公司化运作的法国邮政

改革管理机制实行公司化运作法国邮政现有员工32万名,有17028个邮局、500个邮区(8个中心邮区)、5.6万辆运输车辆和22架飞机、3列高速火车,2001年处理函件250亿件(其中商函占61.8%、广告占18%、报刊占7.6%)、包裹6亿件(其中普通包裹2.86亿件)。服务质量次日递满意率为77%、隔日递满意率为93.4%。2001年,法国邮政收入170亿欧元,在欧洲居第二位,员工人均收入13000欧元。法国邮政是在1990年进行改革的,1991年1月1日正式成立具有法人资格的法国邮政公司,实行邮电分营、政企分开。法国邮政公司最高权力机构是董事会,设有主席和副主席各一人。现任…     

创建“平保—邮政”营销激励机制

１９９９年１０月，漳州市邮政局率先引进了平安保险公司的营销激励机制（简称“平保”机制），并把“平保”机制与邮政营销相结合，创建了“平保—邮政”营销激励机制，闯出了一条国有企业运营机制改革的新路子。一、创建“平保—邮政”营销激励机制，组建专业营销队伍邮政独立运营后，漳州市邮政局发现，邮政传统的运营机制过于呆板，特别是“人治”思想、平均意识以及过分追求协调一致、忽视员工个人价值等积弊，使邮政企业的运营机制缺乏激励效力。在与平安保险公司的业务来往中，我们发现平安保险公司有一套行之有效的激励机制。在平安…     

转换机制 加快发展：从江都邮政运营实践看分营后的邮政运作

邮电分营以后,邮政企业如何在市场经济的大潮中自我发展、自我完善、自我提高,是每个邮政企业亟待解决的课题。本文结合江都市邮政局分营后的经营运作实践,谈谈如何通过转换企业经营机制、加快业务发展,以实现邮政企业的扭亏为盈。一、正确把握机遇,增强加快邮政发展的信心邮电分营后,邮政企业普遍存在职工人数多、固定资产少、业务收入少、自有资金少的“一多三少”现象。加之分营后,邮政失去了电信的支持和依靠,各种优势荡然无存。特别是随着电信新技术、新业务的迅速发展,邮政传统业务面临巨大的冲击。一些干部职工感到邮政前途渺茫。面…     

试论邮政营销队伍建设

我国邮政提出加强邮政营销队伍的建设 ,充分反映了我国邮政正在向商业化经营方向发展 ,是国家邮政局为提高邮政整体营销思想而进行的重要战略部署。建立独立的营销部门和专业人员的营销队伍有助于整个企业市场营销观念的形成 ,但是这个营销队伍职责不是定量推销任务而是通过市场分析 ,预测和研究用户需求 ,确定用户的特点 ,为制定营销计划和以用户为导向的规划策略做准备 ,开发新业务满足用户不断变化的需求 ,开展广告和公关活动等。通过这支高级的营销队伍 ,为领导者做出迅速反映市场变化的决策提供依据 ,也通过他们来影响整个职工营销观念…     

邮政电子商务运作模式分析

邮政电子商务区域发展差异分析笔者通过对广州、深圳、上海三个典型区域邮政电子商务运作模式实地调研，从资源整合、客户定位、业务流程改造、客户忠诚度、协同竞争、组织变革六个方面分析比较了三地电子商务的进展状况。选择这六项指标的原因在于：它们是网络经济环境中电子商务成功运作的基本步骤，最能代表电子商务的运作状况。通过分析，对各地邮政电子商务发展状况有了初步认识（第7栏），如表1所示。 调研中我们发现，地区环境是造成邮政电子商务发展水平参差不齐而且各具特色的主要因素。广东和上海同是经济发达地区，但是邮政电子…     

邮政服务发展与邮政营销原理研究

章首先在分析邮政服务内涵和特点的基础上,提出了邮政服务的发展领域,随后在给出邮政服务营销概念和特征、邮政服务营销模型的基础上,分析了邮政服务的市场划分,并根据邮政在竞争中的地位提出了邮政营销的竞争策略。     

