全心全意履行职能 尽心尽力为民维权 与时俱进提高能力

一、将12358打造成为党和政府了解社情民意的"窗口"价格投诉举报工作是一项事关群众切身利益的工作,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是化解价格矛盾促进社会和谐的一项基础性工作。(一)用"1234"方针统领举报工作。"1"是指延伸价格职能,化解价格矛盾,实现执法为民、构建     

关于改进价格举报工作的思考

鹰潭市价格举报中心自开通“12358”价格举报电话以来．认真履行职责,按照《价格违法行为举报规定》及《江西省价格举报工作规程》。始终把做好价格举报工作作为实践“三个代表”重要思想的具体体现。2002年以来共受理群众咨询价格政策和投诉举报573件次．立案查处各类价格违法案件539件．查处违法金额46．72万元,没收违法所得8.36万元,罚款1．91万元,退还消费者36．45万元。“12358”价格举报电话已成为价格主管部门对外的一个重要窗口．为了适应形势的变化,切实维护广大人民群众的根本利益．必须从以下几个方面改进价格举报工作,努力开创价格举报工作新局面。     

完善价格举报工作机制 提升工作水平

2012年,长沙市各级价格主管部门按照价格举报工作的总体要求,完善价格举报工作机制,热心受理群众举报咨询,依法查处价格违法案件,妥善化解价格矛盾,积极为群众排忧解难,切实维护消费者合法权益,价格举报工作取得了新进展。全年共受理价格咨询举报8411件,受理价格举报违法案件425件,案件办结率实现了100%,实施经济制裁金额45.194万元。一、举报热点分析从受理的价格举报案件来看,热点价格收费问题依然集中,停车收费、物业管理收费、交通运输价格、     

国家发展改革委有关负责人就价格举报系列文件答记者问

正近日,国家发展改革委出台规章《价格违法行为举报处理规定》以及《价格违法行为举报奖励规定》、《12358价格举报管理信息系统工作规则》、《价格举报文书示范文本》、《价格行政处罚案件网上办理指导意见》等四个规范性文件。日前,国家发展改革委有关负责人就价格举报系列文件回答了记者提问。问:此次出台价格举报系列文件对完善价格举报制度有何重要意义?答:价格举报工作是价格主管部门联系群众、服务群众的重要抓手,是发动社会监督、打击价格违法行为的有力武器。一直以来,国家发展改革委高度重视价格举报工作。此次,国家发展改革委结合党的群众路线教育实践活动要求,从方便群众举报、规范执法行为和改变机关作风几个方面入手,总结多年价格举报工作实践经验,对施行多年的     

对做好新时期价格举报工作的思考

随着我国市场经济的发展和价格改革的不断深化，以及价格法制建设的不断完善和人民群众价格法制意识的不断加强，人民群众对价格、收费问题的关注度和咨询投诉数量日趋增加，对价格举报工作也提出了越来越高的要求。如何做好新时期价格举报工作，是新时期物价部门适应新形势，开创价格监督工作新局面的重要内容。     

做好基层价格举报工作的思路和建议

正湖北省房县物价局价格举报中心自成立以来,就以密切关注价格热点问题,积极探索新形势下价格举报工作新思路为主旨,12358价格举报电话互动平台全天候受理群众投诉举报,充分发挥价格举报管理信息系统,努力使价格举报工作更好地服务社会、服务群众,有效维护了消费者的合法权益。一、当前基层价格举报工作趋势(一)价格咨询、举报数量逐年增多。房县物价     

2012年广东省物价局受理价格咨询投诉10339宗 咨询投诉总体减少 交通医疗仍是热点

2012年,广东省物价局"12358"价格服务热线共受理价费咨询投诉10339宗,较上年减少15.9%,均依时办结。其中,交通运输、医药类问题位列第一、二位,依然是群众最为关心的热点问题;随着资源价格改革推进,水电价格问题跃居第三位,一度成为社会关注的焦点问题;职业举报呈现连锁举报发展趋势,价格举报工作面临新问题;幼儿园等收费新政相继出台引发社会广泛关注。一、交通医药收费仍是咨询投诉热点。涉及交通运输、医疗服务收费及药品价格的咨询投诉3299宗,占总量的31.91%,其中交通运输类咨询投诉2050宗,     

价格举报工作：以人为本 以民为先

乐山市物价局高度重视价格举报工作,专门设置价格举报受理科,把解决人民群众最关心、最直接、最现实的价格问题作为价格举报工作的服务宗旨,把“亲民、爱民、为民”的价值取向贯彻于价格举报全部工作中,为构建和谐价格关系发挥了积极作用。     

练内功把好“三个关口” 强服务坚持“四个到位”——苏州市物价局创建12358价格举报服务品牌纪实

苏州市12358价格举报服务热线紧紧围绕创建服务品牌目标,始终坚持把维护群众合法价格权益、维护公平诚信价费环境、为构建和谐社会建设作为工作的出发点和落脚点,以群众呼声为第一信号、以群众利益为第一要求、以群众满意为第一标准,真心接访、实心解难、公心办案,充分发挥了价格举报的工作职能,为苏州经济社会发展作出了积极贡献。如今,苏州市12358价格举报电话已成为政府价格部门密切联系群众、宣传价格政策、规范市场价格秩     

