基于专销大数据的卷烟非法流通预警分析模型的构建与应用

随着卷烟市场不断发展,卷烟非法流通已成为危害青岛烟草市场秩序的重点问题,监测卷烟非法流通情况和治理卷烟非法流通工作受到市局(公司)的高度重视,城阳局(营销部)紧跟行业步伐,基于专销大数据,切实落实行业上级规范经营部署要求,通过实际调研和理论研究,积累和运用自动化工具收集、挖掘、统计和分析数据,分析深层次的原因,建立卷烟非法流通预警分析模型,实现卷烟外流事前、事中、事后的全面控制,在卷烟非法流通治理中赢得主动权。     

基于数据协同的内管精准治理体系的构建

本文通过深入剖析在新形势下,青岛市局(公司)内管工作现状及存在的主要问题,基于协同理论视角,从内管工作的分析、监管主体、制度配套及管理模式等方面进行有针对性的创新研究,整合卷烟外流、专卖、业务系统数据,建立工作分析模型,从源头上遏制卷烟非法流通行为的发生并在事中进行有效治理;以县级局服务站为具体实施部门,实现对卷烟非法流通、违法大户、内部违规案件等的监管工作,将监管模式贯穿“事前、事中、事后”监管全程,最后以建立综合评价激励机制对内管工作进行考核,以期真正实现发现问题—报告问题—反馈问题—督导整改的监管闭环,构建起“制度完善、监管到位、奖惩严明”的精准内管治理体系并实际应用。     

真品卷烟非法流通的现状成因及对策

真品卷烟非法流通现已是专卖内部监管工作所要防范的最重要问题,并且形势日益严峻。针对这一问题,分析了当前真品卷烟非法流通存在的问题及成因,提出从领导干部带头率先垂范做到令出禁止,政令畅通、完善考核评价机制,建立以制度管人,按制度办事的工作机制;加强自律,严格规范生产经营行为;端正经营思想,做好卷烟市场调研;加大卷烟市场监管,从流通中控制卷烟非法流通等方面,寻求治理卷烟非法流通的对策。     

卷烟非法流通治理体系的构建研究

卷烟非法流通违背烟草专卖法律法规,扰乱卷烟市场秩序,损害广大零售户利益,给行业高质量发展带来压力。在国家烟草专卖局严格规范经营大背景下,各级烟草专卖行政主管部门严控严治,卷烟非法流通行为得到有效遏制,但受利益驱动、货源不均衡、打击力度不一等因素影响,卷烟非法流通案件仍时有发生。当前,构建适应行业发展的卷烟非法流通治理体系是迫在眉睫的问题。为此,围绕卷烟非法流通治理体系的构建,从治理现状分析,着力构建起三维九级的“事前防范”“事中管控”“事后追责”治理体系,并就如何搭建由“内”到“外”的治理构架提出相关建议。     

中国烟草流通特点及非法流通行为的防范治理

在国家严格规范烟草经营的大环境下,烟草非法流通行为却屡禁不止,严重扰乱了我国卷烟经营的正常秩序,必须引起高度重视并加以防范治理,这对促进烟草行业的健康可持续发展意义巨大。本文针对中国烟草流通的特点入手,提出了针对性的防范治理烟草非法流通行为的策略。     

基于四分图模型的烟草专卖服务客户满意度研究

以四分图模型为方法,对陕西省岐山县烟草零售客户满意度进行了调研,以期确定烟草专卖服务质量各指标的重要度和满意度,据此构造相应的四分图。结果表明:卷烟零售客户对岐山县烟草专卖局服务的整体满意度比较高,在选取评价的18个指标中有7个落在A区(优势区),企业应该继续保持这种优势,并建议对于处于其它区域的指标可根据企业发展方向来合理配置资源,加强对卷烟零售客户的技术指导和培训,提高卷烟零售客户的整体满意度。     

