中消协秘书长杨竖昆就年主题答本刊记者问

“讲诚信反欺诈”、“为了农村的消费者”、“安全健康消费”、“明明白白消费” ,中国消费者协会自１９９７年以来 ,一年推出一个年主题 ,并围绕此大造舆论 ,广泛开展工作 ,不断把消费者权益保护工作推向深化。知情权和获知权是消费者的基本权利之一。明白消费却成了消费者的奢求 ,这显然不正常。今年中消协将“明明白白消费”确定为今年的年主题。其立意何在 ,能否取得预期“效果”？中国消费者协会秘书长杨竖昆就此接受了本刊记者的采访。记者（下简称“记”） :杨秘书长 ,听说国家工商局王众孚局长对中消协把年主题确立为“明明白白消费…     

消费者知情何其难

“明明白白消费”是消费者的权利，更是经营者的义务。消费者能否明明白白消费，经营者起着至关重要作用。为了促进“明明白白消费”目标的实现，最近，山东省消费者协会联合工商行政管理、质量技术监督、物价等行政...     

消费者食品安全知情权

随着科学、理性消费观念及健康观的日渐普及,消费者强烈呼吁食品类应当明明白白消费。理性选择的前提是知情,消费者只有在对欲消费的食品的真实情况有所了解,才能做出比较理性和适合自己的消费选择。因此,知情权是消费者参与消费活动应当享有的权利。消费者食品安全知情权的落实需要社会各方面的配合与努力。     

维护消费者权益互联网上的3·15

一年一度的消贾者维权日“3.15”马上就要到了。这是国际消费者联盟组织为了扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,于1983年确定每年3月15日为:“国际消费者权益日”。这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1965年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:获得消费安全的权利:取得消费资讯的权科:自由选择商品的权利:合法申诉的权利。在这一天,中国消费者真正享受到了“上帝”的感觉——全社会都非常积极地维护中国普通消费者的各种权益。作为专业性强,又和日常生活密切相关的电脑产品采购,普通消费者的权益非常需要得到保护。当今社会,互联网已经完全融入人们生活,就让我们来看看互联网上的维权吧!     

入世、发展与消费者权益保护——2001“中国3·15论坛”侧记

入世,提升消保品位与会嘉宾认为,消费者权益是消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。保护消费者合法权益是市场经济的内在要求,也是在社会主义市场经济条件下贯彻江泽民总书记“三个代表”重要思想的直接体现。中国消费者协会会长曹天玷说：“在消费者权益保护方面,不仅经营者负有直接的义务,而且国家、社会也都负有相应的义务。只有各类主体都有效地承担起相应的保护消费者权益的义务,消费者的各项权利才能得到有效的保障。这是中国消费者协会十几年来致力于消费者权益保护得出的宝贵经验。”世界贸易组…     

“权益”的话题

“权益”,近年来无论在社会传媒还是在日常言谈中 ,都已经成为使用率相当高的用语。“权益”的解说 ,通常即认为公民依法应当享有的权力和利益 ,其意义似乎相当于“权利”。《现代汉语词典》写道 :“【权益】应该享受的不容侵犯的权利。”《汉语大词典》也是这样解释的 ,随后所列举的例证有如下两则 :1.《中国人民政治协商会议共同纲领》第五十八条 :“中华人民共和国中央人民政府应尽力保护国外华侨的正当权益。”2 .毛泽东《论十大关系》四 :“中央、省市和工厂的权益究竟应当各有多大才适当 ,我们经验不多 ,还要研究。”确实 ,“权利”很…     

消费者在销费信用中的权利保护

消费者在消费信用中应享有"应然权利"和"实然权利",但消费者如何将"应然权利"转化为"实然权利",这就须"法定权利"救济。本文在对"权利"两分法划分的基础上,提出了应对"权利"进行三种划法,即应在"消费信用广告"、"信用情报调查"、"谛结信用合同"等三个方面建立"法定权利",以此保护消费者在消费信用中的权利。     

科学消费与中小学生闲暇消费教育

闲暇消费质量直接反映学生的生活质量，影响学生的学习效率和效果，决定了学生全面发展的能力和水平。在“科学消费”年主题活动中，不应该忽视中小学生作为普通消费者享有的权益，尤其是闲暇消费权益，并要为中小学生在闲暇时间内实现科学消费营造良好的法制环境和社会环境。……     

以人为本 消费维权——消费者权益保护国际研讨会侧记

全球消费者运动是和世界上60亿消费者的需求和利益一样复杂的问题。按照国际消费者联会(简称“CI”)主席玛丽莲娜·拉扎里尼的说法,在消费者运动早期,消费者运动强调“金钱的价值”的概念,目的是为了帮助个人消费者根据产品价值来拒绝假冒或质次价高的商品和服务。但是当消费者运动在全世界传播时,消费者权利概念被提出,个体消费者权益的保护被延伸到保护弱势人群的更多集体行动。消费者运动自身也产生了许多重要的国际网络,关注特定的消费者权益和全体的不道德行为,包括杀虫剂、母乳替代品和鸦片以及其他的领域。在上个世纪80年代,CI成功促使联合国通过消费者保护指导原则,为政府建立消费者保护法和实施机制提供了一个框架。1995年又被更新为包括可持续消费和生产方法的建议。联合国指导原则反映的8项消费者权利,即基本需求满足权,安全产品权,信息权,选择权,代表权,赔偿权,消费教育权和健康环境权,已经变成一个统一的全球消费者运动的主旋律。10月26日,“以人为本,消费维权”消费者权益保护国际研讨会召开。这里我们撷取会上部分重要发言,在关注全球消费者运动的多样性和发展问题的同时,更主要地是探讨中国消费者权利保护的现状及完善。     

