商业银行手机银行客群营销策略研究

为满足客群精准化服务需求，各家商业银行聚焦本行重点客群，在手机银行上建立客群专区，实现客群聚类和资源整合，同时以数据分析为基础，洞察用户行为，根据不同的场景和用户特征设计针对性的营销策略，为用户提供精准化服务体验。本文总结了我国商业银行手机银行客群营销的实践与思路，并提出了明确客群类型、搭建专版专区、推荐产品、推送特色内容、丰富触达方式等营销策略。     

打造本地特色生态"超级连接"——?长沙银行营销体系建议实践

未来零售银行是以"人"为中心的,为了做好"精准营销",金融业开始搭建基于微信生态的营销体系.长沙银行生态银行以"超级连接,精准营销"为目标,融合微信生态能力打造"轻银行",推动价值转换,达成营销目标,同时全面升级营销体系,深化应用底层技术能力,推进营销中台建设.长沙银行致力于打通超级连接生态,升级精准营销体系,未来还将继续分模块分阶段推动营销体系升级,争取达到数字化能力的提升和推动价值的转换.     

商业银行小微企业精准营销模式研究

本文结合N银行小微客户关系管理系统工作实践,总结出大数据时代银行开展小微企业精准营销模式,阐述了商业银行小微企业精准营销模式的基础——数据,分析了商业银行小微企业精准营销模式的三个环节——事前营销规划、事中精准营销、事后实时反馈,提出了商业银行小微企业精准营销模式的四个目标——定位精准化、开发批量化、产品多样化、监测实时化。     

大数据时代电话销售在个人客户分层营销方面的探索

当大数据这个新的时代浪潮与电话营销这个"古典"的技术在金融业发生碰撞时,会产生怎样一个美妙的景象呢?可以想象,或许能够出现这样一个画面:当通过大数据技术的精准分析,电话营销人员把一个金融产品准确地推在一个客户面前,而通过网上银行、手机银行、远程银行等各种互联网技术,客户就能轻易满足了自身的各种金融需求,而客户无法     

刍议中国大型商业银行精准营销管理机制

伴随着现今社会经济的不断发展,城市城市建设进程的逐步深入,人们的生活质量及生活水平逐步提高。国外商业银行的成功发展证明,精准的营销管理标准对保证银行营销活动、实现盈利有着重要意义。现今,我国很多商业银行也正开始尝试营销活动,然而因为缺少管理标准,业务的流程不完整等,禁锢了精准管理的质量及效率。本文简要分析了当前我国大型商业银行进行精确营销管理的意义,并提出相应的改进措施,目的在于更好的促进银行发展,为民众提供优质服务。     

数据挖掘在商业银行零售业务精准营销中的应用

伴随着我国经济结构由投资型拉动向消费型拉动的变革,银行业开始把零售业务当做重要的发展方向,以适应我国宏观经济变革的大趋势;同时,面对金融同业及互联网金融的激烈竞争以及利率市场化的逐步推进,精准营销客户是零售型银行打赢客户资源“争夺战”的关键.为此,商业银行应对已有的客户数据进行分析,挖掘客户的潜在行为规律,并将该规律应用于后续营销,使后续营销更具针对性、精准性,提高营销成功率,降低营销成本,进而达到强化客户关系管理,提升客户服务质量,增强银行竞争力的目的.     

银行看台

工行:手机银行(WAP)获金融产品十佳奖1月15日,2009中国金融营销奖评选结果揭晓,工行手机银行(WAP)营销案例以其新颖性、独特性和创新性,从228份参赛案例中脱颖而出,荣获(零售业务类)金融产品十佳奖。近年来,工行手机     

如何大力发展农村手机银行

在我国如何发展好手机银行、特别是如何发展真正适合我国农村地区实际情况的手机银行,值得我们探讨.首先,借鉴国外成功经验,遵照我国农民支付习惯,针对农民不同群体,不同地域推出多层次、差异化的手机银行产品.笔者结合国内外手机银行发展模式及技术实现方式,总结符合我国不同地域及人群的手机银行服务(见表1).     

工行临汾分行开展“体验手机银行助力跨越发展”体验营销活动

本次活动由全辖各行行长启动,全行员工通过手机银行转账118元,代表着全体员工一心一意．加强产品推介和体验营销,促进产品销售和柜面分流,以优异的经营业绩迎接党的十八大胜利召开。为提高活动的参与率,提升体验效果,市分行设置了交易抽奖活动。交易抽奖设置名额160名,其中一等奖10名,二等奖20名．三等奖30名,纪念奖100名,通过手机银行转账的亲身体验．帮助每位员工熟悉手机银行操作流程和常用功能．实现我行员工百分之百注册、百分之百动户的“双百”目标,同时在全行上下营造使用手机银行、营销手机银行的良好氛围。     