公司治理引入上市公司财务危机预警体系的实证分析

财务危机,也称为财务困境、财务失败。财务危机预警即是利用企业相关资料,通过建立数学模型来预测危机发生的可能性。目前已有的研究已经取得了丰硕的成果,但这些研究在建立预警模型时主要是以一年的数据为样本进行分析,并没有将公司治理指标引入模型进行分析。基于此,本文在财务危机预警模型中引入公司治理指标,运用二元Logistic回归法建立模型,实证分析我国上市公司治理指标对财务危机预警的影响。     

基于大数据和知识图谱的零售客户标签体系设计

利用标签体系对零售客户精准画像进行分类,是卷烟市场精细化管理的重要基础。本文基于大数据和知识图谱技术,深入挖掘加工烟草商业企业内部营销、专卖、内管、物流等业务域系统和企业外部诚信互助小组微信公众号等的数据,设计了一套全域标签体系,包括成长度、配合度、预警度、规范度、诚信度五个维度的250个标签。该标签体系具有覆盖面广、支持动态更新和自定义等优点,在某地市级烟草公司取得了较好的应用效果,极大助力卷烟市场大户管理、货源精准投放等工作,具有参考借鉴意义。     

卷烟产品市场状态定量评价与应用研究

本研究目的是构建一套量化的卷烟产品市场状态评价和监测预警调控的方法,以七匹狼品牌卷烟重点产品为研究对象,以销售相关指标为数据源,运用相关系数分析法提取关键指标,客观权重赋值法确定指标权重,实现对产品市场状态的量化评价,并运用回归分析法确定市场状态预警指标的阈值,开展市场状态监测预警和调控工作。实践证明,卷烟生产企业运用该方法不仅能实现对产品市场状态的量化评价,在此基础上得出的指标监控阈值,能有效应用于产品市场状态的常态化跟踪监测和预警调控工作。     

大数据背景下商业银行贵宾客户流失的组合预测研究

银行同业对高端客户的争夺日趋激烈,互联网金融凭借其高收益的优势也对高端客户形成分流,因此建立贵宾客户流失预警模型对于银行的生存发展意义重大。结合我国商业银行业务现状,综合运用决策树分析、支持向量机、贝叶斯网络等方法,分别创建流失预警子模型,再利用神经网络对三个预警子模型的结果进行组合,生成组合预测模型。实证表明,组合后的模型在准确率、覆盖率、命中率、提升度等指标上都有明显优化。     

基于大数据商圈与卷烟经销户LBS分析的客户智能管理探索

现阶段,卷烟企业之间的竞争日趋激烈。客户成为各卷烟企业尤为重视的营销资源。在大数据的加持下,卷烟企业能够对其辐射区域范围内的卷烟营销情况有更好的了解和掌握。借助构建在大数据商圈和卷烟经销户LBS分析基础之上的客户智能管理体系,卷烟企业能够科学地对客户进行分类管理,提升管理的效率并更有针对性地开展企业的营销行为。文章通过对大数据商圈和卷烟经销户LBS分析的解读,提出以此为基础构建客户智能管理体系的策略,希望可以为各卷烟企业提供借鉴。     

基于非财务指标的财务预警模型初探

国内外学者针对财务危机,提出了不同的财务预警的定量分析模型,笔者通过研究发现单纯定量财务预警模型在预测财务危机方面存在一定的误差,应考虑非财务指标的重要作用,建立一个同时考虑定量指标和定性因素的财务危机的综合预警模型,以实现对财务危机更加准确的预警。     

大数据技术在客户诉求中的应用

随着各地区不断加强客户的投诉治理力度,各地的投诉工单数量出现显著减少,客户服务中心在对客户投诉数据进行分析过程中可以发现,很多投诉其实都是能够通过采取一定的措施提前进行控制处理的.尤其是在用水高峰或者道路施工导致供水管破裂而发生用水问题等特殊时间段,如果能够提前采取预警的形式梳理存在投诉风险,并对各地提供相应的预警信息...     

