门店经营技巧

鞋品购买过程中，顾客很少是懂得皮鞋知识，顾客往往以舒适耐穿的真实效果来认知某品牌的信誉度与服务能力，这就要求营业员在单店运营的过程中，要用真诚专业的心态，擅长门店经营的各个环节，引导消费，方便顾客，服务顾客，让门店成为满足顾客心愿的地方。     

经营石头饰品店,特色制胜

今年31岁的黎倩,原是重庆市一家房地产公司的销售代表。2004年底,黎倩去上海游玩,在当地城隍庙附近购物时,发现了一家奇特的石头饰品店,店里摆放着红纹石、芙蓉石、绿松石等各种稀奇古怪的天然石头,还有用打磨过的石头加工成的项链、耳坠、手镯等各种饰品,看上去新奇独特,价格从几十元到上千元不等,黎倩购买了一些石头饰品。     

外事投诉处理的方法与技巧

近几年因为酒店外国客人的入住率越来越高，不免会有一些外国客人因服务方面的一些不满而提出投诉，我们把这种投诉称“外事投诉”。由于语言、信仰、文化的不同，处理起来比较麻烦，我发现由于看待问题和解决方法的角度不同，往往造成处理投诉的结果不同。有时会把小事变成了双方对立的大事，有时会把大事变成小事或没事。     

浅谈鞋业导购员的服务技巧

<正>现在的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代,更重要的是销售服务的过程。导购员直接面向顾客销售,是企业与顾客之间进行沟通的桥梁,是为顾客服务的大使,是品牌的传播者,是企业形象的代言人。     

二线城市报媒的广告经营技巧

在新媒体风起云涌的时代，报纸如何在全媒体中稳固自己的地位，广告经营做到“宝刀不老”、“绿树常青”是重要一极，本文从“策”与“略”上对广告经营之术进行了解析。     

服装网店创业经营技巧探析

网上开店成功与否在很大程度上取决于创业者的经营技巧。以服装网店为例,从市场定位、寻找货源、产品定价等七个方面探析网店创业的经营技巧。     

细节定乾坤--CS连锁经营服务技巧面面观

学会"多走一米" 情景一:当顾客在餐馆里一边用餐,一边和别人交谈,他们往往不乐意被餐馆叫人的声音打断,而餐馆大声通知就餐有空桌的声音也会打扰正在就餐的顾客.但由于餐馆很嘈杂,等待的顾客往往又担心错过呼叫,这就成了一个棘手的问题.一家饭馆解决措施是给顾客们一个私人蜂鸣器,随时告知就餐已有空位.     

经营零售店 要讲营销技巧

<正>开设零售商店,是有意从商的人们最普遍、最先考虑的谋业选择。如今开店赚钱也不易,从家庭式的"夫妻老婆店"到大型的现代化商厦,都面临日益激烈的竞争经营环境,看似简单的买卖,也需十分讲究营销技巧。     

重视经营附加值管理

激烈的市场竞争迫使众多商业企业在经营中重视经营附加值。有的企业提出“超值服务”，让“顾客超值享受”等等，如果真正做到了，这便体现着经营附加值。     

张生泉：诚信经营 顾客盈门

今年4月上旬的一天上午，一位顾客走进江苏省苏州市渭塘“太湖美”珍珠有限公司。“在我的账单上多写点珍珠饰品，我回公司报销后，有你一份好处。”他对总经理张生泉说。     

论服务技巧化——对服务营销的思考之四

从另一角度讲,服务无形性对服务营销又是有利的。因为服务无形性的背后是服务技巧?服务技巧,狭义地就是指服务技能,即服务中人的熟巧、技艺、能力等。广义的服务技巧还包括服务中的知识、化、信息及专业化水平等。服务营销中的技巧化,就是培养和提高服务中人的技能和知识、化、信息及专业化水平,并利用这些技巧性因素来吸引和满足顾客,充分发挥技巧在服务营销中的作用。     

小生意大经营下岗工人誓做中国第一休闲美食家

因祸得福”怪难吃”变身休闲美食2000年4月，下岗后的朱灿在重庆市一家商场旁边开起了一间只有三张桌子的小吃店，取名“好美味”，主要经营米粉、米线和一道叫做香酥鸡柳的特色菜。这香酥鸡柳是朱灿身为国家特级厨师的爷爷一道从不外传的拿手菜，以鸡肉为主要原料，辅之以当归、党参等数十种名贵中药材和调料秘制而成，外观     

中日百货店业经营模式比较

百货店作为现代城市文明的象征之一,在促进消费、完善商务环境及城市职能中发挥着重要作用。中国百货店也是从模仿日本经营模式开始发展的,分析日本百货店经营模式会对中国百货店的健康发展带来深远意义。本文通过对已有先行研究的参考,广泛搜集信息,归纳整理日本百货店的经营模式,分析中国百货店发展中存在的不足之处。通过中日百货店业经营管理模式的比较,探讨中国百货店的发展战略。     

谈超市接待服务技巧

本文就大众城市云起的超市接待服务问题,把顾客细分具体的种类,并就每一类顾客的心理和行为都做了简明的分析,提出了切实可行的不同接待服务方法与技巧。对提高超市接待服务质量和经营效果无疑大有益处。     

刍议推销技巧

随着市场竞争日益激烈，我们在与各种各样的顾客打交道时，要根据不同类型的顾客采取不同的推销方式。总而言之，要考虑如何吸引顾客、拉住顾客，不但要拉他一个人，还要他以后能多带人来。我们不妨从客人的口音推断他是何方人士，从口味推断出他是来自何方，从客人的举止看出他们的层次，注意客人审视菜单的品种，从中即可以估计消费的档次等。以下刍议遇到不同类型的客人应采取的推销技巧：     

谈超市接待服务技巧

本文就大众城市云起的超市接待服务问题,把顾客细分具体的种类,并就每一类顾客的心理和行为都做了简明的分析,提出了切实可行的不同接待服务方法与技巧。对提高超市接待服务质量和经营效果无疑大有益处。