中国银行业：应补好危机公关这一课

<正>银行欠缺的一课 近年来，各种“风波”频频光顾银行业：银行卡收 费风波、拒刷银行卡风波、审计风暴，银行高层人员 腐败外逃，等等。 显然，一系列“风波”在警醒、促进银行业提升经 营管理水平。但随之而来，银行业陷进了一定程度的 信誉危机和形象危机。社会公众，特别是普通老百姓 心目中，自然而然与银行业挂钩，并联想到银行管理     

从银行卡销户看商业银行客户信息整合的紧迫性

一、银行卡销户导致与之关联的客户其他账户信息消失 自2003年6月颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》施行以来，国内各商业银行免费服务大餐逐渐终结，跨行取款手续费、异地取款手续费、银行卡年费、开卡工本费、卡挂失费、跨行查询手续费、小额账户管理费等接连出台，逼得一些客户纷纷对自己手中的卡实行“清理门户”。殊不知，在客户对银行卡进行清理的同时，也在不知不觉中将与之关联的理财产品（基金、国债、保险）、金融服务产品（各种代缴费项目）等银行账户信息清理掉了，于是就产生了下列现象。[第一段]     

巧用信用卡理财

如今，人们的钱包里，放满了林林总总的各种信用卡，年下来，持卡人会花去笔不小的开支。但如果掌握了使用银行卡的小窍门，就能做到用“小智慧”换取“大实惠”。     

公用事业银行卡的应用调查与发展前景

公用事业银行卡是指可用于缴纳公用事业费及有关税款的各种银行卡的统称。自1986年中国银行推出首张银行卡以来，我国银行卡产业经历了起步、培育和联网通用等阶段，目前已进入持续快速发展的新阶段。银行卡产业的迅猛发展不仅带来了巨大的经济效益，同时也带来了不可估量的社会效益，银行卡在公用事业领域的应用就是经济效益与社会效益的集中体现。[第一段]     

银行进入收费时代，你能接受吗

银行进门费、银行卡选号费、业务超时费、新钞费、保安费、ATM建设费、银行风险分摊费……”。这是最近网上流传的一份网友虚构的“搞笑版”银行收费项目。虽然列举这些收费项目只是想博得读者一乐，却也反映了一个摆在面前的现实：近年来，银行几乎进入收费时代．收费的项目如雨后春笋，收费的手段也各式各样。     

傅蓉：巧用银行卡，生活更精彩

随着各种题材与概念的银行卡不断面市及银行卡功能的不断丰富，银行卡几乎成为人们经济生活中的一张通行证，存取款、购物消费、转账、自助缴费……生活的方方面面已经越来越离不开它。那么，银行卡是怎样为我们服务的呢？随着人们收入水平的不断提高，持卡人又该如何用好银行卡，让自己的资产保值增值？日前，记者就这些话题采访了中国工商银行牡丹卡中心傅蓉博士。     

当前银行卡的发展“关卡”在哪里——兼论《银行卡业务管理办法》制定、实施中存在的问题及建议

银行卡作为集电子信息技术和现代金融服务于一体的新型金融产品，从1985年第一张银行卡的诞生开始，其始终处在曲折的发展境况之中。近期，有关银行卡的问题层出不断：农业银行“借记卡收年费”的收费风波刚刚平静，深圳50家零售企业又开始了联合拒绝刷卡消费……。那么，今后银行卡业务发展方向在哪里?银行卡业务当前面临着怎样的社会问题、     

公用事业银行卡的应用调查与发展前景

公用事业银行卡是指可用于缴纳公用事业费及有关税款的各种银行卡的统称。自1986年中国银行推出首张银行卡以来,我国银行卡产业经历了起步、培育和联网通用等阶段,目前已进入持续快速发展的新阶段。银行卡产业     

借记卡收年费没有国际贯例

在银行方面对于银行卡收费的解释中，提到最多的就是“收费是国际惯例”。但据记者了解，国外银行一般会向存款没有达到一定额度的账户收取账户管理费，但向借记卡(或现金卡)收年费却并非惯例。     

The Research on Risks and Strategies about Bank Card

作为一种新型的综合性金融支付工具，银行卡为人们的日常生活提供了极大的便利，但另一方面，由于其本身的物理特质、管理缺漏以及用户的防范意识不强等问题，各种银行卡犯罪案件不断发生，严重影响了社会经济生活的有序开展。本文利用大量数据对银行卡风险进行了分类分析，并从技术手段、协调机制、法律制度、社会宣传等方面提出了相应的建议和对策。     

