用户满意——新世纪的质量理念：迎接21世纪的质量竞争与挑战

在人类跨入21世纪的重要历史时刻，世界正在发生极其广泛和深刻的变化，以信息技术为代表的科技革命迅猛发展：国际经济结构调整加速，经济全球化明显加快。各国经济发展迎来了新的机遇，同时也面临着严峻的挑战。经济全球化带来的挑战，将会更加集中地体现在质量的竞争上。质量是生产力和科技发展水平的重要标志，质量是民族素质和综合国力的客观反映，质量是满足市场、用户需求，     

加强人力资源管理提高企业竞争优势

进入21世纪，伴随着知识经济浪潮的不断冲击，经济全球化的发展步伐越来越快，中国经济不可避免的要面对经济全球化的挑战，这种挑战的直接表现就是作为市场经济主体的企业之间的竞争空前激烈：市场竞争的焦点将从资金、产品等有形资本的竞争转为无形的智力资本的竞争，归根结底就是人才的竞争。人是先进科技、先进文化的载     

企业国际化需要新思维

随着经济全球化趋势的不断发展，生产要素流动和产业转移加快，我国与世界经济的相互联系和影响日益加深。对于中国的企业，经济全球化是最大的战略机遇，但国际经济环境复杂多变，发达国家在经济科技上占优势的压力将长期存在，世界经济发展不平衡状况加剧。围绕资源、市场、技术、人才的竞争更加激烈，同时随着更多的中国企业走向国际化，贸易保护主义也有新的表现，对我国企业发展和国际化提出了新的挑战。中国企业如何全球化、国际化、建立世界品牌，中国企业如何走出去？这已成为一个热点问题。     

企业要创新天地 需要树立新观念

对于中国的企业，经济全球化是最大的战略机遇，但国际经济环境复杂多变，发达国家在经济科技上占优势的压力将长期存在，世界经济发展不平衡状况加剧。围绕资源、市场、技术、人才的竞争更加激烈，同时随着更多的中国企业走向国际化，贸易保护主义有新的表现，对我国企业发展和国际化提出了新的挑战。中国企业如何走出去，创出新天地？     

对实施技术标准化发展战略的现实思考

跨入21世纪以来，发达国家为了适应经济全球化发展的需要、产业竞争的需要、适应技术法规改革的需要以及适应消费者价值观的需要，纷纷开展了技术标准化发展战略研究。制定了本国的技术标准化发展战略和相关政策。技术标准是科学技术发展的基础。已经成为国际经济、科技竞争的重要手段。国际标准化大环境给中国的经济技术发展造成了巨大压力，也对我国的标准化工作提出了新的挑战。制定自己的技术标准化发展战略，以适应当前我国经济快速发展的需要。应对经济全球化和国际标准化竞争。走出我国技术标准受制于人的困境已是当务之急。     

建筑企业内部控制的实践分析

随着时代的不断发展和科技的不断进步，我国的国际影响力日益提高。在经济全球化的趋势下，我国经济市场受到了严重的冲击，许多大型企业也迎来了新的挑战和机遇。在互联网时代的背景下，建筑行业之间的竞争日益激烈。我国建筑企业在迎来新机遇的同时，也面临着许多以往没有遇到过的挑战。随着社会主义经济市场的不断发展，很多建筑企业内部的管理模式已不能满足现代社会发展的需求。本文主要对建筑企业内部控制的管理进行分析研究，并给出相应的建议。     

微博用户评论在企业竞争情报中的应用

经济全球化下,企业间的竞争越来越激烈。互联网的出现,改变了企业传统的竞争方式。而微博等新媒体的蓬勃发展,又为企业获取竞争情报提供了重要补充。本文在上海大众汽车新浪官方微博环境下,对全新桑塔纳这一车型的用户评论进行定性分析,探讨了微博用户评论在企业自身剖析中的应用,并对企业战略制定提出建议。     

