提高我国工业生产率诸因素的研究（综合研究报告摘要）

1前言什么是生产率（Productivity）？生产率是“生产活动在一定时间内的效率”（《资本论》第一卷第59页）。在商品经济条件下，生产率是社会生产和再生产活动（包括劳务服务活动）在一定时间内的效率和效益。定量地说，生产率是在一定时间内生产和再生产过程中的产出量同其相     

国际基础设施建设PPP项目关键绩效指标研究

PPP项目以提高公共产品供给的效率和效能为目标,但在实际操作中却缺乏有效而完善的监控指标,使得公共部门在项目监管中缺少导向和绩效评价的基础与依据,造成了PPP项目的绩效评价缺位和产出不能达到预期目标,制约了PPP模式的发展。以VFM为导向,采用关键绩效指标(Key Performance In dicators,KPI)方法,结合大量文献,构建PPP项目的KPI概念模型。以此作为PPP项目潜在的KPI识别平台,48个PPP项目绩效指标被识别出来。通过全球范围内的问卷调查评判了这些指标的相对重要性,调查结果表明全部指标均是重要的(>3.000),其中31个指标是更加重要的绩效指标(>3.500)。问卷调查的结果成为进一步筛选最关键的绩效指标的基础,为公共部门监控PPP项目绩效和产出提供了坚实的理论基础,也为私人部门特别是我国进入国际PPP市场的企业提高自身绩效提供可供参考的重要依据。     

如何体现绩效考核指标与企业战略的结合度和支持度？

不同的考核指标设置能够体现不同企业在发展战略、发展阶段的差别和产业特征。面对这样的特性，是否所有的定性指标都可以转化成为定量指标呢？所有的行为指标是否都能转化成KPI呢？     

电网公司本部全员量化绩效考核研究

目前,企业的绩效管理方法主要采用基于关键绩效指标（KPI）或平衡计分卡的绩效考核评价模式。KPI通过企业内部流程的输入端、产出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,并予以衡量流程绩效,进行目标化指标管理,它将企业战略目标分解为可操作的具体工作目标,并分解到各部门。华东电网有限公司（以下简称华东公司）进一步深化了KPI的指标考核应用,将公司的战略目标聚焦到关键绩效领域（KPA）,再进一步分解为KPI．最终落实到员工岗位工作任务和工作计划,实现业绩考核。     

观点

如何体现绩效考核指标与企业战略的结合度和支持度?不同的考核指标设置能够体现不同企业在发展战略、发展阶段的差别和产业特征。面对这样的特性,是否所有的定性指标都可以转化成为定量指标呢?所有的行为指标是否都能转化成KPI呢?KPI有如何成为企业发展和提高企业竞争力的动力呢?这些问题在e行网社区上引发了热烈的讨论。他们所在的企业考核现状如     

浅谈纳税服务的理论依据

纳税服务是当前税收理论界和各级税务部门关注和研究的热点问题。近年来,我国的纳税服务从制度、方式、措施等方面都取得了重大进展。但是,由于长期计划经济形成的监管理念,我国的纳税服务无论是理论还是实践都存在诸多问题,突出表现在纳税服务的定位还没有确立以纳税人需求为导向,税务部门提供的纳税服务与纳税人的实际需求有较大差距。而确立以纳税人需求为导向的纳税服务是市场经济的内在要求,是服务型政府的客观要求,是和谐税务的时代要求,更是纳税人的迫切要求。本文从纳税服务相关概念的界定入手,运用新公共管理理论、新公共服务理论、税收遵从理论和社会契约论,初步对以纳税人需求为导向的纳税服务进行了理论探讨。然后,以沧州市为例,采用问卷调查的方法,在对沧州市纳税服务现状和纳税人需求进行深入分析的基础上,构建了以纳税人需求为导向的纳税服务理论框架:以尊重需求为导向,树立以纳税人为本的理念;以效率需求为导向,创新纳税服务方式;以公平需求为导向,规范纳税服务行为;以规范需求为导向,完善纳税服务机制;以多样性需求为导向,筹划纳税服务内容;以专业化需求为导向,增强纳税服务保障。力图在纳税服务的定位和优化方面有所创新。     

长丰县吴山所:以“互联网+”为支撑打造全能所

国网长丰县供电公司以客户为导向,因地制宜,精益管理,全力开展吴山供电所＂全能型＂乡镇供电所试点建设工作。以促进效率效益提升,满足客户需求为根本目的,加强建设工作的过程管控和动态评价,提高运行效率,提升服务能力,全力打造客户满意工程。     

人口老龄化对装备制造业全要素生产率的影响——来自中国省级面板数据的实证检验

装备制造业是中国工业的心脏和国民经济的生命线， 是支撑国家综合国力的重要基石。本文在使用DEA 方法测算中国装备制造业全要素生产率的基础上， 以 2001～2018 年的省级面板数据为样本， 基于固定效应模型和逐步检验回归系数方法从劳动力供给效应、 居民储蓄效应、 消费需求效应和人力资本积累效应四方面实证分析了人口老龄化对装备制造业全要素生产率的影响及作用机制。 结果表明： 人口老龄化可显著正向影响装备制造业全要素生产率， 但存在区域差异， 其影响机制为减少劳动力供给、 增加居民储蓄、 增加消费需求和提高人力资本积累。 可从完善社保体系、 发展银发产业、 加强职业技术教育等方面入手发挥人口老龄化对装备制造业的积极作用。     

