基于营销竞争力的企业竞争情报系统研究

竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统，其主要功能是为企业组织和成员评估关键发展趋势，协助企业保持和发展竞争优势。竞争情报系统的建设应着眼于竞争数据管理系统、竞争情报分析系统和竞争情报服务系统三个功能模块。企业强大核心竞争力的形成应充分利用竞争情报系统获得营销环境的竞争情报、营销对手的竞争情报、营销战略的竞争情报等方面的支持。     

企业竞争情报系统建设与实施（上）

建立竞争情报系统是以增强企业竞争实力为目标，通过对企业自身以及竞争环境、竞争对手信息资源进行收集、分析，评估，系统可发挥人机交互、辅助决策和战术支持的作用。本文从分析一汽集团的竞争情报工作现状和优劣势为出发点，围绕企业建立竞争情报系统，服务企业战略枧划及产品研发的必要性，在研究竞争情报理论方法的基础上，结合集团多年建设与实施竞争情报系统的经验，通过对一汽集团企业竞争情报系统的分析、设计、系统建设、评价与反馈机制等方面的介绍，说明完善企业竞争情报建设是企业获取可持续发展优势的有力保障。文章将分二期刊出。本期主要从企业竞争情报概述、一汽集团企业竞争情报系统分析和系统设计展开论述，而关于一汽集团企业竞争情报系统建设和评价与反馈机制的内容将在下期刊登。     

企业竞争情报系统建设与实施（下）

建立竞争情报系统是以增强企业竞争实力为目标，通过对企业自身以及竞争环境、竞争对手信息资源进行收集、分析、评估，系统可发挥人机交互辅助决策和战术支持的作用。本文从分析一汽集团的竞争情报工作现状和优劣势为出发点，围绕企业建立竞争情报系统，服务企业战略规划及产品研发的必要性，在研究竞争情报理论方法的基础上，结合集团多年建设与实施竞争情报系统的经验，通过对一汽集团企业竞争情报系统的分析、设计、以及系统建设、评价与反馈机制等方面的介绍，说明完善企业竞争情报建设是企业获取可持续发展优势的有力保障。上一期我们刊登了关于企业竞争情报概述、一汽集团企业竞争情报系统分析和系统设计的介绍，本期将介绍一汽集团企业竞争情报系统建设以及其评价反馈机制。     

国家竞争情报系统整合的实现思路研究

本文针对国家竞争情报系统的复杂性,整合平台的组织、技术;从国家竞争情报内容、国家竞争情报流程、搜集途径、国家竞争情报研究方法等方面论述了国家竞争情报系统整合的思路,以实现国家竞争情报的综合效益。     

企业竞争情报系统初探

根据当代经济条件下企业竞争情报的需求与特点,该文对企业竞争情报系统的概念,其对企业发展的作用作了说明,阐述了企业如何利用竞争情报赢得优势及企业建立竞争情报系统的方式。     

移动通信企业成功导入竞争情报体系的关键因素分析

本文作者根据某移动通讯运营企业中导入竞争情报系统的实际案例，阐述了建设竞争情报系统的动因和关键环节，并总结了项目实施过程中的经验和体会。     

有关“Web 2.0时代竞争情报系统发展”的讨论

2006年本刊就汪春风先生的“竞争情报是皇帝的新衣？”一文征集各方意见，展开过热烈讨论，收到良好效果。 此后不久，去年6月百度撤消了企业软件事业部，其竞争情报软件的开发和销售也划上了句号。此前，竞争情报系统的二大主力公司易地平方和天下互联也先后淡出这一领域。目前TRS和Autonomy仍在此领域鏖战。 几年来陆续安装的竞争情报系统／软件在企业／机构实用的效果如何？竞争情报系统／软件将何去何从？Web2．0的出现会给竞争情报系统／软件带来何种影响和机会？ 就此，本刊邀请部分业内人士发表各自的看法。[编者按]     

企业竞争情报体系建设三元素

针对企业竞争情报工作存在的现实问题，本文分析了企业竞争情报人员的职责定位和目标导向，着重介绍、分析了做好企业竞争情报工作的三大要素。提出情报资源合理运用、情报流程的高效组织与管理、信息情报系统工具合理选用是支撑企业竞争情报体制的铁三角。一是在竞争情报资源上，要大力整合企业内部信息来源，合理组织管理外部信息来源。二是在竞争情报部门的组织与管理上，要做好确定部门目标、组织结构、人员分工、预算管理、价值评估等五方面。三是在竞争情报系统上，要在开发或外购前关注6W2H，梳理内部信息情报流程，深入了解业务需求，要结合各方面内容整体考虑。     

