“动感地带”校园营销之道

营业网点：从代办点到品牌店 在五六年前，通信企业已经意识到大学校园是一个具有潜力的市场，但由于大学生是一个纯消费群体，且消费能力不高，对大学生市场的通信消费没有明确定位，同时也受到一些社会舆论和新闻媒体的阻力，因此，通信企业针对校园市场的营销网点主要是零散的社会代办点。     

在竞争中提升宽带品牌价值

近来年，宽带业务一直保持着持续、高速发展的态势，已经成为拉动电信业务收入增长的战略型、效益型业务，但随着宽带业务的不断发展，市场的竞争也步入了白热化阶段，人们在消费宽带产品时，有了选择权，因此客户对宽带品牌的忠诚度成了电信企业不得 考虑的问题。正如美国的一位品牌策略专家所言：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。”价格战只是市场竞争过程中的一个低级阶段，现在，许多电信企业已经开始把企业竞争定位在更为理智的品牌竞争上，品牌竞争将成为未来电信市场竞争的根本，实际上这就是品牌价值所在。本将在对电信运营商宽带品牌现状的分析基础上，提出如何塑造、提升宽带品牌价值。     

中国电信企业“大品牌”营销设想

当中国电信企业遭遇品牌品牌是企业的标识,更是社会、市场和消费者对企业及其产品的认知、评价和印象,也是企业最可珍贵的资源,“拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌”。单纯的价格竞争无法使企业占据绝对优势,而应逐步转向包括资费、网     

农村医药访销物流值得大力发展

中国邮政已明确将医药物流作为重点业务来进行市场开发。目前,修正药业、奇正藏药、石家庄制药等一大批一体化物流项目都已顺利启动,邮政物流在医药行业的竞争力得到体现。笔者通过与医药企业交流以及在农村(指县城及整个县辖区域)的市场调研,认为邮政企业依托网络资源优势,通过“访销 配送”方式,可以在农村医药物流市场上大有作为。一、农村医药市场状况农村医药市场呈现如下特点:1.农村医药市场潜力巨大全国农村有近9亿的消费人群,但在国民整体药品消费中仅占4.9%的份额,药品消费城乡差距极大。随着农村经济的发展,农村医药商品的需求将…     

中国联通品牌策略剖析

中国联通成立之初,作为打破垄断的新生力量,企业战略以技术和网络为导向,品牌建设较为滞后。2002年以前,中国联通只有“如意通”这一个全国统一性品牌,且各省市品牌标识不一,“一地一策”,品牌管理十分混乱。 随着电信业竞争的日益加剧,2003年3月,中国移动率先推出了基于市场细分的客户品牌“动感地带”,与此同时,中国联通数据增值业务的统一品牌“联通无限”也登场亮相,两大运营商实施品牌战略的“不谋而合”,标志着中国电信市场进入了品牌竞争时代。 目前,中国联通已初步建立起其品牌体系架构。在“中国联通”企业品牌下,“如意通”仍旧是联通GSM网的唯一语音业务品牌;在CDMA网方面,“新时空CDMA”是C 网的网络品牌,而“联通无限”、“如意133”及其子品牌“互动视界”、“神奇宝典”、“彩e”、“掌中宽带”、 “定位之星”、“联通在信”和“如意短信”则构成了联通的数据业务品牌。     

邮政品牌建设打好“组合拳”

伴随着消费者个性需求的发展，市场消费日益呈现多样化、个性化、细分化和复杂化，市场竞争也从规模实力、质量、价格、技术、服务竞争，发展到体现企业竞争能力和综合素质的品牌竞争。一个好的品牌，往往使人对拥有该品牌的企业产生好感，使消费者对其产品产生认同，从而能够提高企业的整体形象。     

