象山县国家税局 服务科学发展 共建和谐税收

象山县国税局不断创新服务方式和手段,积极打造具有地方特色的"象山蓝"纳税服务品牌,谱写了服务科学发展、共建和谐税收的新篇章,多年来,分别获得了全国税务系统先进集体、全国级"青年文明号"、全国级"巾帼文明岗"、全省国税系统四项工程建设先进单位等荣誉,还连续     

对陕西省银行业文明服务现状的认识和思考

作者根据对陕西省银行业申报全国级文明规范服务示范单位的现场检查情况，得出了“一个方向”、“二大格局”、“三种模式”、“四类划分”的判断和认识，并进行了具体的阐述。     

明确定位 服务社会 创业创新——象山县行政服务中心

象山县行政服务中心成立于2000年8月，原名为象山县便民服务中心，于2007年12月更名。其管理机构为象山县行政审批管理办公室，为县政府派出机构，代表县政府对全县行政审批及相关服务活动履行组织、协调、监督、管理职能。     

巩固落实 创新提升--象山县行政服务中心 创行政审批服务工作新局面

象山县行政服务中心成立于2000年8月,原名为象山县便民服务中心,于2007年12月更名。其管理机构为象山县行政审批管理办公室,属县政府派出机构。2006年5月,在全省率先推出行政许可职能归并改革,创造了“象山模式”。目前,进驻中心窗口单位30个,另设分中心7个,进驻审批项目600项,占总审批项目的84％。     

豫西金融一支花

近年来，农行汝阳县支行抓低险高效，闯出了一条优势化资产质量，支持农村经济发展的新路子，先后被人民银行总行，全国金融工会和农总行授予“全国金融系统先进单位”，“金融先进单位”的称号，去年9月5日,中国人民银行行长戴相龙在全国金融系统“四讲一服务”工作座谈会总结讲话中，两次提到了农行汝阳县支行。1997年新春，该行又被农行河南省分行授于1996年度“四讲－服务”综合评比先进单位称号。     

象山县人口和计划生育局 优生 优育 优教

象山县人口和计划生育局是象山县人民政府的一个工作部门，内设办公室、政策法规科、规划统计科、宣教技术科，下设计划生育宣传技术指导站。 象山县的人口与计划生育工作以改革创新为动力，进一步完善“依法管理、村（居）民自治、优质服务、政策推动、综合治理”管理服务机制，取得了显著的工作成果。     

搭建平台 创新管理 全面提升为民服务能力水平--象山县司法局

近年来，象山县司法局坚持以服务“对接大桥，转型跨越”活动为抓手，法律服务领域进一步拓展，农村法律顾问覆盖率达100％；建立了面向全社会的法律援助机制，为维护暑弓势群体合法权益，促进社会和揩稳定和服务民生方面发挥了很好的作用；人民调解工作不断深入，积极探索与诉讼调解、行政调解的衔接，采用“以奖代补”等方法，     

陶二社区党总支夯实根基 力促创先争优

2011年是陶二社区党总支立足高起点、创新服务新亮点的开局年，也是争创“中煤和谐社区先进单位”和“省级植树造林先进单位”的关键年。在河北省A级食堂、河北省绿色餐饮名店、邯郸市十佳集体餐厅基础上再次升级，是该社区广大干群新年新目标。新年伊始，该社区党总支开展了轰轰烈烈的年度“优质服务流动红旗”竞赛，     

创新思路 精细管理——象山县城市管理行政执法局

象山县城市管理行政执法局以“四城联创”为载体，确立“和谐城管”、“经营城市”、“精细化管理”三大理念，在队伍建设、行政执法、市容管理、环卫一体化、法制宣传等方面有了长足进展。期间被评为省建设系统“811”环境污染整治工作先进单位、     

象山县工商联深化政企联动

象山县工商联一方面积极走访摸底，掌握动态，在企业服务的“深”字上做文章。通过走访会员企业，全面掌握会员企业生产经营过程中所遇到的困难和问题，做到对民营企业情况明、底数清，把企业服务工作做“深”。一是不断完善联系企业制度。根据县“政企联动、解困突围”活动的要求，完善联系企业制度，做到每位班子成员有固定的联系企业，坚持至少每月走访一次。     

用爱经营的“南大管理模式”——全国金融系统“五一”劳动奖章获得者周沨谈她的经营观

周沨，建设银行湖南省彬州分行南大支行行长，在她的带领下，该行连续五年存款余额翻番，连续五年名列建行郴州分行网点单产新增排行榜榜首，五年存款增长了25倍。建行湖南省彬州分行南大支行先后被全国金融工委授予“青年文明号”、建总行授予“柜面服务优胜单位”、湖南省委文明办授予“文明示范窗口”单位、湖南省建行授予“十佳网点”等荣誉称号。南大支行在人本管理、服务内涵理解、队伍建设等方面总结提炼出了一系列行之有效的管理理念，被称为“南大管理模式”，引起社会各界的广泛关注。     

