你好，12366：12366纳税服务热线系统简介

一声亲切的问候,一次满意的答复,一条传递真情的服务热线;——12366。2001年9月,12366成为我国税务系统统一的特种服务号码,中国的纳税服务热线正式诞生。随着知名度、影响力的不断扩大,越来越多的纳税人将12366作为其了解政策、释疑解惑的首选途径。     

座席员的故事——湖南地税12366：电波传遍三湘四水

自从2004年底我省12366纳税服务热线率先在长沙市试点建设成功后,全省其它13个市、州也相继投入使用。目前,12366纳税服务热线已成为广大纳税人和老百姓熟知的号码。一根小小的电话线,传递的是湖南地税人听得见的纳税服务。为了让更多的人了解12366,本刊推出“12366座席员的故事”专题,通过12366座席员讲故事的形式,来见证12366纳税服务热线的发展,反映12366纳税服务热线所作出的贡献……     

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4月7日，全省地税系统统一开展地税局长接听12366纳税服务热线进行税收答疑解难活动，图为省局党组书记，局长卿渐伟正在接听市民税收咨询电话。     

在希望中起航——天津市地税局12366建设掠影

天津作为国际港口城市、北方经济中心,近年来积极转变经济发展方式,调整优化经济结构,成为环渤海经济区中的发展亮点。2010年4月7日,天津市地方税务局12366纳税服务热线历经一年半的建设正式开通,服务范围覆盖全市,成为纳税人获得更加便捷、经济的纳税服务的有效载体。     

加强监控手段建立统一运行服务流程

2009年10月27日,广东省农村信用社数据大集中系统成功试点上线,经过一年多的推广,截至2010年12月,全省已经有52家法人联社顺利加入数据大集中系统.按广东省农村信用社联合社的统一部署,大集中系统将在2011年完成在全省的推广.     

“四式”咨询 打造“空中税务局”

宁波国税12366纳税服务热线开通于2003年,是集纳税咨询、涉税查询、纳税申报、投诉举报等服务功能于一体的综合性语音服务平台。热线以宁波市国税局12366呼叫中心为载体,网络化业务垂管为依托,建立了市中心和分中心相结合的运作模     

为新农保保驾护航——邮储银行广东省分行新农保系统开发记

2009年12月31日，广东省财厅、省劳动局和省社保局宣布中国邮政储蓄银行广东省分行（广东邮储）为广东省新型农村社会养老保险（简称“新农保”）试点经办合作单位，并独家代理全省新农保经办服务工作。2010年2月7日，     

听得见的纳税服务

12366,一组简单的阿拉伯数字,传递的却是税务人员浓浓的情谊。 12366被誉为“听得见的纳税服务”。纳税服务理念的破茧而出和12366服务热线的推出,算得上是税务机关推动管理型政府向服务型政府转变的亲民便民之举。     

人民币国际化进程——从计价货币到结算货币

2010年1月1日,中国-东盟自由贸易区建成,将加速人民币区域化。2009年12月5日至7日,中央经济工作会议指出,2010年将继续推进跨境贸易人民币结算试点。     

12366，我的热线我的家

我是在2005年从分局调到市局负责12366的,由一名普通的基层税务干部成为12366座席班长。如今,12366,这几个简单的阿拉伯数字,已成为我生活中出现频率最高的一组数字,聆听纳税人的声音是我每天要做的事情,而株洲地税12366纳税服务热线,则早已成为我难舍难分的“家”。     

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湖北省郧县国税局12366纳税服务热线志愿者服务队在“学雷锋日”纷纷走向街头、走进社区开展“传承雷锋精神,增辉文明税务”志愿者服务活动。     

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江苏省苏州市地方税务局推出12366在线服务,实现了12366电话咨询与网络平台的接轨。     

相关链接：纳税服务

12366是经信息产业部批准的国税局系统和地税局系统共同享用的税收热线。为了向纳税人提供优质服务，2002年已在各地陆续开通12366纳税服务热线。12366纳税服务热线具有以下功能：提供基本税收法规服务，包括分税种的基本规定、税收优惠政     

新浪微博:@国际税收杂志

http://weibo.com/gjss12366@广州国税V:2014年1月1日起,铁路运输和邮政服务业纳入营业税改征增值税试点,至此,交通运输业已全部纳入"营改增"范围,政策进一步完善。@税务记者:在铁路运输和邮政服务业纳入"营改增"试点后,有必要站在整个"营改增"改革的角度对已经出现的问题进行集中调研和处理,让交通运输业的整个增值税链条更加完整,不要"疙里疙瘩"。(网友热议交通运输业全部纳入"营改增"范围)     

兰州8月起8大类33项服务纳税试点“营改增”

8月1日起,兰州市"营改增"纳税试点将全面启动。试点行业内的纳税人提供服务时,应开具由国税部门监制的发票,停止使用地税等部门监制的发票和票据;自2013年9月份申报期起,试点纳税人应向主管国家税务局申报缴纳增值税。6月26日,兰州市国税局公布了此次试点的纳税人范围,包括8大类服务33个项目:交通运输业、研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁     

统一系统 翻开12366新篇章

2010年9月30日下午6：25分左右，郑州市国税局12366纳税热线呼叫中心的同志们正在做下班前的准备。第二天就是国庆节了，从下午开始，电话就很少，和平日里电话铃声此起彼伏的情况相比，今天似乎安静了许多。     

上海：标准化打造医保服务品牌

2010年8月,国家标准化管理委员会批准上海市医疗保险事务管理中心为“医疗保险服务标准化试点”项目的承担单位,普陀区、宝山区医疗保险事务中心为试点单位。三年来,上海市医疗保险服务系统基本实现了服务标准化全覆盖,医疗保险服务由此也发生了深刻变化。     

纳税人的快乐就是我的快乐

作为税务机关与纳税人之间的一座无形桥梁，我们永州地税12366服务热线凭借专业的知识，人性化的理念，多样化的服务，把12366打造成地税机关的服务品牌。在这成绩取得的过程中，征管科的同志和12366座席员付出了艰苦的努力，我们用一次次准确、热心、耐心的解答，为纳税人提供着优质的服务。     

《中国人民银行广州分行 云浮市人民政府创建信用体系试点市合作框架协议》签约仪式在广州举行

2010年12月24日,《中国人民银行广州分行云浮市人民政府创建信用体系试点市合作框架协议》签约仪式在人民银行广州分行举行,这标志着人民银行广州分行与云浮市政府信用体系试点市创建工     

我与12366这十年

<正>“您好,有什么可以帮您？”2012年9月,我从原北京市昌平区国家税务局调入原北京市国家税务局第四直属税务分局（原12366北京呼叫中心）（以下简称“12366北京中心”）。当我初次走进话务大厅时,此起彼伏的“您好,有什么可以帮您”传来,这句话亲切温柔却充满力量,直击我的心灵深处。12366北京中心是2012年2月经国家税务总局批复设立的,负责全国通行政策及北京税收政策咨询解答工作。十年来,我在12366北京中心度过了一个又一个青春“税”月,