企业社会责任视角下的企业危机管理研究

在当今社会,很多企业都早已从社会责任举措中获取了巨大的价值.在企业社会责任视角下对企业危机管理的研究,对提高我国企业应对危机的能力、 提高企业责任意识、 树立企业形象等方面具有重要的现实意义.     

突发公共危机事件背景下的企业社会责任建设

突发公共危机事件带有突发性、紧急性、不确定性和破坏性的特点.面对突发公共危机,企业只有加强社会责任建设,履行企业社会责任,运用应对公共危机的有效方法,将承担社会责任与树立良好的企业形象、品牌形象有机结合,才能促进企业、社会和谐健康可持续的发展.     

基于形象危机的企业领导者风险意识提升对策探讨

社会充斥着一定的复杂性和不确定性风险与危机,这给企业形象会带来巨大的负面影响.而领导者风险意识的增强是控制和化解危机、优化和提升企业形象的重要办法.本文通过分析企业形象危机与领导者风险意识间的关系,指出了领导者风险意识方面存在的不足,并提出了相应的解决对策,以期为化解企业形象危机、塑造企业良好形象提供有益的参考和借鉴.     

我国企业公关危机管理问题浅析

现代社会中，企业公关危机频频发生，不仅损害企业形象、声誉等无形资产，而且使有形资产贬值，造成广泛恶劣的社会影响，甚至会危及企业的生存与发展，因此，企业要向持续发展并不断壮大必须要妥善处理好企业面临的公关危机。     

试说现代企业的形象建设

随着市场经济的蓬勃发展和社会文明的日益提高，我们正步入一个名牌消费的年代。企业间的竞争，已突破单一层面的局部较量，而表现为企业形象、企业文化等企业整体实力之争。企业形象是企业的“无形资产”，知名度高、形象好的企业，不仅其产品市场销路好，而且企业也能得到社会各方面的支持和理解，企业的发展后劲就大。在市场经济向纵深发展的今天，一个企业的企业形象如何，决定着企业在激烈的市场竞争中的成败盛衰。因此，如何把企业形象塑造得更加成功和完美，是一个值得深入思考和探索的问题。     

强化建筑施工企业形象提升企业社会知名度

企业形象是社会公众对企业、企业行为、企业各种活动所给予的整体评价和认定。良好的企业形象本身就是企业的一笔无形资产，是提高企业社会知名度的一大助力，能够使社会公众轻易地感受企业个性的震撼力，使全体员工产生信心和荣誉感。现代企业从领导水平到员工素质、从产品质量到新品开发、从环境建设到管理手段，无不体现着企业形象。建筑施工企业属于一般竞争性行业，企业形象竞争已成为其竞争策略中最为重要的部分，企业形象塑造和展示对企业发展和腾飞有着不可替代的作用。     

关于企业危机管理的思考

在经济活动中，无论何种企业，都不可能不遇到危机。如果危机处理不当，就会使企业形象受损，甚至会使企业面临倒闭的危险。随着市场经济的发展，危机管理正成为我国企业管理的一个重要课题。     

企业品牌价值与社会责任信息披露质量——基于2007年中国最具品牌价值500强企业实证数据研究

本文基于企业社会责任信息披露质量与企业品牌价值的实证模型，探讨了企业披露的社会责任信息的哪些方面可以对企业形象产生影响。从利益相关者角度可以将企业披露的社会责任信息划分为企业对政府、职工、投资者和社会公众四个部分。研究发现，企业对社会公众承担的社会责任显著影响企业品牌价值，有利于树立企业的良好形象，未发现对政府、职工和投资者所承担的社会责任与企业形象相关的显著证据。     

浅谈企业危机管理

<正>在市场经济的浪潮中,任何一个企业随时随地都有可能出现危机。危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故与事件。从某种程度上来讲,危机是企业生存和发展中的一种普遍现象。因此,危机管理已成为企业管理的重要组成部分。     

企业危机管理与媒体公关艺术

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，任何企业都无法避免随时可能发生的危机。无论是享誉世界，规模较大的跨国公司，还是那些默默无闻，为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，都难逃危机的侵袭。几年前发生的欧洲二恶英污染事件，比利时的可口可乐饮料事件，以及最近发生的“阜阳奶粉事件”、“苏丹红事件”、“光明奶事件”，都是典型的危机事件。     

