"点子"敲门

<正>张涛在香港推销界已干了20多年。在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样,你遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。"     

"点子"敲门

张涛在香港推销界已干了20多年.在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手.在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客.这样,你遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎.推销员要做建设性的拜访."     

不要让忠诚顾客冷了心

还是在今年夏天，遇着一位多年不见的老朋友，在那些高温日子里他正在为家里的空调机无法启动而犯愁，原来是空调的遥控指示器坏了。说起这件事，朋友满肚子委屈。忽然他向我提出一个问题：“什么叫忠诚顾客？”我回答他说忠诚顾客首先是顾客．其次是忠诚。他说他问的不是这个意思，他问的是“什么样的人才算得是忠诚顾客”。[第一段]     

“点子“敲门

张涛在香港推销界已干了20多年.在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手.在别人请教他成功的经验时,张涛说:“推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客.这样,你遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎.推销员要做建设性的拜访.“……     

“点子”敲门

张涛在香港推销界已干了20多年。在这20多年里，他推销过多种产品，从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时，张涛说：“推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样，你遭遇拒绝的机会就会少，你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。”     

品牌经营:企业制胜市场的筹码--从耐克看品牌经营的策略

半个世纪以前,美国有一位初出道的却异常精明的推销员,他致力于推销名牌皮鞋,哪怕有时做了赔本的生意,也不放弃自己的宗旨.久而久之,他在商场上把自己也推销成了抢手的"名牌".有商家想要找到名牌产品的供货源,首先就想到了这位名牌推销员.后来,这位推销员也渐渐明白其推销产品为什么总是热销的其中奥妙:他提供给商家的虽然是质量上乘的、款式新颖的皮鞋产品,但都不是名牌产品,商家向顾客不厌其烦地宣传"这是谁谁名牌推销员推荐的最新潮流的产品",是因为他的"名牌形象"在起主导作用.加之顾客们对这位推销员十分信任,便纷纷购买他推销的产品.也等于说,凡是他推销的产品,都是名牌.     

如何提高推销效率

一个优秀的推销员,其营业额往往能达到一般推销人员的几十倍,甚至几百倍。怎样才能提高自己的销售效率,成为最优秀的推销员呢? 第一,要善于反思 汤姆是一个推销档案设备的专家,他认为在推销过程中有必要采取强硬的态度以引起顾客的注意,只有这样才能把顾客从昏沉中惊醒过来。他对顾客说:你们的办公室档案设备已经过时了,如果使用我们的档案设备,一天就可以节约好几个小时的工作时间。”但顾客听了之后却很生气,一     

用数字分解价格 化贵为贱

<正> 每天1毛钱地毯铺5年朋友开了一家地毯商店,新雇了一个营业员。一天,一位顾客进来询问地毯价格。"这种地毯多少钱一平?"24.8元。"营业员回答道。"这么贵!"顾客听后就走了。望着顾客远去的背影,朋友对营业员说:"再来顾客问价,我来回答。"过了一会儿,进来一位顾客,询问地毯价格,朋友没有直接回答价格,而是反问道:"您能告诉我,您想为多大的房间铺地毯吗?"大约10平吧!"朋友略加思索后说,"您只需1毛钱,便能让您的房间铺上地毯。"一毛钱?"顾客惊讶好奇地问。"是啊,您看,您的房间10平米,地毯每平米是     

先试用后推销 客户无忧顺利成交

<正> 这几年一直在天津、北京打工,换了几个单位,不是人家炒我,就是开不出工资,我自己走人,所以在经济上也无大的收获。没想到一个朋友的建议,让我一年净赚了8万多元。一次朋友聚会,一位在北京中关村工作的朋友问我现在干什么呢?我说在一家品牌摩托车专卖店打工,当推销员,车很难卖,所以收入也很可怜,连房租都不够。他听了之后就对我说:"以你这些年搞推销的经历,完全可以自己当老板。"我说干什么呀,要钱又没有多少。他说:"现在有一种新研制出来的,打长途电话能省钱的电话机,你推销这东西一定能发家。"打长途电话能省钱,靠什么省啊,不是骗人的吧?     

做顾客喜欢的人

乔伊·吉拉德是美国首屈一指的汽车推销员,他曾在一年内推销出1425辆汽车.然而,就是这样一位出色的推销员,却有一次难忘的失败教训.一次,一位顾客来找乔伊商谈购车事宜.乔伊向他推荐一种新型车,一切进展顺利,眼看就要成交,但对方突然决定不买了.原来在签字之前,顾客提到自己的儿子即将进入密西根大学就读,顾客还跟乔伊说到儿子的运动成绩和将来的抱负,他以儿子为荣,可乔伊根本就没有用心听顾客说这些话!而是在听另一名推销员说笑话.     

用幽默调剂气氛 促生意

<正> 有一次,有位推销员去拜访一位个体老板,还没有等他打开装样品的箱子,老板就阴沉着脸下了逐客令。推销员很失望,心想自己的产品虽然好,人家却连看都不看一眼,怎么办呢?他灵机一动说:"您刚才说不订货对不对?我想跟您打个赌,只要看了样本,您一定会订我的货,而且数量还会很多。"老板回答说:"真有那回事,你说赌什么?"推销员指着旁边的一台电视机说:"就赌它吧。"他的话音还没落,老板就爽快地答应了。在里屋的老板娘一听急得大叫:     

