提高推销人员的开拓市场竞争力

推销人员面临最大的困难是如何寻找潜在顾客.推销人员要寻找潜在顾客,首先按照要推销的产品用途确定顾客群.其次,再从顾客群中找出具体的推销对象个体.为此,推销人员可以从以下几种方法来寻找潜在顾客:     

推销人员如何审定顾客资格

寻找顾客，取得潜在顾客的名单．并不表明马上就能进行推销．还必须要对顾客的资格进行审查。顾客资格审查是指推销人员确定某人或某组织是否真是一位准顾客的全部行动过程。顾客资格审查是推销人员在投入正式推销之前．对顾客是否购买予以判定．目的在于选择出最具有购买可能的顾客。     

如何建立忠诚顾客关系

企业拥有顾客,才能谈得上获取利润,反之,如果顾客叛离企业,则企业必将丧失利润的来源,忠诚顾客是企业最宝贵的财富,是企业存在和发展的基础,赢得顾客,建立并保持顾客关系,是企业发展的最核心问题,本以良好服务-感情投资-避免倾力推销几个方面,论证了如何满足顾客,与顾客保持联系,以顾客为中心来赢得顾客忠诚。     

微观推销环境分析

推销产品是实现产品利润的非常重要环节。在推销产品过程中，推销人员会受到推销环境影响。推销环境是指推销人员难以控制并且会影响推销业绩的各种因素。推销环境可以分为宏观推销环境和微观推销环境。宏观推销环境是指影响企业推销环境的各种因素的总和，其中包括：社会经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境、自然环境和竞     

中小企业营销人员的基本素质分析

中小型企业营销与企业的发展密切相关。营销的基本职能就是把本企业的产品推销给市场,从顾客处获取利益,保证企业的正常运行,更重要的是积累资金,使企业有后劲,能持续发展。在企业正确营销决策指导下,销售人员的素质将对销售业绩起决定性作用。文章针对中小企业的现状,对营销人员的基本素质进行了较深入的探讨。     

草原文化与内蒙古现代企业关系解析

草原文化对现代企业的顾客影响，一方面是通过草原文化的基本特征和精神的宣传，从社会上进行传播，另一方面是通过企业的品牌，广告、产品、企业文化和企业人员活动来潜移默化，通过草原文化的基本特征和文化特征来影响顾客。二方面的影响共鸣，就可能实现产品的输出和文化的传承的成功，这正是现代企业想期望的。内蒙古现代企业在这方面的成功运作值得我们深入加以总结和解析。     

产品伤害危机企业应对行为对顾客补救预期的影响研究

当前社会已进入产品伤害危机的高发期，企业欲提升危机的应对能力，必须在发生产品伤害危机时做出合适的应对行为，才能降低危机所带来的负面影响。顾客仍抱有补救预期意味着并没有对危机企业及其产品完全丧失信心。危机企业应充分关注顾客的补救预期以有效应对危机。本文研究表明危机企业应对行为不仅会对顾客补救预期产生直接影响，而且还会通过顾客的消极情绪及危机归因间接影响其补救预期。     

品牌经营：企业制胜市场的筹码——从耐克看品牌经营的策略

半个世纪以前，美国有一位初出道的地却异常的推销员，他致力于推销名牌皮鞋，哪怕是时做了赔本的生意，也不放弃自己的宗旨，久而久之，他在商场上把自己也推销成了抢手的“名牌”。有想要找到名牌产品的供货源，首先就想到了这位名牌推销员。后来，这位推销员也渐渐明白其推销产品为什么总是热销的个中奥妙：他提供给的虽然是质量上乘的、款式新颖的皮鞋产品，但都不是名牌产品，商家向顾客不套其烦地宣传“这是某某名牌推销员推荐的最新潮流的产品”，是因为他的“名牌形象”在起主导作用，加之顾客们对这位推销员十分信任，更纷纷购买他推销的产品。也等于说，凡是他推销的产品，都是名牌。     

吉姆推销模式中“三个相信”延伸的思考

文章在对吉姆模式核心特征和基本观念剖析的基础上,结合吉姆模式"三个相信",就推销双重主体之间的关系来构思,推销人员除了"三个相信"外,还应该加上充分相信自己面对的顾客,作为吉姆模式"三个相信"的延伸。同时,也对原来的推销步骤进行延伸和深层的理解,这对整个推销过程做好各方面形象展示具有一定的指导意义。     

未来经营十大趋势

根据经济权威人士分析，我国未来经营将呈现十大趋势：1．以快取胜。由于现代消费者愈来愈重视时间和效率，因此企业必须以“快”争取那些急不可待的顾客。2．创造。顾客对便利的要求有增无减，所以生产企业要设法使自己的产品和服务令顾客觉得更加简便。3．区别顾客经营。不同年龄的顾客有其不同的嗜好与需求，要针对不同的顾客来调整产品与服务。4．提供多种选择。未来的消费者将会对“选择”忠诚，而不再对商品表示忠诚。5．迎合生活改变。为了适应因生活形态改变而产生的消费方式变革，企业应率先推出新的产品与服务，才能在商战中捷足…     

