企业社会责任与声誉关系研究

文章采用规范研究的方法,对企业社会责任的概念界定问题和企业声誉的概念界定问题进行了文献梳理,并结合已有文献探讨了企业社会责任与企业声誉二者之间的关系。通过梳理文献发现,企业社会责任的研究视角主要是基于利益相关者理论;企业声誉与企业社会责任并不完全等同;企业社会责任与企业声誉之间的关系不唯一,研究结果大多呈正向相关关系。     

浅议企业的声誉管理

企业竞争在历经了价格竞争、质量竞争、服务竞争之后,又增加了更为广泛的形式——声誉竞争。企业声誉的好与坏直接影响到企业的产品销售、企业形象,最终将影响到企业的效益。 一、企业声誉的性质 企业声誉是指那些不具备实物形态、在企业的持续经营中、能为企业提供某种权利并带来超额收益或者负面效益的一种无形资产。其性质可以概括为以下几个方面:     

企业社会责任表现、报告质量与企业声誉——基于中国上市公司的实证研究

近年来,越来越多的企业通过发布企业社会责任（CSR）报告与利益相关者沟通CSR表现的情况。在CSR与企业声誉之间的关系备受关注的背景下,CSR报告质量在其中发挥着什么样的作用呢？梳理现有文献,将CSR表现划分成责任管理、市场责任、社会责任以及环境责任,通过实证检验,分别探讨各自与企业声誉之间的作用机理,并研究CSR报告质量在二者之间关系中的调节效应。研究结果显示CSR表现正向作用于企业声誉,相较于责任管理,责任实践的正向作用更强。同时CSR报告质量在二者之间的关系中具有调节效应,能够进一步提升企业声誉,并且对环境责任的调节效应最为明显。     

集群制造企业与外部利益相关者战略合作的理论及实证分析

本文运用KMRW声誉模型,证明了集群制造企业与外部各利益相关者合作关系本身就构成了对其中各方的一种激励机制的假说;并通过对浙江省长兴县四类产业群进行问卷统计调查,运用相关分析方法,证实了各类产业群集群制造企业与外部利益相关者是有合作的,合作是有利的.     

平台型电商声誉的构建:平台企业和平台卖家价值共创视角北大核心CSSCI

平台型电商模式的本质在于平台企业和平台卖家共创价值,向平台买家提供完整的购物体验。从这个角度看,平台型电商声誉形成平台企业个体声誉和平台卖家群体声誉双元结构,具有个体声誉和集体声誉的混合性、"公地悲剧"和"公地繁荣"的并存性、分享主体和监管主体的分离性等特征,成为一种特殊的"类俱乐部声誉"。平台企业和平台卖家既共同创造平台型电商声誉,也共同分享平台型电商声誉。其中,平台卖家分享平台型电商声誉的机制可以分为声誉转移路径和声誉溢出路径,声誉分享效应大小取决于卖家的声誉、数量与结构,声誉分享边界却被平台企业牢牢把控。平台型电商声誉对平台卖家的约束效力不强,难以作为制度的补充机制,导致平台卖家的机会主义行为容易引发平台型电商声誉危机,进而对其他卖家产生传染效应;平台型电商声誉对平台企业的约束效力较强,可以作为制度的补充机制,使得平台企业不仅约束自身行为,还会规制卖家行为,有助于维护良好的交易秩序。为此,平台企业应该综合运用市场化方案、产业化方案、行政化方案规制平台卖家,除了持续完善平台程序、平台规则、声誉租金、监管策略,还要充分发挥经济性激励与社会性激励双重作用,从而更好地维护平台型电商声誉。     

关键利益相关者与企业绩效互动机理分析

现代企业是一个各种契约关系的集合体。有着不同目标的各个利益相关者必须在一种合作互惠的关系中共同帮助企业实现目标;每个利益相关者之所以愿意为企业做出贡献,反映了他们期望与企业的合作中获得回报。关心企业各个利益相关者的贡献和利益需求,是企业发展的基础;而实现企业关键利益相关者的利益均衡,则是企业可持续发展的关键。     

