理性思考“蓝海战略”

韩国W.钱.金和美国勒妮·莫博涅合著的《蓝海战略》已在企业界引起巨大反响。那么,到底应该如何看待“蓝海战略”呢?“红海”是指已知的竞争激烈的市场空间,其相关的游戏规则已经确立,市场也相对的成熟。“红海战略”就是我们平常所说的竞争战略。“红海战略”主要是在已知市场空间的竞争,在这里游戏规则已经订好了,你只需按照这个游戏规则展开针锋相对的竞争。你所要分析的就是竞争态势和已有产业的条件,这是“红海战略”需要研究的变量和因素。如果说“红海战略”是基于产业组织经济学,那么“蓝海战略”的理论基石则是基于新经济理论,也…     

蓝海策略：打破规则的商业游戏

湛蓝灯光下，身穿鲜红色长袍的女主角，优雅地在高空中飞翔，打击音乐一起，顿时间，3位白衣人拿着白晃晃的铁环，腾空而起，追逐女主角。     

亚洲管理大师崛起

“时代考验大师,大师影响时代”,自20世纪初泰勒（Frederick Taylor）提出科学化管理以来．美国学者一直在管理学界独领风骚。然而,2003年印度的夏蓝（Ram Chain）随着《执行力》声名鹊起,今年韩国的金伟灿（W．Chan Kim）也因《蓝海策略》热卖,成为媒体瞩目焦点,长江后浪推前浪,管理大师的版图似乎已经悄悄移位。     

如何让顾客永远“回头”——《一对一企业》中有答案

任何企业都会与顾客打交道,哪个企业能预测顾客的需求,吸引顾客,永远地留住顾客,哪个企业便会常胜不衰。那么,如何更好的与顾客打交道,如何对待顾客,交流起来有什么好方法,有什么窍门?美国作者唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯著的《一对一企业》一书,回答了这些问题。《一对一企业》便是针对所有与顾客打交道的人而著的。随着互动时代的到来每个企业都必须学会采用不同的方式对待不同的顾客。这就是《一对一企业》一书的主旨所在。作者唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯既是学者又是佩珀斯———罗杰斯集团的合伙人既有理论知识又有实践经验,他们合作创作…     

支持型经济——“支持型经济”预示个性化时代来临：第一章 人类梦想与经济革命

让我们牢记那个利害攸关的现实人的变化大于组织的变化。以一种我们命名为分布式资本主义的新企业逻辑为基础的支持型经济，将会在人与组织之间的隔阂中成长起来。这种支持型经济将会激发财富创造的又一次飞跃。     

“顾客满意”的经营理念及其评价方法

随着社会生产力的不断发展，物质产品不断丰富，社会需求方式以及人们的消费观念发生了巨大变化，同时，市场竞争日趋加剧。而市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。     

以建成“顾客价值创造的企业”为目标——松下电器大力推进“质量经营”（上）

所谓"顾客价值创造的企业",就是指企业的每一个部门,包括公司最高层到生产车间第一线的全体员工,都在努力为顾客一方创造价值的企业.日本松下电器产业株式会社质量本部业务质量部门负责人山岛义幸(Shima Yoshiyuki)在近期的<质量管理>月刊上以"为实现‘顾客价值创造的企业’而努力"为题报导了松下电器集团推行"质量经营"的实际情况.作者通过回顾企业传统,概要地介绍了该公司关于"质量经营"的改革思路,提出了"企业乃社会公有之物"、"顾客第一是企业的DNA"、"企业经营等于质量经营"等观点.文中进一步对质量经营的基本价值观进行了分析,从"物流与环境保护"等三方面展望了质量经营的拓展前景,并从优秀的设计、优质的产品和正确的作业等三方面条件强调了100%合格率的产品质量保证.最后还介绍了为实现上述目标该公司如何倾听顾客之声,改进产品质量以及企业领导人怎样了解顾客视点,掌握质量信息,强调质量意识和培养质量人才等各项环节的做法.     

走出去，广东物业企业的“蓝海战略”——从经济普查数据看广东物业企业的跨地区布局

温家宝总理在今年两会《政府工作报告》中提出：“大力发展……物业服务、社区服务等面向民生的服务业,积极拓展新型服务领域。”总理连续两年在《政府工作报告》中提到物业管理,这对于全国物业服务行业的发展意味着什么？而对于一直领跑全国的广东来说,又意味着怎样的机遇和挑战？     

以建成“顾客价值创造的企业”为目标——松下电器大力推进“质量经营”（下）

生产百分之百的合格产品。企业的生产环境近十年来发生了很大变化.这些变化包括业务的全球化、国际分工、公司联盟、海外采购的增加、单元生产方式的采用、外包的扩大和环保要求的强化等等.然而,不管在何种环境下,必须继续提供100%合格产品的企业使命不会有任何改变.松下公司为确保100%的合格率,有着一套全公司共同的“质量哲学”,那就是“优秀的设计、优质的产品、正确的作业”。     

私董会:面向未来的学习“场域”

私人董事会在美国有50多年的历史,近来开始在国内火起来。私董会到底是什么？要达到什么目的？首先,私董会和众筹一样,它是适应这个时代的模式,只有时代的模式,而没有成功的模式。这个时代最大的特点,就是从产品经济,到服务经济,到知识经济,现在进入到了创新经济。     

“世界级卓越企业高层论坛”报道之二：“创奖”的最大价值：企业发展可控、成功可期——徐龙先生谈卓越绩效模式的本土化实践

徐龙先生简介 徐龙先生，浙江绍兴人，高级经济师，香港理工大学博士。1999年起任浙江移动党组书记、董事长、总经理，兼任中国移动（香港）有限公司董事。2005年5月起调入中国移动广东公司，任董事长、总经理、党组书记。2005年、2006年，他分别带领中国移动浙江公司和中国移动广东公司，获得了国内质量管理最高奖项——“全国质量奖”。