基于Web环境的企业竞争情报系统的模型设计

本文主要研究了应用Web监测技术、Web文本挖掘技术收集企业竞争情报信息的理论和方法,提出了基于Web文本的企业竞争情报系统的总体框架模型,并对其四个关键子系统——竞争情报监测子系统、竞争情报收集子系统、竞争情报分析子系统和竞争情报服务子系统的实现方法和关键技术进行了分析和设计。最后,在整个竞争情报总体框架模型基础之上,编程实现了一个基于html结构的Web文本信息的企业竞争情报收集原型系统,利用该系统验证了竞争情报系统的构建技术和方法的可行性。     

品牌竞争情报系统未来电信赢家的杀手锏

上期《竞争情报保障电信深度营销效果》介绍了广东移动如何利用情报在电信深度营销博弈中战胜联通的。从前几期分析中国移动最大的子公司广东移动的案例以及最新获得电信行业发展情报来看，电信运营行业的竞争已经进入一个新阶段，对竞争和战略支撑作用最为明显的情报系统也上升到一个新阶段——品牌竞争情报系统。本期将介绍电信赢家必备——品牌竞争情报系统及其相关应用案例。     

竞争情报与企业竞争

竞争情报的产生和发展是市场竞争的客观要求，随着市场竞争的激化，全面了解竞争对手势在必行，把握了对方的方方面面，才能制定出本方切合实际的竞争策略。因此，有必要建立相应的情报系统、提高情报意识、培养优秀人才。     

竞争情报保障电信深度营销效果

上期《情报获取优势——“电信赢家”的战略情报系统》已经对广东移动的战略情报系统进行了一定的介绍，读者应该对广东移动取得市场领导地位过程中竞争情报系统扮演的角色有一个整体认识，但对于具体的职能部门，竞争情报又是如何发挥其威力的呢？     

随创新之需，应服务之变——竞争情报系统在中国烟草行业的应用实践

文章在分析中国烟草行业现状和发展趋势的基础上，阐述了为北京烟草局搭建竞争情报系统的过程，并分享了项目实施中的体会。     

网络环境下提升企业自主创新能力的竞争情报运行机制

本文尝试着将“网络”、“竞争情报”和“企业创新”整合为一体,提出了网络环境下面向提升企业自主创新能力的企业竞争情报运行机制,该机制由四部分组成,即基于Intranet的正式情报网络和非正式人际网络、基于Extranet的竞争情报协同机制、基于Internet竞争情报运行机制、全方位的反竞争情报运行机制。     

盛博案例：竞争情报助力电信企业价值创新

上期《品牌竞争情报系统未来电信赢家的杀手锏》介绍了电信运营行业竞争手段的新变化，晶牌竞争模式渐成主流，据此提出电信赢家必须建立品牌竞争情报系统。根据2006年对电信业的价值创新跟踪研究，盛博咨询发现，电信企业已经开始在原有竞争情报建设和利用基础上，不断加强情报转换价值的创新，并在一些领域中取得了良好的效果。     

竞争情报系统的功能型价值体现——企业内部信息整合利用系统

文章在多年研究企业竞争情报整体解决方案的基础上,结合大多数企业面临的实际困惑,以企业内部实现信息化为基础,重点通过信息化的平台进行二次挖掘,对企业内部信息进行整合利用,充分达到信息的共享和价值最大化,这也是竞争情报系统的功能型价值体现。     

解读电信行业竞争情报的应用——以广东移动为例（1）——情报获取优势——“电信赢家”的战略情报系统

日前，广东通信管理局举办了最新一期的“南方通信论坛”，主题是围绕广东全省的电信用户数（回话＋移劝通信）超过1亿家展开的，而世界上只有5个国家的用户数多于这个数。广东移动作为广东省的移动通信运营的领先者，用户数达到了4500万，接近全省用户的一半。[编者按]     

竞争情报的灰色特性

竞争情报的灰色性对于竞争情报的获取和保护具有十分重要的意义。本文对竞争情报的灰色性进行了探索性研究,从竞争情报灰色性的提出,引出并较为系统地阐述了竞争情报灰色性的研究内容和范围,界定了竞争情报活动与工商间谍的区别。在竞争情报灰色性的基础上,提出了有针对性的反竞争情报措施。     

面向实践的一种竞争情报系统分类体系的构建策略--以民用航空客服业为例

本文结合民用航空客服业实际情况,构建竞争情报系统分类体系。在对国内分类体系构建方法的理论研究与分析的基础上,论述了传统分类体系与网络信息分类体系的特点,最终选择以“分类—主题”的方式构建民航客服业的分类体系。从构建信息源、构建规则和优化策略等方面,详细描述了分类词表构建、主题词抽取。     

竞争情报人才需求与培养研究

本文在论述竞争情报人才需求产生背景的基础上，分析了我国竞争情报人才市场需求与教育培养现状及其存在的问题，进而提出竞争情报人才素质能力结构与培养模式，以期为竞争情报人才培养提供建议与启示。