论我国医院行政后勤岗位绩效考核模式及标准的优化设计

本文通过对相关参考文献的分析,并结合笔者的工作实践,对医院行政后勤岗位绩效考核模式及考核标准的优化进行了深入解析,对医院业务部门与行政后勤管理部门绩效考核的差异性以及医院行政后勤管理领域目前存在的问题进行了阐述及分析,提出依托或借鉴医疗服务品质相关国际认证体系的管理原则及方法来优化医院行政后勤管理绩效考核的管理理念,旨在探讨如何提炼并升华我国医院行政后勤岗位绩效考核模式及标准的设计质量。     

高校后勤工作的全品质管理

本文引入全品质管理理论,结合我国高校后勤工作社会化改革发展的实际情况,论述了按照全品质管理理论的目标和方法,强化服务意识、实行多元化管理体制、组成后勤员工"品质圈"、提高后勤队伍整体素质等问题。     

南京大学后勤服务集团办公自动化应用研究

本文介绍了办公自动化系统的特点以及推行办公自动化的必要性和重要性,以南京大学后勤服务集团办公自动化系统的应用为例,阐述了办公自动化应用的过程和应注意的问题,展望了未来办公自动化的发展趋势.     

应用ISO国际质量标准思想构建不完全竞争性服务业服务质量监控评价体系

高校的后勤服务公司是从学校的直属部门逐渐演变而来的特殊企业,在社会化改革的进程中,质量问题随着数量的膨胀而成为关注焦点。要实现后勤可持续发展,必须注重规模、质量的协调发展,并建立发展的、多样化的、适宜的后勤服务质量监控保障体系。本文就ISO质量体系与后勤质量监控评价体系的关系及构建监控与评价体系应遵守的原则进行了全面的阐述,提出了如何应用ISO国际质量标准思想构建高校后勤服务质量监控与评价体系。     

“大后勤”理念与“细节化”服务

在高职院校后勤管理和服务工作的定位和内容都发生变化后,必须要有新的管理理念和服务措施来应对。要摈弃"小后勤"意识,以"大后勤"理念来谋事;要推行"精细化"管理,以"细节化"服务来做事。要在高校后勤繁杂的工作中理清思路,抓住重点。     

医院后勤服务社会化进程中存在的问题与应对措施探讨

随着医疗体制改革的逐步深入以及医疗技术的飞速发展,医院后勤保障的需求日益提高,越来越多的医院采用了后勤社会化的管理模式来提高后勤服务质量。相对于医院传统的后勤管理模式,“社会化”属于新生事物,在医院推行过程中也存在一些难点。本文分析了医院后勤服务社会化进程中存在的问题,提出了应对措施,为提高医院后勤管理水平提供参考。     

审计认证服务发展及实务分析

认证服务是一种在审计财务报表服务基础上产生的新兴服务,发展的历程并不长,但是发展速度很快,并且在逐步规范和正规化。本文首先介绍认证服务的发展历程,然后通过对认证服务实务分析具体介绍目前主要的几种服务,以及每种服务的特征和适用情况。     

企业非货币性福利核算问题研究

自推行9号会计准则以来,企业基本按照新要求进行账目处理,基本适应了新准则。但政府在新准则推行的三年中没有对福利费用等科目进行细化和完善,一方面企业在处理一些实务问题时没有参照标准,另一方面由于弹性空间的存在,企业可以选择不同的处理方法。本文先描述了企业在处理非货币性福利实务问题时出现的实际状况,然后以案例的方式说明具体的编制,最后提出改进建议。     

新时期医院后勤管理存在的问题及建议

随着科学技术的不断发展以及医疗改革事业的不断深入,当前医院后勤管理模式已经无法满足新时期医院工作开展的需要,因此,如何做好医院后勤管理工作已成为当前医院管理和发展需要积极探索的问题。本文通过简析新时期下的医院后勤管理现状,针对医院后勤管理存在的问题,指出新时期下的医院后勤管理存在问题的建议,以不断优化医院后勤管理的质量和效率,确保其能够为临床一线医、护、患提供更加安全、及时、有效的后勤保障服务。     

企业质量认证中需要重视的六大问题

<正> 自ISO9000质量管理和质量认证系列标准导入我国以来,许多企业把推行IS09000系列标准(以下简称标准),提高和稳定质量,作为经济发展的重要战略,同时亦作为企业走向国际市场的必备条件,以期在国际贸易中占据有利地位。但由于一些地方和企业认识上的差异,出现理解和操作上的偏差,致使一些企业盲目搞认证,导致企业步入认证的误区。因此,企业必须正视以下问题,以加快质量认证的进程。 一、要不断提高认识,解决参不参与认证无关紧要的问题。 我国推行ISO9000标准起步较晚,大多数企业对如何建立符合国际标准的体系     