应答市民诉求 排解民生之忧打造临沂特色12345政务品牌

“民生为先，服务为本”。近年来．临沂市委、市政府始终把畅通政民互动渠道作为建设“为民型政府”的重中之重，全力整合资源，创新推进机制，用心办好“12345”市民服务热线，在打造“独具临沂特色、力争全国领先”服务品牌进程中，塑造了“服务找政府、请拨12345”的好口碑。     

群众路线先进案例汇编

最近，省委常委、市委书记刘奇批示肯定了鄞州区龙观乡党委“谋事进农村、服务进民心”“双进”服务工作机制，要求各地不断总结完善密切联系群众的好经验好做法，有的可以通过交流学习推广，有的可以上升到制度层面加以规范形成长效机制。本刊特汇总刊发一组全市各地典型做法，除了鄞州区龙观乡“双进”服务工作机制之外，还有北仑区“小马拉大车”工作法、象山县新桥镇“微党建”服务法、宁海县“走村不漏户、群众考干部”制度和余姚市谢家路村“小板凳”群众工作法，具有较强的借鉴意义。     

织出一个五彩缤纷的世界

针织品以其独有的“弹力——松驰——回复”舒适感深得人们的青睐，特别是近几年来随着回归自然和环保意识的增强，纯棉针织品的主流地位益发不可撼动。也许你想不到，你身上穿的“阿迪达斯”、“耐克”、“小脚板”、“骠马”等世界针织名牌，很可能就出自象山县。目前，已有20多家世界级名牌抢滩象山半岛，在此找到合作伙伴，确立生产基地。     

三替集团：培育市场循环提升

三替集团有限公司（以下简称三替）始创于1992年，是我国服务范围最广、项目最多的综合性服务企业之一，总部位于浙江省杭州市，现有员工一万余人（仅省内就有三千多员工）。近二十年来，三替集团一直秉承“替您排忧、替您解难、替您受累”的“三替”服务宗旨，为企事业单位和居民提供内容包括综合服务、物业管理、家政、装饰工程、园林园艺以及实业、网络技术、空调服务、设备维修养护以及职业培训等全方位服务。     

全新面貌服务“世园会”

随着2006年“中国沈阳世界园艺博览会”的召开，沈阳市商业银行恒信支行作为“世园会”综合服务咨询台10家设立单位之一，是唯一以银行身份出现的设立单位。为此，该行作了多方面准备工作：     

巩固落实 创新提升——象山县行政服务中心

创行政审批服务工作新局面象山县行政服务中心成立于2000年8月,原名为象山县便民服务中心,于2007年12月更名。其管理机构为象山县行政审批管理办公室,属县政府派出机构。2006年5月,在全省率先推出行政许可职能归并改革,创造了"象山模式"。目前,进驻中心窗口单位30个,另设分中心7个,进驻审批项目600项,占总审批项目的84%。近年来,中心坚持以"巩固落实,创新提升"为主题,与时俱进,不断深化行政审批制度改革。2010年,推出了以"一窗式受理、一表式申报、一网式审批、统一出具意见、一档式管理"为主     

机场是个小社会服务要有大智慧

随着大连对外开放的不断深化、航运中心建设的稳步推进和全域城市化步伐的加快，大连民航事业近年来呈现出快速化、持续化和大众化的发展趋势。大连国际机场审时度势，结合民航窗口单位的行业特性，提出了建设“一流机场”的奋斗目标，围绕“持续安全、优质服务、科学管理”三大工作主题，不断转变服务理念、丰富服务内涵、追求服务品质，先后被评为全国文明机场、全国卫生机场，并多次夺得中国质量协会“全国用户满意服务奖”和“旅客话民航”用户满意优质金奖等众多荣誉称号。     

转化经营机制 强化服务意识 潼关信用联社业务经营迈上新台阶

潼关信用联社自去年以来．从抓内部管理入手，转化经营机制．强化服务意识，在党员干部中创建了“四廉洁”活动：即争创“廉洁班子”、“廉洁单位”，争当“廉洁党员”、“廉洁干部”。     

加强领导 整体推进 全面提升企业精神文明建设工作水平——天津市燃气集团第一销售分公司

第一销售分公司是天津市燃气集团有限公司的核心企业，承担着全市117万民用户、7000家工商企业用户的天然气供气和服务工作，现有职工1554名。多年来，第一销售分公司坚持以“三个代表”统领精神文明建设工作，努力弘扬健康向上的企业精神。牢固树立”服务人民、奉献社会“的企业宗旨。紧密围绕安全、服务、经营、销售这个中心，提高职工素质，创新服务方式，狠抓机制建设，以此带动企业的物质文明、精神文明、政治文明全面发展。1996年至今。第销售分公司一直保持着天津市规划建设系统窗口建设先进单位、天津市文明单位的光荣称号，1999年被评为全国创建文明行业工作先进单位。