六西格玛是一种质量语言——访世界著名质量管理专家桑德霍姆博土

72岁、高个子、有着专注眼神的瑞典人桑德霍姆(Lennart Sandholm)博士，4月下旬来到上海，参加上海朱兰质量研究院举办的“朱兰卓越管理论坛”。他这次来，是要告诉我们，六西格玛是一种质量语言，正如1981年他来中国，讲的是全面质量管理。     

以更好的质量赢得更多的利润——桑德霍姆博士在上海讲解六西格玛

4月19日，在由上海朱兰质量研究院和北京博可立企业管理咨询公司联合举办的“赢取利润的六西格玛战略专题研讨会”上，著名的质量专家、瑞典SandholmAB学院主席桑德霍姆博士应邀专程来沪作了题为“通过六西格玛持续赢取高利润”的演讲，以朴实无华的语言和丰富生动的案例，把关注点集中在企业应该如何导入并成功实施六西格玛，引起了与会企业界和质量界代表的浓厚兴趣，并从中得到了有益的启示。     

确保6西格玛成功的四项要素

作为一项以实施效果显著而吸引众多优秀企业的战略,6西格玛区别于其他管理方法的一个重要方面是它的综合框架.包括高层管理承诺、有关各方参与、培训方案和测量体系四项要素.这四项要素贯穿于大大小小的每一个改进项目,从而确保6西格玛的成功.     

西格玛水平存在的问题及改进建议

六西格玛管理是一种崭新的质量管理模式，具有强大的生命力，但在西格玛水平的应用方面还存在一些问题。本文拟对此作些探讨，其目的在于希望六西格玛管理在我国得到更好的推进和应用。     

高层管理者赞赏卓越绩效标准——桑德霍姆博士接受本刊网上采访

桑德霍姆博士是我们熟识的世界著名质量管理大师。近几年来，他几乎每年都要来上海出席上海国际质量研讨会、上海国际工业博览会六西格玛论坛等国际性质量会议，并发表学术演讲。他在质量管理方面的真知灼见，为我们解开了一些在质量管理实践方面的疑惑。在今年三月举行的第十届ISO9000与TaM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会上，桑德霍姆博士又为与会代表作“在TaM与六西格玛中满足能力开发需求企业才能成功”专题演讲。     

改变企业DNA,塑造企业强壮生命系统--6西格玛成功推行模式的探讨

6西格玛成功推行的模式是什么?如果企业只是请咨询公司对管理层进行几天的培训,然后再选送一些员工去接受黑带培训,最后就让这些黑带回到公司来推行6西格玛,这种方式可以保证企业推行6西格玛成功吗!不一定,因为这种模式往往只会让企业在为前期的培训咨询耗费了大量的时间、精力和金钱后,企业的质量水平仍与以前一样糟糕,企业前期对6西格玛的投入全然成为了一种成本,而不是收益,企业推行6西格玛最终失败或者是无功而返.这种模式与6西格玛成功模式带来的结果完全相反,因为6西格玛成功模式给企业带来的是巨大的赢利,而不是巨大的成本.那么6西格玛成功的模式是怎样的呢?     

BMG 6西格玛专题之四从DMAIC到DFSS

通常我们均着眼于针对企业现有的流程或产品来做改善,使其至少能达到70％的改善成效,所运用的手法是DMAIC;而事实上,根据实证的结果,运用DMAIC执行6西格玛专案,质量水准可由3西格玛、4西格玛逐步改进,但会在5西格玛处停滞不前(通常我们称之为five sigma wall),无法再加以突破。因此,DFSS(Design For Six Sigma)应运而生,希望藉以     

BMG 6西格玛专题之一--企业流程及6西格玛

笔者过去曾经担任软件协会顾问,负责辅导中小企业e化。虽然有些突破和具体成效,但整体来说,中小企业在电脑化上的进展依然缓慢,落实的程度和效率的彰显,依然有待加强。而其中最大的障碍,是没有完善的既存流程及管理机制。一家企业如果没有流程管理,那当然无法量化,也就不能衡量或数位化了。所以流程管理不只是现代化企业必备的前提机制,同时也是改善的基础,这也正是为何企业导入六西格玛时,得先努力检视和评估现有的核心流程。     

六标准差管理的成功关键

<正>领会六标准差管理的真正内涵 美国通用电气公司（GE）前任总裁杰克·韦尔奇,曾在其自传中提到GE成功的一个绝招,就是推行六标准差管理。什么是六标准差管理? 标准差是统计学上的一个专业名词,用于反映样本某种特性的变异程度,以希腊字母σ（读作sigma）表示。所谓六标准差是指:在一百万个机会里,仅仅找出3.4个瑕疵。 把六标准差概念用于企业管理,反映出一种全新的管理理念和管理哲学。 万物皆有变化,工业产品也随时伴有差异,同种产品间功能或尺寸的差异被称之为变异（Variation）。小的变异不影响顾客的满意程度或后续工程的作业,是可以容许的。一旦变异影响客户的满意程度,那么变异就成了品质的大敌了。在Motorola     

