我要打假——消费者面对本刊吐露心声

又逢3·15,本刊隆重推出“3·15电脑市场特别行动专集”,通过记者现场采访众多IT产品消费者和致力于打假,维权的广商,为消费者提供如何辨别真假产品的信息以及3·15征文等内,容,全方位透视电脑市场存在的诸多问题。本刊此次3·15特别行动诚邀广大消费者与厂商共同参与打假活动,使IT产品的采购者免受假货困扰,让消费者享受优质的服务,同时也使商家的好产品发出更多的光和热。     

计算机行业“诚信”开路——建立良好的采购环境

一年一度的3·15消费者特殊的节日伴随着春天的气息又一次来到了。科技在进步、社会在发展,消费者的维权意识也在逐步提高。今年的3·15的主题是什么呢?它与以往有什么不同点?对于消费者来说,今年又有哪些与之密切相关的“维权”活动及信息要了解的呢?请看本刊强力推出的3·15专题报道。作为“IT消费,专业指引”的《电脑采购》周刊,创刊多年来处处为消费者着想,把帮助消费者顺利采购IT产品、维护消费者的合法利益作为本刊始终如一的目标。本期3·15专题报道内容包括本刊传统栏目《火眼金睛辨真假》、《3·15有奖征文选登》,以及新增栏目《消费者权利保护》、《厂商维权》四大部分,力求帮助广大消费者最大限度地保护自己的合法权益。     

“3·15”投诉网络──“民心工程”大有可为

今年3月，在国家工商行政管理局的统一部署和各级政府及人大。政协的高度重视和全力支持下，全国工商行政管理系统’97消费者权益保护宣传月活动高潮迭起，热点不断，充分展现厂工商行政管理部门在维护社会经济秩序、保护消费者权益领域里的主力军的精神风貌。伴随着宣传月的开展，一些具有特定含义的名称“漳州3·15”、“鄂州3·15”。“彭州3·15”、“淄博3·15投诉（举报）网”等，在广大消费者中叫响了，传开了。一提起“110”，人们就联想起公安巡警队；现在一提起“3·15”，人们便会想起工商行政管理机关。“3·15”成了工商行政管…     

北京市工商局副局长曹克宇谈开通“63150000”消费者投诉电话

又到“3·15”消费者权益保护日了。最近北京市工商行政管理局印刷了一批宣传画,并在《北京晚报》和《北京法制报》上刊登“消费者投诉服务台建立”和“63150000专线电话开通”的通告。这是北京市工商局配合今年的“3·15”宣传活动以新的认识、新的姿态。结合新形势作出的实际行动。     

63150000百日回眸

消费者喜欢“3·15”,这天,商家的笑容更为亲切,商品也会是全年中的精品,就连许多悬而未决的消费纠纷也会在这天迎刃而解。但“3·15”每年毕竟只有一天,很多消费者有着一个美好的愿望:要是每天都能享受到“3·15”那样的境遇该有多好呀!京城的消费者是幸运的,今年3月11日,北京市工商行政管理局设置了“3·15”消费者投诉服务台,开通投诉专线电话63150000,使消费者的愿望变为了现实。     

来自“12315”热线的报告

１９９９ ３ １５中央电视台“３·１５”特别节目现场 ,国家工商局局长王众孚宣布 ,“１２３１５”将成为全国工商行政管理部门受理消费者申诉、举报服务专用电话号码。２０００ ３ １５中央电视台“３·１５”特别节目现场 ,国家工商局宣布 ,全国３１个省、市、自治区“１２３１５”消费者申诉、举报特服电话已经全部开通。２００１ ３ １５新世纪第一个国际消费者权益日 ,中央电视台“３·１５”特别节目现场 ,北京市工商局５０余名１２３１５消费者申诉举报服务热线电话的执法工作人员紧张地受理来自全国的消费者申诉、举报、咨询 ,并及…     

鄂州“3·15” 天天“擂战鼓”

