新媒体下的舆情处置与舆论引导

随着计算机网络的不断发展．特别是当前博客、微博和微信时代的来临,一段时间以来,网络舆论事件层出不穷。人人都是“麦克风”、人人都是“发言人”,给社会管理带来巨大压力。供电企业作为关系千家万户的民生企业,注定要成为公众关注的焦点。停电、抢修、事故、电价等问题,因为关系民生且时效性强,往往成为网络新媒体舆论的热点。     

争取媒体话语权 掌握舆论主动权

在当前复杂的形势下，突发事件是冲击力和影响力极大的新闻“猛料”。处理不当就可能给企业各方面工作带来被动和难堪。2006年，黄石供电公司率先建立了突发事件新闻宣传快速反应机制，对争取先入为主话语权，掌握引导主动权，防范新闻风险发挥了十分重要的作用，及时化解了加余起新闻事件，为维护和弘扬企业良好形象，为保障和服务企业生产经营、[第一段]     

企业自主媒体与企业突发事件

“三鹿事件”所涉及到的企业几十家，甚至连八杆子打不倒的百度也遭受”三鹿事件”的牵连，面对如此的企业突发事件，一些企业选择了中央电视台新闻告知消费者．我们的品牌没有事，通过新闻公关自然在很大程度上可以解决～些问题，当然这需要的前提是奶制品里确实不含毒，那么对于出了问题的22家制奶企业，他们总不能在中央电视台上搞虚假新闻．那么对于这些企业该如何解决突发事件呢？     

坚持正确舆论导向 营造和谐舆论氛围

构建社会主义和谐社会，是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务。实现社会和谐，既需要雄厚的物质基础、可靠的政治保障，也需要有力的精神支撑、良好的文化条件。党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）明确提出了建设社会主义和谐文化的重大任务，明确要求新闻媒体要“坚持正确导向，唱响主旋律，为改革发展稳定营造良好思想舆论氛围”。深入学习《决定》精神，对于我们正确把握舆论导向，提高舆论引导能力，为建设和谐石化营造良好思想舆论氛围指明了方向。     

突发公共事件中政府网络舆论引导策略研究

突发公共事件突发性、紧迫性和高度破坏性的特点,使其在网络传播过程中产生巨大的舆论影响力,如解决不及时,就会使党和政府的形象受损,会严重影响到社会和经济的和谐发展.梳理政府网络舆论引导现状,分析政府网络舆论引导存在的问题,探索政府网络舆论引导策略可以为突发事件政府网络舆论引导提供思路与途径.     

在众声喧哗中传播正能量——关于新形势下国有企业新闻舆论工作的思考

党的十八届三中全会指出,健全坚持正确舆论导向的体制机制,“形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局”。习近平总书记强调,必须坚持巩固壮大主流思想舆论,弘扬主旋律,传播正能量,激发全社会团结奋进的强大力量。中央高度重视新闻宣传和舆论引导工作,把提高舆论引导能力作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要方面,提出一系列新思路、新任务、新举措。     

营造和谐电力舆论环境

在媒体公关管理中，新闻策划是最为核心的内容，是企业的“第四竞争力”，因此，提升“软实力”成为所有电力企业面临的新课题——     

直面舆情——国有企业的舆论迷思

2010年2月，中国电力企业联合会成立对外联络部（新闻宣传中心），至今，已有两年半了。之所以在行业协会中成立新闻宣传部门，就是要将电力企业“自说自话”的宣传凝聚成合力。通过中电联这个平台．加强统筹协调，集成资源、集中力量、集聚优势，     

从“舆论引导”到“引导舆论”——由成都电视台《走进电力》节目谈企媒合作宣传模式

2008年11月4日，成都电业局与成都电视台综合新闻频道的精品栏目《走进电力》正式签约。每期节目15至20分钟，截止到2010年4月14日，《走进电力》已经成功播出68期，收视率居该频道午间时段节目之首。此节目的开播，标志着供电企业在社会宣传形式上实现了新突破，从过去被动的“舆论引导”走向主动“引导舆论”方向，也为供电企业深入做好新闻宣传工作，注入了一股清新的活力，为电网企业创造了良好的宣传效果。同时激活了电视台低谷时段的收视市场，实现了多赢。     

一起突发事件的危机公关

俗语云：“吃一堑，长一智”企业不能因为成功地应对了一次突发事件、就骄傲自满；也不能因为错误地处置了一次突发事件．就心灰意冷。毕竟，再好的危机公关也只是事后的亡羊补牢。     

遭遇突发事件，如何面对媒体

在竞争激烈的现代社会中,小到一个组织,大到一个国家,在其运作过程中,都难免会遭遇到无法预测的突发事件,甚至演变成危机事件。从企业层面上来看,也是突发事件接连不断。三鹿问题奶粉事件引爆了整个中国乳品行业的危机,品客薯片、依云矿泉水、养乐多出现质量安全问题则引发了人们对国际大牌的信任危机,汇源果汁刚一提出转让就引来了众多高举民族主义大旗的网友前来声讨,而国美创始人黄光裕的被拘则引起一场关于民营企业“原罪”的热论。     