经济法视角下我国消费者后悔权制度研究

消费者后悔权作为一项经济法上的权利,与合同法上的权利相区别,是一项特殊的,由消费者单方享有,法定的无因的权利。从理论和现实两个角度出发,不难发现消费者后悔权对消费者权益保护的积极意义,以及消费者后悔权正当性的现实根据。我国《消费者权益保护法》以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对消费者后悔权进行了具体规定,本文从经济法的视角出发,深入分析我国消费者后悔权的规制困境,从而得出相应的完善建议。     

法律·法规·政策

《消费者权益保护法》再修订 最快明年出台 5月11日,已经颁布了16年的《消费者权益保护法》正在修订的消息引起广大消费者强烈关注。据悉,修订中的《消法》第十四条新增加了“享有个人信息受保护的权利”这一内容,让不少消费者大呼“这是最有意义的保护消费者权益的条款”。     

消费者权益保护的契约分析--从消费契约不完全性视角的研究

市场经济就是一种契约经济，消费者和生产经营者者之间的交易关系本质上就是一种契约关系，消费者权益也都是通过消费契约来界定的．但消费契约又是不完全的，通过消费契约对消费者权利的界定也就不可能是完全的。对于契约（明确的和默认的契约）已经界定的权利来说，消费者权益保护的中心就是契约的有效履行问题；对于契约没有界定的权利来说，消费者权益保护问题的关键就是剩余权利公正合理地配置问题。     

从契约到身份——从两则案例看中外消费者人身权保护

生活中,我们时时处处都是消费者。作为消费者,我们享有人身、财产安全权,现代社会正在经历“从契约到身份”的变化,消费者人身权的保护也愈加完善。当遇到有关消费纠纷时,我们该如何用法律武器维护自己的权益,遭遇“商家搜身”时,又如何寻求救济通过比较中外两个案例,对我国消费者人身权保护提出细化的建议。     

浅谈消费者权益保护制度的现状和发展

通过对消费者享有的权利、消费者权益的救济途径、消费者权益保护存在的问题等方面的阐述，找出我国消费者权益保护存在的不足，并提出相应的完善措施。     

消费者权益保护的几个实际问题

２１世纪消费者权益保护面临两大问题 :一是如何解决消法施行以来存在的突出问题 ;二是如何应对科技发展 ,特别是网络经济、电子商务等新的交易方式兴起带来的消费手段、方式变化所产生的新问题。这都需要从法律上予以研究和给出对策。从总体上说 ,对消费者权益加大法律保护力度 ,一方面需要进一步完善有关消费者权益保护的立法 ,在立法上要体现出前瞻性 ,以能及时应对新情况、新问题 ,使消费者能够及时明了在参与具体消费关系时的具体权利义务内容 ,知道该主张什么权利 ,该如何主张权利。另一方面在立法政策倾向和救济手段上 ,需要进一步向…     

消费者应成为明明白白的消费者

当前，全国各级消费者协会都在围绕“明明白白消费”年主题开展系列活动，形势十分喜人。但是，要切实提高年主题活动的社会效果，还必须牢牢把握开展“明明白白消费”年主题活动的重要目的及实现目的的要求与途径。...     

民办高等教育消费者权益保护问题研究

民办高校学生是民办高等教育服务的消费者,但由于现存政策法规的局限性,民办教育消费者的合法权益得不到有效保护.本文通过研究民办高等教育消费者权益的特殊性,探讨了民办教育消费者应该享有的权利,分析了民办高等教育消费者权益受损害的表现及原因,提出了构建民办高等教育消费者权益保护机制的策略.     

“三包”何时变“多包”

“三包”是针对生活消费品而制定的,旨在保护我国公民消费权益的一项重要的法律制度。“三包”制度产生、发展至今已近17个年头了。在这17年里,“三包”不仅在为消费者排忧解难,挽回损失,减少争讼等方面发挥了重要的作用,而且已被我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》和     

消费者与信息不对称──消费者如何明明白白消费

消费者要明明白白消费,消费者、国家、厂商三方面都要为此努力,系统改进才能见效。消费者要增加自我保护意识,占有尽可能多的消费信息,所以消费者必须掌握应该明白的内容和获取信息的途径,国家应该为消费者减少信息成本和诉讼成本,在法律和信息渠道上给予消费者保障。厂商要转变经营观念,加强自我约束。     

强化消费者的自我保护意识初探

消费者的自我保护意识是消费者在消费活动中对自己的合法权益维护的一种自觉意识,是公民民主意识的一个重要方面。从经销、生产者的角度看。消费者是用户,应把用户视为“上帝”,对消费者的权益必