中华人民共和国国务院令 第778号

<正>《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过,现予公布,自2024年7月1日起施行。总理李强2024年3月15日中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律,制定本条例。     

首都消费者的护身“法宝”——写在《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》施行之际

《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(以下简称《办法》)从9月1日起开始施行了,这是首都人民生活中的一件大事,必将对促进北京经济发展、市场繁荣、社会安定、改革深入发挥显著的积极作用。 一、立法的必要性 《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费权益保护法》)自1994年1月1日起施行以来,     

’95京城消费者投诉热点

自《中华人民共和国消费者权益保护法》和《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》实施以来,广大消费者的自我保护意识逐渐增强。据统计,北京市消费者协会1995年共受理消费者的投诉9039件,消费者投诉比较集中的有以下几个方面: 日用百货质量问题仍居榜首     

国家工商行政管理局关于实施《消费者权益保护法》的若干意见

各省、自治区、直辖市及计划单列市上商行政管理局: 为深入贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)及有关法律、法规,加强工商行政管理机关在市场监督管理中的执法力度,保护消费者的合法权益,维护公平竞争和社会经济秩序,现提出如下意见: 一、进一步学习和宣传《消费者权益保护法》,提高对消费者权益保护工作重要性的认识。各级工商行政管理部门要把消费者权益保护工作作为维     

《消法修正案(草案)》对构建和谐消费环境的积极影响

《消费者权益保护法修正案(草案)》(以下简称《消法修正案(草案)》)对原有《消费者权益保护法》提出了27个方面的修改和新增条款内容。笔者认为,《草案》对促进社会经济发展和构建和谐消费环境具有重要意义,下面谈几点粗浅认识。     

为保护消费者权益插上双翅——写在《北京市实施<消费者权益保护法>办法》实施一周年

随着1994年1月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)实施,保护消费者合法权益和消费者自我保护意识都有所提高,为进一步贯彻实施《消法》,结合北京市的具体情况,1995年6月8日北京市第十届人大常委会第十七次会议通过了《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(以下简称《实施办法》),于同年9月1日实施。《实施办法》进一步细化《消法》,并对《消法》实施一年多来实际调解中的难点进行了补充,为北京市的各级保护消费者权益机构解决投诉提供了新的法律依据。     

中华人民共和国国家工商行政管理局令第75号

第一条为了及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，依法保护消费者的合法权益，规范工商行政管理所（以下简称工商所）处理消费者申诉的程序，进一步贯彻实施《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》以及其他有关法律、法规的规定，制定本办法。第二条工商所处理消费者申诉，除本办法另有规定外，适用《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》的规定。第三条消费者因生活需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依照《消费…     

民心工程温暖人心

《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)对于保护消费者的合法权益,规范生产经营者的行为,加强对商品和服务的社会监督,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展发挥了重要作用。十年来北京市工商系统按照“立党为公、执政为民”的总要求,认真贯彻执     

知假买假与消费者权益保护

文章首先界定了"知假买假"行为的概念及其性质;接着以此为出发点,从《消费者权益保护法》立法宗旨、诚实信用原则、法律规定的角度出发,论证"知假买假"不受《消费者权益保护法》保护的理由;最后得出"知假买假"不受也不应受《消费者权益保护法》保护的结论。     

打造《消费者权益保护法》升级版 全面建设消费者友好型社会

一、打造《消费者权益保护法》升级版,全面建设消费者友好型社会的现实意义今年是被全国人大常委会全票通过的《消费者权益保护法》(以下简称"《消法》")颁布二十周年。该法的颁布与实施对保护消费者权益,规范企业经营行为、建立公平公正的交易秩序、优化经营者之间的公平竞争秩序、拉动国民经济稳定增长、增强民族经济竞争力、推动我国社会     