新形势下企业经济管理的创新路径探索

随着经济的不断增长与现阶段全球化模式的快速形成，我国的经济与市场形式在不断地进行着发展的同时，又面临着严峻的挑战。面临着日益激烈的全球化国际市场，我国的各类企业不仅要适应国内的经济发展步伐，又要适应全球化的形式。在这种新的形势下，虽然面临着大量的挑战，但也不失机遇重重，所以我国的企业在新形势下发展的同时要抓住机遇，寻找自身的突破点。在全球化的竞争中，认识到自身的不足，突破自身的局限性，在竞争的过程中不断地创新与发展。本文就是针对在新形势下企业经济目前的管理形式进行探讨，寻找出一种新的发展路径。     

深化“宅捷修”服务品牌 丰润上汽服务文化

上汽自主品牌面对新的市场环境、竞争态势和发展速度的挑战,从创建"宅捷修"服务品牌着手,从提升自主品牌市场竞争力着眼,以用户满意百分百工程为载体,全力加强服务文化建设,从而提升上汽自主品牌竞争力,谋求自主品牌的成功突围。上汽自主品牌加强服务文化建设的重要性从中国汽车发展形态来说,服务文化和品牌的竞争是继质量、成本、技术之后的新一轮竞争。从外部竞争环境看,自主品牌必须强化服务文化建设     

乡镇企业要提高整体竞争力

我国加入WTO后，乡镇企业面对着经济全球化的挑战，市场国际化的竞争，面对知识经济时代的要求。怎样才能使乡镇企业在经济大潮中立于不败之地、充满生机与活力地向前发展，是摆在我们面前的一个艰巨而又严峻的课题。必须找到一条既顺应历史潮流又切合实际的发展道路。这条道路是什么？就是以“三个代表”重要思想为指导，深化改革，全面创新，提高乡镇企业整体竞争力。乡镇企业的整体竞争力可以概括为：能够创造成熟的商业环境和企业的经营战略与运作管理，将人力资本优势与科技水平优势不断转化为现实生产力，形成进入多元市场的潜力，…     

全球化品牌创新的战略

随着我国加入ＷＴＯ,企业面对更加激烈的全球化市场竞争,机遇与挑战共存。在知识经济和创新加快的当今时代,要想在竞争中求生存求发展,就必须创造“世界级质量”,创新全球化品牌,不断提升科技与质量水平。创造“世界级质量”,就是要把质量生产、形成到实现的全过程,真正地融入国际化经营战略之中,在全球化竞争与品牌创新中,确立并不断地实现质量领先的战略目标。实践证明,企业靠市场,市场靠产品,产品靠质量,全面含意上的质量竞争已成为市场竞争的关键。研究中外顶尖企业强企制胜法宝,发现具有６个方面的质量与品牌管理理念及…     

质量管理理念创新与实践

目前，政府的优惠政策和有力支持，为企业提供了良好的发展空间和优越的发展环境，但我们却无法忽视越来越激烈的全球化市场竞争。在这机遇与挑战共存的背景下，企业要想在竞争中谋生存、求发展，就必须不断提升科技与质量水平，把质量真正地融入企业整体的经营战略之中，确立并不断地实现质量领先的战略目标。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面意义上的质量竞争已成为市场竞争的关键。通过了解中外成功企业强企制胜发展之路，我们总结出六个方面的质量管理理念。有助于企业及早进行质量创新发展的战略抉择，不断推进质量管理与效益的同步增长。     

质量是"折腾"出来的

在经济全球化的时代里,技术日新月异,高度复杂的产品研发, 日趋激烈的市场竞争,以及越来越高的用户期望,都给产品的质量带来了前所未有的挑战。如何最大限度地满足用户需求,是每个企业面临的共同课题。有人说, 用户的抱怨是对企业最好的礼物, 但是知易行难．真正能倾听用户的声音并转化为行动、进一步同报用户的企业少之又少,惟有做     

