Innovations in Retail Pricing and Promotions

Retailers confront a seemingly impossible dual competitive challenge: grow the top line while also preserving their bottom line. Innovations in pricing and promotion provide considerable opportunities to target customers effectively both offline and online. Retailers also have gained enhanced abilities to measure and improve the effectiveness of their promotions. This article synthesizes recent advances in pricing and promotions findings as they pertain to enhanced targeting, new price and promotion models, and improved effectiveness. It also highlights the role of new enabling technologies and suggests important avenues for further research.     

Retailing Innovations in a Globalizing Retail Market Environment

In recent years, the combination of economic growth and population growth in emerging markets and less developed markets has accelerated the progression of globalization of retailing and globalization by retailers. The challenges faced by global and globalizing retailers (retailers who currently have or intend to establish a market presence in mature markets, emerging markets and less developed markets) can be more daunting compared to those faced by firms in other industries such as automobiles, steel, and computers. Retailing innovations that are responsive to the characteristics of distinctive national markets and broader aggregations of markets such as mature, emerging and less developed markets are critical to the success of global and globalizing retailers. Against this backdrop, this paper focuses on retailing innovations in the context of a globalizing retailing environment. It attempts to shed insights into the characteristics of retailing innovations conducive to superior performance in distinctive national markets and across broader aggregations of markets. Towards this end, we first examine the environmental conditions of markets in different development stages, namely mature, emerging and less developed markets, and explore consumer based, industry based, and legal/regulatory based challenges faced by globalizing retailers in these markets. Second, we show how these challenges can be transformed into opportunities with retailing innovations. We conclude with a roadmap for future research and present propositions on future development with respect to retailing innovations in these markets.     

Business Models

The business model concept, although a relatively new topic for research, has garnered growing attention over the past decade. Whilst it has been robustly defined, the concept has so far attracted very little substantive research. In the context of the wide-spread digitization of businesses and society at large, the logic inherent in a business model has become critical for business success and, hence, a focus for academic inquiry. The business model concept is identified as the missing link between business strategy, processes, and Information Technology (IT). The authors argue that the BISE community offers distinct and unique competencies (e.g., translating business strategies into IT systems, managing business and IT processes, etc.) that can be harnessed for significant research contributions to this field. Within this research gap three distinct streams are delineated, namely, business models in IT industries, IT enabled or digital business models, and IT support for developing and managing business models. For these streams, the current state of the art, suggest critical research questions, and suitable research methodologies are outlined.     

零售业营销创新之管见

在经济全球化、竞争国际化的时代背景下,零售业面临的变革已是大势所趋.基于我国零售市场态势,针对我国零售业发展中存在的问题,零售业营销创新是提高企业竞争力的正确选择.为此,零售业必须实现营销理念创新、企业规模创新、管理创新、技术创新和服务创新.     

浅论我国零售企业服务创新策略

随着中国经济的快速发展,外资零售企业大规模地进入,我国零售业市场环境发生了深刻变化,竞争变得日趋激烈。本文在分析近年来我国零售市场状况的基础上,提出了新形势下国内零售业服务创新的策略。     

论我国零售银行业务的发展

我国零售银行业务在短短的几年时间内获得了较快的发展,实规了历史性的跨跃,但与发达国家相比,总体规模依然很小,零售银行业务占商业银行利润来源和业务总量的比重仍然偏低.我国零售银行业务的发展仍然存在着许多问题:商业银行的风险控制能力比较薄弱,产品同质性高.缺乏核心竞争力,银行的服务意识和营销能力不足,公司治理不完善,缺乏有效的激励约束机制.拓展国有商业银行零售银行业务,应强化风险管理,构筑风控体系,完善公司治理结构,健全激励约束机制,加强客户关系管理,实施差别化服务,从而更快更好地创造客户价值,实现银行价值与客户价值的有机统一.     

零售业的全面顾客满意

零售业的顾客识别，包括内部顾客—员工的识别及外部顾客—消费者的识别；提高顾客满意度的途径。应从对员工的定期培训、与其经常沟通、灵活的用人机制、适当的激励措施、创造良好的组织氛围等几方面来提高员工的满意度；从树立企业形象、提供超值服务、信息公开化、降低商品价格、建立服务品牌、迅速化解顾客的不满意、生产ＰＢ产品等几方面来提高顾客的满意度。     

自动售货机:第三次零售业革命

作为一种新型商业形态和广告媒体,自动售货机从1999进入中国市场以来,受到了喜欢追逐时尚的年轻人的欢迎。大市场、大产业据统计,在世界上最大的自动售货市场——日本,已有560万台自动售货机,通过自动售货机出售的商品多达6000余种,年营业额可以达到7兆1122亿日元。每年,仅饮料的销售额就相当于1593亿元人民币。按人口计算,每23人就拥有1台自动售货机,平均每人在自动售货机上的消费达56000日元。在美国平均每40人拥有一台自动售货机,欧洲每60人一台。而目前国内的自动售卖机大约有7～8万台。根据国外发展经验,中国自动售货机专业委员会对中…     