企业社会责任、声誉与融资关系研究

文章共分为三个部分,即公司声誉相关研究,企业社会责任与声誉文献综述,声誉与融资文献综述。通过对上述三个部分的研究,文章分别对探讨声誉与企业社会责任的关系和声誉与企业融资的关系的文献进行了梳理,发现企业履行社会责任有助于提升企业声誉,声誉的提升能够增强企业的融资能力,带来更多长期融资。     

利益相关者满足与企业价值的相关性研究——基于我国酒店餐饮上市公司面板数据的实证分析

由于缺乏对利益相关者与企业价值间内在机理的理论分析,导致基于利益相关者的企业价值理论在指导企业经营实践中未能发挥应有的作用。本文根据价值链理论,界定了对企业价值有影响的利益相关者范围。结合期望理论,引入利益相关者满足,作为分析影响利益相关者投入继而影响企业价值的指示变量,从理论上分析了利益相关者满足影响企业价值的内在机理,指出利益相关者企业价值经营的关键在于研究利益相关者满足合理性,并进一步采用面板数据模型对我国酒店餐饮类上市公司数据进行实证分析。研究结果表明利益相关者满足与企业价值间存在着显著的相关性;通过β值的分析显示不同利益相关者的满足水平存在着不合理现象,企业存在通过不同利益相关者满足水平的调整提升企业价值的可能。     

论企业社会责任的本质——兼与李伟先生商榷其他利益相关者在企业治理结构中的地位

基于利益相关者理论,企业的各个相关者都向企业投入了一定专用性资源,各相关者应按投入资源的比例共享企业的收益,并共同享有企业的治理权。企业社会责任的本质就是企业的各个利益相关者之间的利益分配关系和与之相联系的企业治理权配置关系。企业承担社会责任实际上就是在各利益相关者之间恰当分配企业的治理权,进而确保企业建立合适的社会责任体系来对各相关者承担相应的责任和义务,并且向各相关者履行这些责任和义务的代价占整个企业收益分配的比例,应与各相关者向企业投入的专用性资源的价值比例基本一致。只有企业的各个利益相关者分享了合适的企业治理权,才能确保企业对其履行相应的社会责任。     

媒体机制对企业声誉的影响

媒体和企业作为社会有机体的重要组成部分,二者之间存在着紧密的联系。近些年来,随着互联网应用的逐渐大众化,媒体机制也发生着巨大的变化。因此新时代背景下的媒体与企业之间的关系也变得更加复杂和多变。在新的媒体机制下,作为企业形象的企业声誉,时刻接受着媒体的监督和评价,并且这种监督和评价与以往相比存在着诸多的新特性,其对企业声誉的影响也是大有不同。如今新媒体时代已经正式成为信息传播的主流,因此新媒体机制对企业业务推广起到重要的正面作用,同时也使企业声誉面对负面消息时遭遇极大危机;那么面对这样的现状企业应该如何应对新媒体对企业声誉的影响呢?本文则主要针对新媒体机制下企业应采取的具体措施加以分析,为企业更好地长足发展在危机预防机制、新媒体平台利用、企业文化建设及产品质量等四个方面提供了借鉴意见。     

CEO VS.明星代言

德国的商业周刊曾经做过一项调查：64％公司主管深信企业声誉主要来自CEO声誉。在英国类似的调查也说明：49％的意见认为CEO声誉的好坏决定了企业声誉的好坏。一般认为，CEO声誉对企业声誉的贡献度，至少高达50％左右。     

战略管理视角下利益相关者理论的回顾与发展前瞻

首先, 本文基于 Laplume 等人提出的利益相关者理论研究问题的划分, 对2008 年以来发表在国内外权威管理学期刊上的有关利益相关者理论的162 篇文献 （124 篇英文文献、38 篇中文文献） 进行回顾, 揭示了近年来利益相关者理论发展趋势和研究焦点。 其次, 本文从战略理论视角出发, 从企业层战略内涵与企业逻辑、 人力资本产权与公司治理、 价值创造与价值分配的关系、 “经营” 和 “维持” 利益相关者管理模式方面, 对本领域的研究进展进行分析, 提出转型发展情境下的中国利益相关者理论发展的未来方向。 最后, 结合中国转型时期政府作为重要利益相关者的特定情境, 提议从战略管理视角探讨确立良性合作型政企关系作为利益相关者理论发展的一个重要方向。     