从使能优势看电信业品牌竞争——读《使能优势》一书有感

在全业务时代,品牌的重要性不言而喻。仓业只有具备强大的品牌运作能力,才能在激烈残酷的价格混战中立于不败之地。如何建立客户对电信品牌的忠诚度,成为电信企业不得不考虑的问题。正如美国的一位品牌策略专家所言：“拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。”随着国内电信行业竞争格局的逐步形成,品牌已经成为运营商的竞争利器之一,电信行业已经从过去的技术主导进人品牌主导阶段。品牌管理目前已成为中国移动、中国电信和中国联通三家运营商日常经营的重要组成部分。品牌建设同时也是一项长期的战略任务。笔者最近读了一本书《使能优势——草根的实用哲学》,该书从思考、比照到实践,阐述了企业管理中许多实用的理念和思想,其中有很多理念可以很好地诠释国内电信业的品牌竞争模式。     

客户品牌成功的关键

客户品牌就是针对某一类客户群而设立的品牌。具体地说，客户品牌是对市场进行细分．以客户消费特征、经济承受力、消费需求等为基础设立的品牌。客户品牌的建设以客户利益为导向，以业务的整合推广为核心，能够更加有针对性地抓住细分市场．适合差异较小的电信业务和充分竞争的市场。     

第三讲 消费者市场和消费者购买行为

、消费者市场的概念及特点消费者市场是指为个人生活消费而购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭。从另一个角度说，也就是消费者个人或家庭为个人消费而购买商品和劳务的营销场所和领域。消费者市场又称为最终产品市场，因为产品进入生活消费领域，才算最终完成，它在市...     

拥有品牌才能拥有市场

现代市场经济的发展表明,如今市场已进入品牌竞争时代,品牌在现代市场营销和竞争中发挥着越来越重要的作用。正如美国著名品牌策略专家莱瑞莱特所言:“拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的惟一办法就是拥有占市场主导地位的品牌。”邮政代理业务与传统业务的区别在于,其开办之初就要面对激烈的市场竞争,迫切需要建立自己的业务品牌。这个品牌的定位就是让客户认同通过邮政来代理的业务快捷、高效、便利。一句话,使客户放心、让客户满意。现在存在一个误区,认为代理业务是在帮“别人”做事,是在为他人做嫁衣。所以,对业务可做可不做,对客…     

文化对营销的聚核效应

文化营销,首先是先有企业文化、商品文化,后有商品营销;也就是说,先卖文化,后卖商品。企业建立起企业文化、商品文化传递到经销商,经销商先接受企业文化,再接受产品销售给消费者,消费者接受文化再购买产品消费。     

要重视客户关系管理

随着社会经济的不断发展，人们的消费观念在发生着一系列转变。最初人们选择商品和服务时将物美价廉作为首选方案，而后开始注重产品的形象、品牌、设计和全方便性，进入信息时代，科技的进步使人们的生活水平大大提高，消费对商品和服务的需求已超出了价格与质量、形象与品牌等的局限，而更房间追求在购买与消费过程中心理上的满足感。此时，消费观念进入“感情消费时代”。     

平地风雷疾：猎豹新旗舰“黑金刚”威猛亮相

2003年5月12日,位列中国企业500强的长丰集团有限责任公司在风起云涌的中国汽车市场上再次亮出越野车全新招式,猎豹旗舰“黑金刚”。黑金刚售价在34.98万元,在国产高档越野车里“黑金刚”的威猛登场尽显卓尔不凡的性价比。它标志着长丰旗下的“猎豹”品牌跨入了与世界水平同步的高端产品序列,在国产越野车这一差异比市场上成为超越平凡引领风潮的经典车型。     

邮政营销“造势”六法

在当前激烈竞争的市场环境中,邮政如何才能做出好的营销业绩来呢？“造势”不失为明智之举。所谓“造势”,就是指通过某种方式,人为地营造一种轰动效应和营销氛围,最大限度地吸引消费者参与购买或消费。 邮政企业如何“造势”呢？笔者作如下几方面的探讨,供参考。 一、借“节”造“势” 借助节日制造营销气氛,可谓顺风又顺水。 一年中可用于邮政业务经营的节假日有78个之多。针对元旦、春节、情人节、母亲节、父亲节、教师节、建军节、圣诞节等,可以开展同城礼仪业务,以礼仪品开发为主,辅之以鲜花贺卡等类物品配送服务;针对春节、…     

