中国移动：从优秀迈向卓越

上年，中国移动财务稳健、发展良好，演绎出“大象快跑”的新篇章。广受关注的中国移动在新的一年中如何发展呢？近日，在北京举行的中国移动通信集团公司工作会议提出，要以卓越品质打造世界一流企业，用创新精神推动中国移动新跨越。     

中国移动:从优秀迈向卓越

上年,中国移动财务稳健、发展良好,演绎出“大象快跑”的新篇章。广受关注的中国移动在新的一年中如何发展呢?近日,在北京举行的中国移动通信集团公司工作会议提出,要以卓越品质打造世界一流企业,用创新精神推动中国移动新跨越。信息产业部奚国华副部长及中组部、国资委、监事会等相关领导出席会议。奚国华副部长对中国移动上年的持续快速发展尤其是在村通工程建设中的杰出贡献给予了高度评价,他希望中国移动加快实现从优秀到卓越     

从中国移动看集团客户营销体系建设

自从1998年邮电分营后,中国邮政和各电信运营商为适应社会主义市场经济发展的要求,都在市场运作和营销体系建设方面做了有益的探索,特别是中国移动集团公司在市场经营、营销服务体系、业务创新等方面走在了前面。虽然邮政与移动公司为社会提供的服务差异较大,但都属于服务产业和大型国有企业,“他山之石,可以攻玉”,借鉴成功者的经验,可以帮助我们梳理思路,破解困惑。     

快速响应确保"双领先"战略实施

“服务与业务领先”是中国移动集团公司的近期战略重点，也是中国移动争创世界一流通信企业、应对国内外电信环境变化的战略步骤。近年来，河北移动一直在探索实施“双领先”战略、提高企业核心竞争力的可行途径。经过近两年的摸索和总结，我们认识到，“双领先”战略中的服务与业务都离不开及时有效的网络支持，而高效的计划建设工作是及时有效的网络支持的根本保证。     

从优秀到卓越——华为3G东渡日本纪实

“过去提到中国厂商，总会觉得那些公司是利用非常廉价的人力，生产一些非常便宜的产品零件。但是，我认为现在的中国厂商正处于一个转折点。这其中最具有代表性的公司就是华为公司……特别是他们拥有WCDMA及3．5GHSDPA技术，他们掌握的IP技术接近世界最高水平。也就是说，中国正在向以华为这样的高科技产业转变。”日本移动运营商eMobile创始人、主席及总裁千本博士如是说。     

从通用电气长盛不衰看中国移动可持续发展

中国移动通信独立运营以来，在保持企业高速发展的同时，积极进行内部企业文化建设，其核心就是 “持续为社会、为企业创造更大价值”的企业价值观。创新是企业持续发展的动力，要持续创造价值，中国移动通信必须具有技术创新、业务创新、管理创新的能力和快速应变的能力，具有保持资源的高效配置和高效运转的能力，从而在任何环境变化下都能获得持续发展。“它山之石,可以攻玉”，始创于1878年的通用电气的百年长盛史，特别是其近二十年的高速发展史值得我们研究和借鉴。通用电气公司（GE）的成就是令人瞩目和敬佩的，它由于被视为有长期…     

打造卓越3G网络--朗讯助力中国移动通信业发展

互联网已经彻底改变了人们的商业运作和日常生活方式.而方兴未艾的3G无线通信技术正在将有线与无线相融合,从而创造出人们梦寐以求的"永远在线"的通信世界.依托贝尔实验室创新.朗讯科技在3G移动通信领域继续保持着全球领先优势.     

2004年全国通信行业优秀质量管理小组成果交流暨表彰会召开

由中国通信企业协会主办的2004年全国通信行业优秀质量管理小组成果交流暨表彰会于7月13日至15日在美丽的海滨城市青岛召开。来自40家的通信及邮政行业QC小组共130多名代表参加了表彰会。本次会议得到了中国移动集团公司、山东移动分公司和青岛市移动公司的大力支持。     

奥运提速中国移动 向世界一流进军：主宰“数字奥运”霸主——聚焦“数字奥运”运营商之行动

获得奥运会这样的体育盛事的通信服务权，对于任何一家电信运营商来说都无上光荣。作为当今人类社会最重大的体育赛事之一，奥运会吸引的是全球数十亿的观众，因此，对于承担场馆通信和向亿万观众转播体育赛事任务的电信运营商来说，奥运通信是一次前所未有的考验，更是在全球公众面前展示技术和服务水平的一个绝佳的机会。     

消除农村数字鸿沟中国移动架起信息桥

今年世界电信日，国际电联将特别纪念20年前发表的《梅特兰报告》，这份具有里程碑意义的报告指出在“拥有”信息和“缺少”信息的人们之间存在着一条数字鸿沟，它让世人认识到，如果只有少数人从CT中获益而绝大多数人却仍然生活在相对闭塞的环境中，是不公平的。面对这种不公平，通信企业应当如何作为？     

一流企业需要明星团队

企业竞争的实质是人才竞争。中国移动作为世界500强企业，要实现“构建世界一流通信企业”的战略目标，就必须将人力资源作为企业竞争力的核心要素，并将人力资源管理的持续创新作为上市公司脱胎换骨的重要标志，通过一定时期的渐进调整与改革，打造一支高素质、具有竞争力、业内一流的“明星团队”。     

