人格是最高的学位

有一个秋天,北大新学期开始了,一位新生背着大包小包走进了校园,他实在太累了,就把行李放在路边。这时正好一位老人走来,新生就拜托老人看一     

20年后来看你们最亮丽的星光

有一个秋天，北大新学期开始了，一位新生背着大包小包走进了校园，他实在太累了，就把行李放在路边。这时正好一位老人走来，新生就拜托老人看一下行李，自己好去办理入学手续，老人爽快答应了。近一个小时过去了，新生归来，老人还在尽职尽责地看守着行李。谢过老人，二人分别!几日后在开学典礼上，这位新生惊讶地发现，主席台上就座的北大副校长季羡林正是那天替自己看行李的老人……     

黄州区审计局积极参与“千人百村万户春风行动”

2月21日上午。黄州区审计局20名干部在局长熊耀东带领下参加全区“千人百村万户春风行动”动员大会后。背着行李,进驻该区南湖街道办事处,开始了为期一周的“千人百村万户春风行动”。     

笑口常开

百万富翁点菜得克萨斯州的一个百万富翁回到了他的出生地伦敦,他走进当地一家最豪华的餐馆,但并未引起人们的注意。于是,他大声呼唤侍者,对侍者说:“请给我上一盘1000美元的好菜!”“请原谅,先生,”侍者说,“我们这里的菜从不卖半盘。”彼此彼此一小群爱开玩笑的人经常在同一家餐馆里吃饭,总是开服务员的玩笑。他们时而把水倒进花盆里,并说服务员没有给他们送来水;时而把餐巾藏起来,等等。每天他们都想出新的花样,可是服务员从不抱怨。最后,有一天,他们吃完饭,给服务员一份可观的小费并且说:“你是个好小伙子。我们多少次开你的玩笑,可你从…     

等待比折腾更痛苦 为顾客的“心情”服务

哲理的故事:几年前,休斯敦机场的高管们碰到一个棘手的客户关系问题:乘客不断投诉,抱怨取行李的时间太长。高管们立马增派人手处理问题。结果平均等候时间降至8分钟,远低于行业平均标准,可让他们感到疑惑的是,投诉依然不减。高管们不知该怎么办,于是进行了更细致的现场分析。他们发现,乘客从出舱位走到取行李处只需1分钟,而要等7分钟才能取到行李。也就是说,乘客们约88%的时间是在站着等行李。所以,机场方面决定采取一种新方法。他们不是采取措施减少旅客等待的时间,而是把出舱口换到了离传输带较远的地     

五月随想

桃花梨花刚带走春天的末梢柳枝不情愿地停下了她摇曳的身姿桔花开了 挽着麦穗哥哥的手臂笑着对她们说:既然已播下了种子还发什么愁难道还想把春天留住?于是姑娘不再对着镜子梳理自己的心情小伙子的舞蹈开始与五月的阳光一齐比美夜晚的蛙声奏响了收获的序曲     

整理行李小窍门

出外旅游，经常在整理行装时，忘东忘西，临到最后要么丢三落四要么鼓鼓的把各种东西塞满了大大小小的包包。其实打点行装的原则是将行李减至最少限度，尽量整理打包成小型，留下空间装旅途中购买的纪念品及礼物。     

也主、谋士与长工的故事

以前，有个地主有很多地，找了很多长工干活，地主给长工们盖了一批团结楼住着。一天，地主的谋士对地主说：东家，长工们这几年手上有点钱了，他们住你的房子，每月交租子，不划算。反正他们永远住下去，你干脆把房子卖给他们，起个名堂叫做‘公房出售’!告诉他们房子永远归他们了，可以把他们这几年攒的钱收回来。”     

戏说郑均为佣

《资治通鉴》中有这么一则故事:汉代时,郑均的哥哥在县里当小官,受收了一些“礼物”,郑均劝阻也听不进。于是他就去当佣工,一年下来,挣了一笔钱,回来交给哥哥。并对他说,钱用完了可以再挣,做官的人因贪赃而获罪,一辈子都会被人唾弃。其哥哥被他的言行所感动,“遂为廉洁”。追古思今,不无感慨。当今民间有则笑话,说把某地官员叫来站成一排,     

如此"食堂"账

今年,我局对一乡镇初级中学进行正常的财务收支审计,在审计初期听到该校学生家长反映该校收了许多钱,而且学校小卖部收入未入账,但当我们审计该校账目时,发现账目比较清楚,商店的租金收入也有反映,就存在少许白条付款现象,并没有发现该校存在超标准及无项目收费行为。就在我们觉得疑惑时,忽然想起进点时,该校会计谈起他们集资建了食堂,而且学校付了利息,可我们在账上并没有发现有集资款和支付利息。于是,我们当场要求该校提供,可对方解释说那些款项入了食堂账。我们又马上要求对方拿出食堂账来,对方又说尽是一些“包包”账,且管账的人又不在…     

笑口常开

幼儿园的阿姨发现班上有些孩子喜欢做鬼脸，于是决定想办法让他们改掉这个坏爿惯。阿姨把孩子们集中起来，亲切地对他们说：“孩子们，小时候我也曾经对别人做出难看的鬼脸，我的外婆告诉我，如果把脸弄得那么难看，长大后就会是那个样子。”这时候—个孩子大声说：“老师，您一定后悔那时候没有听话了吧!”     