我国本土商业零售业的缺陷及对策研究

科学考察我国本土商业零售业的缺陷是提升其竞争力的前提与基础。我国本土商业零售业主要存在经营理念滞后、经营成本过高、规模不太合理、业态结构单一等缺陷,因而创新经营理念、完善经营机制、拓展经营格局、创新经营模式是提升本土商业零售业竞争力的根本举措。     

我国商业银行中间业务创新研究

中间业务创新是商业银行自身发展的内在要求 ,也是商业银行应对国内国际激烈竞争的外在要求。本文在对中间业务范围界定的基础上 ,重点分析了我国商业银行中间业务创新发展的主要障碍 ,并提出中间业务创新发展的若干对策。     

中国零售商业发展趋势分析

零售商业处于市场经济链条的终端,具有引导生产、指导消费的重要作用。本文从商业资本的构成、零售业态的创新、经营组织的再造等三个方面,客观地分析了中国零售商业近十年来所发生的深刻变化,提出了一些值得人们认真思索的观点。     

刍议移动互联网传统零售企业营销能力的提升

面对运用现代信息技术而形成的新型商业模式的竞争,传统零售业在经营观念、人才储备、基础设施、创新精神上,都处于不利的位置。传统零售企业可以借助无线互联网技术,借鉴电子商务企业的成功经验,开展营销业务与手段的创新;开展基于LBS服务创新;通过APP占领消费者手机桌面;利用顾客碎片化时间;开设智能商店;提供移动在线客服;加大客户数据挖掘,使无线营销活动更具有针对性。     

我国零售商业景气波动的特征分析与定类研究

本文针对我国零售市场景气运行的实际状况 ,系统分析了我国零售商业景气波动的基本特征 ,并在此基础上 ,对其进行了深入的定类研究 ,以使有关部门在制定相应的调控政策时 ,有所依据。     

日本零售业的新变化:统计分析的观点

90年代日本经济进入长期不景气时代,零售业作为市场反映最明显的部门也发生了一些重要的变化,本文利用日本国内进行的抽样调查数据和政府公布的有关资料,对此进行一些研究。一、关于统计分析资料的来源与概况1992年日本“泡沫经济”崩溃后,日本进入一个长期的经济不景气时期。由于日本产业界已经习惯了二战以来的经济高速增长,在经济转向零增长甚至负增长之后难以适应,因此90年代中期以来日本各个产业均出现了一些新问题,产生了一些新变化。零售业是商品流通的主体,是国民经济的重要窗口,与其他产业的联系也十分紧密,在经济不景气下出现的消…     

传统零售模式与网络零售模式的融合

互联网在商业上的广泛应用 ,已从根本上改变了零售业的运作 ,网上购买使顾客的购买活动不受时间的限制 ,而且可使顾客获得定制化的产品和服务。传统零售商们已认识到他们不能再忽视网上零售的重要性及其发展的潜力 ,应建立一个多渠道的包括传统零售和网上零售的商业模式 ,以便更好地为顾客提供增值服务。     

零售业态演变规律的综合模型构建

本文通过考察已有的零售业态演变理论或模型和零售业态的过去、现状,从零售企业或政府的决策考虑入手,力图构建一个零售业态演变的综合模型,对零售业态演变规律给出一个系统性、全方位的回答.本文追述了零售业态演变方面的相关文献,指出该综合模型构建的必要性和立足点;构建了一个零售业态演变的综合模型,并加以具体说明该模型中的各部分以及各要素之间的关系;也指出该模型的不足以及后续研究的重点.     

浅谈零售企业在消费结构升级中的商机

十八大提出居民收入倍增目标,预示居民的消费意愿、消费预期和消费能力提升,并将带动消费结构的升级,居民消费将趋向发展型和享受型。在消费结构升级环境下,在百货店、大型超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、折扣店等多种零售业态并存的激烈竞争中,零售企业应抓住消费结构升级中的商机,根据市场状态调整经营方向,改革经营模式,培育和营造良好的消费环境,满足消费者需求,以争取更多的市场份额。     

消费环境与零售企业扩张研究——基于Huff模型的商圈分析

消费环境是满足消费者和某种消费品或劳务结合的必要外在条件的系统,是消费活动得以顺利进行的根本保障.本文利用Huff模型分析了具体商圈内消费环境对零售企业扩张的四个影响方面,进一步用AHP分析法对消费环境的五个因素进行分析,在此基础上提出改善消费环境,促进零售企业扩张的对策.     

B2C网站整合传统连锁零售企业的探讨

B2C网站整合传统连锁零售业,可解决B2C电子商务发展过程中遇到的物流难题,通过这种整合,连锁经营企业也快速拓展了电子商务业务,两者的结合,可实现优势互补,资源共享,应进一步探讨整合的实施对策。