专业、专家、科学、人本--记"中央企业先进集体"、河北移动保定分公司

建国 ５５ 周年前夕，国家人事部、国务院国有资产监督管理委员会对中央企业劳动模范和先进集体进行了表彰，河北移动保定分公司获得了“中央企业先进集体”荣誉称号。１０ 月 １０ 日，中国移动集团副总经理张晨霜专程来到保定，与保定市委、市政府领导一起为保定移动举行了隆重的授牌仪式。河北移动保定分公司五年创业，五年探索，五年发展，综合实力不断壮大，企业面貌焕然一新。公司坚持走“专业、专家、科学、人本”的发展之路，五年中客户数量增长１０倍，固定资产增长１０倍，业务收入增长 ３ 倍以上，客户市场占有率和业务收入占有率在同行业中保持领先地位。     

闯出一条贫困地区发展之路--河北移动承德分公司发展纪实

承德位于河北省北部,面积4万多平方公里,占全省的21%;人口335万,仅占全省的5%,地广人稀,境内多山,自然条件比较恶劣,经济落后.     

燕赵大地的"星级之旅"--河北移动开展"五心"服务

在移动通信价格战这一争取用户最直接、最原始、最有效的手段渐渐显出疲弱之态，客户对移动通信资费价格“渐不敏感”时，移动运营商还拿什么奉献给客户?又拿什么长久地吸引客户并培养客户的忠诚度?在移动通信服务与业务越来越同质化的市场条件下，如何获得较高利润，如何为客户提供差异化服务是河北     

科学管理提升1860服务--安徽移动成功推行"话务预测、梯次排班法"

随着安徽移动客户规模和服务种类的增长,客户对1860人工座席的服务需求也随之激增,1860人工座席来话量由70万人次/月(2003年8月),迅猛增长到目前的170万人次/月。飞速增长的客户服务需求,对安徽移动1860客服热线提出了更高的要求。 面对持续增长的服务需求,如何提高1860中心     

项目后评估提升企业投资管理水平--四川移动实施项目后评估的管理实践

在以前的投资管理中,项目结束后的实施效果如何?项目决策是否科学?建设实施环节是否还有改进的可能?凡此种种问题并没有引起大家的重视。但是,随着经营环境的变化,运营商比以往任何时候都更关注效益问题,关心投下去的钱到底能为公司带来多大效益。集团公司的精细化管理     

被员工认可的文化才有价值 东莞移动西区分公司的企业文化建设

公司希望提高大家应对未来工作的能力,挖掘大家的才华和潜力,更真实地面对内心的感知和精彩的自我,更好地参与公司运作;为大家提供温暖、舒心的工作生活环境,消除后顾之忧,让大家享受当前的工作,并获得更美好的未来,实现个人与公司的共同发展,     

为了永恒的绿色——浙江移动实施“绿色生态”企业发展战略

企业要常盛不衰、具有生命力，一定要是一个生态型企业。社会就像是一片森林，而企业就是其中的一棵树，这棵树要吸收阳光和雨露，和整个森林间形成生态循环，创造良好的生态环境，同时树也与森林共同成长，这个企业才会有持续发展的空间，才能与社会共同成长。