建渠道 立制度——东航江西分公司飞行部思想政治工作的新尝试

东航江西分公司飞行部是一支集飞行、客舱服务、空防保卫于一体的综合性部门。针对空勤人员多、飞行驻外时间长，给婚姻、家庭带来的诸多困难的情况，飞行部党委本着强化队伍素质、稳定思想队伍的目的，把准队伍思想脉搏，克服部分基层党务干部思想政治工作的盲动性，开展了思想政治工作的新尝试：建立了一支来自生产一线的骨干信息员队伍；出台了空勤人员思想政治工作“五项配套制度”(《空勤人员思想政治工作定期分析制度》、《空勤人员思想动态报告制度》、《空勤人员思想教育制度》、《解除空勤人员后顾之忧制度》及《空勤人员奖罚制度》)，从而使思想工作制度化、规范化，程序化，为飞行安全起到了保驾护航作用。     

“赣燕”展翅红土地——记东航江西分公司“赣燕”乘务示范组

东航江西分公司乘务队“赣燕”示范组成立于2000年3月，由20名成员组成，她们都是从乘务中队精心挑选出来的思想素质高、业务能力强的年轻同志，平均年龄24岁。4年来，示范组全体成员同心协力，出色完成了60多次示范活动，旅客满意率达到100％。示范组的先进事迹曾多次在报纸、省市电台和电视台等多家媒体刊载、     

品牌年我们既要想得到,更要做得到!——写在南航新疆分公司客舱部2008年“品牌服务年”启动大会

在刚刚经历了众志成城抗冻灾、充满人性温情和企盼的春节大假之后,在北京奥运服务的大好契机以及南航加入天合联盟服务国际化新起点、新机遇下,南航新疆分公司客舱部将紧紧围绕"安全、效益、服务、转型、稳定"这五大中心工作,在确保客舱安全、空防安全的前提下,正式启动了"创建精品航班,打造尊贵温馨的空中服务品牌"活动!