通信结缘SAS 未来风云可涣——SAS智能解决方案在电信业的应用

“憨豆特工强尼拥有很强的直觉，在停车场他就能感觉到有人在跟踪并想谋害他．这种对未来的可预见性也正是我们迫切需要的能力。”看完电影（《憨豆特工》之后。一位供职于某电信运营商计费中心的总监有感而发。 近年来，电信市场的竞争越来越激烈．客户对电信公司的忠诚度不断下降．客户流失现象日益严重，客户保留已经成为电信运营商关注的焦点。如果说，强尼的预测是因为有着优秀的直觉．那么。电信运营商要想正确分析客户市场并留住客户．又能依靠什么呢？[编者按]     

电信业“巨无霸”的诞生

观点： 进入2007年《财富》500强企业排行榜的20多家电信运营商中,全业务运营商优势明显;许多全业务运营商为了实行单一品牌而舍弃了同样在电信市场上号召力极强的大品牌;当前的＂全业务＂的概念,已超出前几年＂固话加移动＂的传统范畴。     

理性看待“尴尬的电信业”

对中国电信业的评价,历来褒贬不一。2012年年末,《人民邮电》报推出了尴尬的电信业系列评论,剖析了当前电信业遭遇的尴尬现实:一方面是电信发展和服务水平的快速提升,另一方面是社会各界不停的批评质疑和员工的一片抱怨。文章引起了社会公众和业界的广泛关注与反响。对于运营商而言,该如何看待电信业的尴尬?如何应对日益增大的舆论压力?如何对风险进行有效管控?本期关注焦点栏目对此进行了深入的分析、讨论。     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

大同大不同——解读中国三大电信运营商2009年工作会

虽然时间上各有早晚,中国电信、中国联通和中国移动三家还是先后为我们一一展示了各自在2009年的发展规划。记得有一句广告语好像是这么说的：“在大同的世界里寻找大不同。”应该说,从三家全新亮相的运营商对2009年工作的部署与规划中,记者也真切地体会到,在大同的发展形势下,三家立足自身,积极寻找大不同的突围之法。     

Scrum敏捷方法在电信管理支撑系统中的应用

中国电信MSS系统（电信管理支撑系统）涉及财务管理、工程管理、采购管理、人力资源管理和统计（决策分析）、企业信息门户等,对提高电信企业自身竞争力起着巨大的作用。在中国电信MSS系统的建设中,如何准确、快速地满足用户需求,更好地支持电信核心业务发展,成为MSS系统建设的最大挑战。作为中国最大的通信运营商之一,中国电信的管理支撑系统需要支持各省分公司的业务,需求复杂,各省分公司的信息化程     

“走出去”须选准突破口

在国家“走出去”和“引进来”的战略指引下，我国电信运营商和设备制造商积极拓展海外市场，取得了令人瞩目的成绩。目前．发展中国家的电信业发展水平相对较低．电信基础设施建设以及电信运营水平都不高，为我国电信业走出去提供了广阔的空间。全球有数十个发展中国家．而哪些国家值得我们进一步重点关注呢？     

如何打破电信“天花板”——拓展信息服务突破电信业发展瓶颈

以话音业务为代表的基础通信产品存在“天花板”，这正是电信业发展的瓶颈所在，也就是我们常说的“增量不增收”甚至是“减量减收”问题，如何突破这块天花板就成了电信运营企业发展的关键。     

奥运提速中国移动 向世界一流进军：主宰“数字奥运”霸主——聚焦“数字奥运”运营商之行动

获得奥运会这样的体育盛事的通信服务权，对于任何一家电信运营商来说都无上光荣。作为当今人类社会最重大的体育赛事之一，奥运会吸引的是全球数十亿的观众，因此，对于承担场馆通信和向亿万观众转播体育赛事任务的电信运营商来说，奥运通信是一次前所未有的考验，更是在全球公众面前展示技术和服务水平的一个绝佳的机会。     

从财报解读电信运营行业增长小趋势

引子:转型需要发现带来增长的小趋势三大运营商2012年财报在3月份陆续发布,观察营运收入增长数据,中国移动同比增长6.1%,中国联通同比增长13.1%,中国电信同比增长11.8%,而在去年,中国的GDP增长为7.8%。通信运营行业在存量市场竞争以及来自行业外竞争者的替代性竞争日趋激励的情况下,还能取得接近或者     

即将步入新的发展周期——解读三大电信运营商半年财报

秋风送爽,迎来了三大电信运营商发布半年财报的日子。半年财报显示,2013年上半年,三大运营商实现营业收入6051亿元,同比增长13.2%,增速比2012年年底提升两个百分点;实现净利润787亿元,同比增长5.7%,增速比2012年年底提升2.5个百分点。从三大运营商的年报中,我们不难看出,在3G运营渐入佳境、LTE已然在望、信息消费热度提升的情况下,电信运营商已经走出了3G发展初期的低迷局面,进入新的增长通道,而未来随着宽带中国战略的出台,     

“2004ITU亚洲电信展”在釜山举办——《中国电信业》再度冲出国门

2004年ITU亚洲电信展(ITU TELECOM ASIA 2004)将于9月7日～11日在韩国釜山举行。来自全球各地的政府要员和业界精英将齐聚于此，一起探求亚洲电信市场近乎神奇的增长与发展机遇，中国信息产业部蒋耀平副部长将率中国代表团参加此次通信盛会。与历届亚洲     

