号码百事通转型领头羊

号码百事通业务号称“语音google”，是中国电信在充分挖掘号码信息资源潜在价值的基础上，扩展114查号业务，针对用户号码信息服务的需求，提供的一种号码信息的增值业务。作为中国电信业务转型的重点业务。“号码百事通”承担着成为中国电信新的业务增长点之重任。[编按]     

区域号码百事通平台互连方案探讨

号码百事通作为中国电信从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的一项标志性业务，已在全国各省市电信公司范围内全面展开。从目前情况看，号码百事通平台的建设方案一般采用在原有114查号台基础上进行软硬件升级、扩容等方式来提供综合信息的搜索服务。号码和业务资源分散在各本地网，尚未形成合力，无法提供全网性统一业务。     

发展号码百事通业务应把握好几个关键

在今年年初的中国电信集团工作会议上，集团公司明确把号码百事通业务作为加快发展的三个重点业务之一，并视作发挥固网优势、实施业务转型的一个重要切入点。笔认为，在当前在号码百事通业务的发展中，有几个关键尤其需要重点把握：     

如果移动来推“号码百事通”？

“号码百事通”是中国电信转型的旗帜性业务之一,它通过对114平台的拓展,成功地将号码查询延伸到信息查询,建立了一套客户信息查询与广告     

新系统助推转型业务杭州电信号码百事通结合GIS系统显神通

今年“五一”长假期间，杭州电信114号码百事通业务日均接话量达到了7．5万次，其中，通过GIS系统为游客提供指路服务达到1000次／天左右。GIS系统与号码百事通平台的结合，为客户带来了更快捷，更全面的服务，成为杭州电信优化资源配置，以信息化手段推进转型业务的成功案例。[编按]     

破解"号码百事通"发展的四个瓶颈

最近的专项市场调查表明，普通消费对114的认同感很强。但对“号码百事通”却知之不多。“号码百事通”是落实中国电信战略转型的核心业务。其战略意义和可行性已经毋庸置疑．眼下需要的是各本地网公司群策群力地探索和踏踏实实地推广。     

号码百事通，拿什么撬动市场——号码百事通任重道远

如果说向综合信息服务提供商转型是中国电信当前正在下的一盘大棋。号码百事通就是整个棋局中一颗重要的棋子；中国电信要保证到2010年非话音收入占到主营业务收入的45％左右，就必须努力打造几个百亿级的业务群，号码百事通正是其中之一。 至今，被冠以“转型先锋业务”的号码百事通推出已一年有余。市场是一个什么反应呢？[编按]     

号码百事通的未来战略

增强号码百事通业务的移动性 面对重组后更加激烈的语音搜索市场竞争．中国电信的号码百事通该如何有效利用CDMA的客户资源,充分挖掘3G潜在客户能力,更好地与现有业务整合,强化号码百事通的核心竞争力？笔者认为,可以从三个方面整合固定电话与移动电话用户资源．拓展号码百事通业务领域。     

变“双边市场”为“单边收费” 号码百事通业务盈利模式建议

号码百事通的盈利模式有别于传统的声讯业务,也有别于互联网搜索引擎,对号码百事通盈利模式的研究有助于正确把握该业务的发展方向。本文将通过分析,提出现阶段号码百事通更为可行的盈利模式,供固网运营商借鉴。     

将号百打造成中国电信转型的利刃

2005年,中国电信在原114电话查询业务的基础上开办了号码百事通（以下简称号百）业务。最初,号百业务主要包括四大类,如对被查询单位客户提供行业首查、多条件查询、查询信息分析等服务：对查询者提供呼叫转接、短信／传真报号、地址及指路服务等查询和转接类业务？为企业和个人提供私有号码簿管理、企业总机、个人秘书、话务自动转接等通信助理业务。     

114转型后的法律风险

近几年,中国电信、原中国网通、中国联通开始了艰难的转型之路：由原来的单一网络运营向更深层次的内容服务提供商转型。转型业务主要有：以中国电信号码百事通118114、原中国网通114电话导航为代表的语音查询服务;ICT系统集成;互联网视频监控：网站开发、广告发布等。     

