从三鹿奶粉事件看企业危机管理

危机管理与危机公关的理念有着本质的差距。危机管理是立足于消费者、公众角度对事件本身进行有效管理，使企业在危机事件中损失降到最低。进行危机管理的主体是企业，但“公共关系危机”，顾名思义，面对的当然是大众，然而“危机公关”思路领衔后，企业出发点将精力用在摆平媒体、摆平事件当事人、甚至摆平政府上，这种传统的兵未将挡、水来土掩的思维将企业自身置于大众的对立面上，除了加剧企业与受伤害的民众间的矛盾外对事件的解决没有任何积极意义。尤其是消费者，     

从三鹿奶粉事件谈中国食品危机管理

文章从食品危机管理理论入手，分析三鹿奶粉所暴露的问题：政府对于食品安全监管机制的失职；企业在追求自身效益的同时缺少自律，甚至是对企业道德的沦丧；消费者的食品危机意识淡薄等。认为三鹿奶粉事件的爆发将促使中国食品安全管理模式的变革，提出构建中国食品危机管理新模式。     

企业公关危机管理理论和对策研究

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期。企业如何认清公关危机的本质,并采取有效的公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文通过分析和论述公关危机管理的相关问题,对当前企业开展公关危机管理提出对策建议。     

公共危机管理视角下的三鹿奶粉事件

三鹿奶粉事件是一起典型的公共卫生危机事件,此次危机事件缺乏有效的事前管理,而事中管理和事后管理也存在着许多问题.本文通过回顾此次事件的危机处理,给出危机管理的相关评价和建议.     

公共危机管理视角下的三鹿奶粉事件

三鹿奶粉事件是一起典型的公共卫生危机事件,此次危机事件缺乏有效的事前管理,而事中管理和事后管理也存在着许多问题。本文通过回顾此次事件的危机处理,给出危机管理的相关评价和建议。     

奶粉危机

9月16日,这是中国乳业的耻辱日!牛根生这句痛心疾首的话,是说给自己的,也是说给整个中国乳品业的。随着9月16日有关部门公布22家企业不同批次的奶粉中检出含量不等的三聚氰胺,三鹿婴幼儿奶粉事     

深度解读危机公关

纵观2006年中国市场上发生企业危机事件中，呈现出一些令人深思的现象。当我们梳理众多纷纭复杂的危机现象时，四种关键特征跃然而出——[编者按]     

危机公关：“中美史克”力挽狂澜

2000年底，一场影响美史克公司的PPA引发的危机在公司上下步调一致的运作下顺利化解了，成为近年来国内少见的危机公关成功案例。由此可见，“居安思危”，重视,百完善日常危机管理小组的建设和工作当成为国内企业努力加强的方面，否则吃亏的只能是企业自己。     

企业应重视危机公关管理

企业危机公关就是当企业由于自身或外部不可预测的原因造成公众对其的认识负面偏差并产生信托危机时，快速主动地利用传播手段予以纠正和消除的过程。     

企业危机公关理论与方法初探

近年来，随着国内外危机事件的频繁发生，危机管理成为我国学界的研究热点。本文从动态的角度探讨了企业危机公关的过程和主要工作方法。     

建立企业危机公关反应机制，从容应对企业危机

目前企业危机事件时有发生,虽然发生危机的原因各有不同,但是企业缺乏危机管理意识、危机公关意识不强和危机公关措施滞后是普遍存在的问题,笔者拟从危机公关的角度来说明企业应建立的危机意识、如何建立企业危机公关反应机制和在企业发生危机时如何应对。     

企业公关危机管理机制模型研究

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,企业如何进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文对企业公关危机管理的模型进行创新研究,提出从宏观管理与微观管理两个层面进行公关危机管理的公关危机管理机制模型。     

冠生园当自救—从公关危机管理角度谈南京冠生园月饼事件的处理

以南京冠生园的月饼事件为切入点，探讨了在市场经济的竞争中，企业应如何注重自己的商业信誉和品牌，同时还要处理好公共关系，这其中包括企业和员工、传媒以及广大消费的关系。     

企业上市如何搞好危机公关

<正>近年来,随着我国资本市场蓬勃发展,越来越多的企业在谋求上市道路上蹒跚行进。大多数企业成就了梦想,但也有相当部分企业功亏一篑,有的企业喝完上市庆功酒被叫停,有的企业上市募资已到位又被退还,有的企业于挂牌前     

旅游企业危机管理中的公关理论分析

在市场竞争日趋激烈的今天,危机无时无刻不在威胁着我们的企业,危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。旅游企业同样摆脱不了危机的影响,然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢,其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应,无法满足旅游企业长期健康的发展。加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫。本文主要阐述了旅游危机表现形式,并从公关角度对危机管理三个阶段进行了具体分析。     

高校危机公关体系的建构

危机公关作为一种独特的管理职能和管理艺术,在我国高校管理工作中已经突显其作用,也引起了广泛关注.但是,危机事件的防范及解决却被忽略.本文主要论述高校危机公关的目标、原则及工作内容等.