营销观念de适应条件及其缺陷

经典的营销教科书总是把营销核心思想发展的历程划分为五个阶段，即生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会营销观念。二战以后，全世界经济的繁荣与发展促使以顾客需要为企业经营中心，科学意义上的营销观念终于成为众多市场竞争中企业经营的最主要的指导思想。生产的相对需求普遍过剩也使得企业越来越注重营销这一企业职能。市场竞争产生的市场压力和消费者主权的存在也迫使企业不得不注重顾客的需求。以满足顾客需要为宗旨的市场导向已成为当今企业组织所追求的目标。营销观念也成为当今商界无人怀疑的金科玉律。现代管理之父——…     

浅析推销人员的素质与招聘策略

在市场经济条件下,商品推销工作日益重要,推销成了企业各项工作之首.文章从企业人力资源管理的角度分析了推销人员应该具备的基本素质,同时对企业在招聘推销人员时采取的策略提出了见解.     

基于灰色关联分析的产品顾客满意程度评价

本文运用灰色关联分析方法,分析了产品如何影响顾客满意度。在激烈的市场竞争环境下,如何提高顾客满意度,以便留住现有顾客和吸引潜在顾客,是企业提升竞争力不可忽略的,所以本文分析具有一定的现实意义和经济价值。     

企业核心竞争力和顾客价值战略

面对市场竞争更加激烈的21世纪,顾客对于产品和服务的期望越来越高,企业只有在设计、生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势。     

基于顾客关系的顾客价值研究

一、顾客关系研究回顾市场是由现存顾客与潜在顾客构成的,组织与现存顾客之间存在关系,与潜在顾客之间没有关系;一些潜在的顾客以前可能是组织的顾客,但由于某种原因已经离失:与组织存在关系的顾客构成组织的顾客基础(CustomerBase)。由于组织随时可能与新顾客建立关系,而其原有的顾客关系也随时可能破裂,因此顾客关系是一个不断变化的动态实体(KajStorbacka,1995)。顾客可以从初次购买某服务商的产品发展为该企业的短期顾客进而发展成为长期顾客,当然也有可能在这一过程中的任何时候成为该服务商的的离弃顾客。关系营销即是建立、维持、…     

你的公司能一“名”惊人吗？

好名字是企业的“第一推销员”。企业走向市场,必须给顾客传递很多与购买有关的信息,而其首先接受和获取的信息,就是为自己提供产品和服务的企业的名字。作为“第一推销员”,公司名字的促销作用甚至比企业中专门从事促销的销售人员的作用还要重要。如果公司的名称能够给顾客以好感,顾客就极有可能会购买其产品;反之,名称不好,任凭促销人员说破嘴皮子,也难以激发顾客的购买欲。     

企业开发潜在市场的探析

在市场经济条件下,企业越来越重视市场竟争策略,特别是注重对潜在市场的开发与研究。一个成功的企业经营者的高明之处,就在于与竞争者争夺和瓜分一个有形市场的同时,还要善于培育潜在市场,创造一个新市场,从而把潜在的顾客变成本企业的现实顾客,把潜在的市场创造成本企业的新的古场。消费需求的多样性、发展性、伸缩性、层次性、时代性、可诱导性为企业开发潜在市场提供了客观条件。但主观上,企业开发潜在市场,即寻找市场的"空白点"还必须做到：一要善于把握市场和紧跟市场;二要善于在市场上捕捉机会,并在决策时当机立断;三要善于创造市场。企业只有注重研究市场发展规律,注重开发潜在市场,企业才能立于不败之地。     

从伪忠诚到真正的忠诚

任何企业都要有一定规模的顾客才能生存和发展。获得一定规模的顾客有两种方法即吸引更多的新顾客和维持现有顾客。研究发现,开发新顾客所付出的成本昂贵,但很长一段时间内他们对企业的贡献却非常微薄。相比之下,忠诚顾客对企业的贡献却非常之大:美国学者Reicheld和Sasser的研究表明,顾客忠诚度提高5％,行业的平均利润将提高25％～85％。因为忠诚顾客通常有着较高的重复购买率;会交叉购买相关产品或服务;通常对价格不太敏感,可以抵制竞争对手的降价诱惑;维持忠诚顾客的成本低廉;另外,忠诚顾客的口碑宣传可以在市场拓展方面产生乘数效应。 忠诚顾客能为企业带来如此多的贡     

关于提升顾客忠诚度问题的思考

本文研究企业销售主要利润来源,提出企业的主要利润仅仅掌握在一部分消费者手中,顾客忠诚度是企业利润的主要来源.无论是企业管理人员还是营销人员都应该了解顾客忠诚度的内涵,挖掘提升顾客忠诚度的好办法,努力提高产品的质量,降低营销成本,提高企业效益.     

直销的形式和作用

直销的形式和作用谢汪送直销也称直接市场营销，是指商品生产者通过自己的销售机构、销售人员把企业生产的产品直接推销给消费者，而不经过批发商、零售商等中间环节。商品从生产者到消费者手中，不经过任何的中间商。由于企业和客户的成交不是在商场进行，不需借助货架、...