美国西南航空的内部控制

2008年,全球230多家航空公司的亏损总额约540亿元人民币,我国五大上市航空公司更是无一盈利,亏损总额高达305.79亿元人民币。在一片愁云惨雾的国际航空市场上,却也存在着一枝独秀的航空公司-美国西南航空（Southwest Airlines）。美国西南航空成立于1968年,从仅有56万美元、3架波音737客机,经营达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥的短程航运业务的地方性小公司,发展成为拥有超过300架波音737客机、每天发出超过2700个航班、员工人数超过3.5万人的美国第五大航空公司,美国西南航空创下了连续30多年赢利的业界奇迹,并连续4年（1997～2000年）被《财富》杂志评为全球最受赞赏的公司之一。     

美国西南航空文化，浑然天成

上个世纪60年代末,当西南航空从得克萨斯州走出来时,在大牌云集的美国航空界,几乎没有人看好它。当时,西南航空为了争得一条哪怕是最低端的航线,也是非常难的。而今天,即使是最苛刻的专家也不敢小觑西南航空了。“我想说的是,任何先进的空中商业模式都有被抄袭的可能,但我们西南航空的企业文化难以复制。”西南航空的创始人赫伯·凯勒赫站在哈佛商学院讲台上对他的学生说。尽管凯勒赫并不认为西南航空在发展中刻意制造企业文化。凯勒赫声称,公司和家庭一样都有自己的风格,而风格的日积月累就形成了企业文化。其实,就是这种积累,使西南航空的…     

日程表

“美国的经济衰退,在美国造成大批人员失业的同时,也造成了许多在美中国留学人员的失业” 近日．“第八届北美留交会新闻发布会“在北京举行．欧美同学会会长王辉耀、北京市侨联归国留学人员联合会主席陶庆华等出席了本次发布会。目前．美国的经济衰退．在美国造成大批人员失业的同时,     

美国经济衰退的深与浅

回顾2022年，美联储自3月以来连续7次加息，幅度达到425个基点，但仍然未“悬崖勒马”，更引发一系列经济问题，美国经济衰退的信号已愈发强烈。本文针对美国经济是否会衰退，以及衰退的深与浅的问题进行研究分析，认为美国地产的供求矛盾或制约美国此轮经济衰退的幅度，本文使用货币政策分析法和历史比较法分别对美国经济衰退进行分析，认为美国经济衰退的幅度相对可控，对美股以及全球股市的冲击应该是有限的。     

向蚂蚁学管理

一年多前,美国西南航空深为货运事业的生产力不彰所苦.货机平均只用了7%的空间,但却因为有些机场产能不够,无法搬运规划好的货物,造成西南航空货运路线和处理系统的瓶颈.     

特立独行也能获得市场

１９７１年西南航空公司在美国达拉斯的爱田（Ｌｏｖｅ Ｆｉｅｌｄ）机场成立。从此便积极地将“一个极富爱心的组织目标”投入到顾客身上服务相当宜人，但价格却低得惊人。于是在１９９２年荣膺美国交通部颁发了有史以来的“三冠王”：最佳准时服务、最佳行李管理和最佳顾客服务。由于形象奇佳和丰富的爱心，西南航空换来了顾客的经常惠顾。在美国航空业普遍亏损的形势下该公司却能连续２７年获利，如此惊人的绩效全赖其卓越的营销策略和有趣的沟通方式。 在营销策略上西南航空将自己牢牢地定在短距离（平均飞行时间１小时）．低价位（平均…     

美国经济实力仍然超强

四年前，美国发生次贷危机，并演变为仅次于1929-1933年大萧条的严重金融危机。就美国而言，这次经济衰退是二次世界大战以来损失最为严重的一次，因此又被人们称之为“大衰退”。展望未来，后金融危机的美国能否重振雄风，抑或就此走向衰落，各方的看法很不一致。     

荣昌·伊尔萨的服务营销“一卡通”

“我亲爱的坏脾气夫人,我们会想念你的。爱你的,赫布!”多年前,美国西南航空前董事长赫布·凯莱赫曾因如此回应无理客户、维护员工而享誉全球。     

星巴克:新经济的完美诠释

2003年3月10日,<财富>推出每年一度的美国十大最受尊敬公司:1.沃尔玛;2.西南航空;3.伯克舍-哈萨威;4.戴尔电脑;5.通用电气;6.强生;7.微软;8.联邦快递;9.星巴克;10.宝洁.此次排名,沃尔玛替代连续五年蝉联冠军的通用电气高居榜首,戴尔电脑东山再起,星巴克以第九位首次闪亮登场.     

