对邮电经营中几个问题的探讨

一、关于兼顾社会效益与企业经济效益问题邮电的社会效益,主要表现为邮电为社会提供有效的通信服务。这种有效的通信服务越多,社会效益也就越好,同时企业的经济效益也就会相应提高(在合理的价格下)。所以邮电的社会效益和企业经济效益是一致的,统一的。统一的前提就是千方百计发展邮电业务,不断增加邮电业务量。在这方面还有不少需要加强和改进之处。例如,通信能力不足,制约了业务的增长,甚至不得不采取一些经济手段,像提高初装费、改制费、入网费,加收特种劳务费、附加费等,限制业务的发展;社会对通信有很多新的需求,而我们开办的新业务还不多;在便利用户更多地使用邮电方面,有的邮电人员为了自己方便,增加用户麻烦,缺乏“宁可自己麻烦,也要便利用户”的观念。如挂一张人工长话,既要有长话记账专号,又要报指定专用电话号码,以及接通电话号码等,缺少一个号     

搞好邮电经营 不断积累建设资金

近几年来,我局在加快通信建设,不断增强通信能力的基础上,切实搞好邮电经营,努力发展业务,为用户提供良好的邮电服务,有效地扩大了业务收入,使企业再发展的建设资金不断增加。1986年以来,我们直接筹集到建设资金3329万元,其中有相当一部分是靠经营自筹的。1、把全网通信效益放在首位,区分轻重缓急,搞好市内电话业务发展。市话是电信经营的重要基础,只有建设好市话网,才能为用户提供良好的国内、国际长话服务。我们对南通市市话实装电话号线所产生的效益进行了认真分析。如果拿1989年业务数字来分析,各类市话号线平均每年提供业务收入为1684元,其中市话收入约600元,长话收入约1000元(其中国际收入约230元)。如果光计算办公用电话(特别是用户交换机中继线),每号线业务收入则更大,而私人付费的住宅电话每年每部收入不超过250     

邮电企业也要走联产计酬的道路

按劳分配是大家公认的社会主义分配原则。但是在我们的实际工作中,分配往往和劳动成果脱节。最近,我们对全国长话交换量最大的十个省会局作了一次调查,根据电信总局公布的1980年12月交换量资料和各局1980年统计年报长途话务员人数,计算一名话务员月平均交换量如下:     

要大力压缩邮电自给性消费

邮电产品的消费包括自给性和商品性两种消费,前者是指邮电工作人员因公使用邮电的消费行为,是一种公务免费性的消费;后者是指能够取得合理收入的邮电用户消费邮电的行为。从近年的邮电发展趋势来看,自给性的邮电消费量与日俱增,直接影响到邮电的商品性消费,洪泽县局1986年公务免费业务量比上年增长3.6%,计费业务量比上年增长仅为0.3%,自给性邮电消费的增长超过了商品性邮电消费的增长;再从邮电产品两种消费比例构成来看,也显得不够合理,自给性消费占总消费比例偏高,洪泽县局今年1—8月份,自给性消费与总消费的比例,给据函件占37%,汇票占4.8%,电报占4.3%,长话占1.4%,市话占6.1%。     

电话资费应进行必要的修改

电话资费应进行必要的修改李训波目前电话资费名目繁多，用户觉得电话收费透明度差，一部分用户想使用电话业务又担心收费被宰而徘徊在邮电企业门外。笔者认为，应对电话资费存在的问题以及资费名目进行必要的修改。１．改变长话分级，减少费率种类。目前的长话资费标准执...     

张风高为啥能贪污话费一万五千元?

内蒙古察右中旗局去年7月发现一起重大贪污案,罪犯张风高在1973年9月至案发,先后近8年,贪污电话费等共15,755.10元,除追回9,296.36元外,其余相当于全局职工辛勤劳动四个月的所得,全被挥霍一空。张犯在今年1月被判有期徒刑12年。暴露张风高1970年参加邮电工作,先在黄羊城邮电所当话务员,后又调铁沙盖邮电支局当话务员、营业员,后又调旗局当电信营业员。他以假象迷惑群     

湖南率先全面推广长话专业化营销

湖南省邮电管理局近日宣布,将对传统的长话营销机制作出重大改革,全面推广长话业务的专业化营销,并拟在省内迅速组建起一个覆盖各地的长话专业营销公司网络。 经过多年来的建设发展,目前湖南全省邮电已拥有5.5万条长话电路,长话交换机容量达到20余万路端。但是,     

