六招搞掂客户抱怨

在面对客户抱怨时,作为生意人的你,做好准备了吗?下面让我们来看看处理客户抱怨的几条黄金步骤: 1．仔细聆听抱怨内容用关怀的眼神看着客户,专心聆听,把对方的谈话做个整理:您的意思是因为……而觉得很不满是吗? 2．表示感谢,并解释为何感激客户的抱怨对方愿意花时间精力来抱怨,让我们有改进的机     

商业计划书里暗藏大陷阱

你是一个风险投资商吗?你钟情于某个投资项目吗?你查看过对方的商业计划书吗?你是否注意到商业计划书中暗藏的陷阱?     

商业计划书里暗藏大陷阱

你是一个风险投资商吗?你钟情于某个投资项目吗?你查看过对方的商业计划书吗?你是否注意到商业计划书中暗藏的陷阱?     

让鬼为你赚钱吧

你现在是不是正在帮别人辛苦打工?你是不是因为资金不足在看见好的项目但投入较多而望洋兴叹呢?你现在是不是在为找不到恰当的致富门路丽发愁呢?你想自己做老板吗?如果是这样,我们愿意帮助你,从今天起成就你的个人梦想。你听说过"有钱能使鬼推磨"这话吗?若确有其事那买一个鬼来为我们挣钱,那不是自己马上就做了真正的老板了吗?并且鬼是不吃、不喝,不要你发工资的哦!这不是天方夜潭,这就是现在我们向你推荐的投入最少、最新、最稳妥的致富好项目。     

口头禅的领导力

无论"随便"、"不知道",还是"太棒了"、"拼了",大多数人都会不经意间形成自己的口头禅。可是,知道吗?这些看似没什么实质意义的词语或短句常常在不经意间"出卖"你。日常脱口而出的口头禅很可能正表达着你的心理状态和情绪。在职场中,作为团队主管,通常比普通员工承受着更多的压力,更不要小看口头禅的力量。一位心理专家曾说:"消极的口头禅具有心理暗示作用,会在不经意间磨灭人的意     

英雄与狗熊

你听过塞蒙·纽康吗?这个人出生于1835年,殁于1909年。在莱特兄弟首次飞行成功前,他说了这样的“名言”:想叫比空气重的机器飞上天,不但不可能,而且毫不实用。     

让“鬼”为你赚钱吧

你现在是不是正在帮别人辛苦打工?是不是因为资金不足在看见好的项目但投入较多而望洋兴叹呢?是不是在为找不到恰当的致富门路而发愁呢?如果是这样,我们愿意帮助你,从今天起成就你的个人梦想。你听说过有钱能使鬼推磨这话吗?若确有其事那买一个鬼来为我们挣钱,那不是自己马上就做了真正的老板了吗?并且鬼是不吃、不喝,不要你发工资的哦!这不是天方夜潭,这就是现在我们向你推荐的投入最少、最新、最稳妥的致富好项目。     

与专政比技术

某个开放的民主政体能像一个集权管理的国家那样发展和采用新技术吗?鉴于中国在过去几十年中迅速崛起,成为太阳能电池板和其他新兴技术的制造商领头羊,我们今天提出了这个问题. 在1940年4月,这个问题一样有效.当时《科技创业》的专栏作家斯图尔特·赖斯(Stuart A.Rice)在一篇名为《国家如何才能高效?》的文章中提出了类似的疑问,德国、苏联这样的集权国家超过美国是否正因为它们无需自由?赖斯问道:"在达到我们这种科学水平的人民中间,作为一种人与人之间的组织原则,民主与同等条件下的专政相比会是更有效的吗?"     

如何改变家长的教育观念

当前由于应试教育的影响,家长对孩子的要求很高,从幼儿园开始不是报班就是压孩子学习,而且觉得很无奈。我们教育孩子和培养孩子的最终目标到底是什么?难道只是将来能够考上大学,找份好工作吗?错了,我们教育孩子和培养孩子是为了未来能够有生存能力和发展的潜力。你可以看一看你生活的周围,应试或读书成功,或拿到文凭的人就一定有能力生存和继续发展吗,有多少人取     

营销成功学语录

如果你觉得自己是个退缩、没有自信的人,那么回想一下在生命的某一段过程中,退缩曾经是你最好的选择;如果你觉得自己是一个很难与别人接近的人,那么也可以回头看看自己的成长过程,或许不与别人接近,是你曾经所能做到的最佳选择;如果你觉得自己是一个很容易放弃、     

用一句话走一生

在我们每个人的成长道路上,在某个关键时期,总会出现一个关键性的人物。这个人或许是你的父母,或许是你的老师,或许是你的朋友。他们所说的看似普通的一句话,却会让你牢记心中,永生不忘。普通人是这样,那些成功人士也不例外。     

10万元的“诱惑”

