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肖文珍 《中小企业管理与科技》2011,(6)
物业服务,近年来一直是被普遍关注的问题.这一本来为大众谋福利的事业,却让很多人感觉如同鸡肋.本文就是从物业服务企业的角度,探讨如何通过提供优质的物业服务,提升业主满意度,塑造物业知名品牌. 相似文献
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<正>在刚刚成功举办的"物业管理改革发展30周年纪念大会上,一位领导的发言让人听后格外感到振奋:"我国具有世界上最大的管理规模,最快增长速度,最大的客户群体和最多的物业服务企业和从业人员。因此,中国的物业服务管理行业一定要发展,一定要进步。" 相似文献
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经过十九年的持续探索与发展,公司不断地创新管理模式。今后将集中精力发展中高端市场,以物业服务为主业,不断拓宽产业增值链,贴近业主需求,力业主的资产提供经营管理服务。 相似文献
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<正>物业管理行业经过30年的发展,取得了有目共睹的成就。企业要突破瓶颈,健康发展,就要从企业内外两方面做工作。外部要呼吁政府行业主管部门与时俱进,给予企业一个宽松的经营环境和生存空间,内部要做好物业基础服务,依托社区资源,转变效益增长方式,拓展延伸服务内容,提升企业生存能力。 相似文献
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物业企业要做强必须先做大回首燕兴物业走过的每一步,回望燕兴物业取得的每项成绩,我们都能清新地感受到燕兴文化的引领、人文的渗透和超前的服务理念。 相似文献
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<正>企业首先要调整心态,转变角色,树立"业主中心"的思想,认识到自己是小区的服务者而不是管理者。随着CPI的逐年增长,物业管理作为劳动密集型行业,物业服务企业的运营成本近年来一直处于快速增长。与之相反的是,企业的主要营业收入——物业管理费却一直提升缓慢,令原本狭窄的企业利润空间愈加收窄, 相似文献
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<正>随着人民生活水平的日益提高,广大业主对物业服务的需求层次也越来越高,粗线条的管理与服务难以满足业主与日俱增的多元化、高标准需求,走精细化服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。这不仅是广大业主的需要,也是衡量物业服务企业品质和服务水平的重要标准,它关系到物业服务企业的生存与发展。笔者现结合实际谈谈物业服务企业提供精细服务的方法和途径。 相似文献
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如何设计适合业主需求的服务标准,如何通过组织、协调、领导、控制等管理手段保障服务的有效提供与持续改进,是提升业主幸福感的根本途径。业主幸福感的高低很大程度上是由物业服务品质的优劣来决定的。因此,对物业服务企业而言,如何设计适合业主需求的服务标准,如何通过组织、协调、领导、控制等管理手段保障服务的有效提供与持续改进。 相似文献
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<正>绍兴市区一些物业服务企业在发展过程中始终徘徊在初级阶段,没有跨出实质性的发展步伐,在追求"保本"、"微利"的同时,还面临着生存危机。1.市场过于饱和。据调查,绍兴市区目前共有物业服务企业75家,其中本地企业66家企业,外地企 相似文献
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<正>西安创业物业发展有限公司,是西安创业园发展中心为适应企业孵化器国际化、专业化发展的需要,于1999年4月投资成立的专业物业服务企业。经过12年的实践和经验积累,创业物业逐渐形成了自己特有的管理理念和服务特色,已经成为西安创业园发展中心和软件园发展中心专业化服务支撑体系的一个重要组成部分,并不断开拓物业管理服务市场,成为致力于高端办公写字楼物业、具有较大规模实力、具有一定品牌影响的物业服务企业。 相似文献
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7年来,在长城物业的努力下,公司最初的收购目的基本实现,名城物业原有的项目运作平稳,长城物业的服务品质和项目的业主满意度一直保持在较高的水平。2006年11月10日下午,福州名城物业管理有限公司(以下简称"名城物业")并购事件的谜底终于揭晓。名城地产(福建)有限公司与深圳市长城物业 相似文献
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每年"三八"妇女节及母亲节来临之际,联发物业就会向小区业主群发短信道祝福,并在小区举行鲜花派送活动。厦门联发(集团)物业服务有限公司(下简称"联发物业")作为联发集团下属的物业服务企业,肩负着维护地产品牌的重任,对于提升业主的满意度一直非常重视。多年来,联发物业采取多项措施提升业主的满意度。 相似文献