我区价格举报“热点”剖析

价格问题与广大人民群众生活息息相关,通过群众对价格问题的投诉举报,在一定程度上可以反映出群众对价格工作的意见和建议,有利于及时发现价格决策和监管过程中存在的问题,从中了解价格政策的可行性。有利于政府调整或制定出合理的、可行的价格政策。2007年我区价格举报中心受理和查处办结的价格举报32件,退还用户16,33万元,没收价格违法所得13,59万元,罚款10,42万元。     

如何发挥价格举报中心的积极作用

2008年,山西省晋中市价格举报中心坚持以热情、负责、认真的态度,受理和解答每一起价格举报和咨询,热情接待每一位上门诉求的群众,妥善解决每一个价格问题,在"新、热、退、快、情、严、创"七个方面下工夫,努力打造12358举报专线和12345便民服务热线两大价格服务品牌,开创了价格举报工作的新局面。     

医药价格投诉成为上半年热点——乐山市价格监督检查分局2007年1月至6月价格举报情况分析

乐山市价格监督检查分局把解决人民群众最关心、最直接、最现实的价格问题作为价格举报工作的服务宗旨，认真贯彻落实国务院《信访条件》和国家发改委《价格违法行为举报规定》，坚持“以人为本、以民为先”，紧紧围绕经济工作中心，把“亲民、爱民、为民”的价值取向贯穿于价格举报全部工作中，为维护改革、发展、稳定的大局，构建和谐乐山发挥积极作用。[第一段]     

宜昌市夷陵区价格举报服务“四到位”

正湖北省宜昌市夷陵区物价局着力打造12358价格举报服务品牌,把解决群众价格举报案件提高到维护广大人民群众的根本利益,维护社会稳定的高度,做到了"四个到位"。一是价格举报重视到位。该局把接受群众投诉和咨询作为服务百姓"零障碍"工程来抓,不断加大工作力度,完善工作机制,按照有关规定,规范接听接     

求真务实 开拓创新 做好价格举报工作

自“12358”价格投诉举报电话开通以来，简阳市物价局始终把价格举报和监督检查工作与服务经济发展、服务社会稳定、服务群众生活紧密结合起来，与共产党员先进性教育活动结合起来。今年以来，共受理群众咨询价格政策和投诉举报63件，立案查处各类价格违法案件62件，查处违法金额1.03万元。在维护社会稳定，清费治乱减负，保障群众利益，促进简阳经济持续快速发展的工作中发挥了重要作用，得到了市委、市政府的充分肯定，赢得了群众的赞扬。     

博兴县价格举报工作力求“稳、快、准、实”

今年以来,山东省博兴县物价局高度重视价格举报工作,着重在"稳、快、准、实"上下工夫,积极发挥12358价格投诉举报系统平台作用,认真受理群众对价格、收费问题的投诉和咨询,及时查处各类举报案件,有效维护了广大群众的合法权益。     

回首十载服务路 再谱和谐奉献曲——纪念价格举报电话开通十周年

2001年5月8日,12358价格举报电话的正式开通,为长沙市民开辟了一条价格举报投诉咨询的捷径。2002年6月,长沙市价格举报中心的正式成立,搭建起一条政府与市民群众和谐互动的桥梁,从此,价格举     

思辩价格举报上升

价格举报是广大群众反映问题、倾吐心声的重要渠道，是政府物价部门了解人民，联系群众的重要桥梁，是化解价格矛盾，维护企业和群众利益，密切政府和群众关系的重要举措，也是价格监督检查部门拓展监督检查领域的重要手段。今年以来，广东价格举报呈上升趋势，且投诉热点仍集中在电价，企业乱收费、乱加价、政府乱收费、乱摊派及教育、医疗收费等方面。对于这一问题，应从正反两方面来正确分析。     

运用“八个强化” 努力提升价格举报工作质量

几年来,价格举报工作为密切党群关系,促进经济发展和社会稳定作出了积极贡献,受到了各级党委、政府和人民群众的充分肯定,价格举报工作已成为价格监督检查工作的重要组成部分,成为党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的桥梁,价格管理工作的窗口,其工作业绩更是直接关系到价格主管部门在群众心目中的形象。     

发挥“举报窗口”作用 促进社会和谐建设

价格举报工作是政府价格主管部门对外服务的窗口,是连接政府与群众的桥梁和纽带。近年来,我国经济社会大事多、急事多、难事多,如非典、甲流感、暴雪、地震、食盐风波等一系列突发和重大事件,对社会生产和群众生活产生重大影响,市场价格波动增多,特别是当前通胀压力下,群众对价格上涨的意见较多。如何发挥12358"举报窗口"     

做好价格举报工作的启示

正价格举报是政府价格主管部门了解群众价费诉求的重要窗口,是价格主管部门宣传价费政策、为民排忧解难、联系千家万户的桥梁纽带,同时也是价格工作取信于民、提升价格工作威信的重要平台。随着我国法制化建设的不断深入,群众的法律意识和维权意识不断增强,运用价格法律法规维护自身正当价格权益的诉求日益增多,为了使价格举报工作真正成为政府与群众沟通的桥梁和纽带,成为服务群众诉求的重要窗口,江苏省泗洪县物价局创新价格举报工作机制,充分发挥职能作用,全力打造价格举报服务品牌,为促进地方经济发展和社会和谐稳定作出应有的贡献,取得了一定成效。主要做法: