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<正>新《消法》施行后,消费者网购商品反悔权随即成为社会关注的热点问题之一。消费者反悔权的确立系立足于对特定消费者的特殊保护,但其行使应依法而行,并应兼顾商家正当利益。在反悔权行使的一系列疑问中,本文选取了与快递环节有关的几个问题进行研究。一、消费者能否通过拒收快件行使反悔权我国《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第25条第1款规定:"经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商 相似文献
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《河北企业》2017,(5)
2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》正式实施。伴随着新《消费者权益保护法》的尘埃落定,有关网购权益保护的法律法规及管理办法也相继出台,此举体现了我国对网络消费权益保护的日益重视。其中新《消法》第25条明确规定了通过网络、邮购、电话、电视等方式购物的消费者享有后悔权,进一步保证了网购消费者权利的实现。但是由于网购的特殊性、信息的不对称性、应用的广泛性,现实中有关反悔权的纠纷还是不能得到很好的解决,仍存在漏洞和需要细化的地方。本文通过法律横向比较分析,通过借鉴英美德等国先进经验,完善我国立法的不足,从而使我国的反悔权制度更加科学合理。 相似文献
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作为一部专门维护消费者合法权益的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》已在风雨中走过了六年，在这六年之中，《消法》为保护消费者权益，惩治不法经营者等方面作出了积极的贡献，但随着经济的发展，作为消费者维权的尚方宝剑，《消法》开始面临一些说不清、道不明的问题。在此我们有必要看看《消法》，它到底能给我们消费者带来些什么。 相似文献
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《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的重要法律。作为《消法》的主要行政执法机关，新《消法》的发布实施，对工商行政管理部门消费者权益保护工作赋予了新的任务，提出了更高要求。 相似文献
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邱宝昌 《中国工商管理研究》2009,(3):31-35
《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）自1993年10月31日公布,1994年1月1日起施行,15年来,在保护消费者权益方面起到了重要的作用。但是,随着社会主义市场经济的发展,消费领域出现了很多新情况、新问题,《消法》也需要随之进行修改、完善。《消法》的修改无论是对保护消费者的权益,还是完善我国的法制建设,都具有重要的意义。下面仅就《消法》的修改,提出自己的一些观点建议,与大家交流。 相似文献
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刘俊海 《中国工商管理研究》2014,(3):31-35
正1993年《消费者权益保护法》(以下简称"1993年《消法》")的颁布实施对保护消费者权益、规范企业经营行为、建立公平公正的交易秩序发挥了积极作用。随着新兴的消费需求、消费方式和商业模式层出不穷,消费结构不断升级,消费纠纷不断涌现,1993年《消法》的制度漏洞逐渐显现,消费者权益保护的新需求与新期待无法得到充分满足。为进一步拓宽消费者权益保护的内涵和外延,规范商家经营行为,构建多 相似文献
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现行《消法》以保护消费者利益为己任，追溯其立法本意就是通过国家颁布规范以保护消费者权益，很多条文都体现了这一初衷，例如《消法》在咱们国家整个立法体系当中．首先确定了惩罚性赔偿制度。惩罚性赔偿制度是其他任何法律都没有的，只有《消法》有，就是《消法》第49条的加倍赔偿。《消法》在咱们国家首次确定了精神损害赔偿制度。 相似文献
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<正>《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）公布后,本刊记者专访天津财经大学法学院副教授朱涛。他表示,可以肯定的是,《条例》的公布对保障公平、健康的消费环境,深入保护消费者权益皆具有重要的意义。朱涛认为,无理由退货权属于本次《条例》备受关注的亮点之一,具体内容的变化大大降低了商品完好的判断标准,此种修改将更加便于消费者行使相关权利,减少维权成本。 相似文献