3月15日，国际消费者权益日；“3.15”湖北省鄂州市工商局维护消费者合法权益“报警”服务台投诉号码。“3．15”自4月10日向社会正式开通以来，为发挥工商职能，方便群众投诉，树立工商执法权威做了许多实实在在的工作。年初，鄂州市工商局三次召开局长办公会，研究制定开办“3·15”投诉服务台的一系列保障措施。鄂州市委、市政府及有关部门得知其设想后，大力支持。在两个多月的时间里，市电信部门经过多次调试，将本市的七位数号浓缩成这消费者备感亲切的数码──“3·15”，开通了两条以“3·15”为拨码的专用电话，并设立了“3·15”…     

请你拨打“315”──工商部门保护消费者权益特别报道

“3·15”年年火爆,365日日消保,已经成为广大消费者的心愿。你是否知道,在祖国各地,经过各级工商行政管理机关的积极努力和创造性的实践,《消费者权益保护法》的实施工作取得了辉煌的战果。如若不信,当你作为消费者,你的合法权益受到侵害时,当你作为普通公民,发现经济违法违章行为的线索时──3月25日十二地实录四川成都“3·15”工商投诉台电话：（028）661131566153156626315消费者陈某投诉,昨天在市电信局购买手机时,电信局按市网收费,却上了郊县（金堂）网,感到受骗,要求解决。出勤组即派员随同消费者出现场调查,确认是…     

“3.15”一个并不轻松的话题

3月15日,本是一个非常普通的日子,但消费者权益保护日却赋予了它不平凡的内涵。又是一年3·15,面对这个并不轻松的话题,普通消费者应该怎么办?本期“3·15特别专集”就告诉你,怎样做一个聪明的消费者。     

电视柜引出的赔偿

消费者牛为为不久前在大兴枣园家具城鞍山思波家具厂买了一个电视柜,使用一个月后,柜子的支撑滚轮突然发生断裂,致使TCL王牌彩电滑落地面,造成损坏。消费者事发后立即拨打63150000进行投诉。 大兴“3·15投诉服务台”接到投诉后.认真做了实地调查。由于电视柜右前支撑滚轮折断,电视柜向右前下方倾斜,造成电视机失去     

做消费者忠实的朋友

提起“3·15”,人们马上联想到每年都能让消费者痛痛快快地将烦心的、不愉快的消费纠纷一股脑地倾诉出来,并能得到满意结果的消费者维权日。“3·15”这个国际消费者权益日已经深入人心,而对工商部门来说,保护消费者权益不只停留在3月15日这一天,一年365天,天天替您维权,做您忠实的朋友。     

消费者依然不能高枕无忧

一年一度的3·15消费者权益日就要到来了,在这个消费者的特殊节日里,本刊强力推出“3·15特别报道”,通过本刊记者对电脑市场的明察暗访,让假冒伪劣商品大曝光,使奸商的偷梁换柱行为无处藏身。内容涵盖:“火眼金睛”辨真假、售后服务大追踪、3·15有奖征文选登、厂商维权打假行动等广大消费者关心的方方面面,相信会给你一双慧眼,帮你轻松摆脱假货和虚假服务承诺的困扰,让普通消费者在购买电脑相关产品时真正找到“上帝”感觉。     

依法护权 任重道远──1997年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动侧记

1997年3月，乍暖还寒的春日里，北京消费者又一次迎来了自己的节日。这期间，国务院有关部、委、局，北京市各有关热潮部门以及各级消费者组织隆重举行了1997年“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询、受理投诉活动，以自己的辛勤工作为广大消费者献上了一份节日礼物。3月14日，北京市工商局、市商委、市商检局、市消费者协会会同十八个区、县的对口单位，举行了以长安商场为中心会场、以分设在重点大街、繁华商业区、大型商业企业、旅游景点及集市、乡镇的155个会场为分会场的宣传咨询活动。会场专门设置的宣传咨询台、受理消费者投诉台、…     

中消协等18家单位在京举办3·15大型宣传咨询服务活动

３·１５ ,中国消费者协会联合国家工商局、国家技术监督局、国家出入境检验检疫局、全国总工会、共青团中央、全国妇联等１８家单位在北京东方家园广场举行了以“绿色消费”为主题的３·１５大型宣传咨询服务活动。国家工商局副局长杨树德出席了开幕式。为感谢和宣扬那些长期热心维权事业、从各自角度作出不懈努力和突出贡献的社会人士 ,中国消费者协会向其中的１９位代表颁发了“３·１５金质奖章” ,以鼓动更多的热心人投身于消费者权益保护事业 ,使消费者权益真正得到社会的尊重中消协等18家单位在京举办3·15大型宣传咨询服务活动…     