商业银行手机银行业务发展策略研究

自2000年手机银行业务进驻国内商业银行后,手机银行开始逐渐取代网上银行,成为更具便利性、更具竞争性的服务方式。本文通过对我国商业银行手机银行业务的调查分析,针对业务发展中所面临的各类风险,从安全、产品、营销等方面提出发展策略。     

手机银行现状及发展趋势

正手机银行是以各种移动智能终端为运行平台,为客户提供随时随地随身金融服务的自助渠道。手机银行可以满足人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务的需求。截至2013年三季度末,全国手机银行客户数为3.97亿,占电子银行客户总数的19.6%。国内电子银行累积交易444.09亿笔,交易金额为792.97万亿元。各大银行都加大了手机银行的营销力度,比如一些高     

商业银行零售客户大数据精准营销的方法和策略研究

大数据作为近年来较为流行的概念,在金融行业已引起广泛重视。但商业银行应用大数据进行精准营销的解决方案实例较为少见。应用大数据进行精准营销解决方案的设计、实施、评估是一个复杂的系统性工程,论文介绍了一个大数据解决方案在亚洲A银行构建、应用、检验结果的全过程,包括数据分析、预测模型简述、营销方案设计、营销过程推进、营销结果分析等。未来其他银行构建大数据分析方案时可以借鉴此案例的实践经验,更合理地设计精准营销项目。     

信息化时代农村金融的困境与出路:手机银行

由于现有金融机构在农村拓展金融服务的意愿不强,导致我国农村地区还存在一些金融空白乡镇.手机银行由于其交易便捷,布局成本低,在弥补金融空白方面具有优势,可以成为解决我国农村金融困境的一条出路.本文阐述了当前我国农村金融的困境,手机银行在我国农村的现状,展望了手机银行在我国农村的发展前景,最后从手机银行的安全与监管、相关基础设施建设以及合作三方面提出了相应的建议.     

协同过滤推荐算法在银行营销系统中的应用

正推荐算法目前已被广泛用于互联网业务中,极大地提升了用户体验,其中使用最广泛、最成功的是协同推荐算法。它分为基于用户的和基于项目的,亦可被应用于银行营销系统。本文将银行营销系统的两种需求分别对应到算法中,建立了两个推荐模型,将有助于银行精准营销和交叉营销。     

电子银行产品营销要做好“三抓”

一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1＋3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。     

手机银行业务发展中的问题及对策研究

我国手机银行业务逐步进入了成长期,目前手机银行外部环境有了很大的改善,手机银行有着广阔的前景,但发展的道路并不平坦,当前我国手机银行业务发展缓慢.本文研究分析了手机银行业务发展中存在的主要问题,提出了加强手机银行业务发展的对策,以期对手机银行业务发展有所裨益.     

渠道为王——电子银行对传统银行的挑战

经济一体化和金融全球化的大趋势下,银行电子化和网络化已成为全球银行业发展的主流。以网上银行、电话银行、手机银行、自助终端等为主体的电子银行,是与营业网点、客户经理并列的三大营销渠道之一,是现代商业银行金融创新的重要平台及维护客户关系的重要纽带,对传统银行的营销渠道产生了不小的冲击。     

有为才有位业绩大提升——工行荆州分行今年以来电子银行业务高速发展

今年以来,荆州分行高度重视电子银行业务营销拓展,进一步转变营销理念,突出营销重点,创新营销方式,深挖营销潜力,在首季一举夺得全省市州行专业考核第一的基础上。业务营销继续保持高速强劲的发展态势。截至6月30日。全行新增电子银行个人证书33695户,新增手机银行32055户,电子银行企业证书新增599户,电子银行中间业务收入1959万元,工银信使新增26381户,完成总量均居全省地市州行第一。     

试析我国商业银行产品层次营销策略

银行产品层次营销是将客户拓展与产品设计融为一体的活动,是银行产品营销活动的中心,而银行产品营销活动又是整个银行营销组合中第一个和最重要的要素.银行营销涉及产品、产品组合、品牌、包装、定价、促销、分销等方面,但其基础和核心应是银行产品层次营销.为有效应对WTO下激烈的市场竞争,我国商业银行应确立营销理念,针对银行产品的不同层次制定不同的营销策略,为千差万别的客户提供个性化、差别化服务,以此巩固、发展自己的客户群体,拓展自己的生存和发展的空间.本文试从商业银行产品的构成层次来探讨相应的营销策略.     

我国手机银行的风险分析及防范策略

手机银行作为一种实体银行的虚拟工作环境,其潜在的风险远远高于传统银行。本文从手机银行发展历程和业务特点出发,对我国手机银行现状进行分析,并进一步对手机银行存在的风险进行分析,在此基础上提出相应的安全策略。本研究对于如何更好发展手机银行、有效防范和控制手机银行风险,具有现实意义。