走出邮政营销的误区

邮政部门独立运营以后,营销工作发生了很大变化。但由于历史的原因,邮政部门的营销观念与现代市场还有一定差距、存在一定的误区。对此,我们需要做客观的分析,以利走出营销的误区,更好地开展邮政营销工作。误区之一:营销就是全员推销在三年扭亏中,基层局普遍采用了全员推销的方式。这种做法作为特殊时期的特殊手段,对扭亏曾起了重要作用,但同时也带来许多负面影响。随着全员推销大讨论的开展,职工们对全员推销有了清醒的认识,但仍有一些基层局以此为发展业务的主要手段,只不过是将惩罚性推销改为了奖励性推销。误区之二:营销就要高质量荷兰…     

邮政营销的五项策略

近年来，衢州局干部职工面向市场、转变观念、营销创新，努力寻找新的经济增长点。2003年全局各项业务出现了快速增长的势头。透析衢州局的营销工作，我们主要运用了以下五项策略：     

信息化改造传统邮政运作方式的探讨

章以邮政综合计算机网和邮政实物通信网为网络基础，阐述了信息化是现代化中国邮政的标志，信息流实现了邮政综合计算机网、邮政实物通信网、条形码三结合，最后提出了信息化对传统邮政运作方式改造的设想。     

推行客户代表制完善邮政专业化营销体系

邮政大客户是创造邮政业务收入的主要来源,是邮政企业赖以生存和可持续发展的基础。随着社会主义市场经济的不断发展和中国加入ＷＴＯ,邮政面临着新的机遇和挑战,切实做好邮政大客户的营销工作,应是邮政企业经营工作的重点。 经过近几年的发展,各级邮政部门基本摒弃了“全员营销”的粗放式经营理念,开始着手组建分层次的专业化营销队伍。但目前各级邮政企业配备的基本是处在执行层面的中、低层次营销人员,而对于从事邮政大客户服务。邮政市场分析、新业务开发研究等工作的高层次营销队伍的组建显然才刚刚起步。为了切实提高邮政企业…     

浅谈发展邮政包件的营销策略

浅谈发展邮政包件的营销策略江苏省丹阳市邮电局丁震宇包件业务是邮政部门传统的四大业务之一。自改革开放以来，随着市场经济体制的建立和不断完善，社会物流量急剧扩大，运输业迅速发展，竞争日趋激烈。铁路、公路、水路、航空都在为生存而积极参与邮政包裹的角逐，个体...     

联动营销的运作要点

广东省邮政局在2003年中秋节和2004年春节实施了全省联动礼仪营销。在联动营销中，省局整合优势资源，利用全省185平台、各地市邮政营业网点、港澳邮政等销售渠道，在全省范围内实施礼仪营销的统一策划、统一实施、协调运作。“一点接入，全省联动”的营销方式，发挥了邮政全程全网的规模效应和协同效应，取得了良好的经济效益，打造了出色的广东邮政礼仪品牌。     

论邮政营销员的博客营销

文章分析了当前网络营销的新兴工具——博客营销的优势,探讨了邮政企业营销员建立个人营销博客发展邮政业务的方式方法,指出了相关的注意事项。     

我国西部邮政营销战略研究

分 析了我国西 部邮政营 销环境， 在与东部 发达地区 比较研究 的基础上 ，提出了 西部邮政营销战略目标和方针，并 探讨了实现邮政战略目标的途径     

探索邮政物流营销新策略

一、重铸邮政物流营销新观念对生产企业来说，物流是其市场营销的重要组成部分，它实现的是商品使用价值的转移。传统的物流观念是以企业产品为出发点，局限于仓储和运输。而当前国际产业界对物流的定义是：在大供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率、低成本的流动和储存，并进行计划、执行和控制的过程。换句话说，现代物流就是在一个系统中，为了实现顾客满意，连接供需双方，完成商品快速、经济的空间转移的活动过程。随着供应链技术的不断完善，现代物流观念更加强调和倡导物流管…     

点滴做起制胜邮政营销

营销是一种心理干预技术，邮政营销就是运用各种营销手段，让用户对邮政产品形成偏好，所以在日常工作中，从小处着眼，往往也能取得良好的营销效果。     

邮政代理保险业务的营销策略

自从1999年国家邮政局提出在全国邮政部门恢复开办代理保险业务以来，邮政代理保险业务从无到有，有了长足的发展。从目前邮政代理保险业务的发展现状看，邮政代理保险业务的前景是比较乐观的。下面就邮政代理保险业务的发展谈点个人认识与大家交流。