打造明星服务团队初探

文章介绍了河南省驻马店市正阳县邮政局中心街营业所开展“青年文明号”创建活动的情况，总结了邮政营业所打造明星服务团队的成功经验，探讨了邮政明星服务团队的建设方法。     

打造一流的邮政实物传递网络——访中国邮政集团公司网路运行部总经理关荣顺

在2013年3月召开的全国邮政网络运营工作会议上，集团公司李国华总经理对网运工作提出了“深化转型升级，强化科学管控；发挥整体优势，提升服务品质；努力打造一流邮政实物传递网络”的总体发展要求。集团公司为何在2012年“一个中心，三个转变，四个突破”的基础上提出“打造一流邮政实物传递网络”转型升级的总目标和任务？其核心内容是什么？网运部门今年以来采取了哪些具体的改革措施？本刊目前专访了集团公司网路运行部关荣顺总经理，请他介绍一下网运部门推进转型升级、强化科学管控的思路和具体做法。     

小议邮政便民站建设的优化策略

各地邮政部门为统筹城乡邮政均等化服务，拓展和延伸邮政渠道建设，完善和提高邮政公共平台打造，在各级政府和社会各行各业的大力支持下，把加快和加强邮政城乡便民站建设，作为政府服务民生的政绩工程及邮政企业的便民工程来抓，搭建城乡邮政服务“半小时”或“500米”便利圈。但是，各地邮政企业热衷邮政便民站建设的同时，在便民站的使用管理、服务质量、效能效果方面都存在滞后性，如使用率不高，服务功能单一，常态化管理缺位等，影响了邮政便民站服务社会形象和效能的提升。     

联动营销 渠道制胜

2003年是“营销年”，2004年是“渠道建设年”，在广东邮政，“营销”和“渠道”这两个词从来没有像现在这么接近；联动营销，渠道制胜，广东邮政人对这句话的理解也从来没有像现在这么准确、贴切——渠道建设好了，对联动营销以及整个邮政业务的发展将会起到至关重要的促进和保障作用；联动营销开展得如何，又能直接检验渠道建设的成果。     

关于邮政打造“最后一公里”投递线的思考

文章阐述了当前“最后一公里”投递线存在的问题,对社会物流快递公司和邮政企业打造“最后一公里”投递线的优劣势进行了分析,探讨了邮政打造“最后一公里”投递线的相关举措.     

各地信息

北京邮政成立电子商务局；天津邮政领军奥运商品市场；重庆邮政助中石油客户明明白白消费；山西邮政启动“农佳汇”连锁配送；江苏公司“三统一”招聘高校应届毕业生；四川邮政卷烟货款日归集额破2000万元。     

中国邮政“寄递翼”生态圈创新研究

文章阐述了我国寄递行业的现状,分析了邮政打造“寄递翼”生态圈的必要性,并结合邮政现状,从平台、机制、科技和人才等方面探讨了打造中国邮政“寄递翼”生态圈的策略。     

邮政三级物流体系建设助力乡村振兴的实践与思考——以商洛邮政为例

高质量的农村物流是现代流通体系的重要组成部分,对满足农村群众生产生活需要,释放农村消费潜力、促进乡村振兴具有重要意义。文章以中国邮政集团有限公司商洛市分公司（以下简称“商洛邮政”）三级物流体系建设为研究对象,通过商洛邮政电子商务、物流配送、仓储运输等体系化建设,打造全市农村电商惠农生态圈,推动县乡村货邮融合发展,发挥邮政业务优势,深度参与乡村物流配送体系,解决基层农资农产品物流难和销售难,打通农村物流“大动脉”和“微循环”,创造出邮政特色三级物流体系建设模式,助力乡村振兴。     

改造邮政投递网织出一片新天地

邮政投递网是中国邮政的宝贵资源。面对激烈的市场竞争，宁波市邮政局精心打造“织网”工程，努力提高投递网的效率和效益。通过一年多坚持不懈的努力，投递网改造已初具规模。织网宁波市邮政局把投递网改造的切入点定位于：在居民小区中建立社区邮政服务中心。在社区邮政服务中心网点的规划和建设上，考虑了三个方面：一是布局，近几年宁波市在城乡结合部建设了大批住宅小区，因此，在社区邮政服务中心网点的分布上结合了城市规划，在新建住宅小区建立社区邮政服务中心；二是服务半径，以每百幢居民楼或４５００户居民住宅为一个服务区域，…     