基于用户体验的团购网站评价体系探究

我国团购网站在经过爆炸式增长后又出现大部分团购网站相继关闭的发展过程，在竞争激烈的网络团购市场中，用户对团购网站的体验和评价成为影响团购网站生存和发展的重要因素。文章从团购用户的切实需求出发，根据团购网站提供的产品、服务和技术三方面构建了基于用户体验的团购网站评价指标体系，给团购网站的的建设和发展提供了参考。     

我国企业应收账款管理现状浅析

随着中国入世，我国的社会主义市场经济与世界经济不断融合，我国企业对全球化的理解也不断加深。资源的全球化、资本的全球化、人才的全球化，还有来自世界各地的商业信息全球化不断给我国企业带来的机遇和挑战。企业之间的竞争日趋激烈，企业如何在激烈的竞争中发展被从不同层面剖析，而应收账款作为企业资产的重要组成部分，却并没有得到企业经营者和财务管理者们的高度重视。如今我国多数企业的应收账款质量差、收回率低，导致大量呆账产生，严重影响我国企业的资产质量和国内经济的运行。文章通过对我国企业应收账款管理现状的研究与分析，希望可以找到应对我国企业应收账款现存问题的方法。     

从优秀到卓越——卓越绩效标准和全国质量奖对企业的价值

1前言 1．1提高质量需要激励和引导 随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，我国在逐步融入世界经济主流的进程中，面临时代变革带来的挑战。重要的挑战之一是市场竞争日益加剧，消费者有了更多的挑选余地，竞争的焦点由规模、数量、价格转向了质量，而且质量的内涵在不断进化，由过程控制为中心的卖方主导的质量，发展成为以顾客满意为中心的买方主导的质量，进而发展成为追求差异化的竞争性质量。通过质量来提升竞争力，已成为企业和国家不懈的追求。     

我国企业应收账款管理现状浅析

随着中国入世，我国的社会主义市场经济与世界经济不断融合，我国企业对全球化的理解也不断加深。资源的全球化、资本的全球化、人才的全球化，还有来自世界各地的商业信息全球化不断给我国企业带来的机遇和挑战。企业之间的竞争日趋激烈，企业如何在激烈的竞争中发展被从不同层面剖析，而应收账款作为企业资产的重要组成部分，却并没有得到企业经营者和财务管理者们的高度重视。如今我国多数企业的应收账款质量差、收回率低，导致大量呆账产生，严重影响我国企业的资产质量和国内经济的运行。文章通过对我国企业应收账款管理现状的研究与分析，希望可以找到应对我国企业应收账款现存问题的方法。     

中国民营科技企业面临的挑战与对策

中国民营科技企业在经济全球化的大背景下，凭着改革开放政策的导向和自身的努力，迄今已取得了举世瞩目的成就，成为了近20年来国家经济增长的引擎之一。但是，随着全球经济联系的更加紧密，我国民营科技企业在进一步的发展中面临着更深层次的竞争，正遭遇以下几大挑战：     

民营企业自主创新策略

自主创新是民营企业在经济、科技全球化背景下迎接竞争和挑战，并在这个过程中立于不败之地的战略选择。从目前我国民营企业发展的现状看，尽管我们有深圳华为、重庆力帆、浙江飞越等一批在自主创新中走在前列的优秀企业。     

动态竞争背景下中国平台企业发展逻辑研究

在数字化时代,平台经济和电商企业发展如火如荼,中国企业加紧实施创新改革与转型改制。本文基于企业动态竞争理论,选取了五家互联网公司作为样本案例,从用户通用性和架构相似性两方面,对比分析其发展过程中的动态竞争事实,辨析其未来发展前景。研究发现平台型企业终端用户群体较为一致,架构功能多有类似,企业间竞争较为激烈,但都没有实力实现赢者通吃,一般会以价格优势或质量优势实现市场细分。建议此类型企业在功能多而全的基础上,根据用户反馈意见,强化质量把控,为中国平台企业建设与经济高质量发展提供借鉴与启示。