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备受人们关注的个人电脑“三包”规定于9月1日起正式实行。这时品牌电脑厂商来说是好事情,可以通过“三包”加强自己的服务和管理,从而细化服务,显示企业的能力与品牌;对DIY市场来说是重新洗牌的机会,信誉好的可以稳固自己的地位,信誉差的逐步被淘汰出局:对消费者来说是一个大好消息,出现问题有了说法。首先是国内大的品牌电脑厂商,例如联想、方正、TCL等非常欢迎“三包”规定的出台。他们都宣称,对自己目前所提供的维修服务都很有信心。实际上他们由于具备完善的销售渠道和服务体系,要做到“三包”就显得非常的容易。TCL电脑从6月15日起,正式对TCL电脑全线产品推出“TCL电脑修理更换退货责任规定”,开电脑行业三包服务之先河,迎合了消费者对于提高电脑服务标准的强烈要求,切实解决了消费者对于IT产品的后顾之忧,更为关键的是,国内PC市场的服务标准也将由此而得到大大的提高。目前联想的IT产品服务品牌联想阳光服务正式亮相,联想表示,阳光服务的推出是以客户体验,满足客户需求为基础的,最近联想阳光服务推出的一大亮点“阳光直通车”服务模式就是最好的例证。“阳光直通车”能给客户带来方便的“一站式”解决,同时又能让联想对服务过程进行“全程化监控”。这意味着全国任何地方的联想用户购买联想产品后,只需通过登录联想的阳光网站或拨打阳光热线进行用户注册,就可享受到专业的咨询服务。在售 相似文献
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强化“第三方评估”.是向决策民主化科学化迈出的重要一步,也是打造现代化政府、推出治理方式变革的一项重大举措。 相似文献
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野心勃勃的马云又有了新的计划,4月18日,这位电子商务界的枭雄在上海宣布,先期投资1亿元的阿里巴巴(中国)软件有限公司(以下简称“阿里软件”)正式成立,并宣布全面进入企业商务软件领域。这位精于贸易的杭州商人,在买下最具争议的中国互联网品牌雅虎、打造阿里巴巴、淘宝、支付宝品牌后为阿里军团打造的第五支生力军。 相似文献
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目前中国大部分配送中心仍然主要在提供仓储保管代理、运输代理等功能性物流服务.并且整体落后.存在发展缓慢、利用率低、配送成本高、社会化、组织化、专业化程度低、信息化水平低、流通周期长、按时交付率低等问题。在服务理念上停留在通过传统配送”赚客户的钱“的阶段;在运作模式上被动地接受客户的运输要求,通过服务运价上的价格大战进行市场竞争. 相似文献
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最初三个月销量不错拿到前3个月的销售统计总结后,联想移动通信科技有限公司总经理刘志军心里非常高兴。自进入手机领域以来的3个月时间,联想手机一共销售了16万台。联想依靠其强大的资金优势正在使联想手机的影响力逐渐扩大,各地电视台上都出现了联想手机的广告。不仅如此,路牌、网络、平面等全方位市场攻势也让人看到了联想一贯的市场远作风格,在《北京电视台》甚至播出了长达三分钟的广告“六脉神剑”来介绍联想新手机。从结盟国际手机芯片巨头TI到出人意料地和厦华“联姻”,从在合资公司持股急增至80.8%到在中华世纪坛一口气推出6款新品,联想在手机上一连串动作让业界侧目。联想在手机领域是否能后来居上,再现其在PC的辉煌? 相似文献
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市场未来在一定程度上就是产业未来,当然产业本身又不能脱离现实条件,它必须在可能性前提下,推动产业本身向“未来”发展。这就形成了市场心理与产业心理,掌握了这些,就会把握行业大局,并结合企业现实为企业找准发展的定位,确定发展的战略与战术。这又形成企业心理。作为企业某个品牌的经理,他必须在掌握市场、产业与企业心理的条件下,不断用行动来实现企业期望与品牌目标。应当说,这是一种十分理性的管理境界,可以作为一种案例。对此,我们不妨走进清华紫光笔记本事业部,去认识其总经理黄俊杰对“心理”的把握与运用。这种运用在黄俊杰那里表现为“紫光行动”,“紫光行动”可以概括为“打造移动专家”和“产业体验和客户体验同等重要”两个方面。 相似文献
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本刊编辑部 《中国交通信息产业》2014,(1):30-31
正"回顾五年来的发展历程,良好的运行机制、科学化的管理手段与多元化的拓展合作渠道,是让ETC苏通卡蓬勃发展的正能量。"江苏省高速公路ETC苏通卡自2009年2月28日投入运营以来,经过近五年的建设、运营、管理,通过品牌争创、管理提升、服务优化、营销创新,初步形成了良性发展的运营体系,并打造了江苏"ETC苏通卡"的品牌,带动ETC苏通卡客户数量的不断增长,2013年9月15日实现苏通卡客户数突破100万个。 相似文献
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