构建供电服务现场稽查管控机制

正国网安徽安庆供电公司以问题为导向,通过对供电服务过程中存在的主要问题分析,制定具体服务稽查方案。组成现场稽查工作队伍,开展供电服务现场稽查工作,进一步提升公司供电服务质量,规范服务行为。随着经济社会发展,电力客户对供电服务提出了更高的要求和期望。如何提高服务质量,减少和防范服务投诉,成为供电企业需要应对的主要课题。国网安徽安庆供电公司以问题为导向,通过对供电服务过程中存在的主要问题     

化工园区安全的定量风险评价

本文介绍了化工园区定量风险评价的方法、评价指标、评价程序、计算模型、计算过程和个人风险和社会风险容许标准,以供参考。     

业绩考核四大关键

业绩考核的概念业绩考核是绩效管理的核心内容。它通过对企业负责人、员工当期履行工作职责状况及工作结果的考核,衡量和评价员工贡献和对企业的价值。业绩考核包括KPI考核与非KPI考核两项内容。关键业绩指标(KPI:Key Performance Indication),是通过对组织内部某一流程     

企业绩效管理的KPI方法及其实施

本文讨论了关键绩效指标(KPI)的概念及其确定原则和过程，并着重从KPI与IT相结合和KPI目标设定的层次性这两个角度，分析了企业实施肥应注意的问题。     

中国区域碳生产率与能源消耗、经济增长关系比较研究

本文对1995～2013年中国30个省市、自治区的碳生产率、人均能源消费与人均GDP进行单位根检验,并对30个省市、自治区的平稳面板数据进行Grange因果关系检验,研究结果表明：碳生产率与能源消费之间为双向Granger因果关系,能源消费与经济增长为双向Granger因果关系,经济增长是碳生产率的单向Granger原因。当每多消费一单位的能源,对非资源型省份 碳生产率的负向影响将比资源型省份大,即非资源型省份碳生产率下降的水平比资源型省份下降的要多,同时非资源型省份经济增长带来的碳生产率水平上升幅度要大于资源型省份。     

质量效益型企业成本管理的探索与实践

<正> 1991年2月,国务院办公厅发出通知,号召学习武钢走“质量效益型”企业发展道路的经验。1992～1999年,武钢四次被评为“全国质量效益型先进企业”,并荣获“全国质量效益型先进企业特别奖”。近年来,武钢适应社会主义市场经济的要求,坚持以市场为导向,以创新为动力,以效益为中心,不断深化和拓展质量效益型发展道路。公司领导郑重提出,把战略、质量、价格、成本、生产率、服务、人力资源和环     

山东:建设客户导向型“大服务”机制

正国网山东省电力公司(以下简称山东公司)认真贯彻国网公司关于强化以客户为导向服务理念,加强服务协同,创新服务模式,提高服务质量的总体要求,以"彩虹工程"十五年实践为基础,在"三集五大"体系完善提升过程中,探索建设客户导向型"大服务"机制,加快推动供电服务由传统的业务导向模式向客户导向模式转变,取得了显著成效。主要做法山东公司积极推进供电服务由业务导向模式向客户导向模式转变,确立了构建客户导向型"大服     

油气勘探工程服务市场评价体系的建立及其方法

油气勘探工程服务市场评价体系包括评价对象，评价内容，评价指标以及参与评价单位（或专家）的选择4个方面，根据该体系基础，介绍了一种定量综合评价服务作业单位（或队伍）的方法，应用结果表明，该方法可以提高工程服务市场评价的科学性，合理性，为油公司的市场管理和作业招标提供依据。     

社区居家养老服务机构绩效评估研究——以上海市为例

以上海市A居家养老服务中心为例,运用平衡计分卡理论构建4类15项的居家养老服务中心的评估指标体系;然后运用AHP——模糊综合评价法对A居家养老服务中心绩效进行定性和定量综合评估。实证分析表明,上海市社区居家养老服务机构的绩效水平并不高。期望本文评估方法可为社区居家养老服务机构提高服务绩效提供一定的借鉴。     

定义KPI——卓越绩效的基石(三)

<正>如何找到持续系统提升的KPI?持续系统提升绩效的关键在于选择差距大、波动大、影响大、损失大的绩效领域,将其提炼出KPI,围绕KPI的持续完成,从而达到管理的目标。这个过程中可以应用一些管理理论和工具,常用     

定义KPI——卓越绩效的基石（三）

如何找到持续系统提升的KPI？ 持续系统提升绩效的关键在于选择差距大、波动大、影响大、损失大的绩效领域，将其提炼出KPI，围绕KPI的持续完成，从而达到管理的目标。这个过程中可以应用一些管理理论和丁具，常用的有：丰田生产方式-精益生产-六西格玛，标杆管理法、服务质量模型、项目管理法等等，这里简单介绍一下服务质量模型的应用方法。     

华东电网:绩效管理新实践

以战略导向型指标体系和运作管理体系支撑战略型绩效管理架构--近年来,华东电网有限公司(以下简称华东电网公司或公司)积极探索企业管理创新之路,持续改进绩效管理体系,实现以战略目标为导向的管理方式的转变,使绩效管理逐步发展成为企业的战略执行工具。基于战略执行目的,公司对原绩效管理体系进行了改造,在引入平衡记分卡和关键绩效指标(KPI)等西方管理理