平衡记分卡应用研究

平衡记分卡业绩评价体系作为20世纪90年代最重要的管理会计创新,其本身较好地解决了企业战略、业绩和评价指标之间的联系与平衡问题。但由于其自身缺乏完整的体系,很难被企业很好地运用。因此以平衡记分卡的理论着眼,重点从实务方面介绍平衡记分卡是如何被企业运用以及在运用中经常出现的问题。     

平衡记分卡应用研究

平衡记分卡业绩评价体系作为20世纪90年代最重要的管理会计创新,其本身较好地解决了企业战略、业绩和评价指标之间的联系与平衡问题。但由于其自身缺乏完整的体系,很难被企业很好地运用。因此以平衡记分卡的理论着眼,重点从实务方面介绍平衡记分卡是如何被企业运用以及在运用中经常出现的问题。     

高校对后勤服务市场监管评价存在问题及对策研究

高校后勤服务市场的特性,决定了学校必须对后勤服务市场履行监管职能。本文分析了学校对后勤服务企业具有的相关工作职能,论述了高校对后勤服务市场监管评价存在的三个主要问题,提出了学校加强对后勤服务有效监管的四个方面主要对策。     

论大学后勤服务集团企业形象的建立——以“恒源祥”为例

从"恒源祥"品牌的实例出发,阐述了良好的企业形象对一个企业的生存和发展起了什么样关键的作用,以及在现阶段,大学后勤服务集团如何树立自己良好的企业形象,树立企业个性的问题。     

客户关系管理绩效评估矩阵及相对绩效矩阵的应用

文章阐述了绩效评估矩阵和相对绩效矩阵理论,并举例分析在客户关系管理实务中如何运用该工具发现企业在客户服务中存在的主要问题及不足,以及应采取的经营策略,为企业建立科学的客户服务绩效评价体系、提高客户满意度提供了有益的探讨。     

健全高校后勤服务提供的市场机制探讨

"市场提供服务"是新型高校后勤服务体系的重要内容,深刻揭示了后勤服务商品化、资源配置市场化和服务专业化的本质特征。文章在对高校后勤服务市场提供方式的发展现状、面临的问题以及引入"市场机制"的边界进行分析的基础上,提出了完善高校后勤"市场提供服务"机制的建议。     

创新务实抓服务 稳价安民促发展——安徽省淮北市物价局工作纪实

安徽省淮北市物价局着力突出观念创新、思路创新、工作创新,坚持以服务转型发展为第一要务,以稳定市场价格为工作主线,以提升价格服务为重要抓手,为民尽心尽力,为社会尽职尽责,工作成效显著,得到了省物价局和淮北市委、市政府的充分肯定以及社会各界的高度评价,连续第十四年荣获全市目标管理责任制先进单位,在全省价格系统年度考评中始终名列前茅,先后获得了"全国价格监管服务先进集体"、"全国价格监督检查先进集体"、"全国价格认证工作管理先进单位"、"全国五四红旗团支部"等多项荣誉称号。     

改革创新理念在后勤管理中的运用

后勤管理是运用各种管理手段,组织、指挥和协调后勤员工的活动,创造出一个比个人力量更大的后勤保障力量,从而又快又好地完成后勤工作安排。现代的后勤需要走现代化的管理道路,改革创新的先进理念必须运用到后勤管理中去。本文针对改革创新理念的建立,提出了关注管理理论的创新、管理思想的创新、管理模式的创新、管理方法的创新、管理环境的创新、管理人才的创新六个方面的内容,探讨了改革创新理念在后勤管理中的运用问题。     

论ISO 9001:2000质量管理标准在财务管理中的应用

财务管理是一切管理活动的共同基础,是组织内部管理的中枢。如何提高组织的财务管理水平一直是管理者不断探索的课题。本文具体阐述了通过运用ISO9001:2000质量管理体系(属"ISO9000系列"标准之一)对我院的财务管理进行体系构建并认证的过程,尝试在现行国家会计法规的总体框架下用一种全新的管理方法和标准来规范我院的财务管理工作,以提高财务管理质量。     

论诈骗罪的既遂认定

理论界与实务界对于诈骗罪的既遂认定问题一直争议不断,现存有:"占有"、"控制"、"失控"、"损失"、"失控加控制"、"控制加数额较大"等诸多学说;司法实践中目前采占有说。然而,司法实践中所采的占有说显示出越来越多的局限性,各种新型诈骗类犯罪的既遂仍需要具体去认证,刻板地采用占有说明显不足以应对各种新型诈骗类犯罪,因此有必要形成统一认识。通过对诈骗罪本身及相关司法解释的分析,以及从法益保护方面来讲,同时结合行为无价值论与结果无价值论,认为失控说是诈骗罪既遂认定较为合理的学说,并且对诈骗罪的既遂认定在实务中的运用进行了说明。随着科技进步与经济发展,各种新型诈骗犯罪层出不穷,对诈骗罪的既遂认定也提出了挑战,对诈骗罪既遂的认定必须落实到实务中。