踏雪无痕——物业管理30年之自我批判

我从1990年开始从事物业管理工作，回顾物业管理行业30年的发展历程，很庆幸亲身经历了其中的21年，在中国物业管理这个新行业中不断探索、研究和实践，并在团队建设、企业管理方面成功实践，将原来由4个人组成的物业管理团队打造成闻名中国的物业管理第一品牌，培养的物业管理人才遍布祖国大江南北、长城内外。应该说，物业管理发展到今天与房地产开发公司的支持和行业同仁们的积极创新、勇于探索是分不开的，而今天，我们清醒地对过去作自我批判，也正是为了物业管理行业的明天能够更加健康、持续地发展。     

物业管理经理人论坛——行业发展“催生”物业管理师制度

中国物业管理协会会长谢家瑾指出，伴随着物业管理的发展，一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任，物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。 2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作，将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上，又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家，围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度，以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题，畅谈行业发展，展望行业未来。[编者按]     

我国物业管理行业当前存在的一些问题及对策分析

<正>近年来,我国物业管理行业进入了一个迅速发展的时期。但同时,由于多方面因素的制约,行业的发展也出现了一系列问题,使得物业管理行业一直"没长大"。笔者以为,物业管理行业的当务之急是需要通过立法、完善制度等措施给物业管理行业正本清源。     

加强物业管理 构建和谐社区

随着物业管理行业的不断发展，如何提高物业管理水平，满足广大业主日益增长的物质生活需求，已经成为众多物业管理企业研究的新课题。物业管理企业应注重加强培育企业服务意识、提高员工素质、强化目标责任考核、加强与业主沟通等方面的建设，推动物业管理和谐发展。     

从重庆物协十周年系列庆祝活动

重庆物业管理行业历经14年发展，重庆市物业管理协会从1998年11月20日成立至今，也走过了10年历程，行业发展越来越好让人倍感欣慰。2008下半年一场全球性的金融危机给中国的经济带来了不良影响，物业管理行业也因此受到牵连，但是冲击不大。从目前的态势看，物业管理行业整体发展仍然充满希望，这可从重庆物协十周年系列庆祝活动中找到佐证。     

春华秋实二十载 优质服务每一天——常州中房物业有限公司

2011年，中国物业管理行业迎来改革发展30周年；2012年常州物业管理行业迎来20周年，2013年，常州中房物业也即将迎来他们20周年的重要时刻。     

论坛1 物业管理师与行业发展

<正>2007年11月27日,在2007中国物业管理经理人论坛上,来自全国20多个省市的200多名代表参加了当日的论坛,北京、天津、上海、深圳、吉林和山东等地的物业管理企业、有关学院的8位负责人,就物业管理师与行业发展的话题,进行了深入交流和探讨,并与参加论坛的代表进行了广泛的交流和互动。论坛由中国物业管理协会副秘书长、深圳房地产和物业管理进修学院常务副院长周心怡主持。本文对论坛代表时发育进行摘要刊发,以期在行业里进行更深入的交流和学习。18世纪中叶起源于美国的物业管理职业经理人职业资格制度促进了美国物业管理行业的发展,并迅速影响到世界各地。在经历了20多年快速发展的中国物业管理行业。如何适应21世纪知识经济时代的来临,培养出更多的物业管理行业人才,建立一支职业化的物业管理队伍,尤其是把物业管理师塑造成一支优秀物业管理经理人队伍;创新企业人才任用、选拔模式,规范行业发展;摒弃行业旧有观念、树立行业内部和外部的和谐诚信氛围,成为中国物业管理行业迫在眉睫、刻不容缓的重大课题。2005年底,我国物业管理师制度出台,并在2006年进行了首次资格认定考试。随着物业管理师制度的深入实施,在行业内引起了广泛、深刻的反响。     

物业管理企业发展与品牌

20年弹指一挥间。中国物业管理经历了行业初创时的艰难、前行的坎坷和收获的喜悦,特别是肩负行业发展重任的广大物业管理企业,20多年来,它们埋头前行,逐步成长、成熟。在整个行业蓬勃发展的今天,发展战略和品牌成为它们关注的焦点,那么,物业管理企业未来该如何发展?企业品牌又该如何创建呢?     

分业经营是规范发展物业管理业的必由之路

中国物业管理行业作为新兴的朝阳产业，以其迅猛发展的态势，显示出了强大的生命力。发展历史虽然短短20年，物业管理行业在改善人居环境，提高人们的生活质量，加快我国的城市化建设方面都取得了令人瞩目的成就．并得到社会基本认可。但随着我国市场经济发展整体上的不断推进和深化，当前物业管理行业在发展中存在的问题和     

论坛2 《劳动合同法》对物业管理行业和企业的影响

<正>2007年11月27日,来自全国20多个省市的200多名代表参加了2007中国物业管理经理人论坛,北京、上海、深圳、福建、南京等地的7家物业管理企业的负责人作为论坛的互动嘉宾,就《劳动合同法》对物业管理行业和企业的影响,进行了深入交流和探讨,并与参加论坛的代表进行了广泛的交流和互动。论坛由深圳公元物业管理有限公司董事长朱江主持。本文对论坛代表的发言进行摘要刊发,以期在行业里进行更深入的交流和学习。《劳动合同法》将于2008年1月1日起正式实施,这是我国自1994年7月颁布《劳动法》以来,针对人力资源和劳动关系的最重要的一次立法活动。《劳动合同法》的出台,给人力资源管理带来了很大的影响,使用人单位的人力资源管理面临严峻的考验和挑战,尤其是对于物业管理行业的人力资源管理更是如此。因而,自2007年6月29日《劳动合同法》通过以来,物业管理行业对该部法律的关注和学习空前广泛,更凸现了该部法律对物业管理行业的深刻影响。     

