经营者要按《消法》的规定履行10项义务

1、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 2、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。     

经营者的义务

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。     

试论经营者场所的安全保障法律责任

经营者场所安全保障法律责任，是指经营者在提供商品或服务时，因为经营场所的安全未能达到保障消费者人身、财产安全的法定要求或者合同约定的标准，导致消费者人身、财产遭受损害，从而应当承担的民事责任。其责任范围包括时间、空间、对象三方面。经营者承担的场所安全保障法律责任应当以防范设施有效、警示明确、管理谨慎周到、制止侵害果敢、实施救助及时为界。     

试论经营者场所的安全保障法律责任

经营者场所安全保障法律责任,是指经营者在提供商品或服务时,因为经营场所的安全未能达到保障消费者人身、财产安全的法定要求或者合同约定的标准,导致消费者人身、财产遭受损害,从而应当承担的民事责任。其责任范围包括时间、空间、对象三方面。经营者承担的场所安全保障法律责任应当以防范设施有效、警示明确、管理谨慎周到、制止侵害果敢、实施救助及时为界。     

试论经营者场所的安全保障法律责任

经营者场所安全保障法律责任,是指经营者在提供商品或服务时,因为经营场所的安全未能达到保障消费者人身、财产安全的法定要求或者合同约定的标准,导致消费者人身、财产遭受损害,从而应当承担的民事责任.其责任范围包括时间、空间、对象三方面.经营者承担的场所安全保障法律责任应当以防范设施有效、警示明确、管理谨慎周到、制止侵害果敢、实施救助及时为界.     

从“夺命钥匙”到饭店的安全保障义务

我国《消费者权益保护法》里提到:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。我认为,这应该主要是物质性商品的经营者相对于消费者对其所提供的产品及其附属服务应承担的安全责任。至于饭店     

经营者的十四个义务

经营者的义务是指经营者(包括生产者、销售者和服务提供者)在经营活动中应当履行的责任.根据《消费者权益保护法》等法律的规定,经营者的义务主要包括以下十四个方面: 1 经营者应当依照《消费者权益保护法》和其他有关法律、法规的规定履行义务.经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定.     

当前明码标价工作存在的问题及对策

正明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务,按照规定的要求向经营者消费者明白表示多少价钱的形式。《价格法》将明码标价以法律的形式予以明确,规定经营者必须履行明码标价的义务并承担相应的责任。公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。明码标价作为价格管理的基本要求     

流通领域商品质量监管有关法律法规规定(摘录)

《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政…     

预付款消费的法律规制

预付款消费是指经营者以先从消费者处收取预付费,在约定期限分期分次提供商品或者服务的经营方式。目前在我国的消费领域中大量存在。然而针对这一消费模式的监管却存在漏洞。应尽快完善其法律规制,保障消费者的合法权益。     

预付款消费的法律规制

预付款消费是指经营者以先从消费者处收取预付费,在约定期限分期分次提供商品或者服务的经营方式。目前这种形式在我国消费领域中大量存在,然而针对这一模式的监管不完善。应尽快完善相关法律规制,保障消费者合法权益。     

江苏省物价局出台《江苏省明码实价规定(试行)》

最近,为进一步规范明码标价行为,促进公平、有序竞争,维护经营者、消费者合法权益,江苏省物价局在广泛征求意见的基础上,制定了《江苏省明码实价规定(试行)》(以下简称《规定》)。《规定》集中展示了商品和服务明码标价方面的实践经验和研究成果,对进一步推行明码实价制度作出有益探索。一是约束经营者虚高标价。如果消费者与经营者讨价还价后,经营者以低于标示价格销售商品的,应当将标示价格降为成交价格;经营者按照原标示价格没有成交的,可以降低标示价格,但是不得宣称降价、优惠、打折等。二是规范经营者价格促销行为叫停"返券"促销。对实行赠品促销的,规定如果消费者不愿意接受赠品,经营者应当按照其标示的赠品价值返还消费者现金或者减去相应价值结算;实行限量促销的,应当明确标示可供销售(或者赠送)的商品数量。三是将会员价、吊牌价纳入监管范围。规范会员价的标示形式,有条件的认可服装吊牌作为明码标价的形式之一;对商品外包装印刷价格与经营者标示价格不一致的,规定经营者应当将印刷价格除去。四是防范经营者设置价格陷阱。规定同一商品多件装(或者批量)价格平均后不得高于单件商品的价格;消费者购买价格较高的商品时,经营者以提供分期付款为条件加收合理费用的,应当予以明确标示。五是在江苏全省分步骤推行明码实价。授权各地根据本地实际决定试行日期、试行范围,给经营者、消费者相应的适应期,确保平稳过渡。现将《江苏省明码实价规定(试行)》全文转载如下,供各地参考。     

经营者:关注义务 消费者:珍视权利

根据《消费者权益保护法》规定,经营者有以下10条义务: 一、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。     

发布虚假广告欺骗和误导消费者,使消费者权益受到损害的,应如何承担民事法律责任

１．由广告主依法承担民事责任；２．广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。３．广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。发布虚假广告欺骗和误导消费者,使消费者权益受到损害的,应如何承担民事法律责任     

赠品伪劣有权索赔

近几年来，随着《消费者权益保护法》的深入宣传，消费者的自我保护意识正在不断得到增强。但我们也看到，在处理一些消费纠纷时，还有不少消费者因为怕麻烦，采取息事宁人的态度：只要商家退钱就算了事。根据《消费者权益保护法》规定：当经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时，消费者完全可以要求经营者增加商品或服务     

对企业以图书形式发布广告的认定

广告是指商品经营者或服务提供者承担费用，通过一定媒介或形式，直接或间接地介绍所推销的商品或所提供的服务而进行的自我宣传。在社会主义市场经济条件下，广告宣传的内容和形式相当广泛，如有的企业利用图书形式，介绍本企业或商品及相关知识，虽然有出版书号和书价，但企业往往给出版单位提供费用或将该图书随商品销售以及免费赠送给消费者，达到其宣传或促销的目的。企业以图书形式宣传介绍自己或商品的方式，明显具备了商业广告的构成特征，应认定为商品广告。国家工商行政管理总局《关于企业以图书形式发广告有关问题的答复》（工商…     

预收不动产销售款交纳税费的帐务处理

预收不动产销售款交纳税费的帐务处理张清斌按照《营业税暂行条例实施细则》的规定，企业销售不动产，“采用预收款方式的，其纳税义务发生时间为收到预收款的当天。”按照会计制度的规定，企业销售商品，“采用预收货款，销售商品时作为销售收入的实现。”对于房地产开发...     

经营者违反安全保障义务的侵权责任

经营者在其服务场所对消费者的人身和财产安全负有的保障义务是一种法定义务,经营者违反该义务发生消费者人身、财产损害的,一般应当承担侵权责任。在第三人直接加害行为造成受害人损害而且经营者有过错的情况下,经营者应承担补充的赔偿责任。     

推行明码实价的现实性与主要途径

经过20余年的努力,明码标价已经成为价格工作中规则明确、作用明显、贯彻面广、知名度高的亮点。《中华人民共和国价格法》第十三条规定:经营者销售、收购商品或提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,     

消费者如何识别欺诈行为

欺诈消费者,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 (一)、经营者在向消费者提供商品中,有下列情况之一的,属于欺诈消费者行为: 1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;