企业应急管理体系建设的新探索

应急管理体系建设是提高突发事件应急管理能力的关键,只有建立起科学合理、运转高效的应急管理体系,才能从容地应对和处置各种突发事件。经过“5·12”汶川地震的洗礼,四川省电力公司从灾难中汲取教训,在灾难中学习进步,以提高公司预防和应对各种突发事件的能力为目标,积极推进公司应急管理体系建设,取得了可喜的成绩。     

面向突发供货中断的煤炭分销响应决策模型

近年来，随着煤炭的大规模开发，生产中发生了很多灾难事件，包括巷道塌陷、水源渗透等灾难。除了这些灾难性事件．更为常见的是各种严重程度不同的微观领域内的突发事件，例如瓦斯爆炸、供电意外中断、生产设备突发毁损等，这些事件给煤炭企业的经营带来了很大的影响。     

危机应对预案

经济全球化不仅为产业间合作提供了纵深发展的机遇，也以其强大的传播力制造着“蝴蝶效应”——越来越多的区域突发事件迅速发展成跨行业、跨地域的危机：2003年．SARS使整个亚洲零售业与航空业损失数百亿美元；2006年，“熊猫烧香”病毒使许多中国企业的正常业务遭到严重影响：而2007年，针对中国产品质量的质疑更是使中国企业面临前所未有的危机。这些危及企业核心业务稳定运作的突发事件常常会导致严重的后果，这迫使企业制定危机应对预案，以保护核心业务免遭突发事件的破坏。     

在众声喧哗中传播正能量——关于新形势下国有企业新闻舆论工作的思考

党的十八届三中全会指出,健全坚持正确舆论导向的体制机制,“形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局”.习近平总书记强调,必须坚持巩固壮大主流思想舆论,弘扬主旋律,传播正能量,激发全社会团结奋进的强大力量.中央高度重视新闻宣传和舆论引导工作,把提高舆论引导能力作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要方面,提出一系列新思路、新任务、新举措.国有企业作为推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量,要主动适应舆论环境新变化,克服舆情工作新难题,紧紧围绕工作全局,树立新理念、采用新手段,努力传播国企正能量,树立国企新形象.     

谁舞红狮——汉骐是怎样兼并我们的？

关于“红狮事件”，有人说错综复杂，扑朔迷离；有人说怨声载道，千夫所指；有人说合理合法．无可非议……为什么一桩原本看来美好的“姻缘”，却落到如此凄惨的境地?为什么没能结下甜蜜的果实?到底是过于草率的“露水姻缘”(或叫“闪电姻缘”)导致的恶果，还是“庄家骗子”汉骐(红狮方称)给红狮许下的是一个“美妙”的陷阱，披上的是一件“皇帝的新装”?孰对孰错，作为媒体人，我们不便于给予过多的评价．我们只想通过走近事件本身，尽可能地告诉读者一个真实的故事。     

增强新闻宣传舆论引导能力探析

当前,随着企业外部形势变化和信息产业的高速发展,新的社会舆论形成机制和传播方式,改变了原有的新闻宣传格局。企业新闻宣传工作面临着更多的新情况、新变化、新挑战,作为企业新闻宣传工作者,应当认真研究和把握舆论传播规律和舆论引导规律,尊重规律,创新思维,提高新形势下舆论引导能力,为企业科学和谐发展创造良好的舆论环境。     

应急管理是电力企业社会价值的体现

电力突发事件不断增多 突发事件是指突然发生的．可能或已绎给社会、经济、政治等造成危害．需要采取应急措施予以应对解决的事件,包括自然灾害、事故灾害、社会安全事件和公共卫生事件等。电力供应突发事件一般指电力企业运行过程中突然发生的造成或者可能造成人员伤亡、电力设备损坏、电网大面积停电、环境破坏等危及电力供应和社会公共安全稳定,需要采取应急处置措施予以应对的紧急事件。     

创新宣传理念 构筑宣传强势

大庆油田有限责任公司积极创新宣传理念。拓展宣传渠道．加大宣传力度，为创建百年油田营造了农厚的舆论氛围。 一、对内宣传与对外宣传并重。强化对外宣传。我们既着力于内部宣传。凝聚发展力量，更着力于外部宣传，提升品牌形象。主要抓住了“三个重要”。一是加强公关，做好重要时期的宣传。二是加强联络，做好重要媒体的宣传。三是加强策划，做好重要事件的宣传。     

危机管理ABC

随着国内经济的快速发展，品牌名的企业不断涌现．然而另一个严酷的现实也同时存在．就是．企业在叱咤风云三五年后却往往被一两个似乎很小的“麻烦”拖垮，不可收拾。这些看似偶然的“麻烦”就是危机。我们国内企业对危机不陌生．但却失之于成功的危机管理。二十多年前海尔砸冰箱事件，可说是处理危机一个较成功的案例．但总体上我国企业应对危机的方式仍属于初级阶段．没有形成系统管理。近期的雀巢奶粉碘超标、肯德基苏丹红等事件则使我们比较直接地见识了国际大公司的危机管理。