高校图书馆读者服务工作分析

本文阐述了高校图书馆的读者特征和读者服务工作的详细内容,提出了高校图书馆读者服务工作中存在的问题以及如何提高读者服务工作水平。     

如何加强高校图书馆服务质量管理

读者的满意度是衡量高校图书馆服务质量的根本标准,本文强调了高校图书馆实施服务质量管理的意义,分析了高校图书馆服务质量的现状,以及提高高校图书馆服务质量管理的途径。     

影响高校图书馆服务质量的因素

本文从高校图书馆的藏书情况、馆舍和设备条件、领导者观念、工作人员素质、书刊开发利用等五个方面论述了高校图书馆服务质量的影响因素。     

良好服务态度是高校图书馆服务质量的根本保证

从心理学角度而言,图书馆服务态度即指图书馆员对读者工作所持有的一种心理倾向,它包括认知、情感和意向三种构成因素。本文从这三个方面阐述如何促进图书馆员良好服务态度的形成。     

提高图书馆流通部服务工作质量管见

图书馆流通部是图书馆的主要服务窗口，起到衬托整体形象的作用。本对如何提高流通部服务工作质量，从提高工作人员自身素质、业务技术以及如何处理好与读的关系等三个方面作了论述。     

高校图书馆的服务公关

高校图书馆应该把公关活动渗透到日常工作中去,为读者提供优质服务。通过树立公关意识、深化服务意识,塑造良好的服务形象,来赢得读者的赞誉;通过开展服务公关活动,增进与读者间的沟通和理解;通过创造良好的服务环境,激发读者的求知欲;通过综合实力和人力资源的素质,使高校教育在充满竞争的知识经济时代更生机和活力。     

高校图书馆信息服务探析

本文论述了高校图书馆信息服务的新特点,并就如何深化信息服务、创新信息服务提出了自己的观点。     

知识经济社会中高校图书馆的深层次信息服务

知识经济社会中高校图书馆开展深层次信息服务的有利条件有：文献信息资源丰富、信息服务设备比较齐全、信用用户较多且较稳定、经费来源有保障、服务场地具有地理优势等。高校图书馆开展深层次信息服务的内容有：不断完善信息服务手段,提高服务质量;开展用户教育,培养用户的信息意识;加快专业人才队伍建、全面提高人员素质。     

高校整合后图书馆人力资源的管理

依据实践,提出合理重组内部机构和提高图书馆馆员素质,是增强高校整合后人力资源管理能力的重要措施和保证。     

实现高校图书馆服务的现代化

高校图书馆服务现代化是指高校图书馆的服务要符合时代发展趋势的客观要求。实现高校图书馆服务现代化应当包括实现服务内容的现代化——国际化,实现服务手段的现代化——网络化,实现服务模式的现代化——产业化。     

高校图书馆人性化服务的思考

以人为本是图书馆服务创新的基础,是图书馆与时俱进的动力。通过人性化的服务,凸显以人为本的理念,是高校图书馆管理的发展方向。     

浅谈高校图书馆的服务创新

目前由于网络信息时代的不断发展,高校师生对图书信息资源的需求也发生了变化。因此,原来高校图书馆的服务满足不了师生,必须进行服务创新,提供更好的服务。论文阐述了高校图书馆的服务创新需求,进而从几个方面说明了实现服务创新的方法。     

试论高校图书馆的创新服务理念

叙述了高校图书馆创新服务的必要性、可行性、特点、途径和手段，分析读者现时高校图书馆及潜在的需求，并适时地更新服务手段，以创知学习、终身学习的理念改变服务方式和提高服务质量，为读者营造良好的学习环境及提供更方便快捷和实用的服务。     

关于新世纪高校图书馆的文献信息服务

随着新世纪知识经济、数字图书馆的到来，高校图书馆的献信息服务被注入了新内容，本就转型时期的高校图书馆如何搞好献信息服务，从传统和现代两方面进行了论述。     

高校图书馆的人文服务与信息服务

根据高校图书馆的特殊性和服务的特定人群,分析了创造有利条件、提高管理人员素质以及培养大学生获取信息能力等方面的问题,提出了对高校图书馆服务的几点建议。并阐明了人文服务与信息服务相结合的思想。     

高校图书馆创新服务工作的思考

本文就高校图书馆如何提高服务水平,开展创新服务工作入手,探讨了从图书馆开展创新服务工作遵循的原则、创新服务的具体内涵、个性化创新服务的具体体现。     

高校图书馆管理创新服务的思考

高校图书馆是社会知识创新与传播的重要环节,随着现代信息技术在文献处理中的广泛应用,传统的图书馆已不能满足读者的需要。面对冲击和挑战,图书馆人要树立现代化图书馆意识,从遵循创新服务工作的基本原则、创新服务的具体内涵厦创新服务的个性化服务几方面,提高服务水平,开展创新服务工作。     

浅淡当前高专院校图书馆读者服务工作

当前高专院校图书馆读者服务工作面临信息渠道多样化、信息载体多元化、读者群体社会化等新形势，应树立以人为本的服务观念，不断创新服务形式。