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相似文献
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1.
这天上午,山东胜利油田下属企业的一基层队的培训室里正在进行一次每季度一次的正常轮考。  相似文献   

2.
在竞争日益激烈的饭店业,要想保证服务质量,留住顾客,就必须提高饭店员工的满意度,包括对工作本身的满意度,对工作回报的满意度,对工作背景的满意度,对工作群体的满意度,以及对企业管理的满意度等.综合以上各方面,提出提高饭店员工满意度的途径:让企业文化深入人心,创造一个自由开放的工作氛围,制定符合员工特点的培训,促进各部门员工之间的交流,给员工以温暖和关爱,重视员工的意见.  相似文献   

3.
在竞争日益激烈的饭店业,要想保证服务质量,留住顾客,就必须提高饭店员工的满意度,包括对工作本身的满意度,对工作回报的满意度,对工作背景的满意度,对工作群体的满意度,以及对企业管理的满意度等。综合以上各方面,提出提高饭店员工满意度的途径:让企业文化深入人心,创造一个自由开放的工作氛围,制定符合员工特点的培训,促进各部门员工之间的交流,给员工以温暖和关爱,重视员工的意见。  相似文献   

4.
杨瑞士 《经济前沿》2003,(12):U009-U010
企业员工满意度,直接关系到顾客满意度和企业的效益。必须千方百计地提高员工满意度。笔者通过学习和研究以及结合侨丰公司实际,认为提高员工满意度,必须注重影响员工满意度的种种因素。其中,主要因素和运作思路有:  相似文献   

5.
企业提高员工满意度的方法探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
张芳珍 《经济师》2009,(6):244-245
知识经济的发展,使得人力资本在企业发展中的地住得以提高,员工满意度是影响企业目标实现的一项关键因素,加强员工满意度管理是企业发展战略的需要。文章在分析企业实行员工满意度管理必要性的基础上,分析了员工满意度的影响因素,并针对性地提出提高员工满意度的方法。  相似文献   

6.
浅析提高零售企业员工满意度的对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
陶燕 《经济师》2011,(9):219-219,222
文章分析了员工满意度及影响员工满意度的一般因素,分析了零售业员工的特点,进而提出提高零售业员工满意度的对策。  相似文献   

7.
员工满意度影响因素综述   总被引:5,自引:0,他引:5  
一、研究背景 随着市场竞争日趋激烈,企业都认识到顾客满意度是企业生存的前提和保障,而顾客满意倚重企业提供的服务。无论服务理念如何更新,方式如何变化,服务的主体始终不变,那就是企业的员工,只有满意的员工才能创造出满意的顾客。企业想获得更多利润,提高客户满意度,必须从源头抓起,更多关注员工利益,提高员工满意度。  相似文献   

8.
绩效评估中提高员工满意度   总被引:1,自引:0,他引:1  
绩效评估通常采用科学的方法来检查和评定企业员工对职位所规定的职责履行程度,以确定其工作成绩的管理方法.文章就如何在绩效评估中提高员工满意度提出了解决的方法.  相似文献   

9.
杨永权 《技术经济》2002,21(2):51-53
一 .公司简介天津日板浮法玻璃有限公司 (简称TFG)是由日本板硝子株式会社、天津远洋玻璃工业有限公司、日本住友商事株式会社三方共同投资兴建的大型合资企业。TFG成立于 1995年 4月 ,占地面积 31公倾 ,位于天津市大港区北围堤路炼油厂西侧 ,距离天津市中心 4 0km ,塘  相似文献   

10.
从心理契约角度提高员工满意度   总被引:7,自引:0,他引:7  
一、员工满意度问题的提出 知识经济时代人力资本在经济发展中的作用日益重要,员工已成为企业核心竞争力的重要载体,员工创造性和积极性的发挥直接影响着企业核心竞争力的发挥。而员工创造性和积极性的发挥即人力资本的发挥取决于员工本人是否满意,因为人力资本所有权仅限于它的所有者。人力资本产权残缺可以使这种资产的经济利用价值顿时一落千丈(周其仁,1996)。  相似文献   

11.
知识型员工满意度研究   总被引:16,自引:2,他引:16  
通过对知识型员工满意度的理论评述和对知识型员工的心理和行为特点的阐述 ,本文分析了知识型员工满意度的影响因素 ,认为影响知识型员工满意度的主要因素根据重要性顺序可以分为 :( 1)环境、制度和管理以及与之相适应的企业文化 ;( 2 )个体成长 ;( 3 )工作自主 ;( 4 )工作成就 ;( 5 )公平性 ;( 6)薪酬体系。最后 ,本文还论述了提高知识型员工满意度的人力资源管理模式  相似文献   

