措施

与先进企业相比,供电企业的营销管理无论是在市场化的水平上还是营销管理的水平上都具有很大的差距。随着供电企业营销管理创新意识的提高,精细化的电力营销管理成为了未来新的改革目标。供电企业只有以市场需求为导向,深入改造基础设施,提高自身服务质量,才能提升自身在市场的竞争力。文章对供电企业的电力营销管理的缺陷进行了剖析,同时提出了电力营销管理中需要完善的地方,以便更好地促进供电企业的发展。     

试论供电企业电力营销管理缺陷及完善措施

与先进企业相比,供电企业的营销管理无论是在市场化的水平上还是营销管理的水平上都具有很大的差距。随着供电企业营销管理创新意识的提高,精细化的电力营销管理成为了未来新的改革目标。供电企业只有以市场需求为导向,深入改造基础设施,提高自身服务质量,才能提升自身在市场的竞争力。文章对供电企业的电力营销管理的缺陷进行了剖析,同时提出了电力营销管理中需要完善的地方,以便更好地促进供电企业的发展。     

供电企业的电力营销管理方法探讨

电力营销工作因为对供电企业的经济效益和发展壮大有着非常重大的影响,因此其日益受到供电企业的重视。供电企业的生产经营活动不仅要适应市场经济发展,同时还要能够更好地促进电力的营销,进而使供电企业利用电力营销树立自身品牌形象的同时,更能获得较好的经济效益,壮大企业实力,提升供电企业的服务水平。文章主要分析了供电企业电力营销管理的现状,并就改善电力营销方法提出了合理性建议。     

浅谈供电企业营销管理的策略

电力营销是供电企业的核心业务,它直接关系到供电企业自身的生存和发展。而电力营销管理水平与精益化程度直接影响到电力营销工作的好与坏,决定着电力营销的长远发展。目前,供电企业的电力营销的管理模式仍比较单一,在新的市场形势下,供电企业需要对电力营销的管理,实施策略上的转变,全面推行大营销战略,实施人财物的集约化管理,实现营销管理集约化、组织扁平化、服务便捷化、资源最优化、信息共享化,从而进一步提升营销管理工作的水平,实现企业效益的最大化。     

供电企业电力营销业务数字化管理模式研究

我国供电企业要想在电力改革当中占有先驱,就必须往市场化方向推进,这也就意味着市场公平竞争是我国供电企业在未来发展道路上前行的前提条件。那么,在市场化改革不断深入的大环境下我国的供电公司必须要细化企业的用电营销管理以及增强企业迎接未来竞争的能力,这些课题最根本的是要在企业内部管理上寻求突破。因此,为了保证供电企业电力营销业务的持续发展,我们必须改革供电企业电力营销业务的管理模式,本文就针对供电企业电力营销业务数字化管理模式进行了详细的研究。     

供电公司电力营销管理与策略探究

电力营销工作关系着供电企业市场的占有率和效益的增长,直接影响着供电企业的生存和发展。东光县供电公司在电力营销管理方面做了有益的探索,取得了较好的成绩,本文结合电力营销理论和工作经验,对电力营销管理及营销策略做一简要分析。     

我国供电企业服务营销的现状与问题研究

本文在对以往服务修复模型和服务营销体系进行梳理的基础之上,构建起来符合我国供电企业服务营销现状的服务营销体系。在前人已有的研究基础之上,本文试图构建了新型服务修复模型,并利用服务修复模型对供电企业服务营销体系进行重构,之后我们建立科学的衡量指标,详细考察服务修复模型对供电企业服务营销的实际影响,并基于此提出未来供电企业发展的政策建议。     

试析电力营销工作的现状及有效措施

由于我国供电企业长期处于垄断地位,造成了我国供电企业服务落后,供电企业的营销人员科学文化水平不高,制约了我国电力营销工作的发展。本文从分析我国电力营销工作的现状入手,并建议性的提出促进电力营销工作的有效措施。     

