电信运营商备战3G前夜

未来的3G时代是一个服务为王的时代,电信运营商将要扮演的角色不仅仅是一个古板的电信网络提供商,相反,它是一个时尚的、炫目的娱乐和资讯服务提供商,因此,在3G的生态圈中,电信运营商必然从传统基础运营商向综合信息服务提供商转型。     

关于电信普遍服务政策关键问题的探讨（上）

长期以来，电信普遍服务义务一直由中国电信和中国网通两家固网运营商承担。随着新一轮电信体制改革的结束，电信市场形成5 1的竞争格局，市场竞争机制初步建立起来。企业的投资效益成为各运营商普遍关注的焦点，偏远山区和高成本地区的电信网络建设趋缓。截止2002年底，通电话行政村比重仅为87．9％，离“十五”计划中95％     

借得东风好扬帆——日照电信发展纪实

日照市电信局自成立以来，尤其是1999年7月份邮电分营以来，及时调整思路，转变计划经济体制下邮电行业封闭保守的工作做法，按照“依靠政府部门、依靠社会各界、依靠广大豕 企业发展”，“强化宣传树形象”的工作思路，巧借外力，扩大《,中强联合，为企业发展营造了一个良好、宽松的外部环境，树立了电信企业全产析的服务形象，受到了社会各界的普遍赞誉。     

浅谈新兴电信运营商代理营销渠道管理

伴随着我国的电信体制改革，新兴电信运营商应运而生。新兴电信运营商与主导运营商以及新兴电信运营商相互之间都会在通信能力、服务环境、以及产品价格等方面展开激烈的竞争。这种竞争将逐步升级，并最终转化为服务水平的竞争，其中作为各种服务最直接栽体的营销渠道在电信运营商激烈的竞争中发挥的作用日益凸显。文章通过对我国新兴电信运营商渠道管理现状以及渠道管理中存在的问题进行分析，提出新兴电信运营商代理营销渠道管理的相关建议。     

浅析大学校园电信营业厅的服务质量管理

大学生市场是我国电信行业的一个重要组成市场,大学校园营业厅已成为我国电信企业重要的经营场所。大学生消费群体有自身的特点,这也就要求大学校园电信营业厅的服务提供也必须能更好适应当代大学生的需求特点,本文对我国现有的大学校园电信营业厅的服务提供进行分析,对其需要改进的地方进行对策思考。     

电子商务交易平台作用

21世纪全球进入一个新经济时代，信息技术的迅猛发展创了一个无疆界的数字世界，以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩的事实席卷了全球每一个行业，并重组着全球财富。信息技术的应用——电子商务已经成为国际上各个国家制定经济政策的主要依据之一。世界范围内的政府部门、公众服务机构、电信企业、银行等金融服务机构以及各类型企业和数以亿计的个人用户，都纷纷投入并参与电子商务活动中。     

电信改革后的电信垄断

在2002年电信改革后,人们期待电信竞争会促进电信市场的福利改善。时至今日,电信市场是否变成了一个竞争性市场呢,文章对此进行了探讨。从集中度、市场分割和勒纳指数来看,电信市场仍旧是一个垄断市场。     

广电、电信互破垄断到何时

8月底，随着信息产业部一纸通知的出台，本已成为业界焦点的电信、广电网络之间的“竞争”及“双向开放”话题又添波澜。几年来，广电、电信之间如何互破垄断一直是人们关注的话题，一些地方还为此发生流血冲突。尽管广电、电信矛盾不少，但越来越多的人士认为，广电、电信之间互破垄断的时代已经为时不远。     

电信增值说误区

近年来,在全球的电信行业面临困境时,中国的电信行业却是一路高歌,随着国内电信市场的竞争加剧,大家都将目光聚焦到了电信增值业务上,很多人都坚信,电信增值业务将会是电信行业最新最亮的利润增长点.而从一个产业发展的角度来看,电信增值业务的发展水平决定着国内电信业总体发展水平的高低,正因为如此,几大电信运营商在增值业务领域的争夺也日益剧烈起来,很多的增值业务犹如运营商建造的跑道上造出的各式各样的跑车,一时间让整个电信市场的业务变得让人有些眼花缭乱.     

内部审计要服务于企业的发展

当前，我国电信体制改革正在日益深化，中国电信将依照现代企业制度的要求，加入市场化、企业化运作。随着中国加入ＷＴＯ步伐的加快，电信市场的竞争将会更加激烈，形势会更加严峻。面对新的形势、新的环境和新的挑战，电信企业的内部审计工作要为企业发展提供更好的服务，必须进一步解放思想，突出内部审计的特点，在当前应重点做好如下工作： １、电信企业资产、负债、损益的审计。资产、负债、损益与传统的财务收支审计不同，是对企业资产、负债、损益的真实性、合法性和效益性进行的审计。其中真实性是基础，只有搞清其真实性，才能比…     

浅谈电信运营商大数据发展策略

随着电信通讯技术的不断发展和日益成熟,电信运营商在大数据时代也面临着新的挑战,同时也迎来了新的机遇.由于电信运营商本身的特点,其数据储存、数据分析的独特优势,意味着在大数据时代电信运营商拥有更多可能.这些都将导致电信业未来走向的重新规划,以及业务模式的重新调整.所以,全面认识到大数据的发展状况,并准确抓住机遇发展业务,成为电信运营商目前必须探讨的问题.     

