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张燕华 《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(9):83-84
本文以Teece等的动态能力3P模型理论为基础并进一步扩展到更详细具体的构成维度,确定饭店组织动态能力的构成维度为创新能力、学习能力和整合能力.通过对饭店组织目前面对的外部环境和发展趋势的分析,构建了饭店组织动态能力模型. 相似文献
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服务创新是饭店企业发展的强大动力,为提升我国饭店企业的服务创新能力,以服务创新四维度模型为基础,分析了我国饭店企业服务创新活动包含的四个维度:新服务概念、新顾客界面、新传递系统、新技术,对饭店企业服务创新进行了初步探讨。 相似文献
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本文在论述顾客价值相关理论的基础上,结合经济型饭店自身的特点,分析了经济型饭店顾客价值的内涵,对经济型饭店和其它类型饭店,尤其是提供完全服务的饭店顾客价值的内涵和属性进行了比较,并研究了经济型饭店顾客价值的构成体系,以期为其有针对性地制定顾客价值改进和提升策略提供理论依据与借鉴。 相似文献
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主题饭店是以文化为主题,以饭店为载体,以宾客的体验为本质的一种饭店经营模式。目前,我国主题饭店的设计和发展基本上处于摸索阶段。本文从分析体验和体验设计的理论出发,提出了主题饭店体验设计的两个维度,即参与性维度和心理学维度。 相似文献
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基于组织学习的动态能力研究 总被引:2,自引:0,他引:2
作为能更新自身能力的能力,企业的动态能力具有知识性和学习性的特征,它的形成和组织学习密切相关。本文从组织知识学习的过程性着手,构建一个基于组织学习的动态能力的理论模型,分析组织学习对动态能力的作用机理,在此基础上提出如何开展组织学习提升动态能力的建议。 相似文献
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基于贝尔模型的高卷入耐用品品牌形象构成维度分析 总被引:1,自引:0,他引:1
品牌形象是一个抽象的概念,由多方面因素构成。本文以贝尔品牌形象测评模型为基础,提出品牌形象主要是由公司形象、产品形象、符号形象、使用者形象四大部分构成。结合行业特点,对具有高卷入商品性质的家用汽车的品牌形象构成维度进行了调整和分析。 相似文献
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组织能力是企业在其不断的学习、积累和创新过程中逐步发展起来的,一种以企业家精神为主导或推动的独特的能力体系或多种能力的有机组合。它可以包括一个或多个核心能力,是企业内在的一种重要的"基础性"资源或人力资本,是企业保持或获得持久竞争优势的主要来源之一。企业组织能力一般包括企业的管理协调能力、企业的人力资源开发能力、企业的文化聚合能力和企业的创新应变能力。 相似文献
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基于知识转移与组织动态能力的内在联系,旨在探索组织学习在知识转移提升组织动态能力中的中介作用.基于知识的观点,知识转移可以提高组织的柔性,从而提高组织适应外部环境的能力.在知识转移与企业动态能力关系中引入组织学习,分析组织学习在此过程中的作用及其机理. 相似文献
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体验经济的到来为各行各业提供了新的空间。作为旅游业的重要部分,饭店业逐渐将体验元素引入到饭店产品之中,让顾客在饭店的舞台上扮演主角,使其获得更为深刻的体验经历。本文从体验经济角度,分析饭店体验产品的构成,提出进行体验产品开发的关键点。 相似文献
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目前,国内外关于动态能力的维度划分问题仍然存在分歧。本文在已有研究的基础上,将动态能力划分为机会与威胁的感知能力、柔性决策能力和资源整合重构能力三个维度,即企业通过对内外部环境进行感知,找出这些变化对企业带来的机会与威胁,到进行柔性战略决策并通过对资源进行整合和重构保证决策顺利实施来获得并维持竞争优势。最后,以IBM为典型案例,探讨了动态能力的三个维度对企业获得持续性竞争优势的影响。 相似文献
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基于归核化经营的饭店动态联盟构建 总被引:2,自引:0,他引:2
饭店基于内外的原因选择实施归核化经营战略,以求生存和发展。但是归核化经营导致了饭店经营业务狭窄的不足,而动态联盟战略正能弥补归核化经营在这方面的不足。因此,以归核化为基础,动态联盟为补充,二者结成一个有效的战略系统,将有助于饭店战略目标的实现。 相似文献
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基于企业获取持续竞争优势的研究,本文介绍了资源基础观到组织能力观的发展历程,对现有的组织能力层次模型进行了分析,并突出了经过实践验证的组织能力三角模型,即从员工能力特征、员工思维模式、员工治理方式三个方面入手打造企业的组织能力。文章最后提出首先进行员工治理方式的改进、然后进行员工能力改进、最后打造员工思维模式这一逻辑顺序,旨在为企业打造组织能力提供切入点,以期为我国企业的持续发展提供借鉴。 相似文献
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本文将管理学领域的二种前沿理论――动态能力理论和双元组织理论结合起来研究,阐述了动态能力概念及其构成,探讨了构建双元组织的边界条件,分析了双元组织与动态能力间的关系,进而基于动态能力视角提出从高层领导力,组织系统设计,协调整合机制、社会网络四个方面来构建双元组织,旨在为双元组织理论的研究提供些新的视角。 相似文献
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随着经济的发展,各个行业对物流的依赖程度开始变得越来越高。在这个时候,物流企业如果能够把握好这个发展机会,为顾客提供满意的物流服务。那么企业不仅能够赚到超额的利润,还能够使企业自身得到增值。那么,如何能够为顾客提供满意的物流服务呢?本文将从物流服务的含义、物流服务能力的构成要素、怎样提高物流服务、提高物流服务的意义这几方面加以研究,使物流企业能够面向顾客,为顾客提供满意的物流服务,从而使自身得到很好的发展。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2013,(13)
近十年来,随着对政府能力研究的深入,传统的政府能力理论的不足之处也慢慢显现出来。特别是随着社会的发展,现代化进程加快,政府能力也处于不断变化之中。政府并非机械的运行着,外部动态环境的变化会导致其不断调整自身能力来适应环境。在这一过程中,政府能力的发展往往落后于经济社会发展能力,政府的创新性能力、整合性能力较低。借鉴企业动态能力理论,测量政府动态能力,应分别从学习、创新能力,整合、协调能力,政府柔性能力,反馈、执行能力划分四个维度入手,并尝试建立一个完整的评价体系,以利于政府能力的不断提升。 相似文献
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在知识经济社会,技术创新能力逐渐成为高新技术企业的核心竞争力。结合了高新技术企业技术创新能力的特点,并基于技术创新过程,提出了高新技术企业的技术创新能力构成模型,以期为企业有效提升技术创新能力,制定技术创新战略提供依据。 相似文献
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本文从动态能力理论的角度,结合员工创新行为有关理论,提出环境洞察能力、学习吸收能力、变化革新能力和整合协调能力这四种组织动态能力对员工创新行为的影响模型。文章通过问卷调查,运用主成分分析和结构方程模型,检验组织动态能力对员工创新行为作用机制模型。研究结果表明:组织动态能力的各个维度对员工创新行为具有正向影响。 相似文献