企业社会责任与财务绩效关系的实证研究——利益相关者视角的面板数据分析

本文按照资本形态的不同,将利益相关者划分为货币资本利益相关者、人力资本利益相关者、生态资本利益相关者、社会资本利益相关者,构建了企业社会责任的利益相关者模型。以46家上市公司2003—2007年的数据为依据,运用面板数据模型,研究了企业社会责任与财务绩效之间的关系。研究表明:我国上市公司已经开始关注其社会责任,但社会责任的披露信息仍然很少;大多数企业社会责任变量对当期财务绩效的影响为负;长期来看,企业履行社会责任对其财务绩效具有正向影响作用。     

企业对利益相关者实施分类管理的定量模式研究

本文将企业对利益相关者的分类管理和分类管理的绩效评价结合起来，建立了具有绩效和管理双向信息反馈特征的分类管理的定量模式。一方面使企业对利益相关者实施分类管理变得定量与可控，另一方面使绩效评价真正起到对管理的导向作用，使利益相关者理论具有可操作性，并为企业通过对不同利益相关者实施分类管理来实现持续发展提供理论指导和策略依据。     

企业社会责任观的演进与发展:基于综合性社会契约的理解

利益相关者理论与主流企业理论在企业社会责任fq题上存在着根本的分歧，但从历史的视角来审视企业社会责任观的演进可以发现，企业社会责任与利益相关者的利益要求是紧密结合在一起的。企业在履行其囊括显性契约与隐性契约在内的综合性社会契约时，必须考虑其利益相关者合理的利益要求，进而主动承担起应有的社会责任。     

中外公司治理结构的比较研究

一、公司治理的定义及经济学分析公司治理(CorporateGovernance)是指现代企业的组织架构。广义的公司治理是指在现代企业中选择和激励企业家为企业所有利益相关者利益服务的制度,包括企业组织方式、控制机制、利益分配的所有法律、机构、文化和制度安排,利益相关者则包括股东、     

企业声誉管理问题分析

声誉是一个企业获得社会公众信任的程度。良好的企业声誉是企业所拥有的独特资源，是企业的无形资产。企业声誉经长期积累和培育而形成，但脆弱、不稳定，因此对企业声誉必须进行维护。     

企业在构建和谐社会中的责任

在构建和谐社会的过程中,企业的社会责任就是企业在经营上必须对所有利益相关者所产生的影响负责,包括企业应该承担为投资者谋取最大利润的责任、为员工谋取最大福利的责任、实现顾客价值最大化的责任、为保护环境实现经济活动绿色化运行的责任等。只有做到对所有利益相关者所产生的影响负责,企业才能与利益相关者达到均衡,实现和谐、有序共存的社会状态。     

利益相关者视角的企业形成逻辑与企业边界分析

本文将企业的形成视为利益相关者集体选择的结果,由两个层次的集体选择决定。第一层次是所有可能的利益相关者对企业契约和交易契约的选择,企业契约的选择者将构建企业并拥有企业所有权。第二层次是拥有企业所有权的利益相关者对企业控制权和合作剩余分享方案的选择。第二层次集体选择的可能集是第一层次集体选择中个体理性的约束条件,本文借助不等式组推导了第二层次集体选择的可行集。在对企业形成逻辑进行分析的基础上,本文结合实例探讨了企业的所有权边界和经营边界。最后,总结提出了"利益相关者集体选择的企业观",并对其应用前景进行了展望。     

企业捐赠作用的综合解析

本文提出一个综合的理论解释框架,将捐赠作用划分为四类:合法保护——企业通过捐赠购买利益相关者的“伤害权,”提高组织的合法性,减少企业经营中的不确定性,维持企业正常运行;伤害保险——慈善捐赠将形成积极的道德资本,当企业经营活动伤害到利益相关者时,道德资本能降低受害者制裁/报复企业的强度,并减少企业关系资产的损失;间接增值——慈善捐赠可以通过改善企业与利益相关者的关系来间接提升企业绩效;直接增值——精心设计的战略性慈善捐赠可以改善企业经营环境,直接提升企业绩效。