桂林供电局“金牌服务”志进校园

5月23日,桂林供电局优质服务队走进宁远小学,开展以“金牌服务迎奥运,科学用电进校园”为主题的优质服务活动,向1000多名师生介绍科学用电、安全用电及省电小窍门等知识,并义务为该校检查了用电设施及线路,更换损坏电灯及电扇。     

广西玉林供电局开展“走百厂、进千商、入万户”优质服务大走访

<正>自今年以来,为掌握客户的用电需求,及时调整服务方式,改进工作作风,完善服务理念,玉林供电局积极开展大型走访服务活动。4月2日下午,城区分局领导带领优质服务小分队到城东经济开发区开展"走百厂、进千商、入万户"优质服务大走访。服务小分队先后深入广西玉林市宝炬电线电缆有限公司、玉林市品华居食品有限公司、广西绿苑米业有限公司等大用户进行现场走访。每到一处,客户经理们仔细倾听用户的用电服务方面的建议及要求,对客户提出的意见和建议,能解决的当场给予合理的解决方案;一时无法解决的现场做了记录。在走访广西绿苑米业有限公司时,分局领导与该公司负责人进行了详细沟通,并详细了解该企业当前生产、销售情况和未来用电需求,征求供电服务意见和建议,并帮助企业解答用电的疑点难点问题。     

广西桂林供电局:“走进电的神奇世界 倡导绿色低碳生活”

<正>"节能灯比普通灯泡省电近80%"、"电视机屏幕暗一点既能省电又保护视力"、"空调每调高一度节电7%"……6月15日是全国低碳日。6月14日上午,桂林供电局邀请19名小学生及家长代表开展"走进电的神奇世界倡导绿色低碳生活"亲子活动,参观科学用电指导中心,了解一度电的旅程、学习生活中节电窍门,体验了一场奇妙的旅程。     

走向目标的每一步都是辛劳的回报——广西来宾网区电量快速增长纪实

<正>2009年,由于遭受金融危机的影响,来宾工矿企业减少用电负荷达15万千瓦,负荷开机率低于50%。在这样的背景下,来宾供电局迎难而上,与用电客户"抱团取暖"共度难关,用电形势     

玉林供电局开展“农村党员看电网”活动

为了使广大农村党员了解电网运行和安全用电常识,宣传优质服务,更好地开展增供扩销工作,6月17日,玉林供电局开展"农村党员看电网"活动,邀请该局支部联建合作村--城北街道睦马村农民党员约40人到调度所主控室、95598呼叫中心、客户服务中心营业大厅、科学用电指导中心参观.     

人民电业为人民，党建成效推动企业服务社会

<正>电力事业是党和人民的事业。广州供电局党委将满足人民群众美好生活的用电需求作为为人民谋幸福的落脚点,在全面致力于让社会各行各业"用好电"上充分发挥党建引领作用,发挥企业党委领导核心和政治核心作用、党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用,让优质服务延伸到千家万户,有力提高服务质量、提升客户满意度。     

八景所:专业化定向服务除短板

<正>为对接客户在新时期不断增长和变化的用电需求,国网高安市供电分公司八景供电所结合当地外出务工人员较多的情况,创新服务方式,推出了"候鸟服务"和"空巢服务",倾情服务供电所辖区内务工返乡客户和留守家庭客户。目前,辖区内146户"候鸟、空巢"家庭用户已登记在档。为这两类特殊客户实施用电专业化定向服务,已成为台区经理更好地提升优质服务水平的行为准则。成立供电所"候鸟"、"空巢"用电客户优质服务组织     

广西来宾供电局开辟抗旱通道为30万亩农田“解渴”

针对旱情不断加重,如何确保农业排灌和保农业增收已成为当务之急。为全力做好抗旱用电保增收工作,来宾供电局领导高度重视,深入抗旱现场调研,采取积极措施,开辟抗旱用电绿色通道,全力做好当前农排抗旱用电工作。截止目前,来宾供电局通过向广西     

广西玉林供电局向市民宣传“三电”理念 创造和谐用电环境

10月10日,玉林供电局积极响应玉林市组织的节能降耗、电力保护、无线通信法规宣传活动,通过分发《电力法》等法律法规、现场解答等形式,向市民宣传"依法用电、安全用电、科学用电"知识,以切实贯彻落实"为民服务·创先争优"主题,真诚服务市民。     

广西玉林供电局向市民宣传广西玉林供电局向市民宣传『三电』理念 创造和谐用电环境

10月10日,玉林供电局积极响应玉林市组织的节能降耗、电力保护、无线通信法规宣传活动,通过分发《电力法》等法律法规、现场解答等形式,向市民宣传"依法用电、安全用电、科学用电"知识,以切实贯彻落实"为民服务·创先争优"主题,真诚服务市民.     