想出来的富翁

一个青年在街上擦皮鞋,一天最多能擦30双。除去鞋油和吃饭,最后剩下20元。他琢磨,如果买下对面的那栋楼,至少要擦500年。假如组织500人擦皮鞋,向他们每人每天收4元,5年后,不就可以买那栋楼吗?于是,一个擦鞋公司诞生了。5年后,他果然买下了那栋楼。     

迈出最佳的一步--《六西格玛设计的力量》之四

"听我说!"我打断了他,"不管开始做什么,有时能碰巧把我们从惯例中拉出来,因此,开始做一些新的事情听上去对我好极了."     

乐观者和悲观者

这对兄弟虽然是双胞胎,并且长得极像,性格却迥然不同,甚至可以说是截然相反,因为他们一个是乐观主义者,一个是悲观主义者.很小的时候,他们的父亲曾经试图改变他们兄弟的性格,他给了悲观的弟弟一大堆非常诱人的新玩具,然后把乐观的哥哥关进了满是马粪的马棚里.两个小时以后,父亲去看这俩兄弟,却发现弟弟守着一大堆玩具在哭,而哥哥却乐不可支地掏了满手马粪.     

资讯

编读互动我是在校的一名大学生,看到第17期《大学生的行李谁来扛》的案例。其实,今年7月我们的校园里就有了一些快递企业提供学生行李的门到门服务,我的师哥师姐们有一些人就享受了这种服务。他们说,虽然服务的质量很好,可就是价格太贵。希望这些快递企业看到这篇案例后,能够想     

把竞争机制引入改选工作中

把竞争机制引入改选工作中孙万楼江苏省射阳县黄尖镇把竟争机制引入村委会班子改选工作之中，突出德才兼备原则和比贡献、看实绩的用人导向，把重点放在农村经济建设主战场上挑选精兵强将。１．公开选人条件。竞争改选工作一开始，镇党委、政府领导就认真研究制定并公布了...     

笑口常开

你也是香菇吗神经病院有一位老太太,每天都穿着黑色的衣服,拿着黑色的雨伞,蹲在神经病院门口。医生想,要医治她,一定要从了解她开始。于是,那位医生也穿上黑色的衣服,拿着黑色的雨伞,和她蹲在了一起。两人不言不语地蹲了一个月后,老太太终于开口和医生说话:“请问,你——你也是香菇吗?”就说你是吃饭的一个人在一家酒店吃饭,席间内急,问服务员卫生间在哪?服务员很热情地说:“对不起,我们酒店没有卫生间,不过你可以去对面公厕,因为我们和他们有约定!”该人起身离去,刚出门身后又传来服务员的声音:“到那你就说你是‘吃饭的’!”该怨谁呢在车…     

心态

兄弟俩长大了,干了一辈子农活的父亲说:“我们这儿人多地少,土里刨食不容易,将来媳妇都难找,你们还是出去闯闯吧。”怀揣父亲分发的1000元钱,兄弟俩出发了。他们在村头相约:看谁先挣到1万元。春节回家,弟弟喜滋滋地拿出一张存折:不到一年,他挣了1万多元。哥哥也有一张存折,数额不足3000元。原来,弟弟东奔西跑,与人合作贩兔毛,找准了市场;而哥哥在帮人打工,学习养殖技术。再次出发时,弟弟豪情满怀:一年后,看谁先挣到5万元。一年后,弟弟又胜利了。哥哥的存折不足5000元,而弟弟的数字是哥哥的7倍。父亲说:“不管你们挣多少,在我看来,都有很大的…     

文化力,做实精神事务——对话组织行为与企业文化专家马松有

刚会咿呀学语的小侄女已开始模仿大人说话.一日,不知从哪学来一句话,“没文化真可怕”,把一家人逗得开怀大笑.哥哥说,连我们的小不点儿都知道,没文化不行. “文化”一词源远流长.文,指花纹;化,指转化.将花纹的东西转化成为内在,叫文化.《易经》最早把“文”和“化”两字联系起来,观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下.     

仁者安民

她们说:“这是集团党委给我们造的福!”他们说:“多亏了集团党委!”团长说:“谢谢党委,谢谢王书记!”党委,在他们的嘴上,更在他们心里。夜幕降临,在潞安集团侯堡社区活动室里,二十多位女职工和矿工家属在老师的带领下有节奏地跳着秧歌。宽大的活动室四周的墙壁上,贴满了社区居民们自己创作的字画。她们说:“这是集团党委给我们造的福!”