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新 《消法》 规定的"七天无理由退货"制度赋予了消费者单方面解除合同的优势,也称为反悔权制度,是指买家在购买某种法律规定的商品之后,在一定的期间内遵循法律规定的要求和程序可以无理由把购买的商品退回卖家.但实务届并未完全贯彻这一规定,立法和现实存在一定差距. 相似文献
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新的《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)于3月15日起施行。《处罚办法》共22条,对新《消费者权益保护法》(以下简称"新《消法》")规定的经营者义务进行了具体细化,列出了经营者提供商品或者服务过程中容易发生的侵害消费者权益情形的负面清单,主要涉及10个方面内容,并对经营者不履行法律、法规、规章规定的违法行为明确了相应的行政处罚。出台背景:让新《消法》落地去年3月15日新《消法》正式实施后,对部分网购商品实施"七日无理由退货",但实践中,各大电商的执 相似文献
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新《消费者权益保护法》(以下简称新消法)实施后,消费者权益保护问题备受社会各界关注。本文对新形势下侵害消费者权益的行为特点进行了总结,并剖析了原因,进而提出完善消费者权益保护体系的建议。 相似文献
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《广西质量监督导报》2006,(13)
维权是消费者委员会神圣职责,维权更要全社会的共同努力,全社会维权意识提高将推动维权事业的发展。广大消费者们,你们知道在消费中自己的权利在哪?《消法》明确了消费者九项权利:一、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。二、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权 相似文献
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李文成 《广西质量监督导报》2003,(5):9-9
也许有人会说,消费者买东西属于商业活动,怎么能与法律联系起来呢?这是因为,法律强调的是权利和义务。在消费活动中,消费者需要什么,购买什么,这是消费者的权利。而要为消费者服务好,这同时也是生产消费品的厂家和出售消费品的商店的责任和义务。我国《民法通则》、《消费者权益保护法》、《计量法》、《标准化法》、《食品卫生法》等法律、法规对消费活动中的这种权利义务关系都是有规定的。现在对消费者权益的保护越来越受到社会各界的广泛重视。日常生活中,在保护消费者权益方面做了大量具体工作的,是各级消费者协会。我们常常感到,作为… 相似文献
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新修改的《消费者权益保护法》（以下简称＂新消法＂）将于2014年3月15日正式实施。为更好地贯彻新版消法,切实维护消费者权益,11月26日,上海市质协用户工作委员会组织以＂提升质量水平,维护消费者权益＂为主题的宣讲会,邀请上海市消费者权益保护委员会副主任、上海市质量协会常务理事赵皎黎到会,向90余位企业代表介绍了＂新消法＂的亮点,并就企业关心的问题进行了交流、互动。 相似文献
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《大众标准化》2014,(3)
正今年"3·15"的主题为"新消法、新权益、新责任"。最新修订的《消费者权益保护法》于3月15日正式实施,这成为今年"3·15"最大的"看点"。新《消法》拥有众多新意和亮点,其核心就是"新权益"、"新责任"。新《消法》重在加强社会诚信建设,充分细化消费者权益,强化经营者的义务,对新的消费方式特别是网络购物的方式专门作出了规定,对网络交易平台的责任也进行了完善和补充。新法规定消费者网购具有"后悔权",除部分规定外商品,收货7日内可无理由退货,确保了消费者的消费自主权;规定了经营者要保护消费者个人信息,不得擅自推送广告,确保消费者的信息安全;发布虚假广告须连带责任,对广告经营者违规操作造成的后果明确了责任;明确消费者 相似文献
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正《消法》升级版出台是众望所归我国在1993年即颁行了《消费者权益保护法》,但随着我国经济的市场化、国际化进程的加快,电子商务活动的方兴未艾,新兴的消费需求、消费方式、消费活动和商业模式层出不穷,消费结构不断升级,消费纠纷不断涌现,1993年《消法》的制度漏洞逐渐显现,消费者权益保护的新需求与新期待无法得到充分满足。由于经营者的失信成本低于失信收益,致使经营者的失信行为无法得到有效遏制。更有甚者,一些跨国公司借口我国《消法》低于其他市场经济国家的消费者保护水准而公然对中外 相似文献