浅谈物业管理职业化建设的内涵特征及意义

中国物业管理协会会长谢家瑾指出,伴随着物业管理的发展,一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任,物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作,将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上,又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家,围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度,以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题,畅谈行业发展,展望行业未来。     

参加“物业管理师考试”有感

中国物业管理协会会长谢家瑾指出,伴随着物业管理的发展,一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任,物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作,将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上,又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家,围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度,以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题,畅谈行业发展,展望行业未来。     

物业管理法规中亟待完善的几个问题

2003年《物业管理条例》公布后，我国出现了物业管理立法的高潮，各地纷纷出台地方性法规或者规章，物业管理似乎进入了有法可依的阶段。但物业管理在中国内地毕竟是一个新事物。从第一家物业服务企业成立算起，不过30多年，从第一个业主委员会诞生算起，只有20多年。无产者变成业主，难免不适应，有什么权利，应当承担什么义务，都不清楚；建设单位、物业服务企业以至行政机关，在物业管理中应当扮演什么角色、承担什么责任，也在不断探索当中。许多并不正确的认识必然反映到立法中来。在行政许可法、物权法颁布之后，用这些基本法律确定的原则以及现实需要来看十年来的物业管理立法，我们会发现许多缺陷，这些缺陷直接制约着物业管理事业的进步。特别值得警惕的是，越新的法规越多问题，这是否反映出物业管理的法制进程在放慢甚至倒退，值得关注与研究。本文试就物业管理法规中亟待完善的几个问题，陈述管见，以期引玉。     

加强物业管理企业法制观念的几点体会

近年来，随着物业管理行业的全面发展及业主维权意识的不断提高，各种矛盾纠纷越来越多且主要集中在住宅物业管理小区。2003年9月国家出台了《物业管理条例》，对广大业主和各物业管理企业的权利和义务做出了明确规定，特别是住宅物业管理公司必须要抓好企业自身建设，尤其是法制建设，才能有效避免矛盾纠纷的发生。     

问计物业管理专业教育

物业管理专业应时代发展要求而产生，各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会，参与到了物业管理工作中。然而，经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道，就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题，作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生，我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才？目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了，前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度，不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识，未来，物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求，我们不禁要问，物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标，培养什么样的人才是市场所需要的？     

设施管理：超越物业管理

设施管理是物业管理的高级形态。进入20世纪80年代，物业管理行业发生一系列变革，为了适应新的市场需求，设施管理应运而生。设施管理出于物业管理，而又高于物业管理，具有专业化、精细化、集约化、智能化、信息化、定制化等特点，是具有相当潜力的新兴行业。     

一路征程一路歌——忆我的16年行业从业历程

<正>经过反复的思量,为了扩大知识的储量,提升自身的理论素养,我主动放弃了企业总经理的优厚待遇,加入到有"中国物业管理人才摇篮"美誉的深圳房地产与物业管理进修学院的团队中。春华秋实,岁月如歌,弹指间,历史轻轻滑过20年。回眸我投身于物业管理行业的20年,也正是中国物业管理从萌芽到成熟、腾飞,不断成长、发展的20年。     

全国首期物业管理师师资培训班在京举行

2006年10月28日,全国第一次物业管理师资格认定考试将届时举行,这是我国物业管理行业20多年来的又一件大事,是我国物业管理行业不断规范化、专业化、职业化的发展要求和结果。为更好地推进物业管理师制度的落实和全国首批物业管理师资格认定相关工作的开展,中国物业管理协会于9月15日至19日举办了全国首期物业管理师师资培训班。缘此,有关物业管理师及涵盖内容更广泛的物业管理人才问题成为当前行业的热点问题。本刊2006年第9期杂志特组织专题,邀请物业管理业内人士、政府主管部门、专家和学者,特别是参加全国首期物业管理师师资培训的老师们,就物业管理职业经理人和物业管理人才培养、培训、使用及考评等方面内容进行讨论,期待能为全国物业管理行业的同行们提供一些参考与借鉴。     

从物业管理师制度的施行看物业管理专业化进程

物业管理作为新兴的服务性行业，行业管理层人员的素质在很大程度上决定了企业和行业的发展。2006年8月18日，中国物业管理协会第二次会员代表大会在北京召开，大会对物业管理行业从业人员的专业素质和行业自律问题提出了要求。另外，为规范物业管理行为，国家人事部、建设部根据《物业管理条例》的有关规定，联合出台了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》，对物业管理行业职称考试的要求、程序和内容进行了明确规定，这对大力提升整个物业管理行业从业人员的素质将起到极大的推动作用。     

对中国物业管理“职业化”进程的思考

中国物业管理协会会长谢家瑾指出,伴随着物业管理的发展,一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任,物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作,将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上,又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家,围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度,以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题,畅谈行业发展,展望行业未来。