邮电部1989年7—8月企业管理大事记

7月7日本部发出通知,经地方政府批准收取的“173”加急费收入,要全部作为长途去话通话费收入列帐,不准列长话收入中的“其他收入”科目。同时,也不得记入邮电业务总量。7月10日本部转发财政部制定的国家预算调节基金征集办法实施细则,并对邮电部门如何缴纳国家预算调节基金作出具体规定。     

千方百计提高长话通信能力——吉林省提高长话电路利用率的效益与方法

提高电路利用率,是提高长话接通率,增加经济效益的重要途径。长话接通率既反映服务质量,又反映经济效益,是考核邮电企业长话工作的一项综合性指标。接通率指标完成的好坏有两个因素;一是电路数量的多少;二是电路利用率的高低。电路数量能适应业务发展的需要或电路利用率能达到饱满,接通率就能提高。     

林金泉副部长──邮电服务工作要有新举措

林金泉副部长──邮电服务工作要有新举措一是继续改善电话装机服务质量，今年电话装机平均历时争取缩短为两个月；二是切实改善电话修机服务，全面推行电话修机责任制，严格考核奖惩，省会局今年内全部落实；三是采取多种措施，方便用户交费，实行市话、长话、移动电话一...     

强调服务 搞好服务

强调服务,搞好服务,这是邮电通信的性质决定的。以往有过各种提法,有的有片面性,有的是错误的,像“半军事性质”、“专政工具”等。事实上,这些提法是指邮电为党政军服务的业务。这部分业务有多少呢?据统计,电报只占总量的4%,长话占20%,市话占25%,函件占11%,数量不算大,但对其服务是相当到家的。邮电很大一部分是为工矿企业、经济部门服务的,这方面的业务量,电报占59%,长话占65%,市话占74%,函件占33%。据此,又说邮电是“生产力”,或“生产力的组成部分”,好像提生产力光     

复式计量单位调查在统计分析中的作用

灌县局从1984年起开始对邮电业务量采用复式计量单位的抽样调查,整理获得了大量丰富的统计资料,通过数量方面的对比、综合、分析,从邮电业务发展的客观联系中,揭示和掌握了各种业务发展变化的一般特征和规律,为上级和企业领导提供了有价值的决策资料,在企业经营和通信生产管理方面起到了应有的作用。一、复式计量单位调查对分析价格变动影响因素的作用。我局去年1—10月函件、包件、汇票、电报、长话价格指数平均上升16.22％,影响增加业务收入58446元(见表1)。     

用“来话三率”考核话务员的通信质量

现行的长活通信质量三个指标是:有效接通率、逾限率、退号率(以下简称“三率”)。这些质量指标的统计方法,是按照全电路业务量进行统计的。用这种方法计算出的质量指标,对于考核全电路和双方话务员共同的通信质量是可行的。但是,如用来考核话务员个人或某一端的通信质量,问题还是不少的:①责任不清,不能具体考核某一端话务员的通信质量。当全电路质量下降时无法分清每一方的具体责任,当质量提高时也无法衡量双方的具体成绩。②不符合长话交换处理的接续特点,没有把指标的考核放在接续中的关键环节,影响长话接续处理渠道的畅通。③是当前在长话接续中滋长重去轻来思想的重要原因之一。由于这些问题的存在,削弱了质量指标在通信管理中的作用。怎样才能克服上述弊端,推行有效的质量管理呢?我以为,用“来话三率”指标考核话务员的通信质量最为恰当。     

一九九一:湖北邮电‘服务、质量、效益年’

国务院关于开展“质量、品种、效益年”的决定对于邮电部门具有普遍的指导意义。结合我省邮电部门的实际情况,省局党组决定:1991年为湖北邮电“服务、质量、效益年”,要求全省邮电企业以一流的服务、全优的质量,争取最好的经济效益。服务乃邮电之本。由于邮电产品的生产过程是与消费过程同时进行的,因而决定了邮电业务发展必须最大限度地吸引用户。可以说,为群众服务的好坏,决定着邮电企业的兴衰,是关系企业效益和邮电发展的大事。良好的邮电形象和信誉是建立在优质服务的基础上的。     

发掘全员的内在潜力 创邮电通信一流水平

今年以来,我局在“质量、品种、效益年”活动中,结合基层通信企业的实际,确定了“上能力、求质量、增效益”的总体目标。党、政、工、团各级组织同心协力,团结带领全局干部职工广泛深入地开展了以外学吉化,内学船营、长话和夺“七杯”为中心内容的社会主义劳动竞赛,进一步弘扬了“用户至上、质量第一、坚持改革、唯旗必夺”的企业精神,极大地调动了职工群众的积极性,收到比较明显的成效。1—7月,邮电业务总量、通信总量、业务收入分别比上年同期增长27.45%、25.63%、46.1%,全面完成了通信服务质量指标,用户满意率达96.56%。一、以优质高效为目标,抓点带面,质量攻关,努力把通信服务质量提高到一个新水平。     