ETSI--欧洲电信标准化协会

ETSI是由欧共体委员会1988年批准建立的一个非赢利性的电信标准化组织，总部设在法国南部的尼斯。该协会的宗旨是：为实现统一的欧洲电信大市场，及时制定高质量的电信标准，以促进电信基础结构的综合，确保网络和业务的协调，确保适应未来电信业务的接口，以达到终端设备的统一，为开放和建立新的电信业务提供技术基础，并为世界电信标准的制定作出贡献。ETSI作为一个被CEN(欧洲标准化协会)和CEPT（欧洲邮电主管部门会议）认可的电信标准协会，其制定的推荐性标准常被欧共体作为欧洲法规的技术基础而采用并被要求执行。ETSI的标准…     

净福利角度看电信普遍服务存在意义

<正>电信普遍服务是指"让所有的人都能以可负担的价格获得基本的电信服务"。虽然电信企业是公共企业,但本质上也是追求利润最大化的经济人。现阶段普遍服务普遍亏损,须由政府强制电信运营商实行。但是随着需求及技术     

电信行业的质量文化建设与用户满意工程

电信运营业属于服务性行业,并且是高科技的服务业,它向用户提供的不是物质形态的产品,而是非物质形态的"服务".这种服务与被服务的关系,很大程度上通过"营业厅"这个平台来实现.上海联通营业厅以追求用户满意为目标,推出的"向日葵"服务文化,成为电信行业中营业厅服务文化中的一个独特亮点.     

侯为贵为什么发“牢骚”？

如何在WTO过渡期届满后采取更加有创造性的支持政策,来帮助本土的电信设备制造企业提高3G时代的竞争力,将是政府面临的一件非常有挑战性的工作     

中国移动众志成城 优质服务期待满意百分

服务的内容与质量一直是电信行业关注的聚点。当前，如何以持续有效的服务。促进行业服务水平的问题，已成为各运营商苦苦思索可持续性发展的一个重要命题。近日记者了解到。随着今年“5．17”国际电信日和国际信息社会日的临近，中国移动通信将采取全网统一行动的方式，开展主题为“满意100”服务提升活动。竭诚向广大客户表明自身追求卓越服务的诚意与决心。[编者按]     

信息交换技术的发展趋势

对电信行业而言,交换是一个非常重要的概念.从传统的步进制交换机,到纵横制交换机,直至程控数字交换机和ATM交换机都离不开交换的概念.所以对传统的电信行业,20世纪实际上是一个以交换为核心的世纪.然而在数据技术领域引入交换这个名词则实为一种时髦.因为交换在人们的印象中是一种很"COOL"的概念,以至于不采用交换一词就无法显示数据节点机的时代价值.其实,数据交换的本质是"存储转发",当存储转发的过程快到一定程度时,人们就习惯地将其称之为交换.也就是说,交换在数据领域是一个相对概念.     

用心服务 广州电信开启绿色通道

我国三大通信枢纽局、三大国际电信出入口局、因特网三大出入口局之一的广东省电信有限公司广州市分公司（以下简称广州电信），也是广州地区最大的信息网络运营商、信息化建设的积极推动者和最主要的电信普遍服务提供者。在面临全新竞争形势下，根据中国电信集团提出的向现代综合信息服务提供商转型的战略目标，一直坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营策略，不断通过创新服务理念，规范服务流程，丰富服务内涵，强化服务监督，全面提升服务水平。     

中国电信企业的战略联盟

随着中国在基础行业领域进入竞争以来，电信业也经过了几次重组和拆分。目前在中国电信市场上基本的竞争格局已初步形成，但是各个电信运营商之间的竞争仍主要是以价格竞争为主要手段的低层次竞争，不利于这些电信企业提高自身核心竞争力，再加上中国加入WTO之后，根据《基础电信协议》的规定，中国将逐步向国外电信企业放开中国电信市场，国内的电信企业将面临更加激烈和复杂的市场竞争。     

信息交换技术的发展趋势

对电信行业而言,交换是一个非常重要的概念。从传统的步进制交换机,到纵横制交换机,直至程控数字交换机和ATM交换机都离不开交换的概念。所以对传统的电信行业,20世纪实际上是一个以交换为核心的世纪。然而在数据技术领域引入交换这个名词则实为一种时髦。因为交换在人们的印象中是一种很“COOL”的概念,以至于不采用交换一词就无法显示数据节点机的时代价值。其实,数据交换的本质是“存储转发”,当存储转发的过程快到一定程度时,人们就习惯地将其称之为交换。也就是说,交换在数据领域是一个相对概念。