富华物业:“一站通”模式服务业主

<正>为业主提供全面的服务,实现经济和社会效益的共赢和发展,是广大物业服务企业的目标和追求。呼和浩特市富华物业服务有限公司(以下简称富华物业)倡导"四位一体"式"一站通"服务管理模式,为业主提供全方位的一体化便民综合服务。开发商负责解决房屋质量方面的售后维修服务;物业服务公司履行日常的服务管理工作;社区居委会通过社区服务信息平台和现场办公,为业主提供户口     

卓达物业:创品牌物业 建和谐社区

<正>公司荣誉1998年全国城市物业管理优秀住宅小区石家庄市物业管理知名品牌企业2005年全国青年文明社区河北省物业管理优秀住宅小区2007年河北省园林式居住小区2009年河北养老示范基地全国物业管理示范住宅小区     

物业服务公司“应收物业管理费”的管理

<正>物业服务公司的经营业务具有自身的特性,它的特点在于:物业服务公司在物业经营过程中,要进行物业的服务、维修和养护等。这种特点决定了它与一般企业的不同之处是:它有相对稳定的租金收入和有偿服务管理费收入。那么如何真正的获得这种稳定的收入,如何使得物业管理费收缴率达到100%呢,除了提供优质的服务,让业主满意外,从财务管理的角度来看,这就需要对物业管理费的收缴情况进行管理,它在物业服务公司的财务管理中尤为重要。     

现阶段我国物业服务公司的经营模式

据一项权威统计显示，目前全国3万家物业服务公司中，近70％是开发商的子公司。从长远来看，这种模式是不符合市场化发展规律的。因为这样的物业服务公司多会为开发企业的品牌、销售来开展服务管理，而缺乏从业主（使用者）根本利益的角度来处理各项事务的意识，很难获得消费者的认可。一个项目的开发周期只需要三年左右，其生命周期却有几十年，很可能项目完成后房地产企业就不复存在了，而物业服务还需继续发展下去，这就容易引发许多不必要的纠纷。现在政府相关部门已经注意到了这个问题，正在逐步考虑从政策上分离这种父子关系。     

2010,天房物业的“管理创新”年

<正>链接天津市天房物业管理有限公司成立于2001年,注册资本2000万元,是国家一级资质物业服务企业,中国物业管理协会副会长单位、天津物业管理协会副会长单位。天房物业在天津物业行业率先通过ISO9001质量管理体系     

花样年物业:“彩生活”模式

<正>物业服务企业与住户零距离接触,如果能够全面把握住户的需求,在满足秩序维护、保洁、保修等基本服务的前提下,积极提供更多的服务内容,不仅能进一步提升住户的满意度,而且可以带来新的盈利增长点,     

“四位一体”:地方政府服务机构绩效管理体系的案例研究

改革开放以来,我国社会主义市场经济体制日益完善,经济日渐繁荣。如何进一步提升工作效率也就逐渐成为一种社会性的大问题,将目标业绩过错样本四个评估方面融为一体的地方政府服务机构绩效管理体系能够最大程度的、最广泛的、最系统性的对于地方政府服务机构进行科学化分析、量化成绩。本文将结合我们当前计生工作中的孕前优生健康检查这一方面浅析一下四位一体的绩效管理系统在现实中取得的成果。     

公建物业:积极探索践行“绿色环保”物业服务模式

<正>郑州公建物业服务有限公司(以下简称"公司")是由郑州公共住宅建设投资有限公司出资510万元成立的国有独资专业物业服务企业,国家二级物业管理资质,主要为保障性住房提供管理服务,物业服务类型有多层、高层,住宅、商业、办公等。     

“海派”物业的探路者——上实物业的启示

近几年，由于劳动力成本大幅度提高，致使劳动密集型的物业服务企业经营屡现“窘境”，很多物业公司不得已而“抛盘”。而《物权法》的生效会唤起业主新一轮的维权，《劳动合同法》的实施使得企业用工成本进一步增加。物业服务企业如何面对这些新的挑战，我们或许能从上实物业管理（上海）有限公司（下称上实物业）的经营实践中得到一些启示。     

鑫苑物业:让“和谐社区”之花香飘全国

<正>企业个性近年来,物业服务在社会公共管理及城市建设中的作用日益凸显,建设和谐社区成为具有责任感的企业之共识。鑫苑物业不仅在和谐社区建设的开发理念和规划理念等方面走在了前列,而且不断探索和谐社区建设之路,培育和谐文化,通过不懈努力,将和谐社区之花从河南带到全国的25个管辖项目,为和谐社会发展做出贡献,为行业企业树立范本。在中国人的哲学世界中,"人和"被提到了至高的境界之上。而社区中的"人和",则是鑫苑物业服务有限公司长久以来的追求。鑫苑物业主张以"人和"促     