服务形象与企业效益

服务形象与企业效益邓春生目前，有些同志认为：服务形象好不好，用户同样要来使用邮电业务，邮电企业一样会取得良好的经济效益，何必花那么大力气、费那么多精力改善服务形象。笔者认为，这种认识是错误的、不全面的，没有辩证地看待服务形象与企业效益之间的关系。邮电...     

商品·经营·算帐

商品——经营——算帐,这是加强企业机制的一项系统工程,也是社会主义的商品生产者和经营者,日日、月月、年年都在思考、研究、处理的问题。对邮电企业来说,经过近几年的讨论和实践,人们普遍认识到,邮电产品也是商品,邮电经济也是商品经济。基于这一认识,适应四化建设和社会对信息的需求,邮电商品生产也得到了比较快的发展;在经营上,也面向社会,面向市场,面向用户,开发了许多新的业务(即产品)、新的服务(服务也是商品),因而,邮电的产品、产值的增长速度,也都超过了国民经济的增长速度。这是可喜的。按理说,近几年通信生产的质与量,都有了很大发展,但反常的现象是,有的企业效益降低,有的甚至由盈变亏,除了客观上存在价格与价值背离的问题外,缺乏算投入产出的帐也是重要原因之一。     

把握经济动态 瞄准市场 发展业务

我县是地处高原山区的农业县,工农业总产值的平均增长速度低于全省平均增长水平。由于当地经济发展不平衡,使我局邮电业务发展经常出现翘板式起落。为扭转这种局面,我局从1989年底起,通过征询职工和用户的意见,实行了星期天、节假日、中午和开会“四不关门”的营业制度和夜间办理业务的规定。同时制订了稳定传统业务,重点发展邮储、集邮、邮政快件、农话通话、农话新装机用户等生产经营目标,以最大限度地满足社会使用邮电业务的需要,使社会效益和企业效益明显增加。去年,本局经济效益达到历史最好水平。邮电部门的任务是,为社会提供优质高效的服务。为探索邮电自我发展,我们把着眼点放在提高社会效     

联邦德国和英国邮电体制与经营管理的特点

中国邮电代表团于1985年8月19日至9月8日对联邦德国邮电部和英国电信总局、邮政总局的经营管理进行了考察访问,初步印象有以下几点: 一、管理体制。两国的邮电管理体制各有特点。联邦德国邮电部统一管理邮电事业,邮电机构分三级管理。中央级机构:联邦邮电部、联邦邮电管理委员会;中级机构:邮政技术中心,电信技术中心、社会福利局、院校和十八个地区邮电总局(包括两柏林区电信局);基层机构:邮政、电信局、邮政储金局等。基层的邮政、电信企业都是分设的,但为了方便用户,各邮局均办理电信业务,业务收入则按专业分别记帐,进行核算,核算工作由地区总局和邮电部进行,基层企业之间不搞结算。邮电部有七个局,分两类性质。一类是线性机构,即一局(邮政)、二局(电信,又分A局B局),它们分别对邮政、电信企业实行线性管理,包括新业务开发、网路发展,专业经营及人财物管理。另一类是交叉机构,即三局至七局(人事、财务、市场、组织与建设、事务),它们主要是制订标准规定、综合协调、监督检查,对计划执行进行控     

邮电业怎样推行经济核算制

一、邮电企业的业务收入和自有收入实行经济核算的一条最根本要求是企业必须用销售自己产品的收入,来抵偿其支出,并保证盈利,即自负盈亏。由于邮政、电报和长话等专业,其生产过程要由二个或二个以上的邮电企业来完成,而用户所纳资费却由出口阶段的邮电企业所收取,因此在尚未实行经济核算制的条件下,进口、转口阶段的企业以及维护线路和组织邮路的单位,都没有业务收入。邮电企业上述3个专业的业务收入,不是他们根据生产成果的多少应得的自有收入,不能成为这类企业实行经济核算制时以收抵支的来源。为此需要找到一种有经济根据的办法,将这3个专业的资费收入在有关的邮电企业间进行再分配,使每个邮电企业所得的自有收入符合其在整个生产过程中所付出的劳动消耗。这种资费收入再分配后的自有收入才是企业销售自己产品