河南邮政投递经营服务平台内涵探析

投递网络是邮政企业生产过程的重要组成部分，是邮政实现产品价值和服务功能的基本平台。李国华总经理提出：“投递网络是邮政企业的核心竞争力”。为了全面贯彻“十二五”战略指导思想，继续发挥投递网络核心资源优势，创新投递网络经营机制，有效支撑普遍服务和竞争业务，河南邮政进一步创新和完善专业化经营管理体制，打造了投递经营服务平台，全面提升了河南邮政服务中原经济区建设的能力，切实履行党和政府赋予的政治责任和社会责任。     

以“互联网+菜篮子”助力邮政业务融合发展探析

文章介绍了“互联网+菜篮子”的基本构成要素,阐述了邮政打造“互联网+菜篮子”的意义,探讨了“互联网+菜篮子”驱动邮政业务融合发展体系的构建策略。     

邮政企业报刊线上订阅系统营销策略刍议

邮政报刊线上订阅系统,是赋能邮政报刊发行业务在信息化时代健康可持续发展的重要工具,是“数字邮政”建设工作的重要组成部分。文章分析了邮政报刊发行业务的发展境遇,从打造报刊线上订阅品牌形象、科学进行品牌传播、善于利用数据、关注重点客户群体的需求把控与开发和提升客群管理等方面提出了营销策略。     

对邮政企业经济核算问题的思考

针对《邮政研究》１９９３年３、４期连载“邮政企业经济核算探讨”一文提出不同看法：如邮政企业经济核算必须以成本核算为中心；以全网核算为基础；企业“自有收入”不能以“各企业按应有产品量和实际所消耗劳务产生”；“邮件”不是邮政企业“产品”，也不是“商品”，分发清单不能视同为“商品调拨单”等等。     

也谈邮政企业的“多元化”发展战略

章对邮政企业发展的战略选择问题作了探讨，针对邮政企业要实行“多元化”发展战略的理论提出了反“多元化”的观点，认为邮政企业不具备实行“多元化”发展的条件，一心一意打造企业核心竞争力才是企业发展的根本。     

基于“网点+站点”模式发展社区团购推动邮政渠道平台转型的策略研究

鉴于社区团购的市场空间与发展优势,文章阐述了邮政进军社区市场的必要性和可行性,分析了邮政发展社区团购的资源优势与存在的问题,从开放共享邮政渠道、统一规划系统开发、打造线上线下获客场景、对接农产品基地资源、促进县乡村三级寄递物流体系能力建设五个方面探讨了邮政基于“网点+站点”模式发展社区团购的转型策略。     

江苏省邮政局强化邮政营销 抢占市场高地

为全面推进邮政营销工作，加快邮政营销体系建设，打造一支适应企业发展和市场竞争需要的邮政营销队伍，提升营销服务水平和竞争实力，促进邮政业务持续、健康、快速发展，国家局目前决定在全国邮政系统组织开展“创建优秀营销团队、争做优秀营销员”劳动竞赛活动（以下简称“营销创百优”劳动竞赛）。国家局要求各地邮政部门从本单位实际出发，以本次劳动竞赛为契机，确立先进的营销理念、夯实营销基础、加快邮政营销体系的建设。同时要加强组织领导，制定好具体实施方案，公众服务、工会、人事教育以及各相关部门密切配合、精心组织，确保达到预期的竞赛效果。[编者按]     

是“服务” 不是“生产”──关于邮政通信经济性质的探讨

分析了邮政通信属于什么性质的经济活动；批驳了邮政通信是“物质生产”、邮政通信具有“生产性”等观点；从而得出邮政通信的产品就是服务，是向社会提供传递信息和物品的服务，起到“缩短时间和空间”的作用。任何超越邮政通信经济本质的提法都是不恰当的。     

基于“红色协同”模式的惠农服务实践路径研究

鉴于惠农合作项目对邮政服务“三农”、助力乡村振兴的重要意义，文章以宿迁邮政“红色协同”惠农模式为例，探讨了邮政企业联动各板块、邮储银行全面服务新型农业经营主体，打造惠农服务新型农业经营主体的特色模式，以实现邮政各业务深度叠加融合，不断提升品牌影响力。     

环球简讯

TNT公司退出物流领域；日本邮政借助电视广告刺激信函量增长；德国邮政银行出巨资购买邮政分局；“早餐邮政”在印度备受欢迎。[编者按]     

邮政发展第三方物流的研究与思考

文章分析了现代物流在经济活动中的地位及“第三方物流”领域的现状；闸述了邮政发展“第三方物流”的优势；提出了邮政发展“第三方物流”亟待解决的问题；探讨了邮政发展现代物流的策略。