如何修复危机中受损的企业形象

企业形象在危机中会受到不同程度的损害，因此危机结束后企业应着手进行形象修复工作，医治受损的企业形象，企业应开展以下五项工作。     

企业社会责任的内涵及其管理

企业社会责任，对于许多企业家而言是一个耳熟能详的概念。不少企业已经把社会责任纳入其管理的体系中，从而成为现代化管理的一个崭新的领域。但许多企业是把企业社会责任作为其打造崭新企业形象来操作，而没有把它作为企业发展的本质要求。企业是市场的产物，也是社会的产物。企业在为社会创造财富、推动生产力发展的同时，也消耗、占有和支配着社会资源。     

经营服务形象战略管理

此项管理是天津华联在深刻认识社会主义市场经济和商业企业的社会责任、作用的基础上确立起来的。随着经济的发展，企业的竞争重点已从商品的竞争，上升为企业形象的竞争。塑造良好的企业形象，成为企业在参与竞争中争取社会认同信赖，占领消费者心理，求得最大效益的必要手段和战略措施。     

基于社会责任的企业形象塑造

随着市场竞争的日益残酷和激烈,企业形象已成为企业重要的竞争手段,但是从我国企业形象塑造的现状看,出现不少误区和问题。企业应按照社会公众的期望和要求,参照企业社会责任标准进行自我行为的修正,塑造出一个富有社会责任的企业形象。文章探讨了基于社会责任的企业形象塑造的具体内容及应树立的观念。     

企业社会责任对企业形象影响的实证研究——来自中国银行业的经验证据

本文利用消费者对中国银行业从事企业社会责任的相关数据,检验了主效应因素企业社会责任及其与善因匹配和归因的调节效应对企业责任形象的影响。研究发现,企业从事企业社会责任能够有助于在消费者心中树立积极的企业形象,而且在消费者对企业进行利他归因时,企业选择的善因与自身业务匹配程度越高,企业社会责任对企业形象的正向影响越大;反之,当消费者对企业进行利己归因时,则无论企业选择的善因是否与自身业务匹配,企业社会责任对企业形象都没有影响。     

企业社会责任的主要类型及其内涵

美国国际集团（AIG）“奖金门”事件再次向全世界的企业家敲响了一个警钟：企业及其高管的贪婪只能引起社会的反感甚至唾弃，重树企业形象的前提是必须积极承担社会责任，这样才能获得长期的繁荣和发展。在世界金融危机的大背景下重提企业社会责任，对企业对社会都具有更多的现实意义。     

企业危机的成因与处理

企业经营过程中有时会出现突发事件，严重影响经营活动的正常运行，使企业形象受损，对企业生存和发展构成威胁，即产生企业危机。企业经理必须树立危机意识，做好危机防范工作，建立危机预警系统。一旦爆发危机，要妥善处理，使损失降到最低限度。一、企业危机的种类企业危机种类繁多，包括经营危机、信贷危机、形象危机、信誉危机、素质危机、突发性危机等。其中最严重的是信誉危机、形象危机和经营性危机。1．企业信誉危机市场经营活动中的企业信誉又称企业商誉。信誉是企业争取客户信任的基础，是企业重要的无形资产。国内许多企业不重…     

企业公关活动的策划

企业的公共关系活动，是为了创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调传播沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。公关活动在企业的产品推广、危机管理、形象传播中有着不可替代的作用。要取得良好效果，需要企业公关部门的缜密策划。在此期间，公共关系人员要根据企业形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案。     

偶像的黄昏

一切都来得太突然，让人措手不及。接踵而来的危机让中国的领袖企业与企业领袖们纷纷落马．从公众与舆论眼中的偶像变成质疑、指责的对象，苦心经营多年的企业形象与个人形象一夜之间便土崩瓦解。     

塑造绿色企业形象

企业形象的形成,是企业诸战略实施的综合效果。企业形象目标,也将成为统领企业各种战略的核心目标。绿色是21世纪企业经营的主色调,以发展循环经济、保护地球生态环境、促进人类社会可持续发展为特色来塑造企业形象是现代企业的新的选择。