12.
高科技组织知识型员工满意度评价实证研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
知识型员工是高科技组织核心竞争力的主要构成要素。以某研究所知识型员工为研究对象,通过设计调查问卷,采用工作要素综合评价法进行了满意度的实地测评,分析了影响满意度的关键因素,并对统计特征因素与满意度之间的关系进行了研究,提出了改进知识型员工满意度的建议。  相似文献   

13.
低成本提高员工满意度的途径探究   总被引:1,自引:0,他引:1  
员工作为内部的客户是企业一种极为重要的财富,员工满意度与企业的长远发展密切相关。而传统的提高员工满意度的方法多以高成本支出为代价,强化员工的归属感、建立内部流动机制、营造公平的竞争环境和进行职业生涯管理等既不提高成本支出,又能提高员工满意度的人力资源管理的方法成为提高员工满意度首选途径。  相似文献   

14.
解芳 《时代经贸》2013,(20):131-132
知识密集型企业作为知识经济时代的产物,如何留住知识型核心员工,提高知识型员工的满意度,保持竞争优势,已经成为企业管理者所关注的问题。知识型员工个体的个性化与自主性特性或特点表现得极为突出,具有实现自我价值的强烈愿望,高度重视成就激励和精神激励。企业应重点从培育自主、创新、公正和团队的企业文化氛围,形成战略伙伴关系,创造追求进步的企业氛围,实施“全面薪酬”战略,建立对知识型员工的激励机制,造就学习型组织和学习型个人等方面提高知识型员工的满意度,为企业长久保持竞争优势创造条件。  相似文献   

15.
员工满意度和客户满意度是衡量企业管理成功与否的两个重要指标,也是决定企业生死存亡的两个重要因素.文章结合市场营销、经济学、管理学的相关知识,阐述了企业提高员工满意度、客户满意度的重要性及其途径,并剖析了二者的关系.总结出:企业须正确地认识和处理好员工满意度与客户满意度的关系,这对于指导企业制定科学的发展战略、实现快速发展具有重要的实际意义.  相似文献   

16.
知识密集型企业作为知识经济时代的产物,如何留住知识型核心员工,提高知识型员工的满意度,保持竞争优势,已经成为企业管理者所关注的问题。知识型员工个体的个性化与自主性特性或特点表现得极为突出,具有实现自我价值的强烈愿望,高度重视成就激励和精神激励。企业应重点从培育自主、创新、公正和团队的企业文化氛围,形成战略伙伴关系,创造追求进步的企业氛围,实施“全面薪酬”战略,建立对知识型员工的激励机制,造就学习型组织和学习型个人等方面提高知识型员工的满意度,为企业长久保持竞争优势创造条件。  相似文献   

17.
企业在薪酬管理中能否使员工感到公平,极大地影响着员工的满意度和忠诚度,进而影响员工工作的积极性、进取心甚至去留.本文主要从薪酬的内部公平和外部公平两方面简要概述如何提高员工满意度.  相似文献   

18.
企业在薪酬管理中能否使员工感到公平,极大地影响着员工的满意度和忠诚度,进而影响员工工作的积极性、进取心甚至去留。本文主要从薪酬的内部公平和外部公平两方面简要概述如何提高员工满意度。  相似文献   

19.
员工品牌认同感对内部满意度及顾客服务活动的影响   总被引:3,自引:0,他引:3  
本文提出了员工对本企业品牌的认同感、员工满意度及CS活动间影响关系的相关假设,并以中国民航公司为对象进行了实证分析。结果发现,提高企业内部员工对本企业品牌的认同感,有助于增强员工的内部满意感、提高员工的顾客导向意识和为顾客提供满意服务的积极性。因此,管理者应改变对企业内部员工的现有看法,把员工看作企业品牌的重要组成部分和向外部顾客有效传播本企业品牌信息和形象的使者。  相似文献   

20.
在信息时代,一个能充分利用知识型员工智力资本的组织将会获得成功.知识型员工用他们的智慧创造出高于其动手所创造出的价值.但是现今对知识型员工管理的理论还不是很成熟,有些企业组织还没有足够重视知识型员工的工作满意度.本文对知识型员工工作满意度做了一些调查研究,对员工满意度与企业发展的关系做了分析,并提出了一些建议.  相似文献   

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