处在“拐点”上的企业竞争情报——兼复“竞争情报穷途末路”的观点

前不久，在一个竞争情报和知识管理爱好者的论坛上出现了一个题为“企业竞争情报是不是穷途末路了”的帖子，篇幅很小只有一百多字，但却吸引了众多人的关注。“竞争情报群”作了转发传播后，帖子迅速在竞争情报圈子里传开，形成关注焦点。这个问题对竞争情报业的意义重大，观点和结论也会影响到企业竞争情报的发展。     

竞争情报历史探源

本文从历史上情报在全球范围内军事、商业、政府等领域渊源、概述了竞争情报的形成及发展，为管理者和研究人士提供了一些启示。     

孙子兵法与竞争情报——论孙子竞争情报循环

国内竞争情报的理论框架基本上是建立在西方体系基础之上，但由于经济基础、商业环境以及思维结构的不同，泊来的竞争情报理论在实践应用时总是差强人意。竞争情报的核心是竞争，手段是情报，目的是取胜和获利，2500年前的孙子兵法早就深刻提示了这些重要概念之间的关系。本文试图从孙子兵法来解读企业竞争情报工作，以“胜”为目的，以“利、间、算、知、动”等五字来指导实际工作，使企业竞争情报工作走出概念型和技术型的误区，真正成为企业战略制定和战术执行的基础。     

竞争情报的灰色特性

竞争情报的灰色性对于竞争情报的获取和保护具有十分重要的意义。本文对竞争情报的灰色性进行了探索性研究,从竞争情报灰色性的提出,引出并较为系统地阐述了竞争情报灰色性的研究内容和范围,界定了竞争情报活动与工商间谍的区别。在竞争情报灰色性的基础上,提出了有针对性的反竞争情报措施。     

“我看竞争情报前景”的讨论

2008年对竞争情报来说是不寻常的一年。年初,曾经人气最旺的竞争情报社区锐眼网不再以独立形式存在（网站的URLhttp：／／www．sinoci．cn被叫卖）,先前的部分内容被深埋在铂澜阳光社区的商学院频道里;年末,“上海企业竞争情报网”频频“无法访问”。年中,著名知识管理网站KMCenterde村长曾发问“企业的竞争情报是不是穷途末路了？”,独立CI人士付亮先生回应,企业竞争情报服务未来光明但道路曲折;陈飓先生在“处在‘拐点’上的企业竞争情报”提出新观点：竞争情报行业市场的构成包括：竞争情报的一级市场和二级市场,即提供竞争情报理论、知识、方法、技术技能培训和竞争情报工具（如软件系统、收集、分析及管理工具等）的“授渔”市场（一级）和应用知识、技术、工具和方法等为企业和个人提供具体的情报内容或帮助客户去收集、分析情报的“捕”鱼和售鱼市场（二级）。目前的主要问题出在一级市场上。2009年竞争情报将如何发展？竞争情报的前景如何？《竞争情报》杂志年前曾发出邀请,恳请竞争情报界人士发表看法。现将征集到的观点发表如下：     

竞争情报与企业创新

在引进竞争情报与企业创新概念的基础上，文章从竞争情报方法的应用和企业具体的市场行为出发将企业创新分为硬性创新和软性创新，并在着重强调软性创新的基础上具体分析了竞争情报在硬性创新和软性创新上的作用，为企业运用竞争情报进行系统的创新工作提供参考。     

中国竞争情报第十五届年会征文通知

2009年,我们将迎米中闰竞争情报第十五届年会。从1994年情报专业委员会（竞争情报分会前身）的成立以及竞争情报概念在中国的引入,到如今竞争情报在中国的蓬勃发展,竞争情报事业已走过了15年辉煌历程。火量的实践案例证明竞争情报已成为当今社会经济发展、国家企业竞争战略实施的有力保障,对组织获取和保持竞争力起到了小可估量的作用。     

论湖湘文化与竞争情报

若说经济发达,湖南算不上。说市场经济发达、竞争激烈,湖南也算不上。但湖南竞争情报事业的发展,在全国的省份中的确是走在了前头。除却首都北京和商业发达的上海,湖南省竞争情报事业取得的进展是有目共睹的。湖南省建设了除北京、上海以外最具实力的省级情报资源系统,     

第五届中国竞争情报国际年会在沪召开

11月12—14日,以“竞争情报影响企业决策力”为主题的第五届中国竞争情报国际年会在上海召开,来自美国、欧洲以及国内的16位一线竞争情报行业专家在会议上介绍了全球范围内最新的企业竞争情报方法和技术,并展示了相关的软件平台。其中,SCIP董事局成员Erik Glitman先生就SCIP及竞争情报在全球的发展现状做了主题演讲。来自各领域的企业代表120多人与中外竞争情报专家进行了全方位的交流。     

企业竞争情报体系建设三元素

针对企业竞争情报工作存在的现实问题，本文分析了企业竞争情报人员的职责定位和目标导向，着重介绍、分析了做好企业竞争情报工作的三大要素。提出情报资源合理运用、情报流程的高效组织与管理、信息情报系统工具合理选用是支撑企业竞争情报体制的铁三角。一是在竞争情报资源上，要大力整合企业内部信息来源，合理组织管理外部信息来源。二是在竞争情报部门的组织与管理上，要做好确定部门目标、组织结构、人员分工、预算管理、价值评估等五方面。三是在竞争情报系统上，要在开发或外购前关注6W2H，梳理内部信息情报流程，深入了解业务需求，要结合各方面内容整体考虑。     

