诚实的店员

哈洛到一家商店当店员。上班的第二天,一个老店员吩咐他把装在塑料袋里的垃圾拿出去扔掉,他却一动也不动。老板问他:"为什么不听老店员的话?"哈洛说:"如果我听了他的话,就违背了您的话。您昨天对我说:‘你在我的店里,一定要十分诚实,绝不要往外拿店里的东西。"启示制度是死的,人是活的!刻板的"遵守"不仅得不到应有的效果,而且会误事;这样的人很不讨人喜欢,即使对于那些规则制定者     

亦工亦武创辉煌

广西大容山脚下,有一个名闻遐迩的源安堂制药厂,厂里有一支响当当的民兵队伍。第一次到源安堂,我就目睹了这样一幕:晨曦里,一支身着橄榄服的民兵队伍正在山路上演练,整齐的步伐声与嘹亮的呼号声,交织成大容山的展曲;忽然厂里又响起清脆的进军号角,绿色的人流便奔涌进金瓦玉壁般的源安堂厂房,不一刻又     

“价格共振”当戒

<正> 二战时,有一支军队通过莱茵河上的一座大桥。指挥官为壮军威,喊着口令,让他的士兵排成几路纵队"步调一致"地通过大桥,结果大桥发生共振而垮塌。其实,市场经济也有"共振"现象,最典型莫过于"价格共振"。前两年彩电业结成"价格自律"联盟,统一彩电销价,长虹集团或许已经率先意识到"共振共溺"的后果,忽然大幅降价招致"联     

你的商店想赚钱吗

一天,罗伯特到一家名叫斯特普尔的办公用品专营店买图钉。但他有些失望——店里没有他要的那种图钉。店员连声"抱歉",并立即打电话与生产厂家联系,询问是否有这种货。当罗伯特返回办公室后,就收到店员发来的一份传真,说可以帮他从厂家那里订购,罗伯特对此十分感激,并订购了20美元的图钉。几个月后,罗伯特又去光顾这家商店,那位店员竟然还记得他的名字,"这使我深受感动"。如今,罗伯特已成了这里的一名固定主顾,每年购买一二千美元的办公用品。     

年度“风暴制造者”

最新的"阴谋论"是,宋鸿兵会因为《货币战争》系列回国效力宋鸿兵看到的第一本《货币战争》,是7岁女儿送给自己的。今年6月,宋的妻女回国,在北京机场,女儿跑到书店里问,"有《货币战争》吗?"店员还奇怪,这书刚上架她怎么就知道?她自豪地说,"这是我爸爸写的!"     

谐趣园

<正> 愤怒的狗当服装店经理吃完午餐回来时,他发现店员的手包上了绷带,没等他开问,店员告诉了他一个非常好的消息。"猜猜看发生什么事了,经理。"店员说,"我终于把那套一直压在这儿的难看透顶的西装卖出去了!"不是那件糟糕透了的,粉红带蓝条的双排扣套装吧?"就是那件。"太棒了!"经理叫道,"我一直以为我们无法处理掉那件怪物西装了,那是我们进的最难看的东西了。噢,对了,你的手怎么了,怎么缠上了绷带?"没什么大事,"店员说,"当我把那件西装卖给那个家伙以后,他的导盲犬扑上来狠狠地咬了我一口。"空欢喜一天早晨,小次郎在公交车上看见一个漂亮的小姐。他对这个小姐一见钟情,便鼓起勇气,写了张纸条给她:"小姐,我想和你交个朋友,如果你愿意,请将纸条传回,否则就请扔出窗外,让它随风而逝吧!"没多久纸条传回来了,小次郎心中暗喜,连忙打开纸条,只见上面写着:"对不起,窗户打不开……"     

联想登顶鏖战

在等待对手反扑的路上,联想似乎准备在国际战场提前"亮剑"。在美国科幻大片《变形金刚》里,忽然不断闪现"Lenovo"电脑标识;在莫斯科红场,克林姆林宫旁,长达400米的巨幅"Lenovo"广告与金色余辉交相呼应。从那一刻开始,联想变得更酷,更有"国际范儿"。传统印象正在被打破,正如联想国际化版图的扩张,早已不仅止于IBMPC蛇吞象式的手法。     

一个墓志铭能带来什么

正二战时期,英国小说家西雪尔·罗伯斯到郊外的一处墓地拜祭一位英年早逝的朋友。拜祭完毕之后,罗伯斯正转身欲走,忽然瞥见朋友墓碑旁边有一块新立的墓碑,上面有一句这样的墓志铭:全世界的黑暗也不能使一支小蜡烛失去光辉!立刻,罗伯斯感觉到了一种莫名的震撼,只见他迅速从衣兜里掏出钢笔,把这句话抄了下来。"这到底是哪部书上的呢?还是哪位名家的名言?"回到办公室之后,罗伯斯一边自言自语着,一边逐册逐页地翻阅着书籍,显然,他是想找出这句话的出处。可惜的是,找了许久,他依然未能找到。     

蛊惑人心的骗术

障眼法 南岗区海城街一家销售地板的商店里走进一位40多岁的男子。左挑右选后,这名男子指着看中的一款地板跟店员讲起价,双方商定每平方米为260元后,这名男子又说:“我是大庆石油管理局的,来给单位买地板,你看能不能在发票上每平方米多开20元钱,算是给我的‘回扣’?”店员同意后,     

教您做个成功的经销商老板

经销商老板店面人员的构成很简单,主要由经销商老板、店长、店员3个层次构成.可以形象地用"王"字来说明经销商店面人员管理的现状和类型.经销商老板、店长、店员这3个层次,就好比"王"字的三横,三横由上往下分别代表经销商老板、店长、店员.     