对如何有效防范银行卡风险的思考与建议

近年来，银行卡业务以方便、快捷、安全等个性化服务特点倍受广大客户青睐，银行卡业务日益普及，已经成为人们生活中必不可少的金融支付工具。但在银行卡业务迅速扩张的同时，不法分子采取各种非法手段盗取、诈骗客户银行卡资金的案件时有发生，且作案手段日趋高科技、智能化，客户的资金安全潜在极大的安全隐患，防范银行卡风险，打造安全的银行卡使用环境势在必行。     

交通卡年年出新 招招鲜

首家推出交通卡多媒体充值、创新开通交通卡缴付公用事业费、发行“交通一卡通”联名卡、率先开办交通卡“移资”,交通银行上海分行盯住“交通”不放松,与上海公共交通卡股份有限公司鼎力合作,联袂走出了一条银行卡与行业卡互动整合、共同发展的典范之路。真诚相待 一见倾心交     

银行卡支付平台交换费机制研究与中国实践

银行卡支付平台的双边市场特征决定了其定价机制的复杂性，交换费是开放式银行卡支付平台中调节价格结构的一项重要制度安排。新规制经济学的理论研究通过内生消费者和商户的行为认为，个体最优交换费和社会最优交换费两者之间存在契合的可能。通过对我国交换费制度的研究，文章肯定了交换费存在的合理性并得出在中国最优交换费确定较难、交换费呈降低趋势等结论，同时提出了实施交换费差别定价的政策建议。     

发掘和利用银行卡中的潜在资源

随着金融服务的不断完善,银行卡已成为人们现金收付的重要工具,"刷卡"以其方便、捷的方式悄悄地改变着人们的支付行为.对于银行来说,从银行卡中收取的年费、手续费及"刷卡"扣率、存款利息差等收入已成为收入的重要来源;但除了这些收益外.银行卡中还蕴藏着可观的潜在资源.     

银行卡发展中的风险及防范策略

有关"银行卡收年费"的问题被各大媒体炒得沸沸扬扬,吸引了众多的目光,由此也可以看出,银行卡已被广大群众所接受,并在实际应用中展示了它独特的魅力.然而风险总与便利同在,人们在享受银行卡便利的同时,也承受着银行卡带来的风险.     

银行卡消费行为与消费额

我国信用卡业务发展迅速，截至2006年年底，各种银行卡数量已达十亿，工商银行、建设银行和招商银行的信用卡发卡量均超过了1000万张，工行牡丹信用卡的消费额突破了1000亿元（见图1）。银行卡已经逐步成为人们生活中的“伴侣”。本主要针对3家银行发卡超过1000万、工商银行牡丹信用卡的消费额超过1000亿元等现象，谈谈对银行卡消费行为和消费额方面的看法。[第一段]     

基层金融机构部分收费项目引发争议应引起重视

一、手续费名目繁多。近年来银行的收费项目越来越多,如银行卡开卡工本费、银行卡年费、跨行转账费、异地通存通兑费、挂失费、销卡费、账户余额证明费、同城他行转账费、提前还贷违约费、零钞清点费、ATM机取款费等等多达几十项。     

以创新的科技便利金融自助服务

银行卡作为现代支付手段，以其方便、快捷、安全的特性日益受到人们青睐，特别是2008年北京奥运会的举办将为我国银行卡产业带来一个加速发展的新机遇。随着我国的支付体系越来越现代化，金融自助服务市场进入高速发展时期，一张小小的卡片让人们迎来了一种时尚的“卡式生活”。     

集行业智慧 促产业发展—访第一届银行卡专业委员会常务副主任、中国民生银行信用卡中心总裁杨科

中国银行业协会银行卡专业委员会（以下简称“银行卡专业委员会”）的成立是中国银行卡产业的一件大事。正如第一届银行卡专业委员会主任、中国民生银行副行长毛晓峰所言，该组织的成立“不仅为银行卡行业提供了相互学习、共促发展的良好平台，还将进一步促进国内银行卡行业规范、有序竞争，对提升银行卡业务发展水平、推动国内银行卡产业全球化发展与竞争具有重要意义。”为深入、准确地报道银行卡专业委员会对中国银行卡产业的作用与影响，日前记者走访了第一届银行卡专业委员会常务副主任、中国民生银行信用卡中心总裁杨科。     

银行卡一柜多机问题调查及对策

一、调查情况 近年来，我国银行卡应用工作取得了巨大进展，银行卡联网通用工作成效显，银行卡受理市场发展迅速。但在银行卡推广应用过程中也存在不少问题，一柜多机就是一个在全国各地普遍存在而—直未能解决的“老、大、难”问题。[第一段]