10万元,5年的时间可以省出来, 你们信吗?节俭真能为我们带来这么大的财富吗? 我们一起来算一下,肯定会让你大吃一惊。看看我们一个月可以省多少钱。假如我们每个月可以省下1400 元,按照6％的收益率计算,5年下来,节约出来的财富就有10万元之巨,持续30年,那么你省下的就是 100万元。     

把桀骜不驯的孩子变成“乖宝宝”

你上班要迟到了，可孩子就是磨磨蹭蹭的；一天工作下来你觉得疲惫不堪，孩子却精神十足，让他睡觉他偏不……大多数妈妈都知道打孩子不好，可对他大声吼两下总行吧，许多妈妈也明白这么做不是个好办法。让我们一起来看看有没有可能在轻言细语中，把你桀骜不驯的孩子变成“乖宝宝”。     

Quora是什么？

正亚当·德安吉罗ADAM D'ANGELO Facebook的前任首席技术官希望他的问答网站Quora成为重要的信息源。Quora是干什么的?现在,有很多组织世界知识的算法尝试:比如谷歌和IBM的沃森(Watson)。但还有很多信息之存储在人的脑袋里,却没有被写到互联网上。我们希望达到这样的状态:如果世界上有个人知道什么,就能在我们这里体现出来。当你问出诸如"怎么养狗"这样的问题时,有时候你会希望看到某个人的第一手经验。     

测测你的创业能力

凭直觉回答下列问题,然后参照后面的指数来看看你创业成功的机率有多大。 1、你在公司环境中工作多少年了? 2、促使你成为经理人的要素是什么？ 3、如果你的老板告诉你,下周你被炒鱿鱼了。你的反应是什么? 4、如果你能改变工作中的一样事情。你希望它是什么? 5、你无法认同的公司规则有哪些? 6、你觉得其他员工对你的看法是怎样的? 7、与人会面时,如果人家问你的工作。你的感觉是什么?     

盛夏的果实

阳光下,办完了出院手续的小牛正准备打个车回公司,女友却不高兴了:"那个破物业有什么好干的?费了一整的心,不还是让人打得住进医院了?我这是造了哪门子孽,非跟着你操心,你看看现在哪一行像你们一样窝囊?"女友的眼泪流下来了,小牛急忙取出纸巾,宽慰着把女友搂进怀里,终于还是打消了马上就回公司看看的念头。     

天才也怕入错行 记:“天山奇人”许圣林和他的神奇《天人一体择业法》

新疆实地求证自己心服口服你说神奇不神奇,只要你报出自己的生辰、血型、结合你的形体(照片也可)就能准确帮你推测出你这一生应该具体从事什么行业和项目才能成功,这你信吗?是不是认为太神奇,更有点不可思异,在新疆库尔勒市新城区平安路瑞祥花园就住着这样一位奇人许圣林。     

绝处逢生:打拼北欧的皮货华商

有人说,异国他乡是天堂,大把大把的钞票尽情赚,每天仿佛就像在与商界巨头搭臂邂逅。可是,当你遇到挫折, 还能坚持自己的理想吗?当你所有的积蓄被抢光时,你能不绝望,继续前行吗? 对别人来说是机会的,对你可能只是海市蜃楼,而别人无法企及或避而远之的,可能正是你的机遇。     

厚德福“三招”帮你去创业

9月10日,有个从山东潍坊打来的电话。这是一个想学厚德福酱肉绝技的青年人向赵经理询问:“我从这么远的地方去你们那里,人生地不熟的.能学到你们酱肉的真正技术吗?”他还特别强调说:“我可是一点基础都没有啊,可是又想去你们办的培训班,但又怕白跑一趟。正举棋不定的时候才给你们打这个电话的。我们素不相识,你能说给我个实话吗?”对方言辞恳切,话里话外使人隐隐觉得这是个求技无门,正为自己的未来充满着忧虑的人。赵经理自二年前开办传授厚德福酱肉培训班以来,已经无数次的接过类似求知若渴的电话,也使几十名像这样处境的人通过厚德福的培训,开始了崭新的人生一页。甘肃嘉峪关市的下岗职工赵平、黑龙江伊春的中年人余昕、江苏     

让思绪再飞一会儿

正在创业的起步阶段.一般都是采用联合几位朋友集体合作,一起来形成团队.共同发展。而集体合作的创业团队往往又因为内部矛盾摩擦及利益分配的不均而导致解体。那么对于这样的问题要怎么解决呢?如何把联合创始人踢出局,这是个不善良却很现实的问题。创始人之间无法和睦相处,一般是由于资金断裂、创始团队意见不金、股权分配等三大主因造成的,如果你和其他创始人的关系因此出现问题时,你必须决定:第一,你可以解决出现的问题吗?人和人之间或多或少都会发生矛盾,你的问题可以通过沟通解决吗?你们已经进行沟通了吗?对方回应如何?不要因为一时的口角作出冲动的选择。第二.谁应当离开公司?如果情况无法