选用积极推销语言易获成功

<正> 每一件事,都有其两面性,即正面和反面。积极的推销员从正面看事物:"人人都说这个顾客很难对付,我偏要去试一试。"而消极的推销员则往往从     

生意低潮我不怕 调好思路又发家

<正> 红火的买卖冷清了,你说啥滋味?张运涛就饱尝了这个苦涩。三年前,他在两大商场开了三家买卖:靓丽一族流行服饰、精品屋、达诚特种营销部。此外还在10多家买卖中有股份,还给10多家亲朋好友的买卖联系业务。真可说是要风有风,要雨有雨,一时间名声大震。可没想到,这下反倒坏了,他成了同行竞争的靶子。同行知道他思路活,点子高,所以都盯着他。他进啥货,别人就进啥货;他搞啥举措,别人就学啥举措。一下子,就把他的顾客群分流了。为了战胜对手,张运涛降低价格,以薄利多销来应战。结果初战告捷,顾客又多了起来。但没过几天,人家也降,有的一下子降到最低点,甚至是无利经营。结果有     

成功推销的秘诀：不给顾客说“不”的机会

<正>推销工作的主要手段是说服,推销员要在不断变化和竞争激烈的市场上,说服那些消费需求千差万别的顾客购买同一件商品,有极大的挑战性和困难。顾客对推销员说"不"时时贯穿推销的整个过程:不让你进门——不让你说话——不相信你的产品——不掏钱购买……可以说,如何不让顾客说"不",就等于取得了推销的成功。     

抓准顾客兴趣 沟通顺畅好推销

<正> 要说服那些千差万别的顾客,让他们购买同一件商品,那可是件天大的难事!冷遇、白眼和闭门羹,是推销员天天要吃的"家常便饭"。顾客对推销员说"不",常常贯穿推销的全过程:不让你进门、不让你说话、不相信你的产品、不掏钱购买……面对拒绝,推销员不仅要有超强的心理承受能力,更重要的是掌握预防和应对     

笑一笑

自我感觉 　　一个小兵喝得酩酊大醉地回营。“你何必醉成这模样。”上尉告诫他道，“你如果不喝酒，可能已经升到上等兵，说不定已经当军官了。” 　　“报告上尉，”小兵回答，“我只要一杯酒下肚，就感觉自己是上校了。” 尽其所长 　　老板愤怒地对新来的一个职员吼道：“你不但迟到，而且还编造理由。你知道，老板是怎么对待说谎的职员的吗 ?” 　　职员不慌忙地说：“知道——立即派他去当产品推销员。” 委婉 一位顾客坐在一个高级餐馆的桌旁，把餐巾系在脖子上。经理很反感，叫来一个招待员说：“你要让这位绅士懂得，在我们餐馆里…     

不验证质量就代销 “老油漆”信誉全扫光

<正> 老周开了一家油漆专卖店,产品保质保量,顾客盈门,生意挺火。可就因一件事,他把自己的生意给砸了。2002年12月8日,店里进来了一个自称是某油漆公司的推销员。对方上前给了老周一支"中华"烟,讨好地说:"周师傅,您老卖了一辈子油漆,人称‘老油漆’,如果信得过我,我公司刚生产的‘无笨环保油漆王’就在您这里作试点。"一番美言后,说得老周心花怒放。"你这个油漆多少钱?"不贵,保证给您批发价。"说着推销员在老周耳朵边说了一番。老周心里自然有数,一想比自己目前用的每桶整整便宜了20多元。但老周还有点儿不放心地说:"无论价钱多少,这质量一定要保证。"没问题。"来人一拍胸脯,"出了问题,我全权担保,我们公司并不是没试验过"。说着又拿出了几家质量反馈报告。于是老周先答应试卖一下,待效果好再大量进购。10天后,那人打了老周的手机,问销量情况。老周电不含糊,称还可以。于是在对方软磨硬缠下又进了3000元的油漆。     

慢慢地知道结果

<正> 那天,在上班路上遇见李小木,他说:"老余,我的自行车城要开业,你来给你儿子挑一辆。"我说好的好的。又一天,在上班路上遇见王小水,他说:"老余,我的书屋要开业,你来挑几本好书吧。"我说好的好的。又是一天,在上班路上遇见张小花,她说:"老余,我的牛肉面馆要开业,你带几个朋友来吃一顿。"我说好的好的。十二年前,我看到李小木的时候,他正一脸漆黑地蹲在地上鼓捣自行车;看到王小水的时候,他蹲在地上,地上铺一块塑料布,上面放着一些正版书和盗版书,风吹起塑料布的一角,瑟瑟发抖;看到张小花的时候,她正在街拐角一把破旧的大遮阳伞下,满头大汗地给顾客下牛肉面。而如今的他们都有了     

商业小幽默一束

获得激情病人：“我需要的只是能唤起我好斗激情的药品,你能在处方里给我开这种药吗？”医生：“我们没有那种药,但是你会在药费通知单上获得激情的。”再接再厉一个推销员发现他推销的那块地皮被水淹了,便问老板是否该把钱退给顾客。“退钱？亏你想得出！”老板吼叫起...     

用好商业语言 顾客容易买账

<正> 有些人语言冒失,伤人自尊,不把顾客放在心中;有的人过于热情,唠叨不停,让人烦不胜烦。这些不当的语言不但不会让顾客接受,反而会让顾客反感。那么,如何有效地运用语言艺术呢?一、交谈时应充分尊重顾客的人格人格是做人的尊严,是人们的思想意识里最敏感的部分。有些生意人有时却故意靠污辱顾客的人格来达到销售目的。听同学讲过这样一件事:一位中国留学生走进日本一家鞋店想买一双皮鞋,男老板很热情地为他介绍了各种皮鞋的质地、款式。当这位中国留学生看到自己相中的那双鳄鱼皮鞋标价竟然合4000元人民币时,他摇了摇头。这时日本老板不屑一顾地说:"哼!中国人就是穷,连个名牌都买不起,可怜哪!"试想,