商业模式：号码百事通的最大瓶颈

8月16日,中国电信集团公司在上海举行了号码百事通信息服务有限公司成立揭牌仪式。成立号码百事通公司传递出的最重要的信息就是中国电信要加快推进号码百事通业务的发展。但如何加快发展?据悉,号码百事通目前遇到的最大瓶颈是没有一种核心的商业模式支撑其进一步发展……     

一个扁担挑两头 甘肃天水电信“号百”业务持续健康发展之路

号码百事通是中国电信利用自身的网络平台,帮助政企、商业客户联系和服务广大消费者的一个＂桥梁＂,也就是＂一个扁担挑两头＂的业务。若要实现它的快速健康发展,必须确保两条：一是让前端客户通过号码百事通平台向广大消费者推介自己,     

从“雪中送炭”到“锦上添花”——转型业务在非常时期运作所引发的思考

苏南有家净水公司多年来一直使用简单的电信业务，其送水专线号码也家喻户晓。电信公司上门推介号码百事通业务，公司老总觉得没多少必要。可后来发生了一次水危机，送水专线话务拥塞，老客户们对此意见纷纷。这样一来，公司老总才算知道号码百事通的功用。事后，通过使用“号百”订水业务，该公司掌握了更多的需求信息．市场占有率扩大了。     

“号百”在锡城精彩亮相

2005年底,中国电信江苏无锡分公司推出了转型业务——＂号码百事通＂。经过两年多的发展,如今,号码百事通已快速成长为无锡市最专业的语音＂Google＂,每天拨打量超过10万人次,已有8万余家单位将自己的信息资源纳入其中供需求者享用,广大市民最直接地体验到了号码百事通的魅力。     

号码百事通如何向纵深发展

自2005年中国电信正式推出号码百事通业务以来，该业务连续三年收入增长率超过50％，截至2008年底，已提前两年实现拉动中国电信整体收入增长1％的目标，成为中国电信向综合信息服务提供商转型的成功标志之一。但是，前有Google、百度等强势互联网搜索服务提供商的堵截，后有中国移动12580、中国联通电话导航的围追，定位于生活信息服务的号码百事通要想仍然保持50％以上的年增长率，压力显而易见。号码百事通如何才能实现对外的突围及对内的突破？     

和谐为道基业常青新疆电信有限公司总经理高同庆谈电信转型期企业的社会责任

今年是中国电信实施战略转型的关键一年。记者从今年中国电信集团工作会议上了解到．新疆电信“号码百事通”业务开展一年多来。得到了中国电信集团公司的充分肯定，受到了新疆社会各界及广大百姓的认可与欢迎，有事就找电信的“号码百事通”目前已在新疆深入人心。     

整合各类声讯、码号资源打造综合信息服务平台

近年来，随着电信事业的蓬勃发展，以信息提供为主要服务方式的增值业务也迅速发展起来。如168自动信息查询、160人工信息查询等声讯服务平台；又如114查号台经改进以满足用户信息查询和发布需求的“号码百事通”业务平台。这些增值业务平台为人民的生产和生活带来了很大的便利，为社会和经济发展作出了有益的贡献，也为运营企业增加了可喜的效益。     

蕴藏商机的114主叫用户查询信息

随着中国电信号码百事通业务的开展,可供查询的信息内容不断丰富,促进了主叫用户查询业务量快速增长;114电话预订商品业务的开展,丰富了主叫用户的查询和预订行为信息。主叫用户的查询信息隐含着大量有价值的内容,能客观反映查询用户的需求特点和查询行为特征。这些需求信息直接与众多的商家企业相关,有效地分析查询信息可以更好地了解用户需求,可以形成被查询客户信息发布和查询客户信息获取的关联,帮助商家为客户提供最需要的产品和服务等。     

“商旅中心”运营模式的创新优化

商旅中心是号码百事通业务中较早推出的服务内容之一。目前在各个省市电信公司的运营已经相对稳定。但随着号码百事通商旅业务的不断扩展以及行业竞争的日趋复杂,其运营模式也需要持续创新与优化。本文试对商旅中心的订房、订票、订餐等业务进行探讨分析。