潍柴集团 “四位一体”高技能人才培养模式

当前,高技能人才队伍现状与企业实际需求之间存在的明显差距,已经成为制约制造企业转型升级的主要瓶颈。潍柴控股集团有限公司(简称潍柴集团)以建构主义学习理论为指导,运用BAG分析法设计高技能人才培养课程体系,构建员工培训、网上练兵、技能比武、岗位创新四位一体训战结合的高技能人才培养模式。     

“拎包即住”综合服务对物业经营的启发

<正>目前一些高档写字楼中出现的拎包即住综合服务模式因其结合了物业服务、物业租赁经营、酒店经营等优点,对物业服务企业开展经营工作有很大的启发性。物业管理在我国历经三十年风雨,取得了长足的发展,对国家的经济发展、社会和谐、百姓安居、增加就业都做出了有目共睹的贡献。但因行业沿用的是劳动密集型产业方式,商业模式单一,行业盈利水平低,与从业人员的付出水平不成     

“四位一体”推进社会责任提升城市国际竞争力

近十几年,社会责任问题越来越受到国际社会的关注,社会责任的履行能力已成为企业“软实力”的重要组成部分．成为决定企业经营成败的关键因素。大家都知道联合国G20峰会的召开举世瞩目,节能减排、气候变化这些命题从来没有象现在这样成为迫在眉睫且无从回避的问题,人们开始思考：如果放任人性的贪婪,会酿成金融市场的泡沫;对于资源的无节制滥用,必然会影响整个地球的未来。     

申城物业:让租户“居更佳”

<正>企业个性申城物业是一家拥有雄厚实力的国有独资企业,拥有国企的踏实与大气,又具备现代化企业的专业与规范。作为签约上海市首个公租房小区的物业服务企业,申城物业勇于承担社会责任,本着"公益性、服务性"以及"质价相符、保本微利"的原则,根据公共租赁住房的特点研究制定了一整套物业的服务模式、管理理念、人员配置、操作流程和具体实施细则。为确保租户的"居更佳"作出了自己的贡献。上海中星集团申城物业有限公司是上海中星(集团)有限公司全资子公司,也是上海市率先成立的物业管理优秀品牌企业之一。     

构筑幸福家园 以“微”见“博”——太平世家物业微博服务探秘

<正>幸福理念核心价值观:感恩、精细、惊喜。使命:帮助员工成长,提升物业价值,铸就百年企业。愿景:成为卓越物业服务的创造者。如果说2009年河南太平世家物业服务有限公司(以下简称太平世家物业)与院校合作开发的"物业服务‘e’点通"搭建起了物业服务公司与业主之间的服     

景瑞物业:“绿手绢”活动

<正>企业个性环境保护一直是广为宣传的一个公益话题,今年的世界环境日主题"绿色经济:你参与了吗?"更是将环保与经济发展紧密联系起来。上海景瑞物业以营造"舒适之道"为已任,关注员工与企业的和谐、经营与管理的和谐、企业发展与社会责任、社区氛围的和谐。该公司引入"绿手绢"的概念并切实推动"绿手绢"活动深入发展,旨在通过在社区宣导绿色生活方式,带动所有业主的参与和努力,身体力行地加入到节能减排的活动中来,从点滴做起,促进人类社会与自然环境的和谐发展。     

以风险为导向打造“四位一体”内控体系

四位一体是以业务流程为基础,将岗位职责、风险评估、流程控制、业绩考核进行整合,通过信息化手段将成果固化,实现内控建设、内控评价过程和内控结果的闭环管理,最终达到“风险可控制、责任无盲区、考核全覆盖、管控痕迹化”的管理要求。文章对某集团公司所属物流企业的“四位一体”内控体系建设进行了阐述。     

“彩生活”物业服务模式探索

<正>物业管理源自房地产售后服务,究其本质应是满足住户在住用房屋过程中的一些需求。传统物业管理已经识别出的秩序维护、保洁、公共设施设备维修保养是住户最原始、最基本和最共性的需求,现实的情况是客户的需求往往层面更     

新世纪物业“传统文化教育服务模式”解读

<正>精准市场定位着力品牌创建品牌是市场经济条件下企业重要的潜在资源和无形资产,就物业服务企业来说,行业竞争同质化趋势越来越明显。在这种情况下,有着良好的服务品牌和公众形象的物业服务企业,必然在激烈的市场竞争中抢占先机,先人一步抢占市场份额。     

深圳常安物业:两大模式树品牌

<正>深圳市常安物业服务有限公司是一家颇具规模的集团式多元化国家一级物业管理企业,先后实现了多个跨越发展目标,形成了具有自己鲜明特色的管理体系,沉淀了富有个性内涵的企业文化。近年来,常安物业审时度势,确立了自己的发展方向和战略定位,在细分物业服务市场的基础上,建立并推行"园区管理专家,企业后勤管