企业导入竞争情报的实践问题探讨

我们倡导企业注重竞争情报,向企业推广竞争情报,企业也确实需要竞争情报。但企业竞争情报的发展依然不如人意。不然就不会出现“竞争情报是皇帝的新衣”、“企业竞争情报是不是穷途末路了”的争论了。作为一个企业竞争情报实际工作者和推广者,我想就自己在向企业推广竞争情报的实践中遇到的问题进行一些探讨。     

情报学理论研究的“回归”：国家竞争情报及相关问题的回顾

本文对古今中外有关国家竞争、国家竞争情报及相关问题的研究进行梳理，探讨了国家竞争情报的发展历史、现状和其形态变化，指出情报学竞争理论的研究关注国家竞争的“回归”趋势，并对国家竞争情报的研究进行展望。     

国内外竞争情报教育理论综述

本文针对国内外竞争情报教育理论的研究,主要从竞争情报人才的培养模式与培养方案研究、竞争情报人才的素养与技能研究和竞争情报人才适用性评价三个方面对国内的研究进行了综合叙述;从竞争情报教育目标研究、竞争情报人才的能力结构研究和竞争情报课程的设置研究三个方面对国外的研究进行了综述.     

企业反竞争情报体系的建设

本文在介绍反竞争情报具体含义的基础上，提出了企业反竞争情报体系的概念。在此基础上，尝试从理论上建构了企业反竞争情报系统的模型，论述了反竞争情报系统中信息、人员与组织、计算机系统、规则与流程这四个构成要素之间的关系，讨论了企业反竞争情报系统建设的具体思路和系统运作的流程；文章最后论述网络环境下企业反竞争情报工作应该注意的问题。     

中国竞争情报第十五届年会10月下旬将在河南洛阳举行

中国科技情报学会竞争情报分会（SCIC）已伴随中国竞争情报事业走过了15年辉煌历程。经过业界15年的努力,竞争情报理念及其应用正逐渐得到越来越多企业和社会各界的认可,需要用心回顾和总结。为了更好地承继过去,开启未来,迎接挑战,竞争情报分会定于2009年10月23—26日在河南洛阳举办中国竞争情报第十五届年会,主题为“挑战与创新——竞争情报方法与实践”。     

论国际贸易竞争情报的兴起、发展及其应用

本文通过对国际贸易竞争情报起源、发展与应用状况的回顾，总结提出了贸易竞争情报的定义，进而分析当前我国开展国际贸易竞争情报的现状及其存在问题，并研究了国内企业在“外包”国际贸易竞争情报服务时，选择贸易竞争情报服务商需要遵循的基本标准，给出了企业应用国际贸易竞争情报的成功案例。     

自主创新中的情报声音

今年以来我国国家战略中出现了一个关键词：自主创新。科技与工程界自然不去说了，竞争情报行业也不甘落后，仅8月份国内两个关于竞争情报的会议主题就都沾上这个关键词：8月3日在河南郑州召开了“竞争情报创新与发展学术论坛”；8月25日刚刚结束的中国科技情报学会竞争情报分会第12届年会主题定为“创新环境下的竞争情报”。     

平平谈谈才是真——《商业情报密码》评介

平实地说，Fuld的竞争情报新作——《商业情报密码》，值得我国的企业家和经理人一读。因为它能对企业在应对竞争、谋划未来方面有所启迪，如果说你的企业真的要“应对”和“谋划”的话。正如企业极可能要面对的那样，竞争对手不断以低价蚕食你的市场，而你却百思不得其解：难道他们愿意赔钱换取市场份额？事实是他们以低于你的成本出售却还有钱赚。可是，为什么他们还在降价？市场风云变幻，为什么有的企业就能够提前撑起了保护伞？他们怎么知道的呢？Fuld的书讲的就是这样的故事：他们是怎么知道的。     

关于地方公益性科技情报机构发展竞争情报业务的思考

竞争情报在当前和未来的科技情报机构业务中占据一席之地。十八大以来,伴随着国家全面深化改革,地方公益性科技情报机构不断调整和优化业务结构,如何使竞争情报业务发展壮大以及有效地服务用户是亟待回答的问题。本文以竞争情报领域存在的问题以及解决方案为切入点,建议地方公益性科技情报机构在竞争情报供给侧的薄弱环节发力,从建设竞争情报同源性数据库、培养竞争情报的需求意识、协助政府利用政府大数据三个方面开展工作。     

企业竞争情报系统建设与实施（下）

建立竞争情报系统是以增强企业竞争实力为目标，通过对企业自身以及竞争环境、竞争对手信息资源进行收集、分析、评估，系统可发挥人机交互辅助决策和战术支持的作用。本文从分析一汽集团的竞争情报工作现状和优劣势为出发点，围绕企业建立竞争情报系统，服务企业战略规划及产品研发的必要性，在研究竞争情报理论方法的基础上，结合集团多年建设与实施竞争情报系统的经验，通过对一汽集团企业竞争情报系统的分析、设计、以及系统建设、评价与反馈机制等方面的介绍，说明完善企业竞争情报建设是企业获取可持续发展优势的有力保障。上一期我们刊登了关于企业竞争情报概述、一汽集团企业竞争情报系统分析和系统设计的介绍，本期将介绍一汽集团企业竞争情报系统建设以及其评价反馈机制。