卓越之路--黑龙江省通信公司哈尔滨市分公司发展创新纪实

黑龙江省通信公司哈尔滨市分公司的业务收入由1999年的15亿元增长到2004年的27亿元,利润由8000万元增长到近10亿元,用户总量由141.1万户增加到500万户,在中国网通集团北方公司省会分公司中力拔头筹,成为一流的通信运营企业,为黑龙江通信整体扭亏发挥了举足轻重的作用。在支撑哈分公司迅速发展、屡创辉煌的诸多因素中,持续推进企业创新是核心要素和制胜的法宝。创新是一个民族的灵魂,是企业获取竞争优势的动力源泉。正如执掌哈通信帅印的孟庆龙总经理所言:“观念决定思路,思路决定出路”。更新观念是公司化改造的首要工作,是企业全方位创新的…     

从中国移动“企责报告”变脸说起——中国移动发布通信行业首份可持续发展报告

4月21日,中国移动2010年可持续发展报告正式发布。这是中国移动连续第五年推出企业社会责任报告,同时也是通信行业首份可持续发展报告。与以往报告不同,此次中国移动将＂企业社会责任报告＂正式更名为＂可持续发展报告＂,并强调了＂移动改变生活＂的企业新愿景,意味着中国移动将发挥信息通信技术特长,最大限度地惠及民生,通过技术创新和企业发展为大众创造美好生活,实现更多可能。目前,由于社会各方对企业非财务信息披露的日益重视,2011年或许会成为企业非财务信息披露的高峰年。而中国移动此次的＂报告变脸＂,或将带动国内企业非财务信息披露的新方向。     

用心服务才会赢--安徽电信大客户服务从平凡走向卓越

2005年新年伊始,从中国电信集团传来捷报在2004年大客户满意度调查中,安徽电信荣获了集团第一名。这是继2003年在集团排名第二后,安徽电信大客户服务工作取得的又一佳绩。回首从平凡走向卓越的风雨历程,不难看出,在这荣誉的背后,是一支优秀团队的默默付出。支撑他们的是一个朴素的信念服务无止境,用心才会赢。     

以网络品牌化管理构建运营新模式 广东移动广州分公司网络品牌化管理体系解析

全球电信行业目前正在向信息服务行业深刻转型，中国移动公司也在“从优秀到卓越”新跨越战略的指引下，通过打造卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人才来实现这一宏伟目标。要实现公司的基业常青，真正成为世界一流企业，就必须构建公司的动态核心能力，让公司时刻能够快速灵活应对环境变化并做出超前反应。无论企业如何应对环境，有一点是根本不变的，那就是保持忠诚的客户。没有客户，就没有企业的未来。作为企业的生命线——网络技术工作，也要在3G时代全业务竞争和信息化转型的背景下，以价值增长作为根本工作目标，以经营网络而不是管控网络的思想做好市场的快速反应和支撑，通过实施品牌化管理的方式创新网络运营模式，为中国移动卓越运营体系的建设进行一些有益的探索。[编者按]     

从资本市场看中国移动(香港)的固定资产投资

电信运营企业是资产密集型企业,通信技术的发展和用户需求的增长,决定了电信运营企业每年都必须投入相当规模的资金,用于网络的扩容、网络质量的提高、新业务的提供和技术的升级。但是,投资在使得通信能力得到提升的同时,也带来了成本的增加。近年来,中国移动(香港)一直保持着比较高的固定资产投资规模,资本市场对其实施的高投资规模政策也一直十分关注。那么,中国移动(香港)在过去的几年里投资决策是否正确?公司在今后的投资决策中应注意哪些问题?本文将从投资能力和投资收益的分析出发,站在资本市场的角度来阐述这两个问题。一、中国移动(…     

从积极性到责任心

当前,我国企业正处于管理转型期,各种管理理论层出不穷,但仍缺乏能够解决本质问题的管理思路。员工的忠诚度较低、工作缺乏积极性和责任心、没有工作激情等问题普遍存在,给企业带来了一定的不良影响。我们经常听到一些企业的管理者感叹:“我不需要高学历、高智商的员工,我只需要他认真负责并有责任心。”岂不知,这正是管理学中最难的课题之一——责任心从何而来?     

移动信息化发展战略及其实施

浙江移动通信有限责任公司隶属中国移动通信集团公司，1997年改制重组，率先在香港和美国同步上市，1999年成立外商独资企业，成为现中国移动(香港)有限公司的内地运营子公司。浙江省人口全国第十一，面积第二十五位，但浙江移动客户数和运营收入在中国移动通信集团连续八年稳居第二。尤其是2001年以来，浙江移动在以世界一流通信企业为目标的管理变革基础上，创新战略发展模式，     

以科学发展观为指导大力推进管理创新工作——奚国华副部长在第一届全国通信行业企业管理现代化创新成果表彰大会上的讲话

当今世界，管理也是生产力，管理水平已成为衡量企业核心竞争力乃至行业综合实力的一个重要指标。近年来，我国通信企业积极应对国际化、市场化带来的挑战，借鉴国外先进管理理论和经验，以世界一流通信企业为标杆，结合我国具体国情和企业实际情况，在建立健全管理创新机制、完善企业治理结构、提高企业科学决策水平和推进企业管理信息化建设等方面进行了许多有益的尝试，取得了可喜的成绩，有效促进了管理水平的提高。     

成长 成熟到成功——中国移动发布企业责任报告有感

一个想要打造成“百年老店”的企业在注重经济责任的同时，还必须完成其应尽的社会责任，环境责任，能够将经济责任，社会责任及环境责任有机地统一起来，这是一个企业走向成熟，做大做强的必要条件。1月9日，中国移动正式向社会发布成立以来的第一份企业责任报告，该报告也是我国电信行业的第一份企业责任报告。通过这份报告，