经济深度转型与企业创新战略

<正>面临大分化,企业怎么办？展望2023年,欧洲的经济衰退已经是一个大概率事件,美国经济衰退的概率也在加大。东西方经济乃至各国经济出现大分化。美国经济因为2020年以来无底线的量化宽松造成需求过剩,面临通货膨胀的挑战,以及为了遏制通胀刺破股市和房地产泡沫所带来的经济衰退的风险。中国2020年以来应对疫情主要是在生产侧、     

美国次贷危机对中国金融领域的影响

前不久,联合国全球经济监测部的洪祝平表示,由次贷危机引发的美国经济衰退,将通过贸易、金融和能源、农产品在内的商品市场三个渠道对包括中国、印度、俄罗斯和巴西“金砖四国”在内的发展中国家产生影响。对中国来说,由于美国是亚洲地区的主要出口地,出口在中国经济中所占的比重比较大,因此美国经济衰退、     

中国经济抗跌性几何

随着次贷危机的影响蔓延到其他领域，舆论普遍认为美国经济今年会减速运行甚至陷入衰退，从而导致世界经济低迷。美国著名经济学家努里尔·鲁比尼就说，人们常说“美国经济打喷嚏，世界经济都要感冒”，而这次美国经济恐怕要患上一场“持续肺炎”。他认为美国经济正不可避免地走向衰退。美国摩根士丹利公司亚洲区主席斯蒂芬·罗奇也说“我认为美国经济将经历一个相当痛苦和相对较长的衰退期”。经济全球化的今天，中国经济当然不可能独善其身。人们关心的是，美国经济衰退会给中国经济造成多大影响？国际货币基金组织总裁卡恩先生表示，美国经济衰退会影响到中国，中国应当未雨绸缪。联合国全球经济监测部主任洪平凡也说，中国对以美国为首的发达国家市场依赖程度很大，美国经济衰退会使中国的出口受到严重影响。美林公司前全球首席经济师唐纳德·斯特拉斯海姆更写文章表示，美国的经济衰退将严重影响中国经济的增长。不可否认，美国经济衰退确实会给中国经济带来一定的影响，但程度并不会像一些人想象的那么严重，我们不必过于恐慌和忧虑。     

打造真实的个性文化

美国西南航空，这个管理经典的缔造者，又是怎么看待员工与裁员的呢?“并非因为某一套价值观或实践方式优于其它，而是因为他们的价值观和实践方式都是真实的，”     

声音

“人们看到了希望：美国消费者可能正从楼市崩塌的瓦砾、股市的过山车表现以及不断攀升的失业率中走出。” ——美联储主席本·伯南克（Ben Bernanke）表示，美国经济衰退很可能已经结束。数据显示，上月美国零售销售出现了逾3年以来最快的增长。     

没有不散的筵席-关于美国金融危机的杂感

美国金融危机,属于我们时代具有世界历史意义的重大事件。 直到危机临门,美国主流社会还一直在制造自己持久繁荣的假象。2007年3月,针对一些经济学家关于经济衰退的议论,《美国之音》抬出商务部公布的数据,称美国“没有陷入衰退的危险,而是会逐步加强”。     

美国地产繁荣影响了谁

在房地产繁荣的背后，带来的影响到眠是什么？最大的影响是支撑着美国从2000年以来的经济增长。2000年经济下滑之后．一个可能的结果就是经济衰退．然而全面的经济衰退却没有发生．很大的原因是房地产价格的上升，房产升值使每个人感到富有．从而持续消费。     

杰出企业领导的管理修炼——'99美国“十佳”公司印象

与往年一样 ,美国《财富》杂志评出了１９９９年全美“十佳”公司 ,它们依次是通用电气、微软、可口可乐、英特尔、惠普、西南航空、伯克希尔·哈撒韦、迪斯尼、强生和墨克公司。所不同的是 ,评选的标准有了新的充实 ,即在原来八条传统标准 :创新、整体管理质量、产品或服务质量、长期投资收益、财政状况、公司资产使用情况、对社区和环境的责任、企业的全球业务效益之外 ,特意添加了一个新标准———企业领导者的领导艺术。各个公司的综合排名是这九条标准的平均值。尽管“十佳”公司各有千秋 ,但同美国其它公司相比 ,其傲视群雄的佼佼业绩…     

美国十大杰出公司领导者的特质

美国投资专家经常告诫人们，千万不要偏爱一种股票。这确是明智之言。但是，如果你选择的是美国最受赞赏的十大公司的股票，那你尽可以放心了；如果你以自己的远见卓识投资于通用电气、微软、可口可乐、英特尔、惠普、西南航空、伯克希尔、迪斯尼、强生和默克等十大公司，...     

从财务角度分析美国三大汽车巨头的“破产危机”

一、美国三大汽车巨头“破产危机”事件发展概况 2008年，对于美国三大汽车巨头无疑是个灾难之年。受金融危机和经济衰退的影响，美国汽车市场急剧萎缩，全年总销量为1320万辆，同比2007年减少290多万辆，降幅达18％。三大汽车公司本土销量锐减，同比降幅均超过了20％：福特下降21．8％，通用下降23％，克莱斯勒下降近30％，也是各自近半个世纪以来表现最差的一年。     

外刊

美国预算 萧条后的洪水，谁能代替乔布斯？在经济衰退中存活，女性高管的“迷宫”