张志峰：中国式奢侈文明

中国奢侈品若想真正立足于世界,必须有独立倡导的生活态度与生活方式每当我流连于NE·TIGER一家家店时,孤芳自赏于出自我的灵感与思想的一件件好东西时,不时会忽然掠过奥黛丽·赫本在《第凡内早餐》中的场景。(黄伟文:"于珠光宝气里/在浪漫剧照里/……若是有数百万首饰等我拣/为什么又扮热爱平淡")     

农行北郊办札记

<正> 前不久采访中国农业银行石家庄北郊办事处时,我忽然想起了唐朝诗人刘禹锡的两句诗:"沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春"。何以想起了这两句古诗?是北郊办的"过去"和"现在"的巨大变化,触发了我脑海里诗记忆。(一)采访中,我了解到,北郊办在过去的一段时间里,确象一棵"病树"。那是"祸起萧墙",内部连续发生几起大案要案。特别是"沈国一案",使国家上千万元的资金"付之东流",在整个金融系统以至社会造成了极坏的影响。沈国出逃,有的人被捕,有的人被立案侦察,有的人停职反省,有的人被勒令检查,有的人不断被司法机关或专案组传讯。     

旧衣服 新旅程

旧衣回收虽然困难重重,可仍是一座每年千万吨级,尚未充分开发的"富矿"这样一幕正在上海淮海路的一幢四层楼的H&M旗舰店内重复上演:上午,店员刚刚整理好架上的衣服,一位装扮清凉的女顾客提了一大包衣服来到店内,交给店员,衣服有衬衫、T恤、裙子,看上去八九成新,干净、叠得很整齐,之后便投进一个一米高的回收箱内,并递了一张八五折的优惠券给她。女顾客随即在楼上、楼下逛了一圈,挑了几件衣服,用优惠券结账离去。     

加尔布雷思：美国社会的镜子

一个在不确定的年代特立独行的人,一个为自满的年代寻找救赎的人或许是虚荣,当1972年约翰·肯尼思·加尔布雷思作为美国经济学协会会长访问北京时,遗憾地发现北大图书馆里只有他的一本早期著作《现代竞争和经营策略》 (1938)。而在纽约的一个机场书店,他问有没有他写1929年股市崩溃的《大碰撞》 (1955),店员同情般地说,“这种书可不容易卖啊。”     

拐点

开年又逢离职季,蔡禹憋了一年要再创业的心气,即使把嘴巴捂住也会从眼睛里冒出来。他说:"念大学时偶尔泡过咖啡吧,觉得这是个悠闲又赚钱的生意,毕业后我开了个咖啡屋,结果钱都让房东和装修公司赚去了。没有悠闲,只有冷清,店员呆着也得给开工资,不知不觉就把老爸投的30万‘创业基金’折腾光了,可我不想对自己说NO……"厚道地讲,蔡禹虽属"坑老型"创业者,但自主创业的方向还是明确的。在一家企业里类似这样的创     

“福来鸡”餐厅为何成功

前不久,笔者到美国探亲,当地一位华人请我去了一家名为"福来鸡"的餐厅用餐.这家餐厅的生意非常火爆,店员大都是六七十岁的奶奶级的人物,一位店员见我们进来,立刻热情迎上前来招呼,听说是来自中国的朋友,就更加热情了,过来就给了一个大大的拥抱.于是,笔者带着浓厚的兴趣,了解了"福来鸡"餐厅成功的幕后原因. 说起美国的连锁快餐店,国人随口就可以说出麦当劳、肯德基,但很少有国内的朋友们听说过福来鸡.     

愣头青

正此时,"愣头青"忽然从人群里钻出来,说:"我做坏事很多,没人敢管,胆子越来越大。你们这一打,把我打醒了,从此以后,我要重新做人。请求领导不要处分他们,求求你们了……"说着双膝一屈,跪下了     

我们吃进了什么？——中国食品安全问题记者调查

11月22日，记者来到位于回龙观地区的北京城北大钟寺交易市场，一进门远远就能望见高耸的巨大油罐，这里是食用油专区。记者发现这里的地面被厚厚的油垢所覆盖，走起来鞋底粘粘的，每家店前面都堆满了大大小小又黑又脏的铁制油桶，店员们忙着用粗管子把油从巨大油罐里灌到这些铁桶里，然后往一些小卡车或面包车上装。店员告诉记者，这些油都是厂家直销的，价格便宜，买一桶以上价格在2．6元左右，     

职场“菜鸟”被转型

装扮"被小资"坐在办公室的玉洁像往常一样打开QQ,忽然班级的QQ群狂闪不止,大学的班长在QQ群里"喊话",提议在今年的圣诞节搞一次同学聚会,大家联络一下感情。玉洁是打心眼儿里不愿意参加,三年来她虽然没有参加过聚会,但是却经常在群里"潜水",自然会知道谁谁升职了,谁谁加薪了,谁谁当老板了,谁谁出国定居了……同学们都混得不错,可自己却还是一个校对员,真是"无颜面对江东父老"。但是大家都参加聚会,     

奥康:民企党建让员工更幸福

<正>在奥康,有一种声音坚定有力:要想尽办法让员工幸福;在奥康,有一股力量激情澎湃:党建也是企业发展的源动力"我向党来唱支歌哩,唱支什么歌?唱支理想歌。理想的种子是您播哎,美好的明天呀,召唤我召