现代供电企业电力营销优质服务策略提升研究

随着电力行业在市场经济中的不断发展,供电企业的营销服务也逐渐得到人们广泛的关注与重视。在电力企业经营的过程中,电力营销策略在一定程度上影响着企业的经济效益。优质的营销服务既决定了企业的市场形象,也影响着企业的发展前景,对企业的发展起着重要的作用。但是随着社会经济的不断发展,人们对供电的需求也逐渐增大,致使供电企业的营销服务策略仍然存在着一定的问题,而这些问题在很大程度上阻碍着电力企业的发展。文章主要对当前电力企业的营销服务策略中存在的问题进行了一定的分析,并提出了相应的改善策略,希望对供电企业的发展提供一定的帮助。     

浅析供电企业电力营销管理

当前我国供电企业电力营销管理水平并不完善,管理模式单一、陈旧,缺乏创新,如果不改变这种局面,不仅不利于电力营销的长远发展,还会提高企业的管理成本。随着市场需求的不断变化,供电企业必须要加强电力营销管理,转变观念,转变策略,提升管理水平,提高供电企业的经济效益。本文分析了供电企业电力营销管理现状,并探讨了提高营销管理的策略。     

关于供电企业营销管理方式创新

在电力体制改革继续深化的新形势下,对电力营销提出了更新、更高的要求,电力营销已成为供电企业的核心业务。营销工作质量的好坏直接关系着企业的生存和发展。现在营销管理创新方面进行探讨和研究,提出了适应市场经济发展的新的电力营销理念,营销体制和营销策略,为一般供电企业制定自己的营销管理策略提供了基本思路。     

试论县级供电企业营销管理新思路

随着电力体制改革的不断深入，电力营销业务已成为县级供电企业的核心业务，电力营销工作直接关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力，关系到企业的发展。为此，县级供电企业应针对目前营销管理中普遍存在的问题，来阐述县级供电企业和营销管理工作提出一点理念及做法。     

现代供电企业电力营销优质服务策略提升研究

随着电力行业在市场经济中的不断发展,供电企业的营销服务也逐渐得到人们广泛的关注与重视。在电力企业经营的过程中,电力营销策略在一定程度上影响着企业的经济效益。优质的营销服务既决定了企业的市场形象,也影响着企业的发展前景,对企业的发展起着重要的作用。但是随着社会经济的不断发展,人们对供电的需求也逐渐增大,致使供电企业的营销服务策略仍然存在着一定的问题,而这些问题在很大程度上阻碍着电力企业的发展。文章主要对当前电力企业的营销服务策略中存在的问题进行了一定的分析,并提出了相应的改善策略,希望对供电企业的发展提供一定的帮助。     

供电企业营销稽查对电力营销风险的作用

在目前激烈的市场环境下,电力企业为了得到更好的发展,需要运用新的营销方式来提高市场竞争力。由于供电企业的电力营销工作具有一定的风险性,所以需要对电力营销风险进行管理。供电企业的营销稽查工作主要以加强风险管理为主,对于提高电力营销风险管理水平具有十分重要的作用。因此,文章针对供电企业营销稽查对电力营销风险的作用进行详细的分析。     

研究新形势下电力企业营销系统的运维管理体系

随着信息技术以及电力行业的不断发展,我国电力营销的信息化程度也在逐年提高,由于我国的信息化电力营销还处于发展探索的阶段,因此,供电企业在使用信息化的营销系统时,面临着一系列的问题.为了满足供电企业发展对电力营销提出的集中化要求,供电企业在发展的过程中就必须理清各主体之间的关系,并从建设技术、业务流程、应急管理、安全运维以及队伍建设等方面,建立一套高效、科学的运维管理体系,以此来为供电企业的信息化营销系统的建设提供可靠、安全的运行保障.本文将从运维管理的发展历程与趋势、供电企业营销系统的特点以及运维管理体系的构建这三个方面来对新形势下电力企业营销系统的运维管理体系进行简单地分析、研究.