桂林供电局求实创新多措施打造优质服务品牌

"感谢桂林供电局今年为我厂提供可靠持续供电,提供节能降耗、科学用电等方面的‘保姆式’优质服务"12月10日,兴安海螺水泥厂在桂林供电局2010年大客户联谊会上对该局为其提供的优质服务表示感谢,并对桂供"以客户为中心"的创先理念表示赞同。2010年,桂供在广西电网公司和桂林市委、市政府的领导下,在各大     

合浦供电开展“优质服务进企业”活动

正进企业,送服务,助发展。3月4日下午,合浦供电公司学雷锋志愿服务活动走进企业分队,来到北海东红制革有限公司开展"优质服务进企业"志愿服务活动。北海东红制革有限公司是合浦县廉州镇用电规模较大的企业,用工数量达1000人以上,年用电量约1250万千瓦时,有专门的变压器和配电室,生产、生活用电安全问题相对突出。合浦供电公司学雷锋志愿服务分队按照广西电网公司"‘电’亮八桂青年行·四走进"学雷锋志愿服务活动部署,走进企业开展安全用电     

玉林供电局走访重点客户 提供贴心服务赢得好评

在当前经济形势下,玉林供电局结合开展深入学习实践科学发展观活动,积极配合玉林市推进"服务企业年"活动,为重点企业用电提供优质服务.近日,该局局长饶寿平、副局长叶锦雄在市场营销部、客户服务中心负责人以及施工单位有关人员的陪同下走访重点客户--北流海螺集团,对企业安全生产用电、节能降耗等事宜与客户进行了沟通和交流,受到了客户的欢迎.     

找准关键点提升优质服务水平

<正>新时代做好优质服务工作,对县级供电企业来讲是一个很大的考验。国网湖北省电力有限公司云梦县供电公司在具体实践过程中,坚持"以安全为前提、以绿色为引领、以需求为驱动、以体验为导向、以客户为中心",不断提升优质服务质效。进入新时代,随着人民物质文化生活不断提高,广大农村地区客户对优质稳定的电源供应更加依赖、对配套优质服务提出了更高的要求。传统的思维习惯和工作方式亟须变革,以市场为导向、客户为中心的优质服务体系亟待完善。国网湖北省电力有限     

供电优质服务“1223”工作法

正为使"人民电业为人民"的服务宗旨有效落地,用电客户对供电企业满意度大幅提升,杜绝用电客户投诉的发生,国网河北电力临泽县供电公司(以下简称"临泽公司")深入分析行风和供电优质服务工作的形势和不足,坚持问题导向,主动服务客户,形成了高效的优质服务新格局,提炼并总结出了供电优质服务"1223工作法"。     

农电“四进”特色服务

<正>安徽省合肥供电公司以延伸农电优质服务,打造农电特色服务品牌,促进特色服务品牌体系的建立为目标,在各供电所开展了"农电特色服务‘四进’百日行活动"。进企业,应对金融危机,排查高危重点客户安全用电。受全球金融危机影响,2008年下半年以来,合肥市各县供     

现场释疑惑 事后解难题

<正>3月15日上午,梧州市万秀区鸳江丽港中心广场和长洲区市政广场人声鼎沸,以"携手共治,畅享消费"为主题的"3·15"大型广场宣传活动在两城区同时举行。梧州供电局的工作人员,现场设摊为消费者答疑解惑,并记录用电客户反映的各类用电问题。咨询活动中,梧州供电局组织营销专业骨干走上街头,将95598供电服务热线指南、电力故     

梧州供电局构筑供电企业优质服务的"绿色通道"

优质服务是供电企业永恒的主题,是经营管理中的关键一环,将优质服务的每一个流程、工序规范化、标准化、细化、优化,不断加强企业的内质外形建设.梧州供电局在南方电网大政方针的统领下,践行"五个概念",秉承"服务广西、诚信广西、人民满意、政府放心"的企业宗旨,内强素质、外树形象,主动承担更多的社会责任,大力提倡节约用电、科学用电,采取了一系列积极的措施搞好优质服务工作,来构建真正畅通的电力"绿色通道".     

咸阳供电局:“零距离”服务三农

<正>为贯彻落实国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,提升供电优质服务水平,更好地服务于社会主义新农村建设,服务于农业生产、农民生活、农村经济发展,陕西省电力公司咸阳供电局大力开展优质服务,提出了"服务零距离,真情每一秒"的服务理念,所属县供电企业纷纷成立了"零距离"服务队、"三新"服务队等特色服务队,开展了农电特色服务活动。     

将创先争优融入中心工作

吉林省梨树农电有限公司始终把创先争优活动融入企业生产、经营以及优质服务等中心工作中,彰显党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。支部:创先争优的"突击队"在创先争优活动中,梨树农电公司党委从支部建设入手,把党支部建设成带领广大员工攻坚克难的"突击队"。低电压台区不仅是困扰农电企业的难题,而且还很大程度上影响着优质服务用电客户。生产党支部组织党