警惕“战略演化陷阱”

截至5月,三大电信运营商第一季度财报都已经公布。财报状况反映了三家公司在4G发展初期不同的处境：中国联通净利润达33.0亿元,同比增长73.9%;中国电信净利润为55.47亿元,同比增长17.9%;中国移动净利润为252亿元,同比下滑9.4%。引人注目的是,在中国联通、中国电信的利润持续增长的同时,中国移动却出现利润下降。中国移动将业绩倒退的原因归结为受到微信等通信软件的冲击导致传统语音通话业务收入下降,而业内同时认为,3G的激烈竞争也是造成中国移动利润下滑的原因。此外,中国移动还将继续投入巨资建设4G网络TD-LTE,这还会进一步压低利润。在过去,中国移动可以凭借其健全的KPI考核体系、稳定的组织结构获得良好的市场表现。而在新电信时代,通信行业外部环境发生变化,仅依靠传统的竞争优势,注重内部效率的管理模式不再具有竞争力。从战略演化理论的角度,中国移动在战略演化过程中由于过于重视内部效率而忽视对外部环境的适应,导致形成路径锁定、组织惰性阻碍其战略的及时更新,甚至使企业存在陷入战略演化陷阱的危险。中国移动需要作出改变。     

少谈些速率,多谈些应用简

去年底,业界关注的4G牌照发放终于尘埃落定,中国电信、中国移动、中国联通均获得TD～LTE牌照,中国的信息通信业翻开新的篇章。面对4G大潮,电信运营商摩拳擦掌,已经启动了前期营销工作,     

电信运营商移动行业应用发展策略

随着3G牌照的发放，全业务时代的竞争也拉开了序幕，中国电信、中国移动、中国联通三家运营商展开了激烈竞争。对各大运营商来说，企业客户相对于个人客户，其ARPU高，离网率低，价格敏感度低，业务增长潜力大，对个人业务市场也有较强的辐射和捆绑作用。     

运营商“去电信化”绝非单纯“互联网化”

去电信化的背景:成功反被成功累对去电信化这一话题作出最完整阐述的是中国电信科技委主任韦乐平先生。在一次公开的演讲中,韦乐平指出,从信息产业各环节利润占比来看,电信制造行业和运营行业已经处于整个信息产业利润的最低端,占比仅有6%～7%。即使一直依附于运营商的SP和CP,利润占比也     

手机上网弱势群体流量经营的“道”与“术”

伴随着智能终端的普及和移动互联网业务的层出不穷,移动数据流量呈现出爆炸式增长,国内外电信运营商已被互联网汹涌的浪潮所裹挟,使得运营商不得不认真对待流量经营这一课题。     

小终端承载大梦想——聚焦中国移动发布自主品牌智能手机

8月2日,中国移动正式发布两款自主品牌手机M701和M601,以及MIFI、移动电源等多款配件产品,两款智能手机均定位于中低端市场。中国移动成为国内首家推出自主品牌智能终端产品的电信运营商。产品一经发布,即受到智能手机市场的关注,引起广大用户的热议。目前,电信运营商推出自主品牌的终端产品在国际上已经很流行。不过此次中国移动自主品牌智能终端的推出,在国内却还是头一遭。从2G时代的"定制"手机到主导研发OPhone平台、中国移动终     

布局新年谋新篇——“2007年中国电信业发展与政策通报会”侧记

全国两会刚刚结束,温总理坚定而又极具亲和力的话语还在耳边萦绕,电信行业又迎来了自己一年一度的“两会”——“中国电信业发展与政策通报会”。在致辞时,信息产业部副部长娄勤俭对“中国电信业发展与政策通报会”作出高度评价,他认为作为加强宏观调控、转变政府职能、推进政务公开、促进信息资源共享的重要手段之一,通报会机制不断完善,内容不断充实,规模不断扩大,在加强信息引导,架起政府与企业之间、企业与企业之间的交流沟通等方面发挥了重要作用,得到了各方面的充分肯定。 也许有人会想,政策通报会年年开,今年能开出什么新意呢？实际上,每年全国两会讨论的热点问题都避不开政治、经济、外交几大领域。因为这些问题才是国之大事,热议这些关系到国计民生的大事正说明我们的政府是务实的政府,是积极的政府,是人民的政府。同样,在“2007年中国电信业发展与政策通报会”上,透过关注的问题我们看到的是蓬勃发展的电信业,是积极务实的监管者,是勇拓市场的运营商,是电信业充满光明希望的未来。     

对运营商在手机“扫黄”事件中的责任分析

近期，政府部门、新闻媒体掀起了网络“扫黄”风暴，整治手机“涉黄”网站成为各运营商工作的重点。对于手机“涉黄”，一些媒体对电信运营商的指责声不绝于耳。那么，在手机“涉黄”事件中，电信运营商究竟有没有责任？手机网站出现色情内容的根源是什么？该如何监管移动信息服务？搞清这些问题，不仅可以转变媒体及社会各界对于通信行业的一些看法，而且可促使电信运营商进一步依法经营，科学发展。