慎推泰龙模式

一段时间以来，“泰龙模式”成为人们关注中国电信改革的一个焦点。所谓“泰龙模式”，是指某一第三方企业承包经营住宅小区内的物理通信线路，并以此向多家固定运营商开放，该企业从中收取线路租用费及提成的经营模式。在这种模式下，小区用户可以自主选择固定电话运营商，一定程度上扩大了消费的选择范围，同时也在一定程度上避免了某一运营商对接入网的独家垄断。这一模式的出现在业内掀起了激烈的讨论。笔认为，“泰龙模式”涉及基础电信业务，对我国电信改革以及国内电信市场的影响具有不确定性，在推广上应该慎重。     

客户消费征信与通信行业发展

消费信用是指银行、企业或者其他 金融机构以货币或商品形态向消信用和商业信用而言，消费信用的最主要特点是其对象是居民个人。消费信用的产生和发展，是商品经济发展到一定阶段的产物，消费信用是银行和商家赢利的工具之一，也是刺激消费需求、带动生产、加快消费与信用市场成熟进程的有效手段。消费征信，即消费信用评估，是指对客户的消费行为进行评价，确定客[(\273\247\265\304\317\373\267\321\320\305\323\303\266\310\243\254)52.9(\316\252\306\363\322\265\277\252\325\271\317\373\267\321\320\305)]用工作提供依据。我国…     

如何处理用户无理由投诉

服务是电信企业的生存之本，立足之道。检验服务水平的高低、服务质量的好坏，可以通过公司内部考核制度(首问负责制、值班长制、服务承诺制等)的执行情况来体现，也可以通过公司外部(公众评价、政府部门参与、消费投诉等)监督来衡量。在来自于公司外部监督的具体行为中，消费投诉把企业、用户、     

内建品牌整合营销网络增值黑龙江小灵通用户这样突破300万

不到两年时间，就发展小灵通用户将近300万，在移动市场的占有率达到20％以上，发展速度和规模在网通集团始终保持领先水平。黑龙江省通信公司小灵通业务发展有何秘诀？品牌经营是关键     

第三讲 市场是经营者的战场

一、认识市场市场是商品经济的产物,列宁曾经指出:“哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场。”十三大报告指出:新的经济运行机制,总体上来说应当是“国家调节市场、市场引导企业”的机制。但长期以来在我们邮电部门,一方面由于受传统的产品经济理论观点的影响,存在着严重的重生产轻流通的倾向;另一方面由于邮电通信长期处于严重落后状态,在供求关系上一直是“卖方市场”,根本没有什么市场观念,普遍存在着坐堂待客、等客上门的“官商衙门”作风。这种思想和作风如不彻底改变,就很难适应商品经济蓬勃发展的需要。因此,在邮电部门必须学习市场,认识市场,真正按市场规律办事。第一,市场是连接生产与消费的纽带。在自然经济的条件下,生产与消费联系在一起;但在商品经济的条件下,生产与消费彼此分离,通过市场联系在一起,市场的需要就体现在商品的销路上。     

浅议邮政广告宣传

新时期邮政业务领域不断拓宽,邮政发展新业务除了要改革经营观念,提高服务质量,还必须认识到广告的巨大作用。针对邮政企业实际,可以策划以下媒体组合。1大众媒体广告大众媒体指电视、广播、报纸、互联网这些拥有大量受众、能大批复制传播内容、规模庞大的传播媒介。电视广告既能展示商品,又能配解说词,不但可以介绍商品性能、质量、制作特点、使用方法,还能现场演示操作,形式多样,生动活泼,总投放额高居各类媒体之首。各级邮政企业应注意利用电视广告做好重点业务宣传。如利用EMS被评为2005年消费者最满意品牌的契机作好品牌宣传。邮政新…