不断完善消费者权益行政保护机制

10年前,在政府和消费者组织的推动下,我国颁布实施了《消费者权益保护法》,建立了消费者权益保护的法律制度,消费者权益保护工作进入依法保护的新的历史时期。《消费者权益保护法》是我国保护消费者的基本法律,适用于各个消费领域中的消费关系。在贯彻实施《消费者权益保护法》的过程中,中央有关行政管理部门、地方立法机关也相应制定了一系列的行政规章和地方性法规,《消费者权益保护法》与相关法律、法规、规章构成了我国消费者权益保护的法律体系。根据《消费者权益保护法》的规定,国家建立了司法、行政和消费者组织共同保护消费者合法权…     

最重要的是实实在在的行动──纪念《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》实施两周年座谈会侧记

最重要的是实实在在的行动──纪念《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》实施两周年座谈会侧记本刊记者江林，李国政１月１７、１８两日，国家工商局组织召开了纪念《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》（以下简称＂两法＂）实施两周年座谈会。来自法学界、企业...     

完善《消费者权益保护法》的民事责任制度

《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的修改案将在年底提出,修改后的《消法》将更有利于保护消费者的权益。笔者分析了《消法》中的民事责任制度,希望修改案能完善制度,更有效地保护消费者的合法权益。     

以消费者为本,构建和谐消费关系——修改《消费者权益保护法》的指导思想的建议

"以消费者为本,构建和谐消费关系"是修改《消费者权益保护法》的指导思想。它是科学发展观这一制订和修改一切法律的总的指导思想结合《消费者权益保护法》的特点转化而来的具体的指导思想。在这一指导思想指引下,进一步明确《消费者权益保护法》的功能定位:消费者权益保护基本法、消费者权益特殊保护法和消费者与经营者权益均衡法,并在此基础上对《消费者权益保护法》的基本原则和具体规则进行修改。     

经营者:关注义务 消费者:珍视权利

根据《消费者权益保护法》规定,经营者有以下10条义务: 一、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。     

网店:纳入法治化轨道

<正>"2014年1月26日,国家工商行政管理总局发布《网络交易管理办法》(以下简称《办法》),引起社会普遍关注。据了解,《办法》是为配合新《消费者权益保护法》颁布的3个配套行政规章之一,将于今年3月15日起与新《消法》同步施行。其中,"七天无理由退货"这条规定与修订后即将于3月15日实施的《消费者权益保护法》规     

“3·15”在行动

为隆重纪念“3·15”国际消费者权益日,动员全社会力量进一步深入广泛地宣传和贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》及《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》。提高消费者自我保护意识和能力,倾听消费者的呼声,做好保护消费者合法权益的工作,北京市工商局、北京市消费者协会在     

我国消费者权益保护法的立法完善

随着中国加入WTO和社会主义市场经济的不断发展,消费者权益保护已成为人们日益重视的问题,而我国现行的《消费者权益保护法》在适用中逐渐显现出其不足之处亟待完善,笔者就消费者权益保护的现状、完善《消费者权益保护法》的意义及如何完善《消费者权益保护法》等几个方面提出自己的意见。     

《实施办法》修改之我见

《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(以下简称《实施办法》)施行至今已经八个春秋。 随着我国经济体制改革不断深化,市场机制日渐完善,科技发展日新月异,在社会生活实践中随之出现了许多新的情况。比如,消费领域日益扩展,消费者在享受许多便利与实     

浅议消费者权益保护法

消费几乎是每个普通百姓日常生活必不可少的一部分,《中华人民共和国消费者权益保护法》作为调整消费者消费的一部法律,与群众联系的密切程度不言而喻。《中华人民共和国消费者权益保护法》于1994年实施,自实施以来在维护消费者合法权益,加强消费者维权意识,解决消费纠纷,维护社会公平以及促进社会稳定方面发挥了极大的作用。然而,随着我国社会主义市场经济的不断发展、完善,《消费者权益保护法》在一些方面已不能再适应现实中产生的一系列消费权益纠纷。因此,对于《消费者权益保护法》的修改与完善已迫在眉睫。