六西格玛在小微企业中的应用

有关大型企业运用六西格玛方法削减开支、改进质量,并节省巨额资金的案例和实证不胜枚举。但是,每当听到这些商业巨擘所取得的骄人成绩时,相当一部分人会认为这是理所当然的,同时又心存疑虑:如果是像我们一样的小微企业,这种方法仍然奏效吗?2012年刊载于《全面质量管理杂志》上的一篇文章《实证研究:中小型制造企业的六西格玛方法应用》,详细地阐述了将六西格玛方法运用于小型制造企业并获     

六西格玛工程

一、"六西格玛工程" 摩托罗拉六西格玛的开创策划者之一:迈克尔·哈瑞(Mikel Harry)和理查德·施罗德(Richard Schroeder)将"六西格玛"称作是"改革世界顶级企业的突破性管理策略(The break-through management strategy revolutionizing theWorld′s top corporation.)".但是上述说法并没有讲清楚"突破性管理策略"究竟突破在何处?作者认为:"六西格玛"实质上是一项突出追求超严格质量(Super Strict Quality Requirements)的系统工程(system engineering),故又称之为"六西格玛工程(Six Sigma Engineering)".     

6西格玛与精益方法

6西格玛思想起源于上世纪80年代后期,最早应用于美国摩托罗拉公司,1988年,该公司得益于6西格玛的成功推行效果而获得首届波多里奇质量奖。 众所周知,6西格玛方法在美国通用电气公司得到广泛运用和发扬,作为公司的四大战略之一,GE前总裁杰克.韦尔奇将6西格玛方法演变成一种无边界的企业文化和员工处理日常工作的行为方式或行为习惯,数年来为企业赢得了近百亿美元的     

6西格玛管理系列讲座（七）--6西格玛管理培训的特点

一个企业要成为6西格玛企业需要一个成长的过程,在这个成长过程中,人力资源的培养、6西格玛项目的展开与技术方法的应用、以及企业文化的变革,被认为是一个企业成长为6西格玛企业的三个重要维度。以黑带、绿带的培训形式,结合项目开展6西格玛方法的学习与实践,并通过黑带、绿带将6西格玛理念与核心价值观传递到企业     

6西格玛管理系列讲座(四)关于6西格玛管理理念

正如人们了解的那样,6西格玛管理理论并不是新近发明的,它是建立在世界众多管理大师的理论以及世界成功企业的最优实践基础上的。在6西格玛管理中,我们可以看到戴明、朱兰、克罗斯比、石川馨、田口玄一等质量理论的充分展开,也可     

6SIGMA质量与持续质量改进

一、引言 在全球激烈竞争、科学技术飞跃发展的市场经济环境里,物美(高质量)价廉(低成本)的产品才能赢得市场,进而企业才可能生存和发展.     

关于6西格玛设计(DFSS)

一、引言 21世纪科学技术飞速发展,信息技术的应用使世界变得越来越小。20世纪九十年代在美国掀起的6西格玛管理热潮,风起云涌,跨越国界,很快在全世界燃烧起来。追求卓越的企业纷纷选择了6西格玛,中国的一流企业联想、宝钢等也加入了推行6西格玛企业的行列,更有许多经验丰富的质量管理专家,深入企业寻找适合中国国情和中国文化的6西格玛。6西格玛成了国内外管理界的热门话题。     

6西格玛管理系列讲座(三)6西格玛管理与不良质量成本

当谈到6西格玛管理时,常常会听到人们这样说:"要达到那么高的质量水平,企业是否要花费巨资?""我们企业的质量水平与6西格玛差得太远了.要实现6西格玛,公司就得花费大量资金来更新设备或改进技术,这样做是否划算?"其实,这是对6西格玛管理的一种误解.成功的6西格玛管理为企业带来的是实实在在的经济效益,这一点已为摩托罗拉、联信、GE等"世界级"企业的实践所证明了.根据GE公司2000度的报告:1999年GE公司的利润为107亿美元,比1998年增长了15%.其中,实施6西格玛而获得的收益达到了30亿美元.     

企业应如何看待并应用6西格玛管理

毫无疑问6西格玛是一种有效的质量管理方法。企业根据自身需要积极创造条件,学习和运用6西格玛原理与方法,达到改进、提高顾客满意度和企业经济效益的目的,是很有必要的。但如何以科学的态度看待6西格玛管理,也很重要     

企业发展的第一要素

有人这样理解“企业”一词：“企”字上面是一个“人”字，下面一个“止”字，而一旦失去“人”，事业也就“止”了。可谓十分精辟。越是快速发展的企业，越是高技术企业，越是不断创新的企业，就越发感受到由人的智力、体力、技术、情感和观念等因素构成的人力资源，是企业发展不可替代的第一要素。     

六西格玛实施中测量系统分析的有效性

概述 在六西格玛改进（DMAIC）项目实施中，测量系统分析（简称MSA）常被置于测量阶段和分析阶段进行，即M阶段和I阶段（在M阶段是对变量Y=f（x）中的变量Y进行测量系统分析，在I阶段则对影响Y的关键因素Xs的测量系统进行分析验证）。保证测量系统分析的有效性是六西格玛项目成功实施的关键之一。