大数据时代下机场客户关系分析与实施模式研究

客户关系是机场与航空公司长期关注的重要指标,讨论航空公司客户管理管理的文献较多,但关于机场客户关系的讨论很少。大数据时代的到来,将给机场提高客户服务水平带来了新的机遇与挑战。本文结合大数据时代的特点,对机场客户关系进行研究。借鉴航空公司客户分析模型,给出了机场客户分析模型:分析客户在指定机场的最近乘机时间间隔、累计乘机次数、在机场平均滞留时间、机场消费情况等指标,对客户进行划分。文章通过初步探讨将大数据时代下的云技术与CRM系统结合运用于机场的客户关系实施中,为机场向"服务机场"转型提供帮助。     

卷烟市场零售渠道的整合战略

零售渠道是现代商业流通中最终把商品和服务销售给终端消费者．并实现物流、现金流、信息流等营销流周转的重要系统。烟草行业如何改善老渠道和创立新渠道是企业渠道战略、营销战略实施中的一个关键问题。上海烟草网建的三个时期．也是上海烟草零售渠道发展的三个时期。第一阶段从95年10月至98年第一轮流通改革，初步建立上海卷烟零售渠道．是”跑马圈地”的初级阶段。第二阶段从99年到2003年．实现零售渠道的合理布局，实施市场与客户细分策略．建立标准化程序化、信息化的服务手段．是对零售渠道精耕细作的阶段。     

浙江省流通力发展水平测度及影响因素的实证研究

通过建立流通力测度指标体系(包括5个一级指标和18个二级指标),采用标准化系数综合评价方法,利用浙江省2000—2009年数据对其流通力发展水平进行测度,建立浙江省流通力发展水平与城市化水平、对外开放水平、市场化水平的经济模型。实证结果显示,城市化水平、市场化水平指标对于流通力发展具有积极正向促进作用,但是对外开放水平未能显示出积极促进作用,流通力发展具有较强的路径依赖。     

销售网络为烟草行业树立新形象

近年来,随着社会主义市场经济的迅速发展,卷烟流通格局也发生了很大变化.建立卷烟销售网络作为卷烟流通体制改革的一大举措已越来越受到了关注.国家局在全国卷烟销售网络建设工作方面的总体思路是:用二、三年的时间把农村卷烟销售网络初步建设起来,以此提高全行业对网建工作的认识,积累经验,再用三年左右的时间把城市卷烟网络建设起来,到2000年前后初步建成全国城乡结合的、比较完整的卷烟销售网络体系,迎接二十一世纪新的挑战.     

区域卷烟消费者调查数据统计分析(下)

以区域卷烟重点消费者调查为主要内容,阐述了消费者调查的战略意义与基本思路。进一步以XX市卷烟消费者调查为例,将重点消费者按卷烟价位划分消费群体,运用SPSS软件比较研究了年龄组成、职业组成、月收入、卷烟月支出等四项基础指标数据,对后续建立卷烟消费者数据库具有重要支撑作用。     

卷烟零售客户诚信经营管理体系建设研究

长期以来,各级烟草专卖行政管理部门一直在深入探索卷烟市场的监管模式,从户籍化管理,到诚信等级管理,体现了由强制性的行政管理向以人为本的人性化管理模式的转变。在国家倡导“放管服”的背景下,为大力督促卷烟零售客户开展守法诚信经营,从而提升专卖、内管和营销管理的工作质效,营造公平公正、规范有序的烟草制品营商环境,卷烟零售客户诚信经营管理体系的建立与应用显得尤为重要。依据专卖(含内管)、营销诚信评价指标,客观量化零售客户的诚信等级,从而构建卷烟零售客户诚信经营管理体系。根据诚信等级实施差异化分类管理与服务,既能从专卖角度对卷烟零售客户施行精准管控,又能从营销角度对卷烟零售客户实施精准服务。     

构建商、物流平台,推进卷烟销售现代化

"十五"期间一项具有战略决策的项目--上海烟草集团大型配送中心目前正在建设中,这是应对加人世贸组织的积极举措,也是提升核力竞争力,实施应用战略,借鉴国际、国内的先进经验和做法.建立烟草物流中心是创办"国际先进、国内一流"企业的需要,同时又符合上海卷烟流通的特点,并具有可操作性.将目前卷烟流通过程中"一把抓"的状态进行分离,实现市内卷烟销售商流、物流分开,是一个十分现实又亟待解决的重要课题.