写在12315消费者投诉电话开通之际

北京市工商局在国家工商局、信息产业部的领导下,在市电信局、市内电话局的大力支持下,正式启用消费者投诉特服电话号码12315,这标志着北京市工商局消费者权益保护工作又上了一个新台阶。 1998年3月11日,北京市工商局在有关部门的支持下,建立了3·15消费者投诉服务台,开通了63150000消费者投诉热线电话。这项工作得到国家工商局、市政府的肯定,被市政府列为98年为民办的60件实事之一。 3·15消费者投诉服务台自建立以来,按照北京市常务副市长孟学农同志关于“取信于民,持之以恒,有诉必查,有查必果”的指示,坚持热情服务,快速反应,实事求是,依法行政的工作原则,为保护消费者合法权益作了     

万岁事业 朝阳协会——纪念中国消费者协会成立二十周年

2004年12月26日,中国消费者协会在京召开了“纪念中国消费者协会成立二十周年暨表彰大会”。全国人大常委会副委员长蒋正华、全国政协副主席郝建秀、国家工商总局局长王众孚、副局长王东峰参加了会议。接着召开了中国消费者协会第三届四次理事会。在表彰会上,中国消费者协会授予北京市消费者协会等22个集体3·15金质奖章;授予赵巨鹏等56名同志3·15金质奖章;授予北京市质量技术监督局投诉举报中心等171个集体3·15荣誉奖章;授予王晓芝等490名同志3·15荣誉奖章。3·15奖章是中国消费者协会设置的表彰维护消费者合法权益的最高奖项,目的在于…     

围绕"健康·维权"年主题推进维权活动

今天,湖南省消费者委员会、湘雅三医院、《消费经济》杂志社联合举行“健康·维权”论坛暨湖南省健康消费教育学校成立仪式。这是我省庆祝今年 3·15 活动的一项重要内容。刚才,尹世杰教授和各位专家学者都发表了很好的意见,深刻地阐述了健康维权的内容、存在的问题,以及如何加强健康维权的工作,这对于我们工商局和消费者委员会开展以“健康·维权”为主要内容的消费者权益保护工作,提供了很好的理论依据,“消委”秘书处要很好地将这些理论成果进行总结,并在实际工作中加以运用。中国消费者协会将 2005 年年主题确定为“健康·维权”,这…     

大造声势 创造良好消保执法环境

保护消费者权益是工商行政管理部门的职责，但它更需要全社会的共同努力，特别是广大消费者的支持。要宣传《消费者权益保护法》，增强消费者的自我保护意识，创造一个良好的执法环境。为此，我局着重抓好“3·15”宣传咨询服务活动，把宣传教育和咨询、服务活动，与市场检查有机结合起来。l通过发放调查问卷、组织召开座谈会、举办专题讲座和展览，以及文艺演出、知识竞赛、有奖问答等群众喜闻乐见的形式，广泛宣传《消费者权益保护法》和相关法律法规。2送法下乡，为农村消费者排忧解难。近两年，我们把宣传咨询服务活动重点转移到农村乡…     

3·15与365

“3·15”未临,人们早已开始念叨;“3·15”刚过,人们又进入企盼。于是,有了一个话题,时常萦绕在消费者心头,还时不时跳到人们口头,这个话题就是——     

国家工商行政管理局关于印发《1998年“国际消费者权益日”宣传活动方案》的通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：国家工商行政管理局决定1998年3月15日,在全国开展保护消费者权益宣传活动。现将（1998年“国际消费者权益日”宣传活动方案）印发你们,请各地根据实际情况参照执行。一九九八年二月十二日1998年“国际消费者权益日”宣传活动方案一、指导思想“3·15”活动要体现党的十五大精神,突出宣传党和政府清除市场障碍,整治社会公害,保护生产者、经营者和消费者合法权益的决心。突出宣传各级工商行政管理机关认真贯彻落实江泽民总书记